Системный и комплексный подход к управлению качеством

В завершенной форме изделие предстает перед потре­бителем как носитель многих потребительных свойств, накопленных в разное время трудом многих специалистов на ряде предприятий различных отраслей.

При системном подходе к решению пробле­мы повышения качества продукции речь и конечном ито­ге сводится к необходимости обеспечить качественный труд многочисленных участников процесса создания изде­лия, возникает неизбежная необходимость управления качеством труда.

Управление качеством труда пред­ставляет собой целенаправленное воздействие на коллективы людей и отдельных работников для организации и координации их трудовой деятельности в полном соответствии с установленными нормами (правилами, стандартами).

Наиболее эффективное управление качеством может быть достигнуто в комплексном использова­нии всех методов и приемов воздействия на исполните­лей трудовых процессов.

С учетом системного подхода и комплексного исполь­зования методов и приемов управления на основе соблю­дения выработанных принципов правомерно решать во­прос о необходимости создания во всех трудовых коллек­тивах комплексных систем управления качеством, которые по своему существу являются логическим этапом совершенствования и углубления системы бездефектности.

Комплексная система управления качеством продук­ции представляет собой совокупность мероприятий, ме­тодов и средств, направленных на установление, обеспе­чение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, изготовлении, обращении и эксплуатации или потреблении.

Основными преимуществами комплексной системы управления качеством являются:

-представление качества различного специализиро­ванного труда в количественной форме с помощью коэф­фициента оценки уровня качества;

-представление качества продукции и труда во взаимо­связи и взаимозависимости всех элементов труда (сис­темный подход);

-возможность конкретно и наглядно оценивать уровень бездефектного труда каждого работника и каждого структурного подразделения предприятия;

-сравнимость результатов работы отдельных коллекти­вов и исполнителей за определенный период, что имеет важное значение для организации социалистического со­ревнования;

- систематическое и оперативное принятие мер регули­рования процессами управления качеством;

- анализ изменения качества труда в динамике;

- возможность эффективного использования систем ма­териального и морального стимулирования;

- использование ЭВМ в процессе управления качеством.

Поиск по сайту: