Ориентированные на консенсус

1. Задавать вопросы
"Какого вы мнения об этом?"
"Как вы об этом догадались?"

"К какой теме вы хотите обратиться?

2. Констатировать

"Это новый аспект вопроса для меня"

"Мне трудно следить за вами"

3. "Я"-обращение

"Я не понимаю, почему вы этому

пункту придаете такое большое

зна­чение. Я хотел бы, чтобы мы

пере­шли к следующему вопросу"

"Мне нравится ход переговоров,

которые мы до сих пор вели"

4. Внимательно слушать

"Из вашего высказывания я за­ключаю,

что..."

"Что касается меня, я с вами со­глашусь,

но как..."

"Я правильно вас понял, что..."

5. "Выгода " - аргументация
"Это означает для вас..."

'Тем самым вы получаете гарантию"

"Это вам позволит..."

"Это вам сулит..."

Поиск по сайту: