 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Обслуживание индивидуальных туристов и групп туристов в ресторане
Иностранные туристы путешествуют группами и индивидуально. В зависимости от цели путешествия, характера предоставляемых услуг, вида транспорта различают следующие виды туризма:
| Вид туризма | Вид транспорта | Характер предоставляемых услуг | ||
| размещение | питание | другие виды услуг | ||
| Обычный туризм | Железнодорожный, воздушный | В гостиницах | В ресторанах при гостиницах | Посещение городов, экскурсии |
| Туризм с целью лечения | То же | В санаториях В гостиницах | В столовых санаториев В ресторанах по лимиту для иностранных туристов | Лечение |
| Туризм с целью отдыха | Железнодорожный, воздушный | В домах отдыха В гостиницах | В столовых домов отдыха В ресторанах по лимитам первого класса | Экскурсии |
| Автомобильный туризм | Автомашины, автобусы | Гостиницы, мотели | В ресторанах | Экскурсии |
| Круизный туризм | Суда: иностранных фирм российские | На судах | В ресторанах на судах Предоставляется по лимитам для иностранных туристов | Экскурсии в пунктах стоянок |
| Школьный туризм | Железнодорожный, автобусный | В студенческих общежитиях, школах-интернатах, гостиницах | В столовых, кафе | Экскурсии |
| Альпинизм | То же | В гостиницах | Рестораны, кафе по лимитам для туристов | Услуги инструкторов |
Групповое (коллективное) путешествие предполагает совместную поездку 15 и более человек по единому маршруту и на одинаковых для всех условиях. Объединение туристов в одну группу обусловливается общностью целей поездки, а также более низкими ценами на туры по сравнению с индивидуальными поездками в связи с предоставлением групповых скидок.
Индивидуальное путешествие — независимое путешествие одного или нескольких туристов в группе, насчитывающей менее 15 человек, и связано с персональным обслуживанием каждого из них. В любом случае путешествия проводятся по заранее выбранным маршрутам и программам пребывания и имеют определенную цель и продолжительность.
Обслуживание индивидуальных туристов осуществляется по классам: люкс-апартамент, люкс, полулюкс, первый класс.
Группы туристов путешествуют по территории железнодорожным, авиационным, водным, автомобильным транспортом, в том числе на автобусах иностранных фирм. Обслуживание групп туристов осуществляется по В зависимости от класса обслуживания иностранным туристам предоставляется определенный объем (пакет) услуг. Пакеты услуг (туры) включают:
Ø услуги размещения;
Ø услуги питания;
Ø услуги транспорта;
Ø трансферу (встречи, проводы, поднос или подвоз багажа и туриста до места проживания);
Ø организацию и оказание экскурсионных, культурных и спортивных услуг;
Ø услуги по организации посещения магазинов, торговых центров, специализированных ярмарок;
Ø прочие услуги (оформление паспортов, виз, медицинских сертификатов, проката автомобилей, страхования и др.).
Туристская фирма заключает контракт с гостиницей, по которому ее владелец берет на себя обязательства перед турагентом (фирмой) предоставлять гостиничные услуги туристам.
Поиск по сайту: