Продукты и услуги (описание и анализ)

Лабораторная работа №3

Тема: продукция и услуги компании.

Цель: составление списка продукции и услуг компании и изучение их особенностей.

Краткие теоретические ведомости

Продукты и услуги (описание и анализ)

Прежде чем перейти к рассмотрению планов, относящихся к таким областям, как маркетинг и основная деятельность, полезно уделить внимание продукции или услугам данного бизнеса. Это стоит сделать потому, что вне зависимости от стратегических соображений бизнес не может быть успешным, если не обеспечить привлекательность его продукции или услуг.

Описание и анализ производится по следующим характеристикам продукции:

Ø функциональное назначение продукции, для каких целей она предназначена;

Физическое описание: Если речь идет о продукции, то следует запросить описание ее физических характеристик. Полезно также иметь фотографию, рисунок продукта или рекламный проспект. Если же говорится об оказании услуг, понять, что будет обеспечиваться бизнесом, лучше всего помогают диаграммы.

Ø характерные свойства продукции, которые делают ее единственной в своем роде;

Использование и привлекательность товаров: Дав точное описание продукции или услуги, предприниматель должен особо остановится на возможностях их использования и на их привлекательных сторонах. Именно это позволяет подчеркнуть уникальность товара или услуги или обратить внимание на их потенциал. В некоторых случаях их привлекательность может строится на осязаемых, функциональных преимуществах. Например, некий продукт позволяет выполнять определенную задачу быстрее или более эффективно по сравнению с конкурирующими изделиями. В других случаях привлекательность может зависеть от менее осязаемых факторов - возможно.от внешнего вида или от того. насколько активно проводится компания его маркетинга.

Ø стоимость;

Ø технологичность;

Ø универсальность;

Ø доля продукта в общем производстве отрасли;

Ø стадия развития продукта (идея, эскизный проект.рабочий проект, прототип, опытная партия, действующее серийное производство);

Ø требование к подготовке пользователей;

Ø требования к гарантийному и послегарантийному обслуживанию;

Ø имеются ли возможности для дальнейшего развития продукта;

Ø патентно-лицензионная защита.

Продукция и услуги компании

Фирма планирует предоставлять следующие услуги:

1. Проявка фотопленок;

2. Печать фотоснимков размером от 2x3 см до 30x45 см, как с цифровых, так и с обычных фотокамер;

3. Печать плакатов до размеров А1;

4. Печать фотоснимков с видеокассет, дискет, компакт-дисков и цифровых видеокамер;

5. Реставрация и редактирование фотоснимков, разработка открыток, приглашений, виньеток, визиток и т.д.;

6. Изготовление визиток, бейджей, виньеток, открыток, календарей и т.д.;

7. Съемка в фотостудии;

8. Продажа сопутствующих товаров (фотоаппаратов, фотоальбомов, фотопленок, батареек и т.д.).

Планируется также предоставление сервисных услуг: гарантийное обслуживание фотоаппаратов, продажа в рассрочку и заказ дорогостоящих фототоваров по каталогу. В настоящее время на рынке работают фирмы, предоставляющие аналогичные услуги, однако, основными недостатками конкурентных товаров и услуг являются стабильно высокие цены на фотоуслуги и сопутствующие товары, а также низкое качество продукции. Основными преимуществами проектируемой фирмы являются: возможность снижения себестоимости и цен, повышения качества за счет использования нового оборудования, расширение ассортимента услуг. Проектируется оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати.

Помещения и оборудование

Проектируется использование следующего производственного оборудования:

1. Машина для проявки пленок и печати фотографий Frontier 375;

2. Кассовый аппарат Mini 600;

3. 2 компьютера Pentium IV;

4. фотокамера и оборудование для фотосалона;

5. принтер HP DesignJet 130;

(Формат и плотность бумаги: A1, A1+, A2, A3, A4, B2, B3, B4, конверты, плакаты

Скорость печати: До 6 мин/стр (A3) в наилучшем режиме, 4 мин/стр в обычном режиме)

6. сканер;

7. кондиционер;

8. мебель.

Необходимая производственная площадь - 40 кв. метров, помещения под офис, 30 кв. метров под фотостудию и торговый зал - 50 кв. метров. Помещения планируется взять в аренду.

Вывод

В ходе выполнения данной лабораторной роботы я составила список продукции и услуг компании и изучила их особенности.

Поиск по сайту: