Мимика и жесты

Неречевой контекст общения составляет важнейшее звено в цепи достижения понимания между людьми, т.к. в общении удается сказать больше чем произнести. Это обусловлено тем, что невербальное общение включает более семисот мимических и жестовых движений рук и тела, а это значительно больше, чем слов в нашем родном языке. Более того, богатейший «алфавит» неречевых «слов» говорит об истинном состоянии человека, поскольку имеет рефлекторную природу.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют – 7%, звуки и интонации – 38%, неречевое взаимодействие – 55%. Их этого следует, что добиться более совершенной проницательности. в общении можно лишь в том случае, когда владеешь всем арсеналом неречевого общения.

Проксемика – это наука, исследующая расположение людей в пространстве (дистанция, расположение, ориентация).

Известно, что весь животный мир (звери, птицы, рыбы)и, конечно же человек имеют свою территорию, т.е. такое пространство, которое как бы является продолжением тела. Так, к примеру, лев, обитающий в Африке, имеет свое личное пространство, радиусом более пятидесяти километров. Вторжение другого хищника на эту территорию всегда воспринимается как покушение на собственное пространство вокруг тела. Лев же, рожденный в неволе, имеет личное пространство, определенное величиной его клетки.

Американский антрополог Эдвард Холл, определил четыре зоны межличностного пространства человека.

1. Интимная (15-45см). Для нее характерны доверительность, негромкий голос в общении, а также тактильный контакт (прикосновение). В эту зону заходят лишь близкие, хорошо знакомые люди. Исследование показывает, что нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение сердцебиения, повышенное выделение адреналина, прилив крови к голове и др.;

2. Личная (персональная) (45-120см). Эта зона характерна для обыденной беседы с друзьями и коллегами и предполагет лишь визуальный контакт между партнерами, поддерживающими разговор;

3. Социальная (120-140). Особенность этой зоны в том, что она обычно соблюдается во время формальных встреч в кабинетах, преподавательских и др. служебных помещениях, как правило с теми, которых не очень хорошо знают;

4. Публичная (свыше 400см). Эта зона подразумевает общение с большой группой людей – в лекционной аудитории, на митинге и т.д.

Мимика – движение мышц лица, отражающее внутреннее состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут в себе более 70% информации. Поэтому лицо человека является главным источником психической информации, а его глаза и взгляд способны сказать больше, чем произносимые слова. И не случайно, человек, желающий в общении скрыть свои истинные намерения, стремится вложить необходимый для него смысл только в произносимые слова, так как словами можно солгать, но всегда в этой ситуации он старается спрятать от партнера свое лицо, поскольку оно способно выдать его какими бы актерскими способностями он ни обладал. Это обстоятельство подтверждает те жизненные ситуации, когда человек, не желающий показать свое истинное психическое состояние, предпочитает общение с собеседником лишь с помощью телефона, так как в этом случае будет включен лишь аудиальный контакт.

В народе говорят, что глаза – это зеркало души. Язык взгляда способен сказать о многом, а точнее – об истинных чувствах собеседника.

Взгляд человека и связанные с ним сигналы глазами имеют непосредственное отношение к правдивости той информации, которая произносится вслух. Так замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора, если же более 2/3 – разговор в данном случае более правдив, интересен и искренен.

По своей специфике взгляд может быть:

§ Деловой, когда фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства;

§ Светский, когда взгляд опускается ниже уровня глаз собеседника (до уровня губ), это способствует созданию атмосферы светского, непринужденного общения;

§ Интимный, когда взгляд направлен не непосредственно в глаза собеседника, а ниже лица – на другие части тела до уровня груди. Специалисты утверждают, что данный взгляд говорит о несколько большей заинтересованности друг другом в общении;

§ Взгляд искоса говорит, как правило, о подозрительном или же критическом отношении к собеседнику.

Таким образом, язык взгляда имеет весьма большое значение для распознания отношения человека к своему собеседнику или же к ситуации, которая в данном случае обсуждается.

*Всем знакомы ситуации в общении, когда «слов не надо». Они, как правило, возникают благодаря специфическим мимическим знакам, которыми владеет человек для проявления своих чувств. Среди типичных человеческих эмоций, отражаемых мимикой, можно выделить такие, как: удивление, страх, гнев, интерес, отвращение, презрение, печаль, счастье и др. Причем легче всего распознаются человеком отрицательны эмоции – радость, любовь, удивление. Труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции – печаль, гнев, отвращение. Причем, важно заметить, что основную познавательную нагрузку человека несут брови и губы.

Известно, что Лев Толстой в свое время описал 85 оттенков выражения глаз и 97 оттенков улыбки. Это помогло ему, как считают специалисты, лучше находить контакт во взаимоотношениях с людьми.

Научно доказано, что левая сторона лица гораздо чаще выдает эмоции человека. Этот связано с тем, что правое полушарие мозга, контролирующее эмоциональную жизнь человека, «отвечает» за левую сторону лица. Положительные эмоции отражаются более или менее равномерно на обеих половинах лица, отрицательные – ярче выражены на левой.

Таким образом, владение мимикой необходимо по сути любому человеку, но особенно тем, кто по роду деятельности имеет многочисленные контакты с людьми. Мимическая сторона общения крайне важна в деятельности педагога, поскольку она позволяет ему не только лучше узнавать людей, но и добиваться большего взаимопонимания в общении.

Жесты отражают многообразную гамму движений частей тела человека. Они занимают особое место в структуре невербального общения, поскольку формирует «алфавит» жестов, без которого крайне трудно в общении достигнуть необходимого уровня взаимопонимания.

В языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения, знаки препинания. Их правильное прочтение зависит от многих факторов, и прежде всего от конкретной ситуации, которая порождает использование того или иного жеста.

Умение распознавать язык жестов в человеческом общении позволяет читать человека как книгу.

Научные исследования в области языка проводились давно, но только в конце XX века появляется новая специальность «ученый-невербалист», для которого истинное удовольствие составляет наблюдение за невербальным поведением людей.

Выделяют следующие основные группы жестовых движений:

1. Жесты-иллюстраторы – это жесты сообщения: указатели («указывающий перст»); пиктографы, т.е. образные картинные изображения («вот такого размера…»); кинектографы, т.е.движения телом; жесты-биты («жесты-отмашки»); идеографы, т.е. своеобразные движения руками, соединяющие изображаемые предметы вместе;

2. Жесты-регуляторы – это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок головой, направление взгляда, целенаправленные движения руками;

3. Жесты-эмблемы – это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые вместе руки по манере рукопожатия на уровне руки означают, во многих случаях, - «здравствуйте», а поднятые над головой – «до свидания»;

4. Жесты – адапторы – это специфические привычки человека. Как правило, эти жесты связаны с движением рук. Специалисты сводят их в три группы: а) почесывания, подергивания отдельных частей тела; б) касания, пошлепывание партнера; в) поглаживания, перебирание отдельных предметов, находящихся над головой (карандаш, пуговица и т.д.).

5. Жесты- аффекторы – это жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции.

Подчеркивая значимость умения читать жесты человека, важно ответить на вопрос: можно ли подделать язык жестов? Ответ на данный вопрос будет не однозначный, поскольку человеку, сложно распознать в жестах своего оппонента элементы притворства и ложности. Для специалиста в области языка жестов прочитать несоответствие между словами и жестами, которые демонстрирует партнер, как правило, не представляет большой сложности. Даже если на специалиста будет воздействовать человек, умеющий искусно скрывать свое эмоционально-психологическое состояние (этим искусством, как показывает практика, в совершенстве владеют многие артисты, дипломаты, государственные деятели и др.), специалист может по микрожестам определить истинное состояние человека. К таковым микрожестам можно отнести: движения мускулатуры лица, увеличенное сокращение зрачков, покраснение щек, увеличенное количество миганий в минуту и другие.

Практика показывает, что когда люди хотят показать свои чувства, они обращаются к жестикуляции. Вот почему для проницательного человека (или желающего быть таковым) крайне важно приобрести умение понимать ложные (притворные) жесты. Особенность этих жестов заключается в следующем:

· они преувеличивают слабые волнения (демонстрация усиления движений руками и корпуса);

· подавляют сильные волнения (благодаря ограничению этих движений);

· эти ложные движения, как правило, начинаются с конечностей и заканчиваются на лице.

Несогласованность телодвижений в ситуации, когда человек обманывает, легко объясняется тем обстоятельством, что в процессе лжи подсознание посылает некую нервную энергию, проявляющуюся в виде жеста, который, в свою очередь, высказанному слову. Это подтверждает истинность утверждения, что жесты человека всегда правдивее его слов.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что педагогу необходимо умение правильно понимать смысл, заложенный в словах и жестах своих собеседников.

Познакомимся с некоторыми типичными характеристиками определенных жестов.

Очень важную смысловую нагрузку в неречевом общении человека способны нести сигналы, которые передаются с помощью ладоней и рук. Так, жесты ладонями, в большинстве случаев, сигнализируют окружающим об откровенности и честности человека, если они обращены вверх. Они же означают скрытность и враждебность, если обращены вниз. Замечено также, что по стилю рукопожатия (который бывает подчиненным, доминирующим или агрессивным), нетрудно определить характер человека, его настроение или отношение к своему собеседнику.

Большую информацию в общении могут дать жесты. формируемые кистями и руками. Так, для проницательного человека (или подготовленного специалиста в области невербального общения) не трудно будет прочитать жесты, объединенные в группу «барьеры из рук»; это — скрещенные руки на груди, сжатые в кулак ладони в позе «(рука на груди» и др. Эти жесты принято считать закрытыми, поскольку они означают неодобрительное и не совсем доброжелательное отношение человека к собеседнику. Жест «пирамида» (соединение пальцев в купол) способен сигнализировать окружающим об уверенности человека, а также о том, что он владеет ситуацией в общении. Жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, символизирует о некотором чувстве превосходства или же о доминирующем характере человека.

Особую смысловую нагрузку несут в себе жесты, объединенные в группу «рука к лицу». Это связано с тем, что когда человек слышит или говорит, он пытается интуитивно прикрыть соответственно рот, уши или глаза руками. Вот почему жесты «рука к лицу» в большинстве случаев являются символами мошенничества (жест «прикрытие рта» — индикатор того, что человек говорит неправду, «прикосновение к носу» — более утонченная форма прикрытия рта, говорящая либо о лжи, либо о сомнении в чем-то)

Дадим общие характеристики сигналов тела, а также ряд популярных жестов, которые часто возникают в общении. Ознакомимся с этими жестами:

— жесты оценки — почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др;

— жесты уверенности — соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле;

— жесты нервозности и неуверенности — переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть и др.;

— жесты самоконтроля — руки сведены за спину, одна из них при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник и др.;

— жесты ожидания — потирание ладоней; медленное вытирание влажных ладоней о ткань;

— жесты-отрицания — сложенные руки на груди; отклоненный назад корпус; скрещенные ноги; дотрагивание до кончика носа и др.;

— жесты-расположения — прикладывание руки к груди; прерывистое прикосновение к собеседнику и др.

Умение понимать язык популярных жестов (жесты собственности, ухаживания, курения, зеркальные жесты, жесты поклоны и др. является не только необходимым в деятельности педагога, но и обязательным, поскольку оно способно помочь любому человеку правильно ориентироваться в жизненных ситуациях и в совершенстве разбираться в людях.

Таким образом, мы кратко рассмотрели особенности речевого и неречевого компонентов общения, позволяющие воспринимать человека в виде целостного образа, который формируется под влиянием многих факторов, включающих такие выразительные средства как фонетика, отражающая звуковые явления речи, а также мимика и жесты, сигнализирующие окружающим об истинном психическом состоянии человека.

Поиск по сайту: