Информация о системе контроля качества услуг

Московский

Автомобильно-дорожный Государственный технический университет - МАДИ

Кафедра “Эксплуатация автомобильного транспорта и автосервис”

Отчет по контрольной работе по дисциплине: подготовка предприятия к процедуре сертификации

Вариант №8

Студент Заказчиков Д.М.

Группа 5ВА2

Преподаватель Воробьев И.В.

Москва 2014

Наименование предприятия и его реквизиты.

Учредительные документы.

1) Устав (копия прилагается)

2) Свидетельство о государственной регистрации (копия прилагается)

3) Свидетельство о постановке на учет в налоговую службу

4) Выписка из ЕГРЮЛ

ФИО руководителя сервиса.

Заказчиков Дмитрий Михайлович

Перечень видов услуг предназначенных для сертификации.

(ОК 002-93 (ОКУН))

1) Проверка герметичности и опрессовка газовой системы питания газобаллонных автомобилей (017604)

2) Арматурные работы (017208)

Номера и наименования правовой, нормативной, технической и технологической документации, соответствующие виду услуги.

1) Федеральный закон о техническом регулировании №184 ФЗ от 27.12.2002 (с изменениями на 23 ноября 2009г)

2) Федеральный закон от 10.12.1995 №196 ФЗ (ред. от 01.12.2007)

”о безопасности дорожного движения”

3) Федеральный закон от 24.06.98 №89 (с изм. От 29.12.2009, 10.01.2003, 22.08.2004, 29.12.2004, 09.05.2009, 31.12.2005, 18.12.2006, 11.11.2007) об отходах производства и потребление

4) Положение о текущем ремонте и обслуживании подвижного состава автомобильного транспорта от 20.09.1984г

5) Правила устройства и безопасной эксплуатации сосудов,работающих под давлением.ПБ 03-576-03

6) РД 03112194-1095-03 Руководство по организации эксплуатации газобаллонных автомобилей, работающих на компримированном природном газе

7) ТУ 51-03-03-85 Газ горючий природный сжиженный. Топливо для двигателей внутреннего сгорания

8) ГОСТ 51709-2001 (с изм. От 23.06.09) Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки.

9) ГОСТ 12.1.004–91 Пожарная безопасность. Общие требования.

10) ПОТ РМ 027-2003 Межотраслевые правила по охране труда на автомобильном транспорте.

Информация о системе контроля качества услуг.

Обязанности по контролю качества лежат на персонале по условиям контракта.

6.1 Наличие лица или структурного подразделения, ответственного за качество проведения услуг.

Ответственность за качество несет главный инженер, мастер цеха, автомеханики.

6.2 Перечень используемых документов, отражающих требования к приемке, контролю во время производства и выдаче автомобиля.

Б 1)Технологические карты

2)Каталоги запчастей

3)Руководство по ремонту

4)Должностные инструкции

5) Положение о текущем ремонте и обслуживании подвижного состава автомобильного транспорта от 20.09.1984г

6.3 Наличие нормативных и технологических документов, отражающих методы контроля и проверки результатов оказания услуг.

Все документы хранятся у главного инженера, а копии на соответствующих рабочих местах.

6.4 Ведется ли на предприятии учет, хранение и внесение изменений в имеющуюся нормативную и правовую документацию.

Учет нормативной и правовой документации ведется по журналу, находящийся главного инженера. Внесение изменений производится только с официальным изготовлением новых и доработанных документов, с момента вступления их в силу, путем изъятия старой документации и замещение ее новой.

Поиск по сайту: