Програмне забезпечення

Програмне забезпечення, розроблене для керування даними, є важливим інструментом проектування ефективної ВІС. Питання щодо того, які програмні компоненти використовувати та як вони здійснюють інтегрування даних в одну систему, підля­гають ретельному вивченню.

Програмне забезпечення, базоване на тексті. Багато з того, що спостерігають виконавці у своїх щоденних діях, базується на тексті. Наприклад, визначення реакції конкурентів на деяку зміну у стратегічній політиці фірми буде потребувати широкомасштаб­них текстових досліджень. Текст для підтримки цього аналізу може бути отриманий як із внутрішніх, так і з зовнішніх ресурсів.

Однією з важливих функцій ВІС є доступ з паролем до докумен­та для його вилучення та маніпуляцій. Перевагою такого підходу є те, що можуть бути знайдені численні документи, «вставлені разом» та збережені як новий документ. Це надає змогу користувачу ком­бінувати текстові дані, доречні для прийняття відповідного рішення.

База даних. Виконавці потребують доступу як до внутрішніх даних компанії, так і до зовнішніх. Дані, що надаються ВІС, мож­на отримувати з кількох різноманітних джерел. Виконавці також потребують швидкого доступу до точної інформації для отри­мання конкурентоспроможної переваги. Структура бази даних визначає метод доступу. Більшість систем баз даних використо­вують реляційну архітектуру. Переваги цих структур полягають у тому, що вони можуть бути легко розгорнуті або модифіковані, легко використовуються і до них можна звертатися у кількох різ­них форматах. Реляційна база даних забезпечує гнучкість, яка є особливо цінною у розподіленому середовищі або в середовищі «клієнт/сервер». Наприклад, звіт підлеглого (звіт щодо стану ро­біт) може бути завершений на позамайданчиковій операції та ві­дісланий до виконавця у центр. Виконавець може легко поєдну­вати цей звіт з іншою пов'язаною інформацією (наприклад, передбаченою вартістю проекту) в іншому файлі.

Графічна база. Для подання виконавцю інформації може ви­користовуватися також низка графічних інструментальних засо­бів: діаграми часового ряду, діаграми розсіювання, карти, діагра­ми руху, схеми послідовності та графіки зіставлення (тобто, гістограми). Графічне подання даних є способом, який зрозуміло передає значення та дає змогу користувачу візуалізувати відно­шення. Графіка може трансформувати великі обсяги тексту та статистичних обчислень у зручну форму подання.

База моделей. Моделі є спрощеним поданням запланованих або реальних ситуацій. Моделі ВІС дають змогу здійснювати стандартні чи спеціальні статистичні розрахунки, фінансовий та інші кількісні аналізи. Вони розроблені також для структурування проблеми пе­ред її розв'язанням. Моделі, що використовуються у ВІС, загалом є стратегічно орієнтованими, вони можуть бути оптимізаційними та неоптимізаційними для відображення цілей процесу прийняття рі­шення. Рішення, наприклад стосовно закриття заводу, зазвичай най­точніше моделюється з використанням неоптимізаційних моделей. З іншого боку, злиття компаній або рішення щодо закупівлі певного ресурсу можуть бути підтримані оптимізаційною моделлю. Ефектив­на ВІС має забезпечувати користувача різними моделями відповід­но до ситуації, що потребує прийняття рішень.

Інтерфейс

Інтерфейс користувача є надзвичайно важливим ком­понентом ВІС, оскільки за його допомогою виконавець шукає потрібну для створення рішення інформацію, а саме для цієї ме­ти, головно, і розроблялися виконавчі інформаційні системи. Є кілька типів інтерфейсів, що можуть бути вбудовані у структуру ВІС. У табл. 12.4 наведені їх приклади.

Застосовувані нині ВІС містять багато з цих типів інтерфейсів. Ключовою вимогою за вибору типу користувацького інтерфейсу є те, щоб він відповідав стилю прийняття рішень виконавцем. Якщо виконавець почуває себе незручно з пропонованим ВІС введенням даних або зі стилем виведення результатів, то система не буде вико­ристовуватися повністю. У майбутньому розроблення інтерфейсів ВІС буде орієнтовано на природну (англійську) мову оброблення, що збільшить «дружність» системи до користувача.

Телекомунікації

Переважаючою тенденцією в організаційному управлінні є децентралізація операцій з оброблення інформації, тому телеко­мунікації будуть відігравати основну роль у багатьох мережевих ін­формаційних системах. Надійна мережа є необхідною для передан-ня даних з одного місця до іншого. Крім того, у конкурентоспро­можному середовищі потреба у швидкому доступі до розподілених даних збільшує важливість телекомунікацій у межах ВІС.

Подання даних у гнучких форматах, що поєднують текст, чис­ла та графіку, дає можливість виконавцям зрозуміти тенденції, що не можуть бути поміченими лише у табличній формі. Компо­ненти ВІС, пов'язані разом, комбінують дані з багатьох джерел та надають можливість виконавцям підвищувати контроль над біз­несом, досліджуючи відношення даних.

Ефективне поєднання комп'ютерного обладнання та програм­ного забезпечення, необхідного для управління текстом, даними, моделями та графікою системи з дружнім інтерфейсом, потребує постійного зосередження на цих факторах. Чим більше ВІС адап­тована до корпоративних цілей та завдань, тим ціннішою вона буде для організації. Наявність доступних ресурсів, що уможлив­люють такий зв'язок, буде також сильно впливати на успіх ВІС.

Поиск по сайту: