Сантехник

для студентов направления 080200 «Менеджмент»

заочной формы обучения

ВОРОНЕЖ

УДК 541.8

Расчет эффективности системы управления: Методические указания к выполнению контрольной работыпо курсу «Теория менеджмента»/ Воронеж. гос. ун-т инж. технол.; Сост. Ю.А. Саликов, Е.А. Белимова, Воронеж, 2012, 21 с.

Задания разработаны в соответствии с требованиями, предъявляемыми квалификационной характеристикой ФГОС ВПО подготовки бакалавров по направлению 080200 – «Менеджмент». Методические указания предназначены для закрепления теоретических знаний по курсу «Теория менеджмента». Изложена методика расчета системы управления, позволяющая студентам сделать грамотные выводы об уровне управления на предприятии.

Составители: профессор Саликов Ю.А.

ассистент Белимова Е.А.

Научный редактор: профессор Богомолова И.П.

Рецензент: профессор Гасилов В.В.

Печатается по решению

редакционно-издательского совета

Воронежского государственного университета

инженерных технологий

© Саликов Ю.А.,

Белимова Е.А.,

© Воронежский

Государственный

Унивеситет

Инженерных

Технологий, 2012

Расчет эффективности системы управления является основным заданием данной контрольной работы. Выполнение контрольной работы по расчету эффективности системы управления предполагает предварительное ознакомление с основным содержанием курса «Теория менеджмента». Перечень вопросов, составляющих содержание этого курса, представлен в приложении. На основании данного перечня составляется задание предшествующей контрольной работы (I семестр). Вариант задания выбирается студентом в зависимости от года поступления (для четного года – табл. 4, для нечетного – табл.5) и номера фамилии студента в списке группы. Контрольная работы по расчету эффективности системы управления выполняется во втором семестре и затрагивает основные аспекты управленческой деятельности.

Наиболее приемлемым из всех методов для определения эффективности системы управления производством является, на наш взгляд, метод, разработанный Государственной академией управления им. С. Орджоникидзе (Москва). за основу рекомендуется брать удельные затраты на управление, рассчитанные по отношению к основным фондам и к уровню кооперированных поставов и концентрации производства, сопряженных с производительностью труда по условно-чистой продукции (сейчас можно говорить уже о нормативно-чистой продукции).

Общий порядок расчета.

1. Определяется экономичность системы посредством отнесения затрат на управление (Зу) к основным (Фос) оборотным (Фоб) фондам объекта управления:

(1)

где Эс — экономичность системы;

К₁ и К₂ — коэффициенты, характеризующие уровни коопери­рования и концентрации производства;

100 - вводится для увеличения абсолютной величины по­казателя экономичности системы управления.

Коэффициент корректировки уровня кооперирования определяется по формуле

(2)

где Y ~ Доля кооперированных поставок в общей себестоимости продукции искомого предприятия и предприятия, принятого за условную базу.

Такой же принцип может быть использован при определении коэффициента, учитывающего уровень концентрации производства:

(3)

где Ф_осi и Ф_ос — стоимость основных производственных фондов данного предприятия (объединения) и предприятия (объеди­нения), принятого за условную базу.

2. За показатель эффективности производства в методике принята производительность труда, исчисленная по нормативно-чистой продукции:

(4)

где П_ч - объем нормативно-чистой продукции предприятия;

Р— общая численность работающих.

3. Показатель эффективности системы управления находится по следующей зависимости:

(5)

Таким образом, чем меньше Эу, тем выше эффективность системы управления, так как, чем ниже уровень затрат на управление и выше производительность труда, тем рациональнее и экономичнее производство.

Подобный расчет можно произвести по всем сравниваемым предприятиям и сделать вывод об эффективности той или иной системы управления производством.

В ряде методик и монографических работ эффективность системы управления определяется на основе расчета ряда частных и общих коэффициентов. К основным относятся: коэффициент соответствия структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям (Кс.с.); коэффициент оперативности работы аппарата управления ( Ко.р. ); коэффициент технической вооруженности инженерно-управленческого труда (Кт.д.); коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении производством во времени (Кв.р.); коэффициент управляемости (Куп); коэффициент качества выполнения управленческих функций (Кк.у.ф.); коэффициент рациональности управленческой документации (Кр.д. ); коэффициент ритмичности выпуска продукции (Кр).

Коэффициент соответствия структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям, предусмотренным для соответствующей группы предприятий или объединений, определяется из отношения произведения нормативного числа структурных подразделений (Пн) и нормативной численности работников аппарата управления (Чн) к произведению фактического числа подразделений (Пф) и фактической численности работников аппарата управления (Чф):

(6)

Коэффициент оперативности работы аппарата управления характеризует своевременность выполнения соответствующих заданий:

(7)

где D₁, D₂… D_n— директивные сроки исполнения задания, установленные соответственно вышестоящей организацией, руководством предприятия, производственными и функциональными подразделениями, дни;

d₁, d₂... d_n - отставание от принятого срока исполнения соот­ветствующих заданий, дни;

m₁, т₂... т_n — число заданий;

K₁, К₂... К_n — коэффициенты значимости, условно характери­зующие различные виды заданий по степени важности.

При досрочном исполнении Ко.р принимают равным нулю. Коэффициент технической вооруженности инженерно-управленческого труда характеризует степень соответствия фактической стоимости средств механизации и оргтехники нормативным требованиям:

(8)

где С_ф -. фактическая стоимость технических средств в управлении производством;

Н_т.с. - нормативы оснащенности техническими средствами в среднем на одного ИТР и служащего;

Ч_ф — фактическая численность ИТР и служащих.

Коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении производством во времени:

(9)

где Т_ф, и Т_р— фактическое и плановое (расчетное время использо­вания технических средств в управлении производством, час).

Коэффициент управляемости характеризует степень средней загруженности каждого руководителя с учетом нормы управляемости (по количеству подчиненных):

(10)

где Z- число уровней управления (предприятие -> цех —> участок-» поточная линия);

т — число руководителей данного уровня управления;

Н_фi, Н_m- фактическое и нормативное число работников, при­ходящееся в среднем на одного руководителя 1-го уровня управ­ления.

Коэффициент качества выполнения управленческих функций определяют следующим образом:

(11)

где t_прi— потери рабочего времени из-за несвоевременного или не­удовлетворительного выполнения соответствующей функции управления;

п — число функций управления;

Ф_cмi.- сменный фонд времени i-го подразделения;

т — число подразделений.

Коэффициент рациональности управленческой документации используется для определения уровня унификации, стандартизации, типизации и трафаретизации управленческой документации:

(12)

где Е_ун, Е_ст, Е_тр - число унифицированных, стандартизированных, трафаретных видов документов;

Е_о— общее число всех видов документов, применяемых в управ­лении производством.

Важным показателем является коэффициент ритмичности выпуска продукции. Рекомендуется определять его при оценке состояния уровня управления организацией:

(13)

где Ф_n — фактический выпуск продукции за определенный период, но не больше планового;

П_d - плановый выпуск продукции за этот же период;

q — число периодов, в течение которых определяется коэффициент ритмичности.

Общий показатель состояния уровня организации управления производством К_ок устанавливается с учетом всех указанных показателей. В соответствии с методическими основами количественной оценки уровня организации труда, производства и управления на предприя­тии, разработанными НИИ труда, общий показатель уровня организа­ции управления можно определить по следующей зависимости:

(14)

При различной значимости отдельных коэффициентов определяется общий показатель как средневзвешенная величина.

Задача: на кондитерской фабрике по типовой структуре управления предусмотрено 48 подразделений, а фактически создано 51; плановая численность ИТР и служащих 401 чел., фактическая — 389; балансо­вая стоимость технических средств для управления производством — 600 тыс. руб., норматив на одного ИТР и служащего - 2 тыс. р.; технические средства использовались в течение 2700 ч в году при расчетном значении 2920 ч. В течение года фабрике выдавался ряд за­даний, общий срок выполнения которых составил 305 дней. Фабрика эти задания выполнила с опозданием на 20 дней. В свою очередь руководство фабрики устанавливало общий срок выполнения заданий подразделениями — 280, а функциональными отделами — 190 дней. Задержка в выполнении заданий в первом случае со­ставила 10, во втором — 40 дней.

На фабрике функционировала четырехступенчатая система управления: руководство объединения —> начальники цехов —> старшие мастера участков —> мастера поточных линий. В среднем на одного руководителя каждого уровня управления фактически приходилось непосредственно 4; 5; 4; 27 подчиненных при нормативных данных соответственно 8; 7; 6; 18. В год использовалось 6200 видов документов, из них унифицированных — 4000, стандартизированных 600, трафаретных 300, остальные — произвольной формы. Потери рабочего времени из-за несвоевременного и неудовлетворительного выполнения аппаратом управления своих функций и другие исходные данные даны в таблице заданий:

Исходные данные для расчета эффективности системы управления на кондитерской фабрике:

Данные для расчета экономической эффективности управления представлены в табл. 1

Таблица 1 – исходные данные для расчета экономической эффективности

За базовое принято предприятие со стоимостью основных производственных фондов 9,02 млн. р. и долей полуфабрикатов по кооперированным поставкам 5% от общей стоимости продукции.

Таблица 2 - Выпуск продукции по декадам на год

Полученный общий показатель состояния организации управления производством свидетельствует об уровне управления. Если величина данного коэффициента меньше 1, это говорит о наличии резерва улучшения функционирования системы управления.

Таблица 3 – Задание для расчета эффективности системы управления

Окончание табл. 3

ПРИЛОЖЕНИЕ

Вопросы для контрольной работы

1. Понятие, характеристика, содержание и определение менеджмента

2. Предмет, метод, объект и субъект менеджмента

3. Сущность, цели и задачи менеджмента

4. Категории, виды и уровни менеджмента

5. Основные задачи и роли современного менеджера

6. Законы и закономерности менеджмента

7. Методы менеджмента

8. Классические и современные принципы в менеджменте

9. Общая характеристика функций менеджмента

10. Основные функции менеджмента. Функции менеджмента на различных уровнях управления

11. Планирование как основная функция менеджмента

12. Координация и регулирование как основная функция ме­неджмента

13. Контроль как основная функция менеджмента

14. Организация как основная функция менеджмента

15. Мотивация как основная функция менеджмента

16. Специальные функции менеджмента. Функциональная матрица управления

17. Основные функции, права, обязанности руководства среднего пищевого предприятия

18.Основные функции, права, обязанности функциональных подразделений среднего пищевого предприятия

19.Основные функции, права, обязанности линейных подразделений среднего пищевого предприятия

20.Понятие и характеристика ОСУ. Целостная организационная структура и ее подсистемы

21.Основные типы ОСУ. Сравнительная характеристика основных типов ОСУ

22. Предпосылки и стадии возникновения менеджмента

23. Основные исторические этапы развития менеджмента.

24. Эволюция взглядов на менеджмент.

25. Подходы к изучению и развитию менеджмента

26. Школы и концепции менеджмента (краткая характеристика)

27. Школа научного менеджмента

28. Школа человеческих отношений

29. Школа поведенческих наук

30. Эмпирическая (прагматическая) школа управления

31. Основные управленческие концепции 40-60 годов

32. Основные управленческие концепции 60-80 годов

33. Современные управленческие концепции

34. Основоположники классического и современного менедж­мента (краткая характеристика)

35. Вклад Ф. Тейлора в развитие менеджмента

36. Вклад А. Файоля в развитие менеджмента

37. Вклад М. Вебера в развитие менеджмента

38. Вклад П. Дракера в развитие менеджмента

39. Вклад В. Оучи в развитие менеджмента

40. Вклад Мак Грегора в развитие менеджмента

41. Вклад Гилбред га в развитие менеджмента

42. Целевое начало деятельности организации

43. Миссия организации (в широком и узком понимании)

44. Цели организации и их типизация.

45. Общие требования к формулированию целей организации

46. Основные направления и технология целеполагания

47. Сущность и уровни стратегического управления

48. Система и задачи стратегического управления

49. Общее понятие стратегии фирмы.

50. Базисные (эталонные) типы стратегии

51. Области выработки стратегии фирмы

52. Процесс выработки стратегии фирмы

53. Выбор и оценка стратегии фирмы

54. Задачи, стадии и особенности этапа реализации (выполнения) стратегии

55. Проведение анализа портфеля продукции

56. Стратегические изменения, их характеристики и типы

57. Области проведения стратегических изменений в организации

58. Проблемы проведения стратегических изменений в организации

59. Управление организационными изменениями

60. Элементы стратегии фирм, работающих в отраслях, находящихся в стадии зрелости

61. Элементы стратегии фирм, работающих в отраслях, находящихся в состоянии стагнации (спада)

62. Сущность и особенности управленческих проблем и решений

63. Научный подход к принятию управленческих решений

64. Виды управленческих решений.

65. Требования к управленческим решениям

66. Модели принятия управленческих решений

67. Основные принципы обоснования управленческих решений

68. Содержание технологии подготовки и принятия управленческих решений

69. Постановка задачи принятия управленческих решений

70. Формирование управленческих решений

71. Выбор управленческих решений

72. Выполнение и контроль за реализацией управленческих решений

73. Основные подходы и методы при поиске и принятии управленческих решений

74. Принципы (по Р.Доусону и М.Рубинштейну) и стили принятия управленческих решений

75. Построение карты мнений и причинно-следственной диа­граммы

76. Оценка и отсев альтернативных вариантов управленческих решений

77. Разработка карточки проблемной ситуации и карточки управленческих решений

78. Разработка технологической карты принятия управленческих решений

79. Использование метода контрольных вопросов при поиске и принятии управленческих решений '

80. Понятие стиля руководства и факторы, его определяющие

81. Основные подходы к теории стиля руководства.

82. Основные стили руководства и их сравнительная характеристика

83. Стили руководства по Лайкерту (Ликерту). Управленческая "решетка" (схема) Блейка-Моутона

84. Содержание и особенности труда руководителя

85. Власть и влияние в менеджменте

86. Деловые качества и роли руководителя

87. Ограничения и ошибки в работе менеджера

88. Взаимодействие руководителя и подчиненного. Основные правила отдачи распоряжений

89. Эффективность управленческой деятельности. Две стороны эффективности управленческой деятельности

90. Оценка экономической эффективности управления

91. Понятие групп, их типизация, формирование и динамика

92. Требования к созданию групп и к созданию в них благоприятного климата.

93. Управление группами в организации и пути обеспечения их эффективной работы

94. Кадры управления, их состав и квалификационный уровень

95. Подбор, расстановка и оценка управленческих кадров

96. Этапы карьеры менеджера и соответствующие потребности

97. Система управления кадрами на предприятии

98. Основы кадровой политики на предприятии

99. Корпоративная культура и корпоративный климат в организации

100. Основные принципы управления персоналом

101. Понятие и необходимость типизации личности

102. Типы личности (классификация типов личности по Гиппократу, Кейрси, Юнгу)

103. Соционические типы личности

104. Психические свойства(портрет) личности

105. Основные теории и модели мотивации

106. Мотивация и удовлетворение потребностей. Удовлетворение потребностей высших уровней.

107. Основы деловых взаимоотношений в менеджменте

108. Делегирование и коллегиальность в менеджменте

109. Коммуникации в менеджменте

110. Конфликтность в менеджменте. Пути разрешения и предупреждения конфликтов на предприятии

111. Организация проведения деловых совещаний

112. Организация проведения деловых переговоров

113. Лидерство в менеджменте. Основные теории лидерства

114. Информационное обеспечение менеджмента

115. Понятие организационной культуры

116. Управление организационной культурой

117. Организационное поведение

118. Управленческое консультирование

119. Управление организационным развитием

120. Характеристика концепции управления по целям

Таблица 4

Распределение номеров вопросов по соответствующим вариантам (в четном году поступления студентов)

Распределение номеров вопросов по соответствующим вариантам (в нечетном году поступления студентов)

Сантехник

Сидит сантехник на крыше,
Он видит много чего:
Он так же многое слышит,
Но песня не про него.

Сидит сантехник на крыше,
Считает выручку дня.
Он свежим воздухом дышит,
Он не боится меня.

Сидит сантехник на крыше,
Сидит и думает: "Да!
Ух, мне бы водные лыжи,
Эх, я бы, точно, тогда

Поехал к синему морю,
Там очень много чего.
Я там с волною поспорю".
Но песня не про него.

Сидит сантехник на крыше
Под одинокой звездой.
Он держит водные лыжи,
Ему не надо домой.

В его кармане деньжищи,
Что можно много чего
На эти честные тыщи...
Но песня не про него.

Поиск по сайту: