Перевозки

Для групп без собственного транспорта, мы обеспечиваем три типа перевозок. Это De Luxe перевозки, осуществляемые компанией New Western на кондиционированных автобусах:

- 1-й класс перевозок – на новых стандартного класса автобусах европейского производства с кондиционерами;

- перевозки на двухэтажных автобусах с более мощным двигателем, где имеется до 70 посадочных мест;

- для небольших групп используются микроавтобусы различных размеров.

По желанию предоставляются удобные частные автомобили или микроавтобусы.

Большинство водителей говорят на английском или немецком языках.

Принципы и уровень обслуживание клиентов

«ЗАО Атлас» осуществляет постоянный контроль качества предоставляемых услуг методом анкетирования туристов. Компания просит их оценить качество услуг, заполнив анкету, которая выдаётся в начале и собирается в конце тура. Эти анкеты анализируются в конце каждого сезона для того, чтобы поддерживать и повышать уровень предоставляемых услуг.

Основные конкуренты

Основным конкурентом является турфирма Baltic Travel.

Содержание и уровень работы по формированию постоянного контингента клиентов

«ЗАО Атлас» проводит постоянную работу по формированию постоянного контингента клиентов на основе предоставления высокого уровня обслуживания, учёта пожеланий и рекламных вложений.

Дополнительные услуги турфирмы

Дополнительные услуги не оказываются.

Заключение

Общество с ограниченной ответственностью «ЗАО Атлас» является ведущей организацией комплексного туристического обслуживания европейского уровня в Санкт-Петербурге, вносит существенный вклад в экономику города, играет важную роль в решении социальных проблем, обеспечивая создание дополнительных рабочих мест, рост занятости экономически активного населения и повышение благосостояния жителей города. Её деятельность оказывает стимулирующее воздействие на развитие таких сфер экономической деятельности Санкт-Петербурга, как услуги гостиниц и других коллективных средств размещения, транспорт, связь, торговля, производство сувенирной продукции, общественное питание, сельское хозяйство, строительство и положительно влияет на обеспечение качества, доступности и конкурентоспособности туристских услуг в городе.

Руководитель практики от организации:

____________________________________________________

(ФИО)

Санкт-Петербург

20___ г.

Студент ________________________ _____________

(ФИО) (подпись)

«___»_________20____ г.

Содержание и объем выполненных работ подтверждаю.

Руководитель практики от организации.

_______________ ______________ _____________

(должность) (подпись) (ФИО)

Поиск по сайту: