Для студентов, обучающихся по специальности «Экономика»

Вопросы к зачету по дисциплине «Культура речи и деловое общение»

для студентов, обучающихся по специальности «Экономика»

1. Определение культуры речи. Понятие языковой нормы. Типы норм современного русского литературного языка.

2. Типы ошибок, допускаемых в устной и письменной речи (обзорно).

3. Точность как коммуникативное качество речи.

4. Логичность как коммуникативное качество речи.

5. Чистота, богатство, выразительность как коммуникативные качества речи.

6. Уместность как коммуникативное качество речи.

7. Понятие о речевом этикете. Современные нормы речевого общения.

8. Словари русского языка.

9. Официально-деловой стиль: жанры, черты, языковые особенности (обзорно).

10. Резюме как документ информационно-рекламного характера.

11. Заявление: содержательно-композиционные особенности, ситуации, правила составления.

12. Рекомендации по составлению расписки.

13. Рекомендации по составлению доверенности.

14. Инструкция: содержательно-композиционные особенности.

15. Рекомендации по составлению протоколов.

16. Приказ, распоряжение: содержательно-композиционные особенности. Рекомендации по составлению.

17. Виды официально-деловых писем.

18. Рекомендации по составлению письма-запроса.

19. Рекомендации по составлению гарантийного письма.

20. Рекомендации по составлению письма-предложения (оферты).

21. Рекомендации по составлению письма-претензии (рекламации).

22. Рекомендации по составлению письма-ответа на жалобу клиента.

23. Рекомендации по составлению рекомендательного письма.

24. Рекомендации по составлению письма-подтверждения.

25. Рекомендации по составлению письма-напоминания.

26. Рекомендации по составлению письма-извещения.

27. Рекомендации по составлению письма-просьбы.

28. Рекомендации по составлению информационного письма.

29. Рекомендации по составлению письма-приглашения.

30. Рекомендации по составлению рекламных писем.

31. Рекомендации по составлению письма-ответа на письмо-жалобу клиента.

32. Из истории риторики. Предмет современной риторики.

33. Понятия современной риторики: речевое событие, дискурс, речевая ситуация, речевой акт. Виды сообщений.

34. Принципы речевой коммуникации, психологические принципы общения. Виды слушания.

35. Понятие об античном риторическом каноне. Топы как смысловые модели речи. Представление о смысловой схеме речи.

36. Смысловая структура описания, повествования, рассуждения.

37. Понятие о речевом воздействии. Структура имиджа оратора. Языковой паспорт говорящего.

38. Виды аргументов. Правила аргументации.

39. Риторические средства, используемые с целью воздействия на аудиторию.

40. Виды публичных выступлений по цели, по форме.

41. Основные требования к публичному выступлению. Работа над речевой формой выступления.

42. Способы подготовки к публичному выступлению. Методы расположения материала.

43. Начало выступления: организационный момент, варианты вступления, приемы привлечения внимания аудитории. Как не рекомендуется начинать выступление.

44. Поведение оратора в аудитории. Поддержание внимания аудитории в ходе выступления.

45. Завершение публичного выступления: варианты концовок, как не надо заканчивать выступление. Ответы на вопросы аудитории.

46. Оценка эффективности публичного выступления.

47. Деловая беседа: цели, задачи, роль вопросов, виды, структурная организация.

48. Телефонный разговор: особенности телефонной коммуникации, телефонный этикет.

49. Речевые коммуникации в деловых переговорах.

50. Невербальные средства коммуникации.

Рекомендуемая литература

а) основная литература:

1. Александров Д.Н. Риторика: Учебное пособие.3-е изд. – М., 2004.

2. Голуб И.Б. Русский язык и культура речи: Учебное пособие. - М., 2004.

3. Ипполитова Н.А. и др. Русский язык и культура речи: Электронный учебник.- М.: КноРус, 2009.

4. Костина А.В. Основы рекламы: Учебное пособие/ А.В.Костина, Э.Ф.Макаревич, О.И.Карпухин. – 3-е изд., стер. – М., 2010.

5. Культура русской речи: Учебник для вузов/ Отв. ред. д.ф.н., проф. Л.К.Граудина и д.ф.н., проф. Е.Н.Ширяев. - М., 2004.

6. Русский язык и культура речи: Учебник/ Под ред. проф. В.И.Максимова. - М., 2003.

б) дополнительная литература:

1. Басаков М.И. Современное делопроизводство (Документационное обеспечение управления): Учебное пособие/ М.И.Басаков. – Изд. 2-е, испр. и дополн. – Ростов-на-Дону, 2008.

2. Басаков М.И. Документы и документооборот коммерческой организации: практическое пособие/ Сост. М.И.Басаков. - Ростов –на- Дону, 2009.

3. Бельчиков Ю.А. Стилистика и культура речи. - М., 2002.

4. Бруссер А.М. Вы готовитесь к выступлению?// Русская речь.- 2006.- №3.- С.71-74.

5. Валгина Н.С., Розенталь Д.Э., Фомина М.И. Современный русский язык/ Под ред. Н.С.Валгиной: Учебник для вузов. – М., 2006.

6. Введенская Л.А. Риторика для юристов. – Ростов-на-Дону, 2007 (2009).

7. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи: Уч. пособие для вузов.- Ростов-на-Дону, 2001.

8. Головин Б.Н. Основы культуры речи: Уч. пособие для вузов по специальности «Русский язык и литература». - М., 1988.

9. Голуб И.Б. Стилистика русского языка. - М., 2003.

10. Грабельников А.А.Работа журналиста в прессе: Учебное пособие. – М., 2001.

11. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов. – 3-е изд., перераб. и доп. / В.В.Галахов, И.К.Корнеев и др.; под ред. И.К.Корнеева, В.А.Кудряева. – М., 2009.

12. Ивакина Н.Н. Профессиональная речь юриста: Учебное пособие. – М., 2008.

13. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично// Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ./ Общ. ред. и предисл. В.П.Зинченко и Ю.М.Жукова. - М., 1993. - С. 281 – 486.

14. Кожина М.Н. Стилистика русского языка: Учеб. для студентов пед. ин-тов по спец. № 2101 «Рус.яз. и лит.». - М., 1993.

15. Козырев В.А. Русская лексикография: Пособие для вузов. - М., 2004.

16. Корнилова Е.Н. Риторика – искусство убеждать. Своеобразие публицистики античной эпохи: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. – М., 2002.

17. Кохтев Н.Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов. – М., 1997.

18. Львов М.Р. Риторика. Культура речи: Учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов вузов. – М., 2003.

19. Митрофанов К.Г., Шаповал В.В. Как правильно написать реферат и эссе по истории: Пос. для старшеклассников и студентов. - М., 2003.

20. Михальская А.К. Основы риторики: Мысль и слово. – М., 1996.

21. Петров О.В. Риторика: Учебник. – М., 2008.

22. Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. – Ростов-на-Дону, 2003.

23. Пиз Алан: Язык телодвижений: Как читать мысли других по их жестам. - Нижний Новгород, 1994.

24. Розенталь Д.Э. Практическая стилистика русского языка: Учеб. пособие для вузов.- М., 1974.

25. Русский язык и культура речи: Учебник для вузов/ Под ред. В.Д.Черняк. - М., СПб., 2004.

26. Русский язык и культура речи: Учебное пособие/Под ред. проф. О.Я.Гойхмана. - М., 2003.

27. Сидорова М.Ю., Савельев В.С. Русский язык. Культура речи: Конспект лекций. – М., 2005.

28. Скворцов Л.И. Экология слова, или Поговорим о культуре русской речи: Кн. для учащихся/ Л.И.Скворцов. 2-е изд., испр. и доп. - М., 2007.

29. Смелкова З.С. Риторические основы журналистики. Работа над жанрами газеты: Учеб. пособие/ З.С.Смелкова, Л.В.Ассуирова, М.Р.Савова, О.А.Сальникова. – М., 2006.

30. Солганик Г.Я., Дроняева Т.С.Стилистика современного русского языка и культура речи: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений. – М., 2002.

31. Сопер Поль. Основы искусства речи: Книга о науке убеждать/Пер. с англ. Чижовой С.Д. Изд. 3-е. - Ростов-на-Дону, 2005.

32. Стернин И.А. Практическая риторика: Учебное пособие для студ. высших учебных заведений. - М., 2003.

33. Стилистика и литературное редактирование/ Под ред. проф. В.И.Максимова. – М., 2004.

34. Тертычный А.А. Жанры периодической печати: Учебное пособие. – М., 2000.

35. Уваров А.А. Руководство подготовкой дипломных и курсовых работ по экономическим специальностям: Методические рекомендации. - М., 2001.

36. Хазагеров Г.Г.Риторика для делового человека: Учеб. пособие. – М., 2008.

37. Хазагеров Т.Г., Ширина Л.С. Общая риторика: Курс лекций и Словарь риторических фигур: Учебное пособие/Отв. ред. Е.Н.Ширяев. – Ростов-на-Дону, 1994.

в) словари, справочные пособия

1. Горбачевич К.С. Словарь трудностей произношения и ударения в современном русском языке. - СПб., 2000.

2. Иванова Т.Ф., Черкасова Т.А. Русская речь в эфире: Комплексный справочник.- М., 2000.

3. Лингвистический энциклопедический словарь/ Гл. ред. В.Н.Ярцева. - М., 2002.

4. Новый словарь иностранных слов/ Гл. ред. В.В.Адамчик. - Мн., 2006.

5. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. - М., 1992.

6. Орфоэпический словарь русского языка: Произношение, ударение, грамматические формы/ Под ред. Р.И.Аванесова. - М., 1987. (Либо более свежее издание).

7. Розенталь Д.Э. 75О упражнений по русскому языку с ответами для поступающих в вузы. - М., 2003.

8. Розенталь Д.Э. Справочник по правописанию и литературной правке/ Под ред. И.Б.Голуб. - М., 2004.

9. Скворцов Л.И. Культура русской речи: Словарь-справочник: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений. - М., 2003.

10. Скворцов Л.И. Большой толковый словарь правильной русской речи: 8 000 слов и выражений/ Л.И.Скворцов. – М., 2009.

11. Словарный минимум// Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов. - Ростов-на-Дону, 2001. - С. 507-516.

12. Стилистический энциклопедический словарь русского языка/ Под ред. М.Н.Кожиной. Члены редколлегии: Е.А.Баженова, М.П.Котюрова, А.П.Сковородников. - М., 2003.

г) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

Сайт: http://gramota.ru

Поиск по сайту: