Носите слова тоном, который не подходит для данной ситуации. На-

Пример, если Вы думаете о неприятном разговоре, который произо-

Шел у Вас сегодня с водителем автобуса, Ваше раздражение может

Отразиться на тоне беседы с вашим подопечным.

Не бойтесь повторяться.

Проверьте, правильно ли больной Вас понял. Попросите его повто-

Рить наиболее важные вещи из Вашего сообщения. В случае если

Больной Вас плохо понял, Вам придется передать сообщение еще

Раз, но в измененном виде.

Определите, не осталось ли у больного неразрешенных вопросов.

Письменное общение

В процессе ухода за больным Вы иногда пишете ему записки - на-

Поминания. До того, как писать записку, убедитесь, сможет ли он ее

Прочитать, в т.ч. потому что он может плохо видеть из-за слабого

Зрения. Чтобы узнать, как хорошо умеет читать Ваш подопечный, и

Чтобы не ранить его самолюбия, поговорите об этом с ним или чле-

Нами его семьи.

При общении в письменном виде используйте следующие

приемы:

 Пишите аккуратно. Если у Вас плохой почерк, пишите пе-

Чатными буквами.

 Выбирайте правильный размер и цвет букв. Если Вы пише-

Те записку человеку со слабым зрением, пишите на белой бу-

Маге крупными буквами, используя черную, темно-синюю руч-

Ку или фломастер.

 Рисуйте картинки. Иногда человеку, не умеющему читать,

Картинка может сказать больше, чем слова.

 Выбирайте простые слова. Если Вы хотите, чтобы Ваше

Сообщение достигло цели, используйте самые простые слова.

 Будьте точны. Если Вы называете время, не забудьте ука-

Зать, вечер это или утро.

 Будьте внимательны. Проверьте, включили ли Вы в памят-

Ку всю нужную информацию.

 Пишите слова грамотно. Если Вы не уверены в правильно-

Сти написания того или иного слова, проверьте это слово по

Словарю.

 Подписывайте сообщение. В конце Вашей памятки всегда

ставьте подпись, чтобы было понятно, кто еѐ написал.

Проверяйте Ваше сообщение. До того, как отправить памятку

По назначению, проверьте, не допустили ли Вы в ней ошибок.

Достоинство пациента

Понятия о достоинстве пациента очень разнятся в разных общест-

Вах и зависят от очень многих факторов.

Тем не менее, в большинстве обществ принято быть чистоплот-

Ным, одетым в чистую, прикрывающую наготу тела, не рваную одеж-

Ду,

Причесанным, с аккуратными ногтями и т.д. А также по нормам мора-

Ли принято без нужды не оголять тело и не прикасаться к нему, не

Рассказывать о личных особенностях пациента и о том, что происхо-

Дит в его доме, если это не касается ухода за пациентом.

Нередко при нарушении таких несложных правил обращения

Ухаживающий персонал способствует унижению достоинства челове-

Поиск по сайту: