АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Тема. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Читайте также:
  1. A) Магнітоелектрична система.
  2. B) Електромагнітна система.
  3. C) Електродинамічна система.
  4. E) Індукційна система.
  5. I. Організація студентів до практичного заняття
  6. I. Організація студентів до практичного заняття
  7. I. Постановка задачи маркетингового исследования
  8. II. ОРГАНІЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ І ПРАЦІ, ЗМІНИ В ОРГАНІЗАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ І ПРАЦІ, ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОДУКТИВНОЇ ЗАЙНЯТОСТІ
  9. II. Організація перевірок органами Держтехногенбезпеки України
  10. III. Організація роботи з підготовки та направлення структурними підрозділами органів ДПС запитів на встановлення місцезнаходження платника податків
  11. IV. Центральна нервова система. Черепні нерви. Органи чуття.
  12. V2: Женская половая система. Особенности женской половой системы новорожденной. Промежность.

МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

для студентів ОКР «Магістр», «Спеціаліст» спеціальності

8.050108, 7.050108 «Маркетинг»

денної форми навчання

 

 

Мелітополь, 2010

 

УДК 229.138 (075)

ББК 65.290-2я73

М26

 

Маркетинговий менеджмент. Методичні вказівки до практичних занятьдля студентів економічних спеціальностей. – Таврійський державний агротехнологічний університет, 2010 - 41с.

Розробник:

к.е.н., доцент кафедри менеджменту і маркетингу Шевчук О.Ю.

 

Рецензент:

к.е.н., доцент кафедри економіки Мелітопольського державного педагогічного університету Леушина О.А.

 

Розглянуто та рекомендовано до друку на засіданні кафедри менеджменту і маркетингу «» 2010 р., протокол №.

Затверджено методичною комісією факультету економіки і бізнесу «» 2010 р., протокол №.

 

 

 

 

ЗМІСТ

ВСТУП  
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН КУРСУ  
  ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ (2 год.)  
  СТВОРЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР (4 год.)  
  СУТНІСТЬ ТА СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНУВАННЯ (2 год.)  
  МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ (2 год.)  
  МАРКЕТИНГОВЕ СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ (2 год.)  
  МАРКЕТИНГОВЕ ТАКТИЧНЕ ПЛАНУВАННЯ (2 год.)  
  МАРКЕТИНГОВІ ПРОГРАМИ (2 год.)  
  ПРОГРАМИ МАРКЕТИНГОВОГО КОМПЛЕКСУ (6 год.)  
  ПРОГРАМИ МАРКЕТИНГОВОЇ ПІДТРИМКИ (2 год.)  
  КОНТРОЛЬ ТА АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА (2 год.)  
  Питання для підсумкового оцінювання  
  Порядок поточного оцінювання знань  
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ  

 

ВСТУП

 

У системі підготовки фахівців з маркетингу одне з чільних місць посідає дисципліна «Маркетинговий менеджмент». Її предметом є система знань про управління процесами маркетингової діяльності підприємства, використання конкретного практичного інструментарію у вирішенні актуальних проблем розвитку з орієнтацією на потреби споживачів цільових ринків.

Відтак, головною метою дисципліни «Маркетинговий менеджмент» є виклад принципів, завдань та функцій управління маркетинговою діяльністю підприємства, розгляд алгоритмів, стратегій та політик організація, планування, реалізації та контролю цих процесів.

Основними завданнями дисципліни є формування у майбутніх фахівців таких компетенцій:

1) знати

— принципи маркетингового менеджменту;

— задачі і функції менеджера з маркетингу;

— методи організації маркетингового менеджменту;

— методи організації маркетингового менеджменту на підприємстві;

— алгоритм планування маркетингового менеджменту;

— методики розробки маркетингових програм;

— завдання та методи супроводження виконання маркетингових планів та програм;

— методики контролю та оцінки результатів маркетингової діяльності підприємства;

— сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.

3) уміти

— запровадити маркетингові підходи і методи в діяльності підприємства;

— організувати роботу маркетингової служби підприємства;

— створити необхідні умови для успішної реалізації процесу маркетингового менеджменту;

— розробити організаційну структуру маркетингової служби підприємства;

— розподілити функції між працівниками маркетингової служби підприємства;

— організувати підбір працівників маркетингових служб;

— розробити систему стимулювання праці працівників маркетингових служб, контролю за їх діяльністю;

— організувати систему маркетингового планування на підприємстві;

— сформулювати маркетингову місію підприємства;

— сформулювати маркетингову стратегію діяльності підприємства та його бізнес-одиниць;

— розробити маркетинговий стратегічний план діяльності підприємства та його бізнес-одиниць;

— розробити тактичні та оперативні маркетингові плани;

— створювати відповідні маркетингові програми;

— налагодити інформаційне забезпечення працівників маркетингових служб;

— створити систему контролю маркетингової діяльності підприємства;

— проводити аудит маркетингової діяльності;

— аналізувати результати маркетингової діяльності;

— розробляти заходи щодо вдосконалення систем і методів маркетингового менеджменту підприємства.

Дисципліна «Маркетинговий менеджмент» тісно пов’язана з такими дисциплінами, як «Маркетинг», «Маркетингові дослідження» та іншими дисциплінами маркетингового циклу.

Після опанування дисципліни «Маркетинговий менеджмент» випускники спеціальності володіють наступними компетенціями щодо виконання завдань професійної діяльності

· Розробка організаційної структури служби маркетингу.

· Створення положення та розробка посадових інструкцій співробітників служби маркетингу.

· Організація системоутворюючих зв’язків із іншими структурними підрозділами підприємства.

· Організація взаємовідносин із зовнішніми організаціями ринкової інфраструктури (банки, страхові і юридичні компанії, консалтингові фірми тощо).

· Організація комерційних зв’язки із споживачами, постачальниками.

· Організація ділової та інформаційної взаємодії з іншими структурними підрозділами підприємства і зовнішніми діловими партнерами.

· Розробка методології і методики прийняття науково обґрунтованих управлінських рішень у сфері маркетингу та комерційної діяльності.

· Розробка методології та методики процесу маркетингового планування, планування комерційної та підприємницької діяльності.

· Проведення науково-дослідницької роботи з удосконалення теорії і концепції маркетингу, їх впровадження і реалізації

· Розробка, аналіз і оцінка проектів пропозицій про ділову співпрацю із господарськими суб’єктами ринку. Приймання остаточних рішень про співпрацю, визначення кола ділових партнерів. Визначення та формування зміст договорів та інших документів про співпрацю з діловими партнерами.

Дані методичні вказівки розроблені на підставі галузевого стандарту вищої школи 2006 року, робочої програми дисципліни.

 

ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН КУРСУ

 

 

Теми Кількість годин, відведених на:
лекції семінарські та практичні самостійну Індивідуальну
Змістовий модуль 1. Концепції, основні компетенції, система алгоритмів керування маркетинговою діяльністю підприємства
ТЕМА 1. Розуміння маркетингового менеджменту        
ТЕМА 2. Процес маркетингового менеджменту      
ТЕМА 3. Організація маркетингового менеджменту      
ТЕМА 4. Створення маркетингових організаційних структур підприємства      
ПМК 1 - -    
Змістовий модуль 2. Планування, реалізація і контроль маркетингової діяльності підприємства
ТЕМА 5. Сутність та система маркетингового планування        
ТЕМА 6. Маркетингові стратегії      
ТЕМА 7. Маркетингове стратегічне планування      
ТЕМА 8.Розробка маркетингових програм      
ТЕМА 9. Тактичне та оперативне планування маркетингу      
ТЕМА 10. Контроль маркетингової діяльності      
ПМК 2 - -    
Іспит        
Всього годин       16
           

 

 

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 1 (2 год.)

 

Тема. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

 

Мета заняття: з’ясувати принципи організації маркетингу підприємства, основні моделі маркетингових структур

Знати: принципи організації маркетингу, типові моделі побудови маркетингових служб, переваги та недоліки інтегрованих і неінтегрованих маркетингових структур.

Вміти: формувати організаційні структури маркетингових служб, охарактеризувати підходи до розподілення функцій між окремими виконавцями служби маркетингу підприємства, пояснити сутність матричного методу розподілення функцій між окремими виконавцями служби маркетингу підприємства, назвати та пояснити сутність вимог, яким мають відповідати працівники маркетингової служби підприємства.

План заняття

1. Принципи організації маркетингу на підприємстві.

2. Сутність та особливості функціональної моделі побудови відділу маркетингу.

3. Сутність та особливості товарної моделі побудови відділу маркетингу.

 

Завдання 1. Укажіть, які з наведених нижче висловлювань належать до переваг товарної і функціональної моделей побудови відділів маркетингу, а які — до недоліків.

Ø Можливість швидкого вирішення виникаючих маркетингових проблем. Ø Можливість глибокої спеціалізації, підвищення професіонального рівня виконавців. Ø Простота управління в цілому. Ø Проблеми координації маркетингових зусиль. Ø Паралелізм розробок. Ø Можливість превалювання інтересів окремих виконавців (підрозділів). Ø Неможливість порівняння результатів діяльності різних підрозділів. Ø Універсалізм підрозділів. Значні витрати. Ø Слабка гнучкість організаційної структури.

Завдання 2. Укажіть маркетингові концепції, яким відповідають наведені нижче твердження.

А) Головним завданням маркетингового менеджменту є підтвердження лояльності підприємства суспільству, підтримання відповідного іміджу.

Б) Споживач буде шукати і купувати найбільш відомі, доступні й дешеві товари.

В) Головна проблема маркетингового менеджменту — зробити зусилля зі збуту мінімальними.

Г) «Товари мають говорити самі за себе».

Ґ) Маркетингова діяльність спрямовується на створення комплексу заходів, який максимізує цінність товарної пропозиції за чинниками форми, місця, ціни і просування.

Д) Пріоритетна мета маркетингового менеджменту — створення ефективної комерційної організації, знаходження і впорядкування ринку для товарів фірми.

Є) «Якщо ви винайдете найкращу мишоловку — увесь світ протопче дорогу до ваших воріт».

Завдання 3. Визначте, яким видам товарів чи послуг у сучасній економіці України підходять запропоновані нижче концепції.

1. Виробничо-орієнтована концепція — фокусування уваги на збільшенні обсягів виробництва, зменшенні собівартості продукції, а, відповідно, і ціни, оптимізації системи розподілення.

2. Продуктово-орієнтована концепція — концентрація зусиль на інструментах товарної політики.

3. Збутова концепція — формування агресивної, винахідливої системи збуту і просування товарів, перетворення інертного споживача в активного покупця.

4. Ринкова концепція — вивчення існуючих запитів і попиту, поведінки споживачів, управління асортиментом продукції підприємства виходячи з існуючих потреб ринку.

5. Сучасна концепція — орієнтація підприємства на ефективніше, порівняно з конкурентами, задоволення потреб і побажань цільових ринків.

Завдання до самостійної роботи

Завдання 1. Укажіть, які з наведених нижче висловлювань належать до переваг товарної і функціональної моделі побудови відділів маркетингу, а які до їх недоліків:

— можливість швидкого вирішення виникаючих маркетингових проблем;

— можливість глибокої спеціалізації, підвищення професійного рівня виконавців;

— простота управління в цілому;

— потреби координації маркетингових зусиль;

— паралелізм розробок;

— можливість превалювання окремих виконавців (підрозділів);

— неможливість порівняння результатів діяльності різних підрозділів. Значні витрати;

— слабка гнучкість організаційної структури.

Питання для самоконтролю

1. Перелічіть та охарактеризуйте основні принципи організації маркетингу на підприємстві.

2. Назвіть структурні підрозділи, які можуть входити до складу служби маркетингу підприємства.

3. Поясніть сутність, переваги та недоліки інтегрованих і неінтегрованих маркетингових структур.

4. Охарактеризуйте сутність, переваги та недоліки моделей побудови відділів маркетингу:

· функціональної;

· товарної;

· орієнтованої на групи споживачів;

· орієнтованої на території;

· матричної.

5. Назвіть та охарактеризуйте тимчасові форми маркетингових організаційних структур.

6. Назвіть основні етапи алгоритму формування маркетингових організаційних структур.

7. Визначте головну передумову створення ефективної організації маркетингу на підприємстві.

8. Назвіть та охарактеризуйте концепції організації маркетингу на підприємстві.

9. Поясніть важливість узгодження цілей відділу маркетингу та інших підрозділів підприємства.

10. Охарактеризуйте сутність підходу до організації відділу маркетингу з погляду чинників навколишнього середовища.

11. Охарактеризуйте підходи до розподілення функцій між окремими виконавцями служби маркетингу підприємства.

12. Поясніть сутність матричного методу розподілення функцій між окремими виконавцями служби маркетингу підприємства.

13. Назвіть та поясніть сутність вимог, яким мають відповідати працівники маркетингової служби підприємства.

14. Поясніть, що означає цілеспрямованість роботи служби маркетингу підприємства і як її можна визначити?

15. Поясніть, як можна визначити рівень гнучкості організаційної структури відділу маркетингу?

16. Поясніть сутність поняття «економічність структури маркетингу».

17. Розкажіть про значення поінформованості працівників служби маркетингу та те, як можна визначити достатність їхньої поінформованості.

18. Що означає поняття «опора служби маркетингу»?

Література:

Основна

1. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. — СПб.: Питер, 2003.

2. Друкер П. Задачи менеджмента в ХХІ веке. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб.: Питер, 1998.

4. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и оперативный маркетинг. — СПб.: Питер, 2004.

5. Мак-Дональд. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: Питер, 2000.

6. О”Тоннеси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. — СПб.: Питер, 2001.

Додаткова

1. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. — М.: Дело, 1995.

2. Деловое планирование. Методы. Организация. Современная практика / Под ред. В. М. Попова. — М.: Финансы и статистика, 1997.

3. Диксон П. Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998.

4. Дихтль Е., Херштейн Х. Практический маркетинг. — М.: Инфра-М., 1996.

5. Дойах П. Менеджмент. Стратегия и практика. — СПб.: Питер, 1999.

 

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 2 (4 год.).

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.013 сек.)