Условия возврата полной стоимости тура

Гарантийный платеж от невыезда

«Гарантийный платеж от невыезда» - аналог страховки от невыезда. Его применение позволяет вернуть стоимость тура в случае невозможности совершить зарубежную поездку. Действие «Гарантийного платежа» начинается с даты заключения Договора с оплатой «Гарантийного платежа» и заканчивается моментом начала тура. Оплата «Гарантийного платежа» от невыезда дает возможность избежать удержаний по договору при возникновении обстоятельств невыезда по ниже перечисленным причинам. При этом туристу возвращается сумма оплаченной путевки (за вычетом «Гарантийного платежа» и стоимости услуг по оформлению визы, указанной в программе тура).

Обстоятельства невыезда, при которых возвращается стоимость путевки (за вычетом «Гарантийного платежа» и стоимости услуг по оформлению визы, указанной в программе тура):

· Экстренная госпитализация, тяжелая болезнь или смерть туриста или его близкого родственника (отец, мать, супруг, дети), наступившая в период действия договора;

· Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий;

· Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу;

· Неполучение въездной туристической визы при условии правильного оформления полного комплекта требуемых консульским учреждением документов и предоставлении достоверных сведений для оформления визы.

При наступлении вышеперечисленных обстоятельств невыезда туристу возвращается стоимость:

· туристской путевки (за вычетом «Гарантийного платежа» и стоимости услуг по оформлению визы, указанной в программе тура;

· проездных документов по туру (авиа, ж/д, паромные билеты);

Преимущества «Гарантийного платежа от невыезда»:

· Возможность получить денежные средства непосредственно в офисе Фирмы, а не в страховой компании;

· Для возврата денежных средств предоставляется значительно меньше документов по сравнению с требованиями страховой компании, а в случае «отказа в визе» - никаких дополнительных документов не требуется;

· Значительно сокращается время с момента получения документов подтверждающих обстоятельства невыезда до момента выплат денежных средств - 10 дней по сравнению с 1,5 месяцами в страховых компаниях.

Процедура возмещения:

· При наступлении обстоятельств невыезда турист обязан в течении 24 часов в письменной форме заявить в турагенство о наступлении обстоятельств невыезда. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства, препятствующие совершению поездки.

К заявлению необходимо приложить оригиналы следующих документов:

· При невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Туриста или его близкого родственника, требующей лечения в стационаре - справка медицинского учреждения (стационара), нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Туриста и его близкого родственника

· При невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества Туриста от пожара, возникшего в период действия договора - постановление противопожарной службы;

· При невозможности совершения поездки вследствие судебного разбирательства - заверенная судом повестка;

· При невозможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы (если предоставлены достоверные сведения для оформления визы) - никаких дополнительных документов не требуется.

· Турагенство в течении 10 рабочих дней после поступления заявления об отказе тура и предоставлении документов, подтверждающих причину невыезда, обязана произвести возврат оплаченных услуг за вычетом «Гарантийного платежа» и стоимости услуг по оформлению визы, указанной в программе автобусного тура

Договор с оплатой «Гарантийного платежа» не может быть заключен или может быть расторгнут в следующих случаях:

· В паспорте есть отметка об отказе в выдаче визы (или есть отметка о принятии документов на рассмотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны;

· Паспорт в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения;

· В случаях предоставления неполной и/или недостоверной информации и др.;

· Нарушение визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.

Решение об оплате «Гарантийного платежа от невыезда» должно быть принято на момент заключения договора с Туристом и не может быть изменено впоследствии.

Поиск по сайту: