 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
I. НАСТРОЙКА
| 1. Настройка | 1.1. "Простите, вы не могли бы мне помочь?", "Простите, я не могу вам помочь?" |
| 2. Получение информации | 1.2. "Вы не могли бы сказать, сколько это стоит?" |
| 3. Передача информации | 1.3. "Позволь спросить - сколько раз я говорила тебе, то улицу надо переходить только на перекрестке?" |
| 4. Толчок к работе мысли | 1.4. 'Ты не мог бы высказать свое предложение?" |
| 5. Принятие решения | 1.5. "Надеюсь, вы не против, если я спрошу: могу ли считать, что мы договорились?" |
II. ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
| 1. Настройка | 2.1. "У вас найдется время для обсуждения этой проблемы?" |
| 2. Получение информации | 2.2."Где мне предстоит питаться и как туда попасть?" |
| 3. Передача информации | 2.3."Как правильно пишется ваша фамилия?" |
| 4. Толчок к работе мысли | 2.4."В каком направлении будет развиваться компания после того как вы тщательно рассмотрите этот вопрос?" |
| 5. Принятие решения | 2.5. "Когда вы примете решение, нам можно будет уйти?" |
III. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ
| 1.Настройка | 3.1. "Могу ли я спросить: вам когда-либо удавалось выиграть время?" |
| 2. Получение информации | 3.2. "Поскольку на моем счету в банке ничего не осталось - хотите я заплачу наличными?" |
| 3. Передача информации | 3.3. "Вы знали, что прекрасно справитесь с этим сами, если только попробуете?” |
| 4. Толчок к работе мысли | 3.4. "Если то, что я сказал, правда, почему бы вам не попробовать?", "Ответ очевиден, вам не кажется?" |
| 5. Принятие решения | 3.5. "Боссу это нравится, а вам?", "Просмотрите, пожалуйста, текст договора, если все правильно, не будете ли вы так добры его подписать?" |
IV. ТОЛЧОК К РАБОТЕ МЫСЛИ
| 1.Настройка | 4.1."Кстати, как бы вы отреагировали на такое предложение?" |
| 2. Получение информации | 4.2. "Как далеко, по-вашему, мы можем позволить себе зайти?" |
| 2. 3. Передача информации | 4.3. "Вы когда-нибудь слышали об акте Робинсона-Пэтмена?", "Я когда-нибудь говорил, какая вы умница?" |
| 3. 4. Толчок к работе мысли | 4.4. "Будут ли ваши методы применяться не только внутри штата, но и за его пределами?", "Может быть, вы успокоитесь - или выйдете отсюда?" |
| 4. 5. Принятие решения | 4.5. "Почему бы вам не предоставить мне выбор ресторана после того, как вы скажете, какую кухню предпочитаете: французскую или |
V. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
| 1.Настройка | 5.1. "Могу я узнать: разве вам не кажется, что это единственно возможное решение?" |
| 2. Получение информации | 5.2. "Итак, вы склоняетесь к мнению, что мне грозит обвинение в нарушении антитрестовского закона?" |
| 5. 3. Передача информации | 5.3. "Разве это не правда, что вы недолюбливаете его за политические убеждения?" |
| 6. 4. Толчок к работе мысли | 5.4. “Что бы выделали, будь у вас яхта?" |
| 7. 5. Принятие решения | 5. "Что вы предпочитаете: договариваться большой командой с большой компанией или маленькой командой с маленькой компанией?" |
Поиск по сайту: