Shelter (разработчик USC) – система управления отелем, гостиницей, домов отдыха, пансионатов, санаториев

Инф системы в проф. деятельности

Основные понятия

Информационная система – совокупность взаимосвязанных средств, методов и

персонала, используемых для хранения, обработки и получения новой информации в целях достижения поставленной задачи.

Цель информационной системы – организация хранения и передачи информации.

Информационная система – среда, основными современными элементами которой можно считать:

1. компьютеры и компьютерные сети;

2. программное обеспечение;

3. технические и программные средства связи;

4. обслуживающий персонал.

Программное обеспечение – совокупность программ обработки данных и сопровождающей документации.

ПО делится на:

· Системное (базовое) – обеспечивает работоспособность компьютера и создает среду для выполнения программ, обеспечивающих реализацию задач (Windows, Antivir, Winrar)

· Прикладное – программы для решения функциональных задач, т.е выполняют обработку информации в различных предметных областях

Предметная область – совокупность функций, задач с помощью которых достигается выполнение поставленных целей.

ППП (пакеты прикладных программ) – комплекс связанных программ для решения задач в определенной предметной области.

Классификации ППП

Существует много различных классификаций, например деление на:

· ППП, разработанные под заказ, не распространяемые, например в области военной техники;

· ППП на продажу;

· Проблемно-ориентированные ППП – самый большой класс ППП, в частности сюда входят ППП, решающие задачи конкретной предметной области;

· Методо-ориентированные ППП – обеспечивают решение задач математическим или другим определенным способом и не зависят от предметной области (ППП «Линейное программирование»).

На практике становится все труднее провести грань между этими классами, так как ППП становятся многофункциональными, обрастают различными дополнительными модулями и др. структурными решениями.

Одним из часто используемых является деление ППП по предметной области. Список предметных областей постоянно обновляется и зависит от спроса на рынке программных продуктов:

Гостиничного сервиса

Ресторанного сервиса и услуг

Общ. питание

Управления персоналом

Документационного обеспечения управления

Правовые

Интегрированные и др.

Применение пакетов прикладных программ

ППП гостиничного учета

Shelter (разработчик USC) – система управления отелем, гостиницей, домов отдыха, пансионатов, санаториев

Позволяет вести учет состояния номерного фонда в разрезе номеров и мест, управлять взаимоотношениями с гостями и контрагентами (поставщики услуг, оборудования), регулировать загрузку номеров, анализировать и планировать денежные потоки (безнал, нал).

Основные функции системы:

• Прием и регистрация гостей;
• Поиск и подбор подходящих номеров на основании заранее оформленных заявок и с учетом пожеланий гостей;
• Поселение, продление, выселение (досрочное, плановое), переселение гостей;
• Обеспечение равномерной загрузки номерного фонда гостиницы;
• Учет дополнительных услуг предоставляемых гостям во время проживания;
• Прием наличных платежей за предоставленные услуги с оформлением необходимых документов, работа с ККМ (чек);
• Оформление возвратов, при досрочном выезде;
• Работа с группами и групповыми счетами;
• Анализ состояний счетов проживающих гостей.

Подразделения общественного питания, точки розничной торговли, прочие службы, оказывающие платные услуги, используют R-Keeper.

Процесс питания и складской учет обеспечивается специализированной системой R-Keeper - StoreHouse.

Shelter ведет список и счета постояльцев (фолио) и обслуживает запросы R-Keeper на закрытие чека на счет гостя. R-Keeper обеспечивает реализацию, прием наличной оплаты, авторизацию кредитных карт, управляет меню ресторанов и списком товаров в киосках.

Поиск по сайту: