№п/п
| Короткий опис дій на кожному етапі надання послуги
| Відповідальний
виконавець(посадова
| Дія*
| Співвиконавці
| Термін виконання
| Результат кожного етапу надання послуги
|
|
| особа, підрозділ
| В
| У
| П
|
|
|
1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.
| Прийом заяви та необхідних для призначення допомоги документів: Співбесіда із заявником Прийом від заявника необхідного пакету документів та заяви Реєстрація заяви у журналі реєстрації заяв Видача відривного талона про прийняття заяви та документів.
і
|
Головний спеціаліст сектору прийому громадян
| *
|
|
|
| Координатор-информатор сектору прийому громадян
| 15 хвилин
|
повідомлення про призначення субсидії для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг або лист з обґрунтуванням причин відмови.
|
2.2.1
| Підготовка документів для призначення соціальної допомоги: Формування особової справи (при першому звернені), або підшивка документів до існуючої особової справи (при повторних зверненнях), у якій зберігаються всі подані документи для призначення допомоги
| Головний спеціаліст сектору прийому громадян
| *
|
|
|
| Завідуючий сектором прийома громадян
| протягом робочого дня з дня подачи заяви з усіма необхідними документами
|
|
2.2 2.3
| Перевірка повноти поданих документів, правильність їх оформлення Передача особовой справи до сектору опрацювання документів та прийняття рішень
| Завідуючий сектором прийома громадян
| *
|
|
|
| Завідуючий сектором опрацювання документів та прийняття рішень
| протягом робочого дня з дня подачи заяви з усіма необхідними документами
|
|
3.3.1
| Прийняття рішення щодо призначення (відмови в призначенні) допомоги:Перевірка наявністі зазначених документів в особової справі
| Завідуючий сектором опрацювання документів та прийняття рішень
| *
|
|
|
| спеціаліст 1 категорії з опрацювання заяв
| протягом десяти днів після подання заяви та всіх необхідних документів
|
|
3.2 3.3 3.4 3.5
| Реєстрація вЖурналі реєстрації обробки заяв/особових справ Формування бази даних в електронному вигляді Розрахунок розміру та визначення термінів надання допомоги Підготовка проекту рішення (протоколу призначення, повідомлення про призначення/ відмову)
| спеціаліст 1 категорії з опрацювання заяв
| *
|
|
|
| Завідуючий сектором опрацювання документів та прийняття рішень
| протягом десяти днів після подання заяви та всіх необхідних документів
|
|
3.6
3.7
| Перевірка правільністі проведенних розрахунків та їх відповідальність вимогам чинних нормативно- правових актів Візування проекта рішення та повідомлення про призначення (відмову в призначенні) допомоги
| Завідуючий сектором опрацювання документів та прийняття рішень
| *
|
|
|
| Начальнік відділу адресної допомоги
| протягом десяти днів після подання заяви та всіх необхідних документів
|
|
3.8
| Затвердженнярішення про призначення (відмову в призначенні) допомоги підписом та скріплення печаткою
| Начальнік управління соціального захисту населення
|
|
|
| *
|
| протягом десяти днів після подання заяви та всіх необхідних документів
|
|
3.9
| Реєстрація прийнятого рішення у журналі реєстрації прийнятих рішень
| Завідуючий сектором опрацювання документів та прийняття рішень
| *
|
|
|
| спеціаліст 1 категорії з опрацювання заяв
| протягом десяти днів після подання заяви та всіх необхідних документів
|
|
4.
| Формування виплатних відомостей
| Завідуючий сектором виплати та автоматизованної обробки інформації
| *
|
|
|
| Головний спеціаліст сектору виплати та автоматизованної обробки інформації
| по мірі надходження справ
|
|
5.5.1
| Повідомлення про прийняття рішення Видача повідомлення про призначення соціальної допомоги заявнику, його опікуну чи уповноваженій ним особі
| Координатор-информатор сектору прийому громадян
| *
|
|
|
| Головний спеціаліст сектору прийому громадян
| не пізніше десяти днів після подання заяви та всіх необхідних документів
|
|
6.6.1
| Виплата допомоги Перерахування коштів на особовий рахунок заявника
| Завідуючий сектором виплати та автоматизованної обробки інформації
|
| *
|
|
| Головний спеціаліст сектору виплати та автоматизованної обробки інформації
| Один раз на місяць
|
|
7.
| Оскарження рішення про відмову у наданні допомоги до органів виконавчої влади вищого рівня або суд
| Заявник
|
| *
|
|
|
| В терміни установлені ЗУ «Про звернення громадян»
|
|
В - виконання (виконання певних дій з документом чи інформацією, у т.ч. внесення записів до наявних баз даних)
У - утворення (початкове утворення нового документа; наприклад, формування дозвільної справи, виготовлення довідки та ін.)
П - погодження (перевірка, контрольний підпис, накладання проміжної резолюції, візування тощо)
З - затвердження (прийняття остаточного управлінського рішення щодо підписування чи затвердження документа, відмови у видачі документа тощо)