АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
На примере: «Цифрового спутникового ресивера Globo HD TS 9600» QFD-анализ
Цифровой спутниковый ресивер
Globo HD TS 9600
|
Слот для модуля кодировки сигнала
| Поддержка кодировки DRE
| | Поддержка кодировки BISS
| | Поддержка кодировки IRDETTO
|
Чтение формата изображения
| MPEG-2
| | MPEG-4
| | DVB-S/DVB-S2
|
Запись изображения
| FLASH-память(SD)
| | Встроенный жесткий диск
| | Внешний жесткий диск
|
Наличие выходов и входов
для подключения аппаратуры
| HDMI
| | SCART
| | RS-232
| | AUDIO R/L
| | Video RGB
| | Video YPbPr
| | Ethernet
|
Прием спутникового сигнала
| Спутниковая антенна
| | Конвертер
| | Коаксиальный кабель
| | Рис. 3. Древовидная диаграмма инженерных характеристик
|
Цифровой спутниковый ресивер
Globo HD TS 9600
|
Наличие различных
кодировок сигнала
| Кодировка DRE
| | Кодировка BISS
| | Кодировка IRDETTO
|
Просмотр различных
форматов изображения
| MPEG-2
| | MPEG-4
| | DVB-S/DVB-S2
|
Возможность записи
изображения
| FLASH-память(SD)
| | Встроенный жесткий диск
| | Внешний жесткий диск
|
Возможность подключения
различной аппаратуры
| HDMI – TV
| | SCART – TV
| | RS-232 – компьютер
| | AUDIO R/L – аудио гарнитура
| | Video RGB – TV
| | Video YPbPr – TV
| | Ethernet – модем / роутер
| Качество приема
спутникового сигнала
| Спутниковая антенна
| | Конвертер
| | Коаксиальный кабель
| | Рис. 4. Древовидная диаграмма требований потребителей
| | | | | | |
Таблица 2
Определим ранг важности требований потребителя
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ранги
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,06
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,07
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,07
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,03
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,04
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,03
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,08
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,08
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,08
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 3
Требования потребителя
| № п/п
| Требования потребителя
| Ранг важности
|
| | 1.
| Кодировка DRE
| 0,06
|
| | 2.
| Кодировка BISS
| 0,06
|
| | 3.
| Кодировка IRDETTO
| 0,06
|
| | 4.
| MPEG-2
| 0,06
|
| | 5.
| MPEG-4
| 0,07
|
| | 6.
| DVB-S/DVB-S2
| 0,07
|
| | 7.
| FLASH-память
| 0,05
|
| | 8.
| Встроенный жесткий диск
| 0,05
|
| | 9.
| Внешний жесткий диск
| 0,05
|
| | 10.
| HDMI – TV
| 0,05
|
| | 11.
| SCART – TV
| 0,04
|
| | 12.
| RS-232 – компьютер
| 0,03
|
| | 13.
| AUDIO R/L – аудио гарнитура
| 0,04
|
| | 14.
| Video RGB – TV
| 0,04
|
| | 15.
| Video YPbPr – TV
| 0,04
|
| | 16.
| Ethernet – модем / роутер
| 0,03
|
| | 17.
| Спутниковая антенна
| 0,08
|
| | 18.
| Конвертер
| 0,08
|
| | 19.
| Коаксиальный кабель
| 0,08
|
|
Таблица 4
Составим матричную диаграмму
| | © - сильная связь
- средняя связь
О – слабая связь
| ИХ
| Поддержка кодировки DRE
| Поддержка кодировки BISS
| Поддержка кодировки IRDETTO
| MPEG-2
| MPEG-4
| DVB-S/DVB-S2
| FLASH-память
| Встроенный жесткий диск
| Внешний жесткий диск
| HDMI
| SCART
| RS-232
| AUDIO R/L
| Video RGB
| Video YPbPr
| Ethernet
| Спутниковая антенна
| Конвертер
| Коаксиальный кабель
| | № ТП
| ТП
| Ранг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | 1.
| Кодировка DRE
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 2.
| Кодировка BISS
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 3.
| Кодировка IRDETTO
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 4.
| MPEG-2
| 0,06
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 5.
| MPEG-4
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 6.
| DVB-S/DVB-S2
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 7.
| FLASH-память (SD)
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
| | 8.
| Встроенный жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| | 9.
| Внешний жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
|
|
|
|
|
|
|
| | 10.
| HDMI – TV
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 11.
| SCART – TV
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 12.
| RS-232 – компьютер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
| 1 О
| 3 ©
| 2
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
| | 13.
| AUDIO R/L – аудио гарнитура
| 0,04
| 2
| 2
| 2
| 2
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 14.
| Video RGB – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 15.
| Video YPbPr – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 16.
| Ethernet – модем / роутер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| | 17.
| Спутниковая антенна
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
| | 18.
| Конвертер
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
| | 19.
| Коаксиальный кабель
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
| |
| Абсолютная важность 12,63
|
| 0,68
| 0,68
| 0,68
| 0,42
| 0,54
| 0,46
| 0,03
| 0,09
| 0,06
| 0,6
| 0,4
| 0,39
| 0,4
| 0,4
| 0,6
| 0,17
| 2,25
| 2,01
| 1,77
| |
| Относительная важность
|
| 5,38%
| 5,38%
| 5,38%
| 3,33%
| 4,28%
| 3,64%
| 0,24%
| 0,71%
| 0,48%
| 4,75%
| 3,17%
| 3,09%
| 3,17%
| 3,17%
| 4,75%
| 1,35%
| 17,81%
| 15,91%
| 14,01%
| Таблица 5
Бенчмаркинг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | Бенчмаркинг
| +2
|
|
|
|
| мы
|
| мы
| В
|
| мы
|
| мы
| В
|
|
| мы
|
|
|
| | +1
| В
| В
| В
| А
|
| А
|
| мы
| мы
| А
| В
|
| мы
|
| В
|
| В
| В
| В
| |
| мы
| мы
| мы
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| мы
| В
| мы
| мы
| мы
| | -1
|
|
|
| мы
| А
|
|
| А
|
|
|
| А
|
| мы
| А
|
| А
| А
| А
| | -2
| А
| А
| А
|
|
|
| А
|
| А
|
| А
|
| А
| А
|
| А
|
|
|
| | Цели
|
|
|
|
| H.264
| H.264
| HD
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | Единицы измерения
|
|
|
|
| dvix
| dvix
| px
| Гб
| Тб
| Тб
|
|
|
|
|
|
|
| см
|
|
| | Технические трудности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Крыша домика качества
| | © - сильная связь
- средняя связь
О – слабая связь
| ИХ
| Поддержка кодировки DRE
| Поддержка кодировки BISS
| Поддержка кодировки IRDETTO
| MPEG-2
| MPEG-4
| DVB-S/DVB-S2
| FLASH-память
| Встроенный жесткий диск
| Внешний жесткий диск
| HDMI
| SCART
| RS-232
| AUDIO R/L
| Video RGB
| Video YPbPr
| Ethernet
| Спутниковая антенна
| Конвертер
| Коаксиальный кабель
| | № ТП
| ТП
| Ранг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | 20.
| Кодировка DRE
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 21.
| Кодировка BISS
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 22.
| Кодировка IRDETTO
| 0,06
|
|
|
| 1 О
| 1 О
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 23.
| MPEG-2
| 0,06
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 24.
| MPEG-4
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 25.
| DVB-S/DVB-S2
| 0,07
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 2
|
| 2
| 2
| 3 ©
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 26.
| FLASH-память (SD)
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 О
|
|
|
|
|
|
|
| | 27.
| Встроенный жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| | 28.
| Внешний жесткий диск
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
|
|
|
|
|
|
|
| | 29.
| HDMI – TV
| 0,05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 30.
| SCART – TV
| 0,04
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 31.
| RS-232 – компьютер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
| 1 О
| 3 ©
| 2
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
| | 32.
| AUDIO R/L – аудио гарнитура
| 0,04
| 2
| 2
| 2
| 2
| 3 ©
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 33.
| Video RGB – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 34.
| Video YPbPr – TV
| 0,04
|
|
|
| 2
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
| 3 ©
| 3 ©
| | 35.
| Ethernet – модем / роутер
| 0,03
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
|
|
|
|
|
| | 36.
| Спутниковая антенна
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
| | 37.
| Конвертер
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
| | 38.
| Коаксиальный кабель
| 0,08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 ©
|
|
| |
| Абсолютная важность 12,63
|
| 0,68
| 0,68
| 0,68
| 0,42
| 0,54
| 0,46
| 0,03
| 0,09
| 0,06
| 0,6
| 0,4
| 0,39
| 0,4
| 0,4
| 0,6
| 0,17
| 2,25
| 2,01
| 1,77
| |
| Относительная важность
|
| 5,38%
| 5,38%
| 5,38%
| 3,33%
| 4,28%
| 3,64%
| 0,24%
| 0,71%
| 0,48%
| 4,75%
| 3,17%
| 3,09%
| 3,17%
| 3,17%
| 4,75%
| 1,35%
| 17,81%
| 15,91%
| 14,01%
| |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | Бенчмаркинг
| +2
|
|
|
|
| мы
|
| мы
| В
|
| мы
|
| мы
| В
|
|
| мы
|
|
|
| | +1
| В
| В
| В
| А
|
| А
|
| мы
| мы
| А
| В
|
| мы
|
| В
|
| В
| В
| В
| |
| мы
| мы
| мы
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| В
| мы
| В
|
| В
| мы
| В
| мы
| мы
| мы
| | -1
|
|
|
| мы
| А
|
|
| А
|
|
|
| А
|
| мы
| А
|
| А
| А
| А
| | -2
| А
| А
| А
|
|
|
| А
|
| А
|
| А
|
| А
| А
|
| А
|
|
|
| | Цели
|
|
|
|
| H.264
| H.264
| HD
| 64Гб
| 1Тб
| 2Тб
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | Единицы измерения
|
|
|
|
| dvix
| dvix
| px
| Гб
| Тб
| Тб
|
|
|
|
|
|
|
| см
|
|
| | Технические трудности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рис. 5. Дом качества 1 | 2 | 3 | 4 | Поиск по сайту:
|