Регулятивная

Общение в сестринском деле.

Учебные цели

Студенты должны

Знать: - определение общения,

- уровни общения,

- функции общения,

- цели общения,

- типы общения,

- виды общения,

- средства общения, факторы, способствующие и препятствующие общению.

Уметь: - организовать терапевтическое общение с пациентом

Вопросы для самоподготовки:

1. Дайте определение понятия «общение».

2. Назовите уровни общения.

3. Перечислите функции общения.

4. Охарактеризуйте вербальный и невербальный типы общения, паралингвистические эффекты общения.

5. Опишите эффект «ареола».

6. Выделите пять стилей общения.

7. Определите критерии эффективности общения.

8. Назовите виды и средства общения.

9. Охарактеризуйте цели общения в сестринском деле.

10. Опишите способы поддержания связи с пациентами, неспособными к вербальному общению.

Теоретическая часть

Зная взаимные друг на друга действия души и тела, долгом почитаю заметить, что есть и душевные лекарства, которые врачуют тело. Сим искусством печального утешишь, сердитого умягчишь, нетерпеливого успокоишь, робкого сделаешь смелым, скрытного откровенным, отчаянного благонадежным. Сим искусством сообщается на твердость духа, которая побеждает телесные болезни, тоску, метания.

М. Я. Мудров.

Мастерство общения в сестринском деле

Общение – это способы поведения, которые один человек использует сознательно или бессознательно для воздействия на другого.

Общение в сестринском деле – обмен информацией и (или) эмоциями между медсестрой и пациентом.

Существует три уровня общения:

- внутриличностные (в границах одного человека)

- межличностные (между двумя и более людьми)

- общественные (между группами)

Функции общения:

Информационная

Получение и сообщение необходимой информации. Медсестре необходима информация о самочувствии пациента, его реакции на медперсонал, лечение и пребывание в стационаре. В свою очередь, медсестра сообщает пациенту информацию о схеме приема лекарственных препаратов, характере подготовки к предыдущему инструментальному исследованию и другое.

2. Экспрессивная (эмоциональная)

Пациенты ждут от медсестры эмоционального отклика, сочувствия, душевного тепла. Не следует излишне ахать и причитать над пациентом, но холодность и отчужденность, привычка постоянно контролировать свои эмоции создают впечатление черствости и бездушности. С другой стороны, любые эмоции, и в первую очередь отрицательные, заразительны и быстро распространяются на окружающих.

Регулятивная

В процессе общения медсестры воздействуют на сознание и поведение пациентов, используя их жизненные ценности и интересы, эмоциональный фон и другие «рычаги управления» людьми.

В свою очередь медсестра также испытывает влияние своих пациентов.

Например. Медсестры в отделении реанимации зачастую работают в условиях хронического стресса.

Выделяют два типа общения:

1. Словесный (вербальный) – наиболее распространенное средство выражения мыслей между людьми.

Беседа с пациентом- целая наука и настоящее искусство. Овладеть им в совершенстве невозможно без высокой культуры профессиональной речи. Необходимо не только иметь глубокие знания по специальности, но и хорошо владеть литературным языком, уметь грамотно излагать свои мысли. Диалог с пациентами следует вести так, чтобы все сказанное воспринималось легко и однозначно, чтобы разъяснять и ответы на вопросы были правильно сформулированы и убедительны.

Избегайте языковых стандартов, всевозможного словесного мусора, профессионального жаргона, развязности.

Вспомним рецепт, выписанный для больного из героев стихотворения Юны Мориц:

«Таблетки, микстура и теплое слово,

Горчичники, банки и нежное слово,-

Ни капли холодного, острого, злого!

Без доброго слова, без теплого слова,

Без нежного слова- не лечит больного!»

Поиск по сайту: