Помощник руководителя центра аккредитации (по секторам)

Размещение

(Аccommodation – ACM)

Команда волонтеров «Размещения» будет помогать в решении вопросов, возникающих при заселении клиентских групп в период 16-го чемпионата мира по водным видам спорта 2015 года в г.Казани[1].

Волонтеры «Размещения» работают в различных отелях Казани и создают комфортные условия проживания для гостей, начиная со членов семьи FINA, представителей прессы и заканчивая зрителями.

Плюсы

Практика иностранных языков, общение с большим количеством разных людей.

И возможные минусы

Решение различных вопросов, в том числе конфликтных. Вопросы возникают неожиданно и должны быть решены в максимально короткие сроки.

Позиция

Волонтер размещения

Функции:

• Встреча гостей в отеле или ином месте размещения

• Помощь в размещении гостей

• Помощь в решении организационных вопросов

• Урегулирование конфликтных ситуаций в пределах своей компетенции

• Сверка данных заселения и списка прибывших гостей

• Предоставление справочной информации

• Помощь при выезде

Требования:

ü Наличие навыков в обслуживании (приветливость, быстрая скорость реагирования, опыт работы в гостиничной сфере и общепита приветствуется)

ü Ответственность

ü Самоорганизованность и дисциплинированность

ü Коммуникабельность

ü Доброжелательность

ü Инициативность

ü Ответственность

ü Знание иностранных языков (английский и др.)

Аккредитация (Accreditation – ACR)

Волонтеры «Аккредитации» будут регистрировать всех участников Чемпионата и выдавать им персональный аккредитационный бейдж (аккредитацию), позволяющий иметь доступ на объекты Чемпионата.

Волонтеры будут работать со всеми участниками Чемпионата, начиная с персонала и заканчивая спортсменами, выдавать им аккредитации с соответствующим их статусу временем действия и зонами доступа на Чемпионат.

Волонтеры будут работать в Главном аккредитационном центре, который будет разделен на секторы (VIP, пресса, вещатели, спортсмены и официальные лица, волонтеры и персонал).

Плюсы

Волонтеры будут работать с различными клиентскими группами. Аккредитацию на Чемпионат получит каждый спортсмен, судья и волонтер.

И возможные минусы

Аккредитационный центр расположен вдали от соревновательных объектов. Волонтеры «Аккредитации» приступают к выполнению своих обязанностей самыми первыми из всех волонтеров. Так, волонтеры этого направления будут больше загружены до Чемпионата, чем в период его проведения.

Позиция

Помощник руководителя центра аккредитации (по секторам)

Функции:

• Выполнение текущих поручений руководителя сектора

• Взаимодействие с тим-лидером волонтеров и координатором волонтеров от функции

• Сверка данных и дополнение базы данных (в случае необходимости)

• Консультация по прохождению процедуры аккредитации

• Владение дополнительной информацией о Чемпионате, помощь клиентам по интересующим вопросам

• Разъяснения по пользованию бейджем, зонам доступа на объектах и др.

Требования:

ü Знание английского языка (на уровне Intermediate)

ü Уверенное пользование ПК

ü Высокие коммуникативные качества, доброжелательность, приятная внешность, правильная речь

ü Усидчивость

ü Опыт работы с документацией (желательно)

Поиск по сайту: