Формулирование целей

Цели предприятия формулируются и устанавливаются на основе его общей миссии и определенных ценностей, на которые ориентируется выс­шее руководство.

Чтобы цели стали значимой частью процесса планирования и опреде­ляющим фактором стратегического управления предприятием при достиже­нии желаемого результата, необходимо четко сформулировать этот результат Каждое предприятие индивидуально и цели их различны. Однако существуют общие правила и рекомендации по формулированию целей предприятия.

Во-первых, цели должны быть правильно сформулированы. Это озна­чает, что цели должны отражать основной предмет предпринимательской

деятельности предприятия (его продукция, услуги) и соответствующие коли­чественные показатели по этому предмету. Они должны также содержать ос­новные ограничения экономического и социального характера по обеспече­нию эффективной деятельности предприятия (прибыль, рост капитала, издер­жки), а также отражать все многообразие конкретных целей по полному ком­плексу работ (видов работ), связанных с достижением успеха предприятия.

Во-вторых, необходимо эффективно довести цели исполнителям (со­трудникам, подразделениям) в форме, обязательной для исполнения на всех уровнях организационной структуры предприятия. Это означает, что долж­ны быть приняты конкретные управленческие решения, делающие цели обя­зательными для достижения их всеми сотрудниками предприятия.

В-третьих, для успешного решения конкретных задач по достижению целей предприятия исполнители должны быть обеспечены необходимыми ресурсами, в том числе информацией. При этом необходимую информацию следует рассматривать как важнейший ресурс, определяющий эффективную реализацию целей.

В-четвертых, необходимо обеспечить действенные меры стимулирова­ния выполнения целей предприятия в соответствии с их важностью и при­оритетами. Обеспечение стимулирования работы исполнителей целей явля­ется важным элементом организации успешной деятельности предприятия.

Многообразие возможных целей, соответствующее деятельности кон­кретных предприятий, определяется многими факторами. В практике стра­тегического планирования обычно выделяют восемь ключевых зон форму­лирования целей предприятия:

1. Рыночная позиция предприятия. Определяется количественными целя­
ми, отражающими долю целевого рынка (рынков) и конкурентную пози­
цию предприятия по отношению к его основным конкурентам.

2. Инновации. Включают определение новых способов достижения конкурентос­
пособности и ведения бизнеса, в том числе создание и производство новых
товаров, освоение новых и расширение действующих рынков, применение
новых технологий, использование новых методов организации работ и т.п.

3. Производительность. Отражается в количественных показателях роста
объемов производства и продаж, а также в относительных показателях
роста продукции (услуг) по отношению к используемым ресурсам.

4 Ресурсы. Устанавливаются количественные цели по обеспечению и эф­фективности использования ресурсов.

5. Доходность (прибыльность). Определяется конкретными уровнями
доходности, рентабельности, прибыльности и т. п.

6. Управленческие аспекты (качество управления). Должны отражать
качество менеджмента в длительной перспективе, включая требования

по росту производительности (эффективности) производственно-сбыто­вой деятельности предприятия.

7. Персонал предприятия. Цели должны отражать определение ответствен­
ности за выполнение трудовых функций и отношение к работе, а также
способы мотивации сотрудников, создание лучших условий труда и каче­
ства трудовой жизни, повышение профессионального мастерства и навы­
ков персонала.

8. Социальная ответственность. Формулируется как обязанность предприя­
тия способствовать благосостоянию общества. Сегодня общепризнанно,
что бизнес должен благотворно влиять на общественную жизнь не только
как фактор увеличения возможностей материального роста, но и в более
широком смысле соответствия общественным ценностям, включая повы­
шение уровня общественных потребностей, формирование экологической
среды, благотворное влияние на решение социальных проблем и т.д.

5.3.3 Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование

Анализ внешней среды представляет процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отно­шению к предприятию факторы, чтобы определить новые возможнос­ти и угрозы для его развития.

Основные задачи анализа внешней среды

1.Оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей
стратегии.

2. Идентифицировать факторы, представляющие угрозу стратегии предпри­
ятия. Контроль деятельности конкурентов позволяет руководству быть го­
товым к потенциальным угрозам.

3. Идентифицировать факторы, которые представляют больше возможностей
для достижения общих целей предприятия (при корректировке планов)

Угрозы и возможности можно соотнести со следующими областями воздействия факторов внешней среды:

>• Экономические факторы (темпы инфляции или дефляции, уровни занятости, международный платежный баланс, стабильность наци­ональной валюты и курса доллара США, налоговая ставка и др.).

>• Политические факторы (нормативные документы правительства и местных органов, соглашения по тарифам и торговле, долгосроч-

ные государственные программы развития экономики, финансовая поддержка и другие).

>• Рыночные факторы (демографические условия, жизненные циклы изделий и услуг, условия проникновения на рынок, распределение доходов населения, уровень конкуренции в отрасли). >• Технологические факторы (изменения в технологической внешней

среде).

>• Международные факторы (доступ к сырьевым материалам, измене­ние валютного курса, политические решения в странах, выступаю­щих в роли инвестиционных объектов на рынке). >• Факторы конкуренции (анализ будущих целей конкурентов, оценка текущей стратегии конкурентов, углубленное изучение и анализ силь­ных и слабых сторон конкурентов).

>• Факторы социального поведения (меняющиеся ожидания, отноше­ния и нравы общества).

Когда предприятие осуществляет бизнес на международных рынках, функ­ция стратегического планирования приобретает дополнительную степень слож­ности, так как необходимо проводить анализ возможностей и угроз не только в своей стране, но и делать такой анализ для каждой из стран, где предполагается вести бизнес.

Спрос на продукцию и стратегии конкурентов являются основными фак­торами определения международной деятельности, связанной с отечествен­ным производством и зарубежным сбытом.

Поиск по сайту: