Стандартизация процессов жизненного цикла ИС

Каждая из стадий создания системы предусматривает выполнение определенного объема работ, которые представляются в виде процессов ЖЦ. Процесс определяется как совокупность взаимосвязанных действий, преобразующих входные данные в выходные. Описание каждого процесса включает в себя перечень решаемых задач, исходных данных и результатов.

Существует целый ряд стандартов, регламентирующих ЖЦ ПО, а в некоторых случаях и процессы разработки.

Значительный вклад в теорию проектирования и разработки информационных систем внесла компания IBM, предложив еще в середине 1970-х годов методологию BSP (Business System Planning - методология организационного планирования). Метод структурирования информации с использованием матриц пересечения бизнес-процессов, функциональных подразделений, функций систем обработки данных (информационных систем), информационных объектов, документов и баз данных, предложенный в BSP, используется сегодня не только в ИТ-проектах, но и проектах по реинжинирингу бизнес-процессов, изменению организационной структуры. Важнейшие шаги процесса BSP, их последовательность (получить поддержку высшего руководства, определить процессы предприятия, определить классы данных, провести интервью, обработать и организовать данные интервью) можно встретить практически во всех формальных методиках, а также в проектах, реализуемых на практике.

Среди наиболее известных стандартов можно выделить следующие:

ГОСТ 34.601-90 - распространяется на автоматизированные системы и устанавливает стадии и этапы их создания. Кроме того, в стандарте содержится описание содержания работ на каждом этапе. Стадии и этапы работы, закрепленные в стандарте, в большей степени соответствуют каскадной модели жизненного цикла [4].

ISO/IEC 12207:1995 - стандарт на процессы и организацию жизненного цикла. Распространяется на все виды заказного ПО. Стандарт не содержит описания фаз, стадий и этапов [5].

Custom Development Method (методика Oracle) по разработке прикладных информационных систем - технологический материал, детализированный до уровня заготовок проектных документов, рассчитанных на использование в проектах с применением Oracle. Применяется CDM для классической модели ЖЦ (предусмотрены все работы/задачи и этапы), а также для технологий "быстрой разработки" (Fast Track) или "облегченного подхода", рекомендуемых в случае малых проектов.

Rational Unified Process (RUP) предлагает итеративную модель разработки, включающую четыре фазы: начало, исследование, построение и внедрение. Каждая фаза может быть разбита на этапы (итерации), в результате которых выпускается версия для внутреннего или внешнего использования. Прохождение через четыре основные фазы называется циклом разработки, каждый цикл завершается генерацией версии системы. Если после этого работа над проектом не прекращается, то полученный продукт продолжает развиваться и снова минует те же фазы. Суть работы в рамках RUP - это создание и сопровождение моделей на базе UML [6].

Microsoft Solution Framework (MSF) сходна с RUP, так же включает четыре фазы: анализ, проектирование, разработка, стабилизация, является итерационной, предполагает использование объектно-ориентированного моделирования. MSF в сравнении с RUP в большей степени ориентирована на разработку бизнес-приложений.

Extreme Programming (XP). Экстремальное программирование (самая новая среди рассматриваемых методологий) сформировалось в 1996 году. В основе методологии командная работа, эффективная коммуникация между заказчиком и исполнителем в течение всего проекта по разработке ИС, а разработка ведется с использованием последовательно дорабатываемых прототипов.

В соответствии с базовым международным стандартом ISO/IEC 12207 все процессы ЖЦ ПО делятся на три группы:

Основные процессы: приобретение; поставка; разработка; эксплуатация; сопровождение.

Вспомогательные процессы: документирование; управление конфигурацией; обеспечение качества; разрешение проблем; аудит; аттестация; совместная оценка; верификация.

Организационные процессы:

создание инфраструктуры; управление; обучение; усовершенствование.

Вспомогательные процессы предназначены для поддержки выполнения основных процессов, обеспечения качества проекта, организации верификации, проверки и тестирования ПО. Организационные процессы определяют действия и задачи, выполняемые как заказчиком, так и разработчиком проекта для управления своими процессами.

в 2002 г. опубликован стандарт на процессы жизненного цикла систем (ISO/IEC 15288 System life cycle processes). К разработке стандарта были привлечены специалисты различных областей: системной инженерии, программирования, управления качеством, человеческими ресурсами, безопасностью и пр. Был учтен практический опыт создания систем в правительственных, коммерческих, военных и академических организациях. Стандарт применим для широкого класса систем, но его основное предназначение - поддержка создания компьютеризированных систем.

Согласно стандарту ISO/IEC серии 15288 [7] в структуру ЖЦ следует включать следующие группы процессов:

Договорные процессы: приобретение (внутренние решения или решения внешнего поставщика); поставка (внутренние решения или решения внешнего поставщика).

Процессы предприятия: управление окружающей средой предприятия; инвестиционное управление; управление ЖЦ ИС; управление ресурсами; управление качеством.

Проектные процессы: планирование проекта; оценка проекта; контроль проекта; управление рисками; управление конфигурацией; управление информационными потоками; принятие решений.

Технические процессы: определение требований; анализ требований; разработка архитектуры; внедрение; интеграция; верификация; переход; аттестация; эксплуатация; сопровождение; утилизация.

Специальные процессы: определение и установка взаимосвязей исходя из задач и целей.

Стадии создания системы, предусмотренные в стандарте ISO/IEC 15288:

1 - Формирование концепции - Анализ потребностей, выбор концепции и проектных решений;

2 - Разработка – Проектирование системы;

3 - Реализация – Изготовление системы;

4 - Эксплуатация – Ввод в эксплуатацию и использование системы;

5 - Поддержка – Обеспечение функционирования системы;

6 - Снятие с эксплуатации –Прекращение использования, демонтаж, архивирование системы.

5. Стратегическое планирование ИС на предприятиях

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании является выбор миссии и целей предприятия. Миссия раскрывает смысл существования предприятия, в котором проявляются отличия данного предприятия от ему подобных. Другими словами, миссия – это главная цель предприятия.

Для планирования ИС по аналогии с планированием других сфер деятельности принято также разделение планирования на кратко-, средне – и долгосрочное, или соответственно на оперативное и стратегическое. Можно достаточно уверенно согласовать этапы или типы планов с каждой ступенью проблемы развития ИС и ИТ в соответствии с интересами предприятия.

СПИС, по существу, представляет собой процесс, в котором принимаются принципиальные решения в области ИС предприятия относительно действующих в течение длительного срока целей и основных положений (принципов), мероприятий, ресурсов, а также бюджета и финансирования. Временные рамки стратегического планирования ИС в зависимости от сопутствующих условий (масштаб предприятия, специфические для предприятия информационные проблемы, степень проникновения ОИ и др.) охватывают обычно период от пяти до десяти лет.

Результатом СПИС должен являться документ, который содержит, во-первых, констатацию существующего положения в области ИС как на предприятии, так и вне его, во-вторых, разработанные по годам стратегии в этой области и необходимые для их реализации на предприятии мероприятия.

К разработке стратегии развития информационной системы ее руководителей могут подтолкнуть следующие причины:

- При всей обеспеченности ресурсами эффективность работы ниже требуемой;

- Неудовлетворенность пользователей текущим состоянием их информационной поддержки;

- Появление очередных новых технологий (CRM, мобильная коммерция) – стоит ли в них вкладываться и, если да, то когда;

- Непонятно, в каком направлении развивать имеющуюся информационную систему, какие проекты выбрать.

Появление таких вопросов говорит о необходимости разработки (или актуализации) стратегии развития информационной системы (ИС).

Под разработкой стратегии развития ИС мы понимаем согласование (английский термин - alignment) целей бизнеса и используемых информационных технологий. Или, в чуть другой формулировке – как используемые информационные технологии могут поддерживать текущую и будущую деятельность организации, поддерживать имеющиеся у организации конкурентные преимущества и дать новые.

Более детально разработка стратегии ИС выливается в определение основных направлений развития, а также конкретных целей и задач на ближайшие 2-4 года по направлениям:

- оказываемые пользователям информационные услуги;

- используемые приложения, технические и программные средства, сети;

- организационная структура информационной службы.

Методы стратегического планирования к разработке стратегии развития информационного обеспечения предприятия: классический подход к информационному обеспечению, как к одной из подсистем предприятия; стратегическое планирование информационных систем; «выравнивание» стратегий организации и информационной системы; планирование технических и программных средств; планирование качества информации; внутрикорпоративный отбор проектов; ключевые факторы успеха и др.

Укрупнено, план работ по стратегии развития информационной системы предприятия может выглядеть таким образом:

1. Анализ текущей ситуации и перспектив развития информационного обеспечения предприятия

1.1. Состояние информационной системы: цели и задачи, имеющиеся технические и программные средства, сети, оказываемые информационные услуги, оргструктура, персонал

1.2. Состояние внешней среды: пользователи ИТ-услуг, поставщики (программного обеспечения, техники и т.д.), текущее состояние и стратегия развития холдинга, рынков и т.д.

1.3. Планы и амбиции топ-менеджеров холдинга и руководителей ИТ-службы

2. Разработка требуемого состояния информационной системы (оказываемые пользователям информационные услуги; используемые приложения, технические и программные средства, сети; организационная структура информационной службы)

3. Планирование перехода к требуемому состоянию:

3.1. Анализ различий между имеющимся и требуемым состоянием

3.2. Разработка общей стратегии развития информационного обеспечения

3.3. Развитие информационных услуг

3.4. Развитие используемых приложений, технических и программных средств, сетей

3.5. Развитие организационной структуры информационной службы

3.6. Отбор возможных проектов по развитию информационной системы

3.7. Разработка плана реализации стратегии развития ИС

4. Реализация стратегии развития ИС

5. Периодический контроль процесса реализации стратегии развития ИС. Корректировка реализуемой стратегии

Поиск по сайту: