ПАСПОРТ

КАЗАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ТОВАРНЫЙ КОНСАЛТИНГ

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

специальность 100101«Сервис»

Казань 2011

ПАСПОРТ

Паспорт составлен: _________________ Р.Н. Хабибулина

28 ноября 2011 г.

Содержание

Тема 1.Предмет и задачи товарного консалтинга 4

Тема 2. Объекты, субъекты товарного консалтинга 6

Тема 3. Классификация товаров 9

Тема 4. Теоретические основы формирования и управления

ассортиментом товаров 12

Тема 5. Теоретические основы формирования качества товаров 15

Тема 6. Методология оценки качества товаров 19

Тема 7. Товарные потери 22

Тема 8. Товарная экспертиза 25

Тема 9 Значение экспертизы товаров в современной

коммерческой деятельности 27

Тема 10. Основания для проведения экспертизы. Организация и

порядок проведения товарной экспертизы 30

Тема 11. Идентификация и фальсификации товаров 34

Тема 1.Предмет и задачи товарного консалтинга

1) Качество:

a) производственное качество

b) полнота и ассортимент

c) совокупность свойств, обуславливающих их пригодность удовлетворять потребности

d) совокупность свойств, обуславливающих их пригодность удовлетворять потребности в соответствии с их назначением

2) Понятие «качество»:

a) включает разнообразие ассортимента

b) включает полноту ассортимента

c) включает разнообразие и полноту ассортимента, а также потребительские свойства

d) включает потребительские свойства

3) Производственное качество:

a) не отражает свей полноты понятия «качество»

b) отражает всю полноту понятия «качество»

c) частично отражает всю полноту понятия «качество»

d) полностью характеризует качество продукции

4) Производственное качество:

a) характеризует соответствие товара условиям поставки потребителю

b) характеризует соответствие товара условиям контракта

c) характеризует соответствие товара нормативным документам и техническим регламентам

d) характеризует соответствие товара аналогу

5) Качество продукции:

a) не влияет на спрос

b) влияет на спрос и потребление

c) частично влияет на спрос

d) существенно влияет на спрос и потребление

6) Повышение качества продукции:

a) обеспечивает увеличение срока службы и надежности

b) обеспечивает снижение себестоимости и повышение конкурентоспособности на мировом рынке

c) обеспечивает увеличение срока службы, снижение себестоимости и повышение конкурентоспособности на мировом рынке

d) обеспечивает увеличение срока службы, долговечности и надежности

7) Качество в государственном масштабе:

a) не является объектом управления

b) является объектом управления

c) является объектом планирования

d) является объектом планирования и управления

8) С улучшением качества:

a) объем производства продукции уменьшается

b) объем производства продукции увеличивается

c) объем производства продукции не изменяется

d) объем производства продукции может, как увеличиваться, так и уменьшаться

9) Показатели качества продукции:

a) это количественные характеристики, свойств

b) это качественные характеристики, свойств

c) это количественные и качественные характеристики, свойств

d) это количественные характеристики, свойств в конкретных условиях производства, эксплуатации и потребления

10) Показатели качества продукции:

a) делятся на группы по следующим признакам количеству характеризуемых свойств, способу выражения, методу определения, области применения

b) делятся на группы по следующим признакам применению для оценки уровня качества, количеству характеризуемых свойств, способу выражения, методу определения, стадии определения, области применения

c) делятся на группы по следующим признакам количеству характеризуемых свойств, способу выражения, области применения, стадии определения, методу определения

d) делятся на группы по следующим признакам функциональным, эргономическим и надежности

11) По методу определения показатели качества подразделяют:

a) на определяемые экспертными и органолептическими методами

b) на определяемые органолептическими, расчетными, социологическими и экспертными методами

c) на определяемые расчетными, инструментальными, социологическими, органолептическими, и экспертными методами

d) на определяемые экспертными, расчетными, социологическими и инструментальными методами

12) По способу выражения показатели качества различают:

a) выраженные в натуральных и стоимостных единицах

b) выраженные в натуральных, стоимостных и безразмерных единицах

c) выраженные в баллах; натуральных, стоимостных и безразмерных единицах

d) выраженные в баллах; стоимостных и натуральных единицах

13) По стадии определения показатели качества делят на:

a) проектные

b) проектные и производственные

c) производственные и эксплуатационные

d) эксплуатационные, производственные и проектные

14) По области применения показатели качества различают:

a) применяемые к единице продукции

b) применяемые к совокупности единиц однородной и разнородной продукции

c) применяемые к единице продукции; к совокупности однородной и разнородной продукции

d) применяемые к единице продукции; к совокупности однородной продукции

15) По количеству характеризуемых свойств показатели качества подразделяют на:

a) единичные и комплексные

b) единичные и базовые

c) единичные, базовые и комплексные

d) единичные, комплексные, базовые и интегральные

16) Единичные показатели качества:

a) характеризуют только ряд единичных свойств

b) характеризуют только одно свойство продукции

c) характеризуют ряд свойств продукции

d) характеризуют совокупность свойств продукции

17) Комплексный показатель качества:

a) характеризуют несколько свойств продукции

b) характеризуют все свойства продукции

c) характеризует одно свойство продукции

d) характеризует ряд свойств продукции

Тема 2. Объекты, субъекты товарного консалтинга

18. Единичный показатель качества продукции равен нулю:

e) комплексный показатель не равен нулю

f) комплексный показатель равен нулю

g) комплексный показатель равен единице

h) комплексный показатель больше единицы

19. Единичный показатель качества продукции равен нулю:

a. продукция считается некачественной

b. продукция считается качественной

c. продукция считается частично качественной

d. продукция считается условно качественной

20. Показатели качества:

a. подразделяют на базовые и комплексные

b. подразделяют на базовые и относительные

c. подразделяют на базовые, комплексные и относительные

d. подразделяют на прямые, косвенные и интегральные

21. Интегральный показатель качества определяется по выражениям:

a.

b.

c.

d.

22. Показатели эталонов (прототипов) продукции:

a. называют комплексными

b. называют интегральными

c. называют определяющими

d. называют базовыми

23. Базовые показатели в зависимости от вида выпускаемой продукции подразделяют на:

a. единичные

b. единичные и комплексные

c. единичные, комплексные и интегральные

d. единичные, комплексные, определяющие и интегральные

24. Относительный показатель качества:

a. характеризуется суммой единичных показателей

b. характеризуется комплексными показателями

c. характеризуется отношением показателя качества конкретного товара к показателям эталона

d. характеризующийся интегральным показателем качества

25. По определяющему показателю качества продукции:

a. оценивают качество

b. оценивают производственное качество

c. оценивают качество и уровень качества

d. оценивают его конкурентоспособность на внешнем рынке

26. Свойства социального назначения продукции:

a. характеризуют его общественную значимость для различных групп потребителей

b. характеризуют общественную целесообразность производства

c. характеризуют его общественную значимость для различных групп потребителей и общественную целесообразность производства

d. внешний вид и имидж товара

27. Социальные свойства продукции зависят от:

a. стиля и моды

b. национальных и социальных факторов

c. стиля, моды, национальных и социальных факторов

d. национальных и социальных факторов, сезонности, стиля и моды

28. Функциональные показатели продукции характеризуют способность изделия:

a. удовлетворять материальные, духовные и культурные потребности

b. выполнять основные функции

c. выполнять основные и дополнительные функции

d. удовлетворять материальные потребности потребителя

29. Функциональные показатели подразделяют на показатели:

a. совершенство выполнения основной функции

b. совершенство выполнения основной и дополнительной функции

c. совершенство выполнения основной и дополнительной функции, а так же показатели универсальности

d. надежности, долговечности и ремонтопригодности

30. Показатели совершенства выполнения основной функции:

a. отражают полезный эффект продукции при потреблении

b. характеризуют основные свойства продукции

c. характеризуют способность удовлетворить материальные и духовные потребности потребителя

d. отражают надежность и долговечность продукции

31. Показатели универсальности характеризуют:

a. возможность выполнения основных функций

b. возможность выполнения основных и дополнительных функций

c. отражают полезный эффект товара при потреблении

d. возможность обслуживания и ремонта

32. Показатели выполнения вспомогательных функций:

a. отражают полезный эффект продукции при потреблении

b. возможность обслуживания и ремонта

c. возможность обслуживания и ремонта продукции в процессе эксплуатации, транспортирования и хранения

d. характеризуют основные и дополнительные функции

33. Эргономические показатели характеризуют:

a. полезный эффект изделия при потреблении

b. основные и вспомогательные функции изделия

c. комфорт и удобство пользования изделиями потребителем

d. основные и вспомогательные функции изделия, полезный эффект изделия при потреблении

34. Эргономические показатели подразделяют на:

a. показатели выполнения основных и дополнительных функций

b. гигиенические, физиологические и социальные

c. психологические и психофизиологические показатели

d. гигиенические, физиологические, антропометрические, психофизиологические, психологические

35. Гигиенические показатели:

a. характеризуют соответствие конструкции изделия форме и массе тела человека

b. характеризуют изделия, при эксплуатации которых используется мышечная энергия человека и его органов чувств

c. оказывают влияние на организм человека и его работоспособность

d. характеризуют основные и дополнительные функции изделия

36. Антропометрические показатели:

a. характеризуют полезный эффект при потреблении

b. характеризуют комфорт и удобство пользования при потреблении

c. характеризуют основные и вспомогательные функции

d. характеризуют соответствие конструкции изделия и его элементов форме и массе человека

37. Физиологические и психофизиологические показатели:

a. характеризуют изделия, при эксплуатации которых используется мышечная энергия человека и его органов чувств

b. характеризуют удобство пользования изделиями

c. характеризуют полезный эффект при потреблении

d. характеризуют основные и дополнительные функции изделия

38. Психологические показатели характеризуют:

a. удобство пользования изделиями

b. полезный эффект при потреблении изделиями

c. соответствие изделий восприятию, памяти и мышлению человеку

d. основные и вспомогательные функции

39. Эстетические показатели характеризуют:

a. полезный эффект при потреблении изделия

b. способность изделия выражать его социально культурную значимость в чувственно воспринимаемых человеком признаках

c. способность изделия выражать его социально культурную значимость, степень полезности и целесообразности в чувственно воспринимаемых человеком признаках

d. способность изделия выражать социально культурную значимость, степень полезности, целесообразности, технического совершенства в чувственно воспринимаемых человеком признаках

40. Эстетические показатели характеризуют:

a. целостность композиции, рациональность формы, совершенство производственного исполнения

b. удобство пользования, целостность композиции, информационная выразительность

c. информационная выразительность, целостность композиции, рациональность формы, совершенство производственного исполнения, стабильность внешнего вида

d. стиль, мода, дизайн, цветовое решение, форма и размер, оригинальность, контраст

41. Информационная выразительность изделия характеризуется:

a. сложившимися в обществе прогрессивными эстетическими представлениями и культурными нормами

b. стилем и модой

c. оригинальностью, размером и формой изделия

d. гармоническим единством частей и целого

Поиск по сайту: