АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Бриф «Huggies Sampling»

Читайте также:
  1. Бриф «Huggies Sampling»
  2. Бриф «HuggiesSampling»
Цели
  • Проинформировать ЦА о текущей Акции «Ежедневно 1000 подгузников от Huggies».
  • Провести для ЦА презентацию информировать ЦА о новом Huggies Ultra Comfort для мальчиков и девочек.Проинформировать ЦА о проведении розыгрыша подарка для мальчика и для девочки
Сроки 06.07.2014 – 29.08.2015 (каждый город согласно утвержденного графика) 51017.03.2014 – 05.04.2015
Время работы Согласно графика: Поликлиники: 4 часа в «грудничковые дни» по расписанию работы педиатровсогласно расписания работы педиатров; Парки/детские площадки: 4 часа (2-3 парка по 2 часа) – 3 часа. Детские магазины: 2 часа/детские площадки
Перерыв Поликлиники: Один перерыв в день, длительность - 10 минут; Парки/детские площадки/детские магазины: перерыв во время перемещения между локациями.
Формат
  • Предложение участия в розыгрышеИнформирование о текущей Акции «Ежедневно 1000 подгузников от Huggies»;
  • АнкетированиеВыдача листовок с информацией об Акции «Ежедневно 1000 подгузников от Huggies».
  • Консультация;
  • Выдача образцов;
Продукт Обновленный Huggies Ultra Comfort для мальчиков и девочек      
Конкуренты - Pampers Active Baby Dry; - Pampers Premium Care; - Libero Comfort.
Требования к промоутерам Общие требования: - пол: женский; - возраст: 18 - 30(в идеале – молодые мамы). Внешние данные: - приятная, милая, внушающая доверие внешность; - чистый и аккуратный внешний вид; Ключевые компетенции: - активность; - коммуникабельность; - пунктуальность; - ГРАМОТНАЯ РЕЧЬ. (уделяется особое внимание)
Промо-образ Поликлиники, парки, детские магазины, детские площадки: - Пончо (одеваем на свои свитера, куртки в холодную погоду); - меховые ушки - шарфикплатье; - сумка для семплов. предоставляет компания Accentica. - брюки или джинси без дырок - свои; - обувь классическая закрытаяклассические закрытые балетки бежевого или черного цвета (не резиновая, чистые, без стразов и вызывающих элементовая). *личная одежда (стиль сдержанный)  
Целевая аудитория Заботливая мама, 20-35 лет, жительница большого города, защищающая малыша от любых негативных факторов (шум улиц, яркий свет и т.д.) • Готова платить больше, чтобы дать своему малышу все самое лучшее; • Ребенок - самое важное в моей ее жизни, я всегда в поисках лучшей защиты для своего малыша, стараюсь старается находить продукты, созданные по инновационным технологиям; • Старается создать для своего малыша волшебный мир детства, полный красок и разделять со своей крохой все его первые впечатления; • Хочет наслаждаться каждым бесценным моментом материнства.
Норма контактов Контакты тТолько результативные контакты с ЦА (с выдачей семпла, информирование о текущей Акции «Ежедневно 1000 подгузников от Huggies»)) Поликлиники/парки/детские магазиныплощадки:20 23 контактов в час (мы больше не заполняем анкеты, как ранее, а так же сейчас лето, погода теплая, мам в парках очень много. Мы считаем, что этот показатель можно с легкостью перевыполнить) ИЗ НИХ: Контакты результативные с ЦА (с выдачей семпла, анкетой и информированием о розыгрыше) Поликлиники/парки/детские магазины: 16 контактов в час
Механика работы для промоутера Контактируем с Мамой – Информируем об Акции «Ежедневно 100 подгузников от Huggies» - выдаем ей листовку - отрезаем уголок семпла – выдаем семпл с отрезанным уголком Маме – анкету и отрезанный уголок забираем себе и сдаем СВ. При получении семплов у СВ заполняем акт приема-передачи
Алгоритм работы / Механика Алгоритм действий для промоутера: Шаг 1. Представление себя и ТМ. Шаг 2. Анкетирование Информирование Мамы и предложение участия в розыгрыше ценного призапоучаствовать в Акции «Ежедневно 1000 подгузников от Huggies» Шаг 3. Знакомство с Мамой/Папой и малышом поближе. Шаг 4. Представление продукта и его преимуществ. Шаг 5. Выдача образца Часть 6. Благодарность Маме.
Промо текст   Промоутер ОБЯЗАТЕЛЬНО должен вести ненавязчивое, спокойное общение. Говорить ровно, не кричать, смотреть собеседнику в глаза и всячески вызывать доверие. Рассказывая о преимуществах, обязательно необходимо их демонстрировать и давать молодым мамам самим их ощутитьубедится в этом самостоятельно, по средствам тактильного контакта с подгузником. Шаг 1. - Добрый день! Меня зовут (Имя промоутера), я представитель ТМ «Huggies» Для детских магазинов Шаг 1. Представление себя и ТМ. Промоутер: Добрый день! Меня зовут (Имя промоутера). У Вас есть ребенок/малыш? Он еще пользуется подгузниками? А какой вес у вашего малыша?(если до 14 кг – даем семпл, еесли нет – завершаем контакт) Сегодня я хотела бы порадовать Вашего малыша! Поэтому предлагаю Вашему малышу попробовать новые подгузники Huggies Ультра Комфорт для мальчиков и для девочек. Это уникальное предложение, равного которому нет сегодня на рынке Украины. (Если Мама отвечает что аналогичное предложение есть у конкурента ТМ, то нужно тактично ответить, что разделение на «мальчиков» и на «девочек» есть у трусиков Памперс, а в открытых подгузниках – единственное предложение –ТМ Huggies). Шаг 2. Анкетирование *Анкеты будут высланы отдельно вместе с информационными лифлетами - Знаете ли Вы, что у Вас есть возможность получить 1000 подгузников Хаггис каждый день? Если мамочка отвечает «Да»: - А вы уже принимали участие в данной Акции? Если мамочка отвечает да, желаем удачи в Акции и переходим к Шагу 3, если нет, уточнить: - Хотели бы принять участие? Давайте я вам немного детальнее расскажу о правилах участия? (переходим к речевке «Ели мамочка вообще не слышала про Акции») Ели мамочка вообще не слышала про Акции: - В период с 06 июля по 30 сентября 2015 Huggies дарит Вам возможность Для нас очень важно знать Ваше мнение о подгузниках, ответьте, пожалуйста, на пару вопросов. И получить 1000 подгузников каждый день. Для этого Вам нужно приобрести любую упаковку подгузников Хаггис (кроме подгузников в Коробках, также в Акции НЕ принимают участие влажные салфетки), найти код внутри упаковки и зарегистрировать его на сайте www.1000.svitmam.ua, либо отправить СМС на короткий номер 3355. Более детальную информацию вы найдете здесь (промоутер выдает листовку), а также на сайте www.1000.svitmam.ua или по телефону горячей лини, который указан в этой листовке. сегодня у нас для Вас есть эксклюзивное предложение: заполненная вами анкета примет участие в розыгрыше ценного приза, такого как детская коляска для Вашего малышак…. (промоутер вручает листовку с информацией о розыгрыше и просит сохранить ее до окончания акции). Промоутер дает Маме анкету, которую она заполняет и оставляет номер своего телефона, e-mail и подпись, т.к. результат розыгрыша будет определяться по мобильному номеру телефона Мамы. А результаты розыгрыша будут приходить ей на электронную почту. Если у мамы нет желания или возможности самостоятельно при промоутере заполнить анкету (ребенок на руках и т.д.) – промоутер может ей помочь в этом, заполняя своей рукой с ее слов, Мама расписывается. Внимание: Мобильные номера Мамочек будут прозваниваться менеджером проекта от ТОВ Акцентика с целью контроля качества работы промоутеров. Шаг 3. - Также, сегодня я хотела бы порадовать Вашего малыша и предложить Вашему малышу попробовать подгузники Huggies Ultra Comfort для мальчиков и для девочек. Это уникальное предложение, равного которому нет сегодня на рынке Украины. (Если Мама отвечает, что аналогичное предложение есть у конкурента ТМ, то нужно тактично ответить, что разделение на «мальчиков» и на «девочек» есть у трусиков ТМ «Pampers», а в открытых подгузниках – единственное предложение – ТМ «Huggies»). - Как зовут Вашего малыша? (желательно по имени определить пол ребёнка - мальчик или девочка); - Скажите, сколько весит (имя малыша)? новорожденный малыш (вес малыша 0-5 кг): - Предлагаю Вам попробовать подгузники Huggies Элит Софт Нью БорнHuggies Elite Soft (1 размер), которые разработанные специально для новорожденных весом от 0 до 5 кг. Они идеально подойдут (имя малыша ). (продолжаем консультацию по продукции- Шаг 4, так как она пригодится маме в будущем и выдаем сэмпл 3 размера); вес 5-14 кг - продолжаем беседу (Шаг 4). вес более 14 кг: – Рекомендую Вам попробовать трусики «Huggies», разработанные для мальчиков и девочек более подвижного возраста, т.к. наши образцы рассчитаны для деток с весом до 14 кг. (переходим к шагу 5) Шаг 4. -Эти замечательные подгузники разработаны специально для максимального комфорта мальчиков и для девочек, с учётом анатомических особенностей. Впитывающий слой расположен именно там где это необходимо больше всеговпитывают за секунды, оставляя кожу сухой, а также яркие яркий дизайн от Disney Диснейы порадуют порадует Вас и Вашего малыша (демонстрация образца подгузника крайне важна!). В подгузниках Huggies специальный впитывающий слой слой Dry Touch (драй тачот англ. – сухое прикосновение)- впитывает за секунды и помогает запереть удерживать влагу внутри; Также, наши подгузники обладают следующими характеристиками: - Ультраа мягкий внутренний слой нежно оберегает кожу Вашего малыша; - Анатомическая форма - изогнутые резиночки повторяют анатомическую форму подгузника, помогая защитить от натирания между ножками; - Широкий суперэластичный поясок помогает надежно фиксировать подгузник по спинке малыша и защищать кожу от натирания; - Дышащие, мягкие материалы позволяют коже малыша дышать и, помогают предотвратить опрелость кожи и возникновение парникового эффекта. Шаг 5. - Скажите, какой марке подгузников Вы отдаете предпочтение? Вариант (1). Если Мама выбирает ТМ «Huggies»: - Спасибо за Ваш выбор! (Переходим к Шагу 6) Вариант (2). Если Мама выбирает конкурентную ТМ подгузников (Pampers, Libero, Happy, Molfix и т.д.), то промоутер выдает образец по следующей схеме:. Если вес ребёнка попадает в диапазон 5-9 кг, то промоутер выдаёт образец подгузника размер (3), учитывая соответствующий пол (мальчик или девочка). Если вес ребёнка попадает в диапазон 8-14 кг, то промоутер выдаёт образец подгузника размер (4), учитывая соответствующий пол (мальчик или девочка).   * если ответ мамочки на вопрос, какими подгузниками они пользуются сейчас – Памперс: -Какими на Ваш взгляд преимуществами обладают подгузники «Памперс» в сравнении с другими ТМ? (зафиксировать ответ в комментариях отчета и переходим к шагу 6). Шаг 6. -Желаю Вам получить 1000 подгузников! Спасибо за Ваше внимание. Будем рады поздравить вас в случае победы! Надеюсь, подгузники Huggies придутся по душе Вам и Вашему малышу! Растите большими, здоровыми и счастливыми. Хорошего дня! (ОБЯЗАТЕЛЬНО УЛЫБАТЬСЯ!) Самое грубое нарушение, которое может быть – назвать наши подгузники ПАМПЕРСАМИ! Памперс – это торговая марка, равно как и Хаггис, Хэппи, Либеро. Т.е. подгузники Хаггис, подгузники Памперс и т.д. Ни в коем случае «памперсы Хаггис»!!!
Требования к работе промоутера Дисциплина труда: - АКТИВНОСТЬ; - соблюдение графика работы, механики; - соблюдение правил поведения в поликлинике, магазине; - корректное заполнение и своевременное предоставление отчетной документации супервайзеру; - в случае замены передать промо-материалы и форму материалы и проследить за ее возвратом; в случае не выхода на работу - уведомить СВ не позднее чем за сутки.   Рабочее место - наличие семплов с запасом на время работы; - аккуратный внешний вид и полное наличие промо формы; - наличие форм отчетности; наличие листа контроля!   Предварительная подготовка: - совершенное владение информацией о продукции ТМ Huggies; - знание механики и алгоритма работы; если Вы не уверены в достоверности информации и что-то путаете, тогда лучше вообще не говорить этой информации.   Отчетность: Каждый день промоутер заполняет и передает супервайзеру качественно заполненный отчет и анкеты.   Активность: - быть активным и первым подходить к ЦА; - грамотно, разборчиво произносить промо-текст; - качественно проводить демонстрацию; - качественно информировать потребителя об особенностях продукции и участии в розыгрышеАкции «Ежедневно 1000 подгузников от Huggies»   Запрещается: - Опаздывать - Отлучаться от рабочего места по непонятным причинам; - Болтать на отвлеченные темы с персоналом поликлиники или; персоналом магазинов или другими промоутерами (друзьями, родственниками и т.д.) - Разговаривать по мобильному телефону; - При возникновении конфликтных ситуаций – сразу сообщать супервайзеру и не вступать в конфликт; - Своими высказываниями и действиями вредить имиджу компании; - Вести разговоры с потребителями на отвлеченные темы; - Курить, жевать, пить, есть, НЕПОДВИЖНО стоять, сидеть; - НЕ ОБЩАТЬСЯ с ЦА. - Проводить прямое сравнение с подгузниками конкурентов
Контакты За каждым маршрутом закреплен супервайзер, все вопросы задавать ему.   Контакты представителей агентства «Акцентика»: Назаренко Евгений -региональный менеджер от ТОВ «Акцентика»(орг. вопросы) Тел: (067) 491 21 60

 


1 | 2 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)