Информационная модель платежной системы

Клиент, входя в систему, наполняет корзину товарами магазина, заполняет форму заказа, вводит параметры заказа адрес, Ф.И.О., время доставки, номер электронного кошелька.

Информация о выбранных клиентом товарах хранится в таблице «корзина», информация о заказе в таблице «заказы».

После совершения операции клиент получает отчет о проведенной операции, купленные товары, размер списания, остаток на счете и т.д.

Менеджер получает либо сообщение об успешном проведении платежа и дает заказ в отдел доставки, либо получает сообщение о не выполненном платеже - операция приостанавливается.

Рис. 3.3 - Информационная модель платежной системы компании

Описание бизнес - процессов:

Работа с клиентами

Описание бизнес-процесса:

Данный бизнес-процесс включает в себя работу с новыми клиентами, работу с клиентами, с которыми уже заключены договоры, отправку информации, а также сбор и анализ документов.

На шаге «PRSA01.01. Выбор клиентов, с которыми заключены договоры» производится проверка наличия клиентов, с которыми не истекли сроки заключенных ранее договоров. Клиенты, с которыми имеются действующие договоры, заносятся в список. По каждому клиенту в списке должна быть отражена следующая информация:

полное наименование;

контактное лицо (желательно с должностью);

юридический адрес;

контактный адрес;

имя сотрудника, отвечающего за взаимодействие с этим клиентом;

выбранный информационный канал;

адрес (в выбранном информационном канале).

При выполнении шага «PRSA01.02. Работа с новыми клиентами» проводится работа с клиентами, а также анализ заключенных ранее договоров. Общий список должен содержать следующую информацию о клиенте:

полное наименование;

краткое наименование;

юридический адрес;

контактный адрес;

телефон (с кодом страны и города);

список контактных лиц клиента;

имя сотрудника, отвечающего за взаимодействие с этим клиентом;

дату последнего изменения информации о клиенте;

все существующие адреса клиента (в различных информационных каналах).

На шаге «PRSA01.03. Ввод новых клиентов в справочник» происходит ввод информации, полученной при выполнении шага процесса «PRSA01.02 Работа с новыми клиентами».

Затем, на шаге «PRSA01.04. Подготовка сводного списка клиентов», подготавливается сводный список клиентов, с которыми будет вестись дальнейшая работа.

Далее на шаге «PRSA01.05. Составление списка клиентов, и работа с договорами» составляется список клиентов, которые ожидают решения.

Основные участники бизнес-процесса:

Ответственный за работу с клиентами.

Входящее событие процесса:

Необходимость предприятия осуществлять свою основную деятельность.

Входящие документы бизнес-процесса:

Список клиентов.

Исходящее событие бизнес-процесса:

В результате выполнения процесса должен быть создан список клиентов.

Исходящие документы бизнес-процесса:

Список клиентов;

Запросы.

При ручном учете каждое подразделение предприятия для выполнения возложенных на них функций переписывает по существу одни и те же данные из первичных документов, на основе которых составляются отчетные и другие выходные документы бухгалтерского, оперативного и статистического учета. Применение ручной не автоматизированной обработки информации перестало отвечать современным требованиям. Оно приводит к многократному дублированию информации, увеличению времени и в конечном итоге стоимости ее обработки.

Главное назначение автоматизированной системы является:

повысить эффективность выполнения основных функций, поскольку, как можно увидеть, функционирование блока выписки связано с очень большим документным и информационным потоком;

улучшить оперативность принятия решений;

повысить производительность труда;

снизить количество вычислительных ошибок при помощи автоматизации процесса обработки информации;

содействовать эффективному и безопасному хранению и доступу к информации.

Сотрудники более половины рабочего времени затрачивают на выполнение многочисленных трудоемких учетно-технических операций обработки информации, связанных с оперативным учетом. Выполнение элементарных процедур обработки данных не требует специальных знаний. По мере роста объема информации доля таких работ возрастает. Это ведет к уменьшению времени на выполнение таких важных творческих работ, как изучение конъюнктуры рынка ценных бумаг.

Массовые, повторяющиеся операции по оформлению, ведению оперативного учета относятся к числу задач, поддающихся формализации и, следовательно, автоматизации.

Автоматизация оперативного управления процессами требует тщательной проработки состава переменной и постоянной информации.

Целью является создание единой информационной системы, позволяющей эффективно хранить, обрабатывать, анализировать и использовать информацию.

Поэтому для документального обеспечения процесса на предприятие программа должна создавать (распечатывать) следующие необходимые документы:

бланк договора;

приходно-кассовые ордера.

Любую операцию заказчик обязан оплатить в установленные договором сроки, поэтому АС должна осуществлять подсчет суммы долга (денег к выплате) на текущую дату.

Поиск по сайту: