ПАСПОРТ. специальность 080401 «Товароведение и экспертиза товаров»

КАЗАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

специальность 080401 «Товароведение и экспертиза товаров»

Казань 2012

ПАСПОРТ

Паспорт составлен: _________________ И.В. Морева

10 января 2012 г.

V1: Понятие, сущность и значение менеджмента, его место и роль в рыночной экономике

I:

S: Экономический механизм менеджмента состоит из…

-: внутрифирменное управление, управление производством

-: управление персоналом, управление производством

-: внутрифирменное управление, управление персоналом

+: все перечисленное

I:

S: Причины, по которым именно США стали родиной современного управления …

-: отсутствие проблем с происхождением, национальностью

-: поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

-: образование монополий

+: все перечисленное

I:

S: Ключевым фактором в любой модели управления являются…

+: люди

-: средства производства

-: финансы

-: структура управления

I:

S: Организация - это

-: группа людей, объединенная общей целью

-: группа людей, владеющая средствами производства

-: группа людей, деятельность которых координируется

+: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

I:

S: Управление является производительным трудом…

-: да, т.к. управление создает новую стоимость

-: нет, это всего лишь надзор и контроль

-: нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства

+: да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма

I:

S: Менеджмент в основном занимается системами…

+: открытыми

-: закрытыми

-: закрытыми и подсистемами закрытого типа

-: закрытыми и подсистемами открытого типа

I:

S: Составляющие, на которые традиционно делятся задачи организации..

-: работа с людьми

-: работа с людьми и информацией

-: работа с предметами и людьми

+: работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

I:

S: Важнейшая функция управления?- это…

-: получение максимальной прибыли

+: создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

-: минимизация налоговых платежей

-: завоевывание новых рынков сбыта

I:

S: Основные этапы построения организации…

-: определение характера выполняемой работы

-: распределение работы между отдельными позициями менеджмента

-: классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

+: определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

I:

S: Условие, препятствующее возникновению формальной организации людей (по Бернарду)…

-: способность общаться

-: достижение общей цели

+: стремление к свободе действий

-: желание совместных действий

I:

S: Принцип единства управления заключается в том, что …

-: у любого служащего (работника) может только один руководитель

+: полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

-: число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

-: ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

I:

S: Отличительной чертой формальной организации является…

-: отсутствие единства в действиях ее членов

-: жесткое давление на ее членов

-: наличие должностных инструкций и предписаний

+: сознательная координация действий двух или более лиц

I:

S: Конечной целью менеджмента является…

-: развитие технико-экономической базы фирмы

+: обеспечение прибыльность фирмы

-: рациональная организация производства

-: повышение квалификации и творческой активности работника

I:

S: Развитию принципов научного управления в США способствовало…

-: трудолюбие свободных граждан

-: поддержка Англии

+: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

-: сопротивление Франции

I:

S: Принципы, лежащие в основы менеджмента…

-: единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь

-: научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров

-: экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация

+: все перечисленное

I:

S: Составляющие, из которых складывается менеджмент…

-: стратегическое управление, контроль

-: оперативное управление

-: контроль, оперативное управление

+: все перечисленное

I:

S: Практика управления возникла…

-: в XX веке, в ходе индустриализации промышленности

-: вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления

+: вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

-: вместе с возникновением системного подхода

I:

S: Менеджмент – это наука, изучающая…

-: рыночные отношения

+: управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

-: способы финансирования системы здравоохранения

-: структуру рынка

I:

S: Одной из основных функций менеджмента является…

-: наблюдение за ходом производства

-: методическое обеспечение принятия решений

+: планирование

-: издание приказов и распоряжений

I:

S: В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают________ лидерство

-: проектное

-: деструктивное

-: программно-целевое

+: неформальное

I:

S: Принципы управления в теории менеджмента – это…

-: получение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

-: оптимизация времени выполнения работ

-: дробления основных функция управления

+: правила, нормы, предписания к действию

I:

S: Сущность координации как общей функции управления заключается в …

+: своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства

-: обнаружении проблемы в процессе производства

-: удовлетворении потребностей клиентов

-: максимизации прибыли

I:

S: На становление менеджмента повлияли такие исторические события, как…

-: крестовые походы

-: великие географические открытия

+-: промышленная революция

-: движение Реформации

I:

S: Менеджмент - это …

-: искусство

-: наука

+: искусство и наука

I:

S: Менеджмент- это…

+: особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу

-: передача ответственности, обязательства выполнить задачи и отвечать перед начальником за их удачное завершение

-: обмен информацией, на основе которой руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации

I:

S: Понятие "менеджмент" преимущественно следует использовать …

+: в предпринимательских, корпоративных структурах

-: в социально-экономических системах

-: в иерархических структурах

-: во всех управленческих структурах

I:

S: Менеджмент- это…

+: теория и практика управления

-: главный принцип управления

-: исключительно теория управления

-: исключительно практика управления

I:

S: Количество основных подходов, существующих в развитии управленческой науки…

+: четыре

-: три

-: пять

-: шесть

I:

S: Соотношение понятий "управление" и "менед­жмент"…

-: понятие "менеджмент" шире

+: понятие "управление" шире

-: понятие "менеджмент" значительно шире

-: эти понятия — синонимы

I:

S: Менеджер- это…

+: профессиональный управляющий в условиях рынка

-: любой работник аппарата управления

-: профессиональный управляющий в любой социальной сфере

I:

S: Количество уровней, на которые подразделяют менеджеров…

-: два

+: три

-: четыре

-: шесть

I:

S: Менеджмент выделился в самостоятельную об­ласть знаний…

-: в XIX в.

-: в XVIII в.

+: на рубеже XIX и XX вв.

-: в середине XX в.

I:

S: Родиной менеджмента является…

-: Франция

+: США

-: Россия

-: Германия

I:

S: Характеристика менеджмента в организации не включает…

+: установление целевых установок для конкурентов

-: управление внешней и внутренней средой

-: лидерство, мотивация, управление конфликтами

-: использование методов управления

I:

S: Высококвалифицированные профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами…

-: диспетчеры

-: инспекторы

+: менеджеры

-: агенты

I:

S: Три стадии менеджмента как процесса…

-: экономическая, социальная, техническая

+: стратегическое управление, оперативное управление, контроль

-: наука, искусство, практика

-: высшая, средняя, низшая

I:

S: Из перечисленных наук: 1) кибернетика; 2) химия; 3) системотехника; 4) астрономия; 5) психология; 6) геология – менеджмент наиболее тесно связан с…

+: 1,3,5

-: 1,4,5

-: 2,4,6

-: 2,4,5

I:

S: Является ли менеджмент эффективным использованием и координацией ресурсов…

+: да

-: нет

I:

S: Цели менеджмента…

+: получение прибыли

-: распределение служебных полномочий

+: удовлетворение потребностей рынка

-: решение социальных проблем

I:

S: Суть американского менеджмента заключается в использовании групповой формы организации труда…

-: верно

+: неверно

I:

S: Предметом труда менеджера является …

-: решение

+: персонал

-: информация

I:

S: Процесс целенаправленного воздействия на объект –это…

-: менеджмент

+: управление

-: функция менеджмента

I:

S: Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели – это…

+: менеджмент

-: управление

-: функция менеджмента

I:

S: Совокупность приемов методов и средств осуществления управления – это…

+: менеджмент

-: управление

-: функция менеджмента

I:

S: Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения – это…

-: менеджмент

+: функция менеджмента

-: метод менеджмента

I:

S: Способ воздействия на объект управления – это…

-: менеджмент

-: функция менеджмента

+: метод менеджмента

V2: Эволюция менеджмента. Опыт менеджмента за рубежом и в России.

I:

S: Впервые понятие "принципы менеджмента" ввел …

-: А. Файоль

+: Ф. Тейлор

-: М. Фоллетт

-: А. Маслоу

I:

S: В последние годы в России получили наибольшее развитие ______________методы управления.

-: административные

+: экономические

-: социально-психологические

-: балансовые

I:

S: За по­вышение заботы руководителей о подчиненных, ратовали представители научной школы …

-: школы поведенческих наук

+: школы человеческих отношений

-: школы научного управления

-: административной школы

I:

S: На использовании данных точных наук базировались исследования ученых …

-: школы человеческих отношений

-: школы научного управления

+: школы науки управления и количественный подход

-: классической или административной школы

I:

S: У истоков школы научного управления стоял…

-: Д. Гетти

-: М. Фоллетт

+: Ф. Тейлор

-: Э. Мейо

I:

S: Наибольший вклад в развитие клас­сической, или административной школы управления внес…

+: А. Файоль

-: Д. Гетти

-: Ф. Тейлор

-: Э. Мейо

I:

S: Основным теоретическим источником современных концепций менеджмента стало учение…

-: А. Файоля

+: Ф. Тейлора

-: М. Фоллетт

-: Д. Гетти

I:

S: Эффективное использова­ние человеческих ресурсов было основным объектом исследований представителей научной школы …

-: классической или административной школы

-: школы науки управления или количественный подход

+: школы поведенческих наук

-: школы человеческих отношений

I:

S: Впервые описали принцип управления — единоначалие представители научной школы …

+: классической или административной школы

-: школы научного управления

-: школы науки управления или количественный подход

-: школы поведенческих наук

I:

S: Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом (выберите несколько)…

-: трудолюбием японцев

+: преимуществами системы организации труда

+: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

-: мощью японской банковской системы

-: низкой заработной платой японских работников.

I:

S: Подход, который не относится к известным школам в управлении…

-: научное управление

-: административное управление

+: новая экономическая политика

-: человеческие отношения

I:

S: Целью классической школы управления было создание…

-: методов нормирования труда

+: универсального принципа управления

-: условий трудовой деятельности работников

-: методов стимулирования производительности труда

I:

S: «Отцом научного управления» часто называют…

-: А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

-: Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

+: Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

-: Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

I:

S: Сущность ситуационного подхода –это…

-: знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

-: правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов

+: применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

-: все перечисленное

I:

S: Ситуационный подход к управлению заключается в…

-: в концентрации внимания на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций

-: в призыве руководствоваться здравым смыслом исходя из сложившейся ситуации

-: в констатации невозможности выработки типовых рекомендаций..

+: в выборе конкретных рекомендаций к конкретным ситуациям

I:

S: Процессному подходу к управлению по Файолю не свойственна функция…

-: планирование работ

-: организация работ

+: независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

-: контроль

I:

S: Аспекты человеческой переменной, существующие в ситуационном подходе к управлению…

-: поведение отдельных людей, поведение людей в группах

-: характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера

-: влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп

+: все перечисленное

I:

S: Основными компонентами модели коммуникации являются…

-: объект, субъект, взаимодействие

+: источник, сообщение, канал, получатель

-: объект, субъект, влияние, обратная связь

-: внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

I:

S: Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью…

-: рассмотрение администратора как профессии

-: согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом

-: создание нового стиля управления

+: создание универсальных принципов управления

I:

S: Целью классической школы управления было создание…

-: условий трудовой деятельности работников.

+: универсального принципа управления.

-: методов стимулирования производительности труда.

-: методов нормирования труда

I:

S: Высшим достижением школы научного управления является разработка…

-: методов мотивации труда

-: методов математического моделирования

+: анализа рабочих операций

-: способов психологической совместимости работников

I:

S: Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу…

-: «Матрешки»

-: «Цветочка»

+: «Елочки»

-: «Зонтика

I:

S: Из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям…

-: теория Абрахама Маслоу

+: модель Портера Лоулера

-: теория Фредерика Герцберга

-: теория Макклеланда

I:

S: «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

+: теории ожиданий Врума

-: теории Портера Лоуллера

-: теории приобретенных потребностей Макклеланда

-: теории справедливости Адамса

I:

S: Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является…

-: Д. Макклелланд

-: А. Маслоу

-: Ф. Герцберг

+: К. Альдерфер

I:

S: Исследователи психологической школы полагали, что…

+: уровень производительности труда зависит от уровня удовлетворенности работников своим трудом.

-: сочетание четко разработанных операций и хорошей заработной платы ведут к повышению производительности труда.

-: оплата должна воздействовать на психологию рабочего.

-: четко разработанные рабочие операции ведут к повышению производительности труда.

I:

S: Г. Эмерсон является представителем школы…

-: человеческих отношений

+: научного менеджмента

-: ситуационной

I:

S: Основателем административной школы был…

-: Ф Тейлор

+: А.Файоль

-: Г. Гантт

-: М.Вебер

I:

S: Основная задача, которую ставили и решали представители школы научного
менеджмента…

-: поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

-: максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

+: определение функций и принципов эффективного менеджмента

I:

S: Единоначалие по А.Файолю означает…

-: за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер
+: один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

I:

S: Первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации…

-: Д.Рикардо

-: Д.Юм

+: А.Смит

-: К.Маркс

I:

S: Для японских компаний в отношениях между руководителями и подчиненными характерно…

+: по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

-: отсутствие дифференцированного отношения к людям

-: для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

-: при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

I:

S: Разработка принципов и функций управления является достижением…

-: бихевиоризма

-: школы науки управления

+: классической школы управления

-: школа человеческих отношений

I:

S: Отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли…

+: школы научного управления

-: школы человеческих отношений

-: бихевиоризма

-: классической школы управления

I:

S: Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются…

-: теория мотивации

-: исследование человеческих отношений

+: моделирование и исследование трудовых операций

-: нет верных ответов

I:

S: Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л. Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилберт – представителями классической школы управления являются…

-: 2,4,6

+: 1,3,5

-: 1,2,3

-: 2,4,5

I:

S: Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:

-: Д. Муни

+: Э. Мэйо

-: М.П. Фоллетом

-: А. Файолем

I:

S: Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управление на три уровня, принцип роста эффективности- это…

+: основополагающие принципы менеджмента

-: принципы административного менеджмента

-: принципы кадрового менеджмента

-: принципы либерализма

I:

S: Основных научных школ управления насчитывается…

-: 6

-: 4

-: 3

+: 5

I:

S: Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период…

-: 1920-1950

-: 1885-1920

-: 1950-по настоящее время

+: 1930-1950

I:

S: Автором теории «Х» является …

-: Мескон

-: Файоль

+: МакГрегор

-: Херцберг

V3: Стратегический менеджмент

I:

S: является видение руководителя о будущем организации прямым следствием осуществления, изучения и анализа ее ресурсов…

+: да

-: нет

I:

S: Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия…

-: развития продукта

+: вертикальной интеграции

-: горизонтальной диверсификации

-: флангового охвата

I:

S: При принятии решений под словом «риск» понимается…

-: степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

-: степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

+: уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

-: уровень превышения своих полномочий

I:

S: Тактика – это…

-: долгосрочная стратегия

+: краткосрочная стратегия

-: среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

-: среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

I:

S: Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента не включают______________ рост.

+: альтернативный

-: диверсификационный

-: интеграционный

-: интенсивный

I:

S: При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений…

-: уменьшается

-: ведёт себя непредсказуемо

-: не изменяется

+: увеличивается

I:

S: Основная цель составления бюджета организации при реализации стратегического плана - это определить…

-: необходимые ресурсы и распределить их по приоритетам.

-: источники поступления финансов.

+: необходимые ресурсы, их количество и источники.

-: необходимые ресурсы и распределить их по целям

I:

S: ______________ позволяет рассматривать маркетинг как функцию внутрифирменного стратегического управления.

-: применение достижений научно - технического прогресса.

-: глубокое изучение спроса, потребностей и требований потребителя для достижения результатов, т. -: максимальной и устойчивой прибыли.

+: снижение издержек производства и как следствие предложение более конкурентоспособных цен.

-: международное разделение труда.

I:

S: Миссия и цели организации отличаются…

-: содержанием

+: степенью конкретизации

-: ничем

I:

S: Черты, не характерные для стратегического управления (выберите несколько ответов)…

+: выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды

-: ориентация на согласование внутренней среды организации и внешнего окружения

+: первоочередное внимание внутренним процессам в организации

I:

S: Стратегия дифференциации ориентирована на ___________рынок.

+: массовый

-: рыночный сегмент, нишу

I:

S: Создание собственной системы сбыта продукции относится к разновидности эталонных стратегий…

-: стратегии концентрированного роста

+: стратегии интегрированного роста

-: стратегии диверсифицированного роста

I:

S: Стратегия «центрированной диверсификации» означает…

-: производство фирмой продукции на основе различных технологий и продажи ее на различных рынках

+: осуществление фирмой производство нового продукта на основе той же технологии

-: ролизводство фирмой продукции, отличающуюся технологически от основной продукции, но ориентированную на тех же потребителей

I:

S: Матрица А.Томпсона и А. Стрикланда используется в стратегическом менеджменте …

-: для определения рыночной доли

+: для выбора варианта стратегии

-: для определения этапа жизненного цикла продукта

I:

S: К понятию «стратегия» больше подходит определение…

-: детально оформленные планы высшего руководства с целью максимизации объема выпуска продукции

+: гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ

I:

S: Процесс принятия решений начинается с…

-: постановки управленческих целей

+: выявления проблемы

-: определения лица, ответственного за приятие решений

-: идентификации функциональной сферы, где принимается решени-:

I:

S: Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию…

+: да

-: нет

I:

S: Линейное программирования применяется для…

-: построения «стратегической линии» развития

-: организации горизонтальных взаимодействий при управлении проектами

-: анализа программ в матричных структурах

+: оптимального распределения ограниченных ресурсов.

I:

S: В стратегическом управлении организацией исходным является процесс…

-: определения миссии

-: определения целей

+: анализа среды

-: выбора стратегии

I:

S: Первым этапом стратегического планирования является:

+: SWOT-анализ

-: попарный анализ

-: выборочный анализ

-: линейный анализ

V4: Организационные отношения в системе менеджмента

I:

S: Многие малые предприятия имеют __________ тип оргструктуры.

-: линейно-функциональный

+: линейный

-: продуктовый

-: потребительский

I:

S: Наилучшим образом позволяет учи­тывать особенности производимых или реализуемых товаров ___________ оргструктура.

-: линейно-функциональная

-: региональная

-: потребительская

+: продуктовая

I:

S: Типы дивизиональных оргструктур…

-: эдхократические, многомерные и партисипативные

-: комбинированные и матричные

-: линейно-функциональные и штабные

+: потребительские, региональные и продуктовые

I:

S: Основной недостаток региональных орг­структур…

+: большая численность аппарата управления

-: двойное подчинение

-: высокий уровень конфликтности

-: перегруженность главного менеджера

I:

S: Функциональные подразделения лишены властных полномочий в ________организационной структуре.

-: в линейно-функциональной

+: в линейно-штабной
-: в матричной

-: в региональной

I:

S: Уровень управления комбинированной организа­ционной структуры, отражающий особенности конкретной организации…

-: все уровни

-: низовой

+: средний

-: высший

I:

S: Для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие орг­структуры и устойчивые задачи характерен _____________тип управления.

-: эдхократический

+: механистический

-: органический

-: авторитарный

I:

S: Основной характеристикой организации как открытой системы является:

+: обмен ресурсами с внешней средой

-: сильное лидерство

-: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

-: готовность пересмотреть свою миссию.

I:

S: При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным…

+: да

-: нет

I:

S: Преимуществами функциональной структуры управления являются (выберите несколько)…

+: возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала

+: ясность в распределении полномочий и ответственности

-: хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета

-: возможность адекватного учета региональных условий бизнеса

-: создание условий для децентрализации в структуре управления

I:

S: Элемент организации, не связанный с производительностью труда…

-: технология

-: продолжительность рабочей смены

+: структура организации

-: проектирование работ

I:

S: Идеальный (бюрократический) тип организации по М.Веберу основан на…

-: на взглядах отдельных работников организации

+: на разработанных чётких правилах, инструкциях и стандарта, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации

-: на харизматической власти

-: неформальных отношениях

I:

S: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др. Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления».

Такой тип построения управления относится к…

-: матричной системе управления

-: функциональной системе управления

+: линейной системе управления

-: ни одна система не подходит

I:

S: Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является…

-: гибкой

-: саморегулируемой

+: стабильной и прочной

-: все перечисленное

I:

S: Тип производственной системы не зависит…

-: от рынка

-: от стратегии маркетинга

-: от вида продукции

+: от региональных программ обеспечения занятости

I:

S: Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как…

-: «Макдональдс»

-: «Форд»

-: «Шелл»

+: «Боинг»

I:

S: К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится..

-: традиционная организация

-: дивизиональная

+: корпоративная

-: матричная

I:

S: К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится…

-: дивизиональная

-: индивидуалисткая

+: органическая

-: корпоративная

I:

S: К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится…

-: механистическая

-: корпоративная

+: матричная

-: органическая

I:

S: Тип отношений, не характерный для корпоративной культуры в организации …

-: монополия и стандартизация в деятельности

-: доминирование иерархических властных структур

+: сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

-: принцип большинства или старшинства в принятии решений

I:

S: Черты, не характерные для механистического типа организации…

-: узкая специализация в работе

+: амбициозная ответственность

-: четкие права и ответственность

-: ясность в уровнях иерархии

I:

S: К организационным документам не относятся…

-: штаты учреждений

-: порядок и правила деятельности

-: уставы учреждений

+: объявления о начале распродаж

I:

S: К функциям стратегического уровня управления не относятся…

-: проектирование организации

-: прогноз

+: учет запасов сырья

-: анализ динамики рынка

I:

S: К функциям оперативного уровня управления не относится…

-: регулирование

-: учет

+: проектирование структуры организации

-: контроль

I:

S: Организационная структура – это…

-: искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами

-: вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

+: система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

-: метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

I:

S: К организационным структурам управления не относятся…

-: матричные

-: линейно-функциональные

-: неформальные

+: дивизиональные

I:

S: К принципам функции организации в теории менеджмента не относятся…

-: надёжность

-: ритмичность

-: универсальность

+: специализация

I:

S: Линейная организационная структура управления персоналом предполагает…

-: двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях

-: множественность подчинённости персонала разным руководителям в соответствии с кругом решаемых задач

-: временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры

+: относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления

I:

S: Успех организации определяется…

-: рациональным сочетанием рынка и государственного регулирования

-: ориентацией на человека и его возможности

-: рациональной организацией производства

+: способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды

I:

S: Признак, которым характеризуется централизованное управление…

-: устранение дублирования усилий

-: рост бюрократизма

-: лучший контроль за деятельностью предприятия

+: все перечисленное

I:

S: Составляющие, на которые традиционно делятся задачи организации…

-: работа с предметами и с людьми

+: работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

-: работа с людьми и информацией

-: работа с людьми

I:

S: Организационные структуры, являющиеся более адаптивными к изменениям рынка…

-: линейно-функциональная

-: линейно-штабная

+: продуктовая

I:

S: Структура, являющаяся более централизованной…

-: дивизиональная

+: линейно-функциональная

I:

S: Структура, в которой нарушается принцип единоначалия…

-: функциональная

+: матричная

I:

S: Особенность матричной структуры заключается в том, что….

-: матричная ячейка подчиняется руководителю продуктового подразделения

-: матричная ячейка подчиняется специальному интеграционному подразделению

+: матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений

I:

S: Тип организации, которому, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера…

+: японская

-: американская

I:

S: Преимущества матричной структуры управления (выберите несколько ответов) …

+: упрощение управленческих коммуникаций

+: гибкость и адаптивность

-: усиление управленческой вертикали

-: улучшение использования интеллектуальных ресурсов

+: межфункциональная интеграция деятельности

I:

S: Рабочая инструкция…

+: регламентирует работу исполнителей определенного функционального направления

-: регламентирует построение и режим работы подразделения аппарата управления

-: регламентирует последовательность осуществления производственных процессов

I:

S: Должностная инструкция- это…

-: нормативный документ, регламентирующий построение и режим работы подразделения аппарата управления

+: документ, регламентирующий работу исполнителей определенного функционального направления

-: устанавливает характер работы предприятия или его подразделения на длительный период времени

I:

S: Организационная структура управления представляет собой…

+: упорядоченную совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого

-: передачу ответственности, обязательства выполнить задачи и отвечать перед начальником за их удачное завершение

-: ресурсные условия получения конечных результатов в процессе достижения целей развития системы

I:

S: Принципы матричной структуры управления…

+: построена на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы

-: горизонтальная координация работ взаимосвязанных бригад

-: создание специального подразделения - проектной команды (группы), работающей на временной основе, то есть в течении времени, необходимого для реализации заданий проекта

I:

S: Принципы, на которых построена линейно-функциональная структура управления…

-: реализует принципы единоначалия и централизма. Предусматривает выполнение одним руководителем всех функций на каждом уровне управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделений. В свою очередь он подчиняется только одному вышестоящему руководителю

+: основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними. Реализует принцип демократического централизма, при котором подготовка и обсуждение решения производятся коллегиально, а принятие решения и ответственность – только первым руководителем единолично

-: основана на разделении функций между структурными подразделениями (специалистами) с подчинением им всех нижестоящих подразделений. Она предусматривает подчинение одного работника (подразделения) нескольким вышестоящим руководителям, реализующим свои функции

I:

S: Принципы построения линейной структуры управления…

+: реализует принципы единоначалия и централизма. Предусматривает выполнение одним руководителем всех функций на каждом уровне управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделений. В свою очередь он подчиняется только одному вышестоящему руководителю.

-: основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними. Реализует принцип демократического централизма, при котором подготовка и обсуждение решения производятся коллегиально, а принятие решения и ответственность – только первым руководителем единолично.

-: основана на разделении функций между структурными подразделениями (специалистами) с подчинением им всех нижестоящих подразделений. Она предусматривает подчинение одного работника (подразделения) нескольким вышестоящим руководителям, реализующим свои функции.

I:

S: Основное свойство предприятия, имеющего органический тип управления…

+: гибкость

-: сопротивляемость изменениям

-: устойчивость задачи

-: стабильность

I:

S: Основной недостаток, характерный для линейно-функциональных организационных структур управления предприятиями…

-: перегруженность главного менеджера

-: высокий уровень конфликтности

-: излишняя звенность управления

+: отсутствие единства действия

I:

S: Основное отличие линейно-штабной орга­низационной структуры управления организацией от линей­но-функциональной заключается …

-: в перегруженности главного менеджера

-: в функциях линейных руководителей

+: в полномочиях функциональных подразделений

-: в количестве функциональных подразделений

I:

S: Основные составляющие любой организации…

-: внутренняя и внешняя среда

-: оргструктура и кадры

+: люди, задачи, управление

-: организационная культура и ресурсы

I:

S: Метод распределения обязанностей в организации, принятый по функциональному признаку…

-: созданы филиалы предприятия в пяти городах

+: созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

-: созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

-: созданы отделы на предприятии, равные по численности

I:

S: Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время – это…

-: процессы

+: ситуация

-: условия

-: факторы

I:

S: Структуры управления, при которых централизовано планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения дифференцируемые по территориальному либо продуктивному признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:

-: линейно-масштабными

-: матричными

+: бригадными

-: функциональными

I:

S: Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется…

-: функциональной

+: линейной

-: матричной

-: нет правильного ответа

I:

S: Отношения между руководителем и его подчиненными называются…

-: параллельными

-: коллегиальными

-: функциональными

+: линейными

I:

S: Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются…

+: параллельными

-: коллегиальными

-: линейными

-: функциональными

I:

S: Структура – это …

-: желаемое состояние объекта

-: процесс создания управления организации

+: взаимосвязь составных частей чего-либо

-: правильного ответа нет

I:

S: В переводе с английского «дивизион» означает…

+: отделение

-: рота

-: взвод

-: полк

I:

S: Формальная организация – это …

+: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели;

-: спонтанно возникающая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенных целей;

-: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для реализации набора взаимосвязанных целей.

V5 Основные методы управления

I:

S: Экономические методы управления основаны…

+: на материальных интересах объектов управления

-: на воздействии на социальные условия работающих

-: на законодательных и нормативных актах

-: на хозяйственном расчете

I:

S: К общим методам управления относятся …

+: административные, экономические и социально-психологические

-: воспроизводственные и маркетинговые

-: сетевые и балансовые

-: законодательные и нормативные

I:

S: Социально-психологические методы управления основаны…

-: на материальном интересе работников

-: на законодательных и нормативных актах

-: на морально-психологическом климате

+: на воздействии на сознание и социальные условия

I:

S: Методы управления- это…

-: основные правила управления

-: управленческие законы

+: способы воздействия субъекта на объект

-: методы работы менеджеров

I:

S: Административные методы уп­равления основаны…

+: на законодательных и нормативных актах

-: на экономических интересах объектов управления

-: на воздействии на социально-бытовые условия работа­ющих

-: на штрафных санкциях

I:

S: Методы управления, получившие в последние годы в России наибольшее развитие…

-: административные

+: экономические

-: социально-психологические

-: балансовые

I:

S: Основные содержательные теории мотивации…

+: А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Клелланда

-: ожидания, справедливости, Портера-Лоурера

-: постановки целей, партисипативного управления

I:

S: Основные процессуальные теории мотивации…

-: Д. Мак Клелланда

+: ожидания, справедливости, Портера-Лоурера

-: А. Маслоу, Ф. Герцберга

I:

S: Функция “стимулирование”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления…

+: рычаг обратной связи между объектом управления и управленческим персоналом

-: создание экономического механизма хозяйствования, контроль за его совершенством и надежностью

-: создание исходных информационных предпосылок для подготовки управленческих решений по устранению нежелательных и закреплению желательных отклонений производства

I:

S: Административные методы управления…

-: базируются на требованиях экономических законов и экономического расчета

-: являются завершающим этапом системы внутрифирменного планирования

+: включают способы воздействия вышестоящего руководящего органа на нижестоящие

I:

S: В модели мотивации Портера-Лоулера используется фактор «справедливости» …

+: да

-: нет

I:

S: Мотивирующим фактором согласно теории Ф. Герцберга является…

-: вознаграждение

+: содержание работы

-: условия рабочего места

-: стиль руководства

I:

S: Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…

-: анализ сложившейся оргструктуры управления

-: управление занятостью персонала

-: разработка кадровой политики организации

+: нормирование и тарификация трудового процесса

I:

S: Получение сотрудником дополнительного вознаграждения за перевыполнение нормы – это…

+: стимулирование

-: мотивирование

I:

S: Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации…

-: иерархических отношений

-: административного принуждения

+: морально-психологического климата

-: инфраструктуры

I:

S: К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

-: безопасности

-: подчинения

-: приобретения

+: сопротивления

I:

S: Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители…

-: среднего уровням

-: низшего уровня

-: высшего, среднего и низшего уровня

+: высшего уровня

I:

S: Методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения потому, что…

-: стало невыгодно держать большой штат сотрудников

-: трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

-: рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

+: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

I:

S: Способ влияния через страх, который может быть использован в отношении квалифицированных работников…

-: запугивания снижением зарплаты

-: угрозой увольнения

-: угрозой понижения в должности

+: ущемление самолюбия

I:

S: Побуждение - это…

-: условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+: ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание, потребность сделать что-либо)

-: принуждение кого-либо к определенной деятельности

-: создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

I:

S: Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации- это…

-: организация

-: действие

-: координация

+: мотивация

I:

S: Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы -это…

-: мотивация по статусу

+: внешняя мотивация

-: мотивация по результату

-: внутренняя мотивация

I:

S: Основные факторы, участвующие в модели мотивации Виктора Врума…

-: потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

-: гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

+: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

-: сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

I:

S: Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта…

+: при «новом замораживании» ситуации

-: при «размораживании» ситуации

-: для облегчения манипулирования

-: для упрощения процедуры увольнения работников.

I:

S: Человеческая потребностей, являющаяся главной по теории мотивации Макклелланда…

+: успех

-: деньги

-: свобода

-: безопасность

I:

S: Ступени мотивации по Маслоу – это…

-: потребность развития и признания

+: потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

-: социальная потребность и потребность в защищенности

-: основные потребности

V6: Процессы принятия решений и управление

I:

S: Основные функции управления…

-: планирование, контроль

+: планирование, организация, мотивация, контроль

-: организация, мотивация

-: организация, мотивация, контроль

I:

S: Основным в управлении по целям является выработка целей…

+: сверху вниз по цепи инстанций

-: снизу вверх

-: снизу вверх и сверху вниз

-: по матричной схеме

I:

S: «Принять решение» означает…

-: перебрать все возможные альтернативы

-: перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

-: отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

+: отдать распоряжение к реализации конкретного плана

I:

S: Выберите основные стадии управления:

1. Выработка четких, кратких целей.

2. выработка целей снизу вверх.

3. Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль.

4. Корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль…

-: 1, 2, 3

-: 2, 3, 4

+: 1, 3, 4

-: 1, 2, 3, 4

I:

S: «Мозговая атака» в процессе принятия решений используется для …

-: интенсификация мыслительного процесса

-: анализ нестандартных решений

+: выявление альтернатив

+: вовлечение всех участников в процесс принятия решений

I:

S: Выберите вариант правильной последовательности разработки и принятия управленческого решения методом сценариев:

1) чёткая идентификация предмета исследования,

2) выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия,

3) разработка нескольких альтернативных сценариев,

4) разработка детальной расширенной редакции выбранных сценариев,

5) формулировка обобщенного сценария,

6) выработка управленческих решений по основным этапам сценария…

-: 1-5-6-4-2-3

-: 5-6-1-4-2-3

-: 1-2-3-4-5-6

-: 6-1-5-2-4-3

+: 1-2-3-5-4-6

I:

S: Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным не является требование…

+: комплексности

-: целесообразности

-: логичности

-: непротиворечивости

I:

S: Инновационный менеджмент - это…

-: самостоятельная наука

-: совокупность методов управления персоналом

+: совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью

-: фундаментальное исследование

I:

S: На этапе «Анализ ситуации» осуществляется…

-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

-: только установление фактических значений показателей

-: только анализ отклонений от нормативных значений

+: только назначение нормативных значений показателей

I:

S: Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор – этапы принятия…

-: основанного на суждении решения

+: рационального решения

-: аналитического решения

-: интуитивного решения

I:

S: Началом всякой управленческой деятельности является…

-: приказы

-: бюджетное планирование

+: целеполагание

-: контроль

I:

S: Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

+: рациональным

-: аналитическим

-: интуитивным

-: нет правильного ответа

I:

S: Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это…

+: делегирование полномочий

-: сужение полномочий

-: снятие полномочий

-: распределение полномочий

I:

S: Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это…

-: текущий план

-: резолюция

-: инструкция

+: организационное решение

I:

S: Основным звеном системы управления персоналом является:

-: руководители подразделений

-: коллектив

+: кадровая служба

-: директор

I:

S: Решение, принятое только на основе ощущения его правильности, называется …

-: адаптационным

+: интуитивным

-: рациональным

I:

S: Субъект управления – это…

-: управляющая подсистема

+: управляемая подсистема

-: связующая подсистема

I:

S: Объект управления – это…

+: управляющая подсистема

-: управляемая подсистема

-: связующая подсистема

I:

S: Управляющее воздействие в процессе управления может быть реализовано в виде…

Поиск по сайту: