АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
На примере: «Цифрового спутникового ресивера Globo HD TS 9600» QFD-анализ
Цифровой спутниковый ресивер
Globo HD TS 9600
|
Слот для модуля кодировки сигнала
| Поддержка кодировки DRE
| Поддержка кодировки BISS
| Поддержка кодировки IRDETTO
|
Чтение формата изображения
| MPEG-2
| MPEG-4
| DVB-S/DVB-S2
|
Запись изображения
| FLASH-память(SD)
| Встроенный жесткий диск
| Внешний жесткий диск
|
Наличие выходов и входов
для подключения аппаратуры
| HDMI
| SCART
| RS-232
| AUDIO R/L
| Video RGB
| Video YPbPr
| Ethernet
|
Прием спутникового сигнала
| Спутниковая антенна
| Конвертер
| Коаксиальный кабель
| Рис. 3. Древовидная диаграмма инженерных характеристик
|
Цифровой спутниковый ресивер
Globo HD TS 9600
|
Наличие различных
кодировок сигнала
| Кодировка DRE
| Кодировка BISS
| Кодировка IRDETTO
|
Просмотр различных
форматов изображения
| MPEG-2
| MPEG-4
| DVB-S/DVB-S2
|
Возможность записи
изображения
| FLASH-память(SD)
| Встроенный жесткий диск
| Внешний жесткий диск
|
Возможность подключения
различной аппаратуры
| HDMI – TV
| SCART – TV
| RS-232 – компьютер
| AUDIO R/L – аудио гарнитура
| Video RGB – TV
| Video YPbPr – TV
| Ethernet – модем / роутер
| Качество приема
спутникового сигнала
| Спутниковая антенна
| Конвертер
| Коаксиальный кабель
| Рис. 4. Древовидная диаграмма требований потребителей
| | | | | |
Таблица 2
Определим ранг важности требований потребителя
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ранги
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,07
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,07
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,03
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,03
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 3
Требования потребителя
№ п/п
| Требования потребителя
| Ранг важности
|
| 1.
| Кодировка DRE
| 0,06
|
| 2.
| Кодировка BISS
| 0,06
|
| 3.
| Кодировка IRDETTO
| 0,06
|
| 4.
| MPEG-2
| 0,06
|
| 5.
| MPEG-4
| 0,07
|
| 6.
| DVB-S/DVB-S2
| 0,07
|
| 7.
| FLASH-память
| 0,05
|
| 8.
| Встроенный жесткий диск
| 0,05
|
| 9.
| Внешний жесткий диск
| 0,05
|
| 10.
| HDMI – TV
| 0,05
|
| 11.
| SCART – TV
| 0,04
|
| 12.
| RS-232 – компьютер
| 0,03
|
| 13.
| AUDIO R/L – аудио гарнитура
| 0,04
|
| 14.
| Video RGB – TV
| 0,04
|
| 15.
| Video YPbPr – TV
| 0,04
|
| 16.
| Ethernet – модем / роутер
| 0,03
|
| 17.
| Спутниковая антенна
| 0,08
|
| 18.
| Конвертер
| 0,08
|
| 19.
| Коаксиальный кабель
| 0,08
|
|
Таблица 4
Составим матричную диаграмму
| © - сильная связь
- средняя связь
О – слабая связь
| ИХ
| Поддержка кодировки DRE
| Поддержка кодировки BISS
| Поддержка кодировки IRDETTO
| MPEG-2
| MPEG-4
| DVB-S/DVB-S2
| FLASH-память
| Встроенный жесткий диск
| Внешний жесткий диск
| HDMI
| SCART
| RS-232
| AUDIO R/L
| Video RGB
| Video YPbPr
| Ethernet
| Спутниковая антенна
| Конвертер
| Коаксиальный кабель
| № ТП
| ТП
| Ранг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1.
| Кодировка DRE
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 2.
| Кодировка BISS
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 3.
| Кодировка IRDETTO
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 4.
| MPEG-2
| 0,06
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 5.
| MPEG-4
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 6.
| DVB-S/DVB-S2
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 7.
| FLASH-память (SD)
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
| 8.
| Встроенный жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| 9.
| Внешний жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
|
|
|
|
|
|
|
| 10.
| HDMI – TV
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 11.
| SCART – TV
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 12.
| RS-232 – компьютер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
| 1 О
| 3 ©
| 2
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
| 13.
| AUDIO R/L – аудио гарнитура
| 0,04
| 2
| 2
| 2
| 2
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 14.
| Video RGB – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 15.
| Video YPbPr – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 16.
| Ethernet – модем / роутер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| 17.
| Спутниковая антенна
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
| 18.
| Конвертер
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
| 19.
| Коаксиальный кабель
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
| Абсолютная важность 12,63
|
| 0,68
| 0,68
| 0,68
| 0,42
| 0,54
| 0,46
| 0,03
| 0,09
| 0,06
| 0,6
| 0,4
| 0,39
| 0,4
| 0,4
| 0,6
| 0,17
| 2,25
| 2,01
| 1,77
|
| Относительная важность
|
| 5,38%
| 5,38%
| 5,38%
| 3,33%
| 4,28%
| 3,64%
| 0,24%
| 0,71%
| 0,48%
| 4,75%
| 3,17%
| 3,09%
| 3,17%
| 3,17%
| 4,75%
| 1,35%
| 17,81%
| 15,91%
| 14,01%
| Таблица 5
Бенчмаркинг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Бенчмаркинг
| +2
|
|
|
|
| мы
|
| мы
| В
|
| мы
|
| мы
| В
|
|
| мы
|
|
|
| +1
| В
| В
| В
| А
|
| А
|
| мы
| мы
| А
| В
|
| мы
|
| В
|
| В
| В
| В
|
| мы
| мы
| мы
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| мы
| В
| мы
| мы
| мы
| -1
|
|
|
| мы
| А
|
|
| А
|
|
|
| А
|
| мы
| А
|
| А
| А
| А
| -2
| А
| А
| А
|
|
|
| А
|
| А
|
| А
|
| А
| А
|
| А
|
|
|
| Цели
|
|
|
|
| H.264
| H.264
| HD
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Единицы измерения
|
|
|
|
| dvix
| dvix
| px
| Гб
| Тб
| Тб
|
|
|
|
|
|
|
| см
|
|
| Технические трудности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Крыша домика качества
| © - сильная связь
- средняя связь
О – слабая связь
| ИХ
| Поддержка кодировки DRE
| Поддержка кодировки BISS
| Поддержка кодировки IRDETTO
| MPEG-2
| MPEG-4
| DVB-S/DVB-S2
| FLASH-память
| Встроенный жесткий диск
| Внешний жесткий диск
| HDMI
| SCART
| RS-232
| AUDIO R/L
| Video RGB
| Video YPbPr
| Ethernet
| Спутниковая антенна
| Конвертер
| Коаксиальный кабель
| № ТП
| ТП
| Ранг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 20.
| Кодировка DRE
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 21.
| Кодировка BISS
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 22.
| Кодировка IRDETTO
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 23.
| MPEG-2
| 0,06
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 24.
| MPEG-4
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 25.
| DVB-S/DVB-S2
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 26.
| FLASH-память (SD)
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
| 27.
| Встроенный жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| 28.
| Внешний жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
|
|
|
|
|
|
|
| 29.
| HDMI – TV
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 30.
| SCART – TV
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 31.
| RS-232 – компьютер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
| 1 О
| 3 ©
| 2
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
| 32.
| AUDIO R/L – аудио гарнитура
| 0,04
| 2
| 2
| 2
| 2
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 33.
| Video RGB – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 34.
| Video YPbPr – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| 35.
| Ethernet – модем / роутер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| 36.
| Спутниковая антенна
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
| 37.
| Конвертер
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
| 38.
| Коаксиальный кабель
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
| Абсолютная важность 12,63
|
| 0,68
| 0,68
| 0,68
| 0,42
| 0,54
| 0,46
| 0,03
| 0,09
| 0,06
| 0,6
| 0,4
| 0,39
| 0,4
| 0,4
| 0,6
| 0,17
| 2,25
| 2,01
| 1,77
|
| Относительная важность
|
| 5,38%
| 5,38%
| 5,38%
| 3,33%
| 4,28%
| 3,64%
| 0,24%
| 0,71%
| 0,48%
| 4,75%
| 3,17%
| 3,09%
| 3,17%
| 3,17%
| 4,75%
| 1,35%
| 17,81%
| 15,91%
| 14,01%
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Бенчмаркинг
| +2
|
|
|
|
| мы
|
| мы
| В
|
| мы
|
| мы
| В
|
|
| мы
|
|
|
| +1
| В
| В
| В
| А
|
| А
|
| мы
| мы
| А
| В
|
| мы
|
| В
|
| В
| В
| В
|
| мы
| мы
| мы
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| мы
| В
| мы
| мы
| мы
| -1
|
|
|
| мы
| А
|
|
| А
|
|
|
| А
|
| мы
| А
|
| А
| А
| А
| -2
| А
| А
| А
|
|
|
| А
|
| А
|
| А
|
| А
| А
|
| А
|
|
|
| Цели
|
|
|
|
| H.264
| H.264
| HD
| 64Гб
| 1Тб
| 2Тб
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Единицы измерения
|
|
|
|
| dvix
| dvix
| px
| Гб
| Тб
| Тб
|
|
|
|
|
|
|
| см
|
|
| Технические трудности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рис. 5. Дом качества 1 | 2 | 3 | 4 | Поиск по сайту:
|