Географическая сегментация – деления рынка на различные географические единицы: районы города области страны регионы и т.д

Демографические признаки – деление рынка на группы в зависимости от таких хар-ик потребителей как возраст, пол, жизненный цикл семьи, религия, национальность.

Социально-экономическая сегментация – деление потребителей по уровню доходов, роду занятий, ур образования.

3 Субъективными специфическими признаками

Субъективными специфическими признаками сегментации являются психографические и поведенческие.

Психографическая сегментация объединяет целый комплекс характеристик покупателя. Он в общем выражается понятием "образ жизни". Последний представляет собой по сути дела модель жижи личности, которая выражается в увлечениях, поступках, интересах, мнениях, иерархии потребностей, доминирующем типе отношений с другими людьми и т.п.

Поведенческая сегментация – деления рынка на группы в завис от таких хар-ик как ур знаний, отношение к продуктам, хар-р исп продукта или реакция на него.

С точки зрения маркетинга сегментация по поведенческому признаку позволяет выделить ряд дополнительных и чрезвычайно важных сегментов. Так, с учетом нормы потребления (степени использования) товара можно выделить сегменты, редко потребляющие этот товар. Анализ поведения последних может позволить выявить мотивы отказа от покупки, устранить их путем модификации товара или маркетинговых средств и добиться увеличения объема продаж.

Очень важной является сегментация по степени готовности потребителей к позитивному восприятию новых товаров. По этому признаку сложилось достаточно устойчивое деление потребителей.

В зависимости от отношения к товару покупателей можно разделить на следующие сегменты:

• неосведомленный, который ничего не знает о товаре, а поэтому и не испытывает желания его приобрести;

• осведомленный - знает только то, что товар существует, но не знаком с его потребительскими свойствами;

• понимающий - имеет представление о достоинствах товара, его функциях и удовлетворяемых им потребностях, но не уверен, что он превосходит конкурирующие товары;

• убежденный - осознал преимущества предлагаемого товара, но по каким-либо причинам (финансовое положение, сезонность потребления и др.) еще не покупает его;

• действующий - приобретает и использует товар.

По степени приверженности покупателей к товару (определенной товарной марке) можно выделить такие сегменты:

• безоговорочные приверженцы - это потребители, которые все время покупают товар одной и той же модели или формы;

• терпимые приверженцы, которые делят свои симпатии между двумя-тремя товарными марками;

• непостоянные приверженцы, переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на другую;

• "странники" - потребители, не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров.

Одинаковых, типовых подходов к сегментации рынка не имеется. Каждое предприятие в зависимости от задач и направлений деятельности, особенностей товаров и т.п. разрабатывает и использует свои собственные признаки сегментации. Искусство маркетинга как раз и состоит в том, чтобы подобрать для конкретного предприятия признаки, позволяющие точно определить, какой сегмент рынка в наибольшей мере отвечает специфике деятельности этого предприятия, где можно наилучшим образом использовать его возможности и сильные стороны. Целесообразно использовать сочетание различных признаков сегментации. Так, можно говорить о сегменте рынка одежды для молодежи определенного города. Другой пример - сегмент потребителей старшего возраста, приобретающих продукты питания в диетических магазинах.

Поиск по сайту: