АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Молчание и язык жалоб

Читайте также:
  1. VIII. Требование, обращенное в связи с жалобой к Конституционному Суду Российской Федерации.
  2. В кассационной жалобе ЗАО «Астор», ссылаясь на нарушение судом норм административного права, просит решение и постановление по делу отменить.
  3. В отношении жалоб о неоказании медицинской помощи
  4. Жалобы и здоровье
  5. Жалобы и отношения
  6. Коллективная жалоба
  7. о признании жалобы необоснованной
  8. Общее право жалобы
  9. Право гражданина на общую административную жалобу
  10. Специальное право жалобы
  11. Ссылки в жалобе

 

Тот, кто использует выражение «легко, как отнять конфету у ребенка», никогда не пробовал отнять у ребенка конфету.

НЕИЗВЕСТНЫЙ АВТОР

 

Стадия Осознаваемой Способности — стадия гиперчувствительности. Теперь вы переодеваете браслет намного реже, ибо становитесь очень внимательны к своим словам. Вы начинаете говорить более позитивно, потому что осознаете свои слова прежде, чем они сорвутся с языка. Из инструмента для осознавания жалоб ваш фиолетовый браслет превратился в фильтр, через который вы пропускаете все, что говорите.

ИЗ ПИСЕМ

Мы получили фиолетовые браслеты и сразу же поняли, что наши разговоры полны сарказма. Мы только и делаем, что критикуем других людей и друг друга. Но нам не хотелось без конца переодевать свои браслеты и начинать сначала, поэтому мы просто на день-два перестали разговаривать, чтобы найти способ общаться друг с другом без жалоб.

КИМ МАРТИН, КАНЗАС-СИТИ, ШТАТ МИССУРИ

Члены одной семьи, которая следовала программе «Без жалоб», рассказывали мне, что на стадии Осознаваемой Способности им часто нечего было сказать друг другу за обеденным столом. Случалось, они подолгу молчали. На этой стадии избавления от жалоб так происходит часто. Вы начинаете наконец следовать совету: «Не можешь сказать ничего хорошего — молчи».

Когда спрос на наши фиолетовые браслеты вырос настолько, что мы могли позволить себе изготавливать их на заказ, мы решили убрать с них слово «дух». Хотя мы являемся церковью, программу «Без жалоб» мы рассматриваем как нерелигиозное движение, направленное на преображение человека. Она была подхвачена самыми разными социальными группами и церквями всех вероисповеданий. Это движение — не попытка привлечь людей к религии, а способ улучшения жизни независимо от того, исповедуют его сторонники какую-нибудь религию или нет.

Слово дух* происходит от латинского spiritus, что означает «дыхание». И лучшее, что может сделать человек на стадии Осознаваемой Способности — это глубоко вдохнуть вместо того, чтобы говорить все, что приходит на ум. Взяв паузу для вдоха, вы даете себе возможность тщательнее подобрать слова.

 

* Англ. spirit. — Прим. перев.

 

Поэтому мы решили оставить на наших браслетах слово «spirit» — как напоминание: чтобы избавиться от жалоб, нужно не жаловаться, а просто вдыхать почаще.

Молчание позволяет нам говорить от имени нашего высшего «Я», а не обычного человеческого «я». Молчание — мост в Бесконечность, а это то, что заставляет многих испытывать дискомфорт.

Помню, когда я был подростком и жил в доме на озере, я плавал на лодке к маленькому островку при-мерно в миле от нашего дома и разбивал там лагерь. Там, в тиши, я мог побыть наедине с самим собой. Как-то раз, когда я уже отплыл от берега, отец позвал меня:

— Уилл!

— Да, сэр.

— Куда ты направляешься?

— Я хочу разбить лагерь на острове Каунтс.

— Один?

— Да, сэр.

Спустя минуту:

— А ты не хочешь взять с собой работающий от батареи телевизор?

— Нет, сэр... Спасибо.

После паузы:

— А радио?

— Нет, спасибо.

Я всегда буду помнить, как мой отец пожал плечами, повернулся и пошел в дом. Я люблю своего отца, но он плохо переносит тишину. Он даже засыпает под громкий звук телевизора с огромным экраном, расположенного прямо у его кровати.

 

Если вам нравится молиться, стадия Осознаваемой Способности — подходящее время, чтобы впустить молитву в свою жизнь. Вы достигли момента, когда вам действительно не хочется переодевать браслет. Возможно, стоит произнести небольшую молитву, прежде чем начать говорить? Попросите, чтобы слова, которые слетают с ваших губ, были созидательными, а не разрушительными. Если слова не приходят, храните молчание.

Продавая радиорекламу, я работал вместе с человеком, который очень мало говорил, если такое вообще случалось. Как-то я спросил его, почему он так часто молчит. Он ответил: «Когда я молчу, люди думают, что я умнее, чем есть на самом деле».

Храня молчание, можно по крайней мере сойти за умного. Мы не кажемся умнее оттого, что много говорим. Это свидетельствует лишь о том, что мы не чувствуем себя достаточно комфортно с самими собой и поэтому не выносим тишины, пусть даже она длится всего мгновение.

Один из способов определить «своего» человека — заметить, сколько времени мы можем провести с ним в тишине. Если в чьем-то присутствии легко молчать, значит, нам просто хорошо с этим человеком, мы наслаждаемся его компанией. Бесконечная бессмысленная болтовня обесценивает время, проведенное вместе. Треща без умолку, вы сообщаете окружающим, что вам некомфортно с самим собой.

Молчание позволяет обдумать и тщательно подобрать слова. Оно дает возможность сказать то, что хочется, вкладывая в это свою созидательную энергию. Это гораздо лучше, чем, идя на поводу у внутреннего дискомфорта, озвучивать огромный список жалоб.

Эта стадия избавления от жалоб прекрасно описана в электронном письме, которое мы получили от женщины-подполковника из Пентагона:

Вкратце расскажу о наших успехах. Я раздала все двенадцать браслетов своим сотрудникам, однако пока что более или менее серьезных успехов удалось добиться только одной девушке (которая всегда была молчаливой и сдержанной). Я думаю, она уже перешла на двоичное исчисление. © Для нас же задача оказалась даже сложнее, чем мы себе представляли. Это ВЛИЯЕТ на нас очень сильно... едва успев пожаловаться, мы останавливаемся, переодеваем браслеты и заново формулируем сказанное в более позитивном ключе. Мне еще не удалось продержаться и одного дня, но я вижу, какой это мощный инструмент успешного взаимодействия. Мы смеемся над своими жалобами и побуждаем друг друга искать лучшие способы самовыражения. Я непременно напишу вам, когда кто-нибудь из нас достигнет цели. (Всем очень понравилась идея привлечь к этой программе других сотрудников Пентагона, так что мы движемся вперед.) Поздравляем вас с Днем Военно-воздушных сил!

КАТИ ХАВЕРСТОК

Я уже упоминал, что для жалоб вы часто используете те же слова, что и для нейтральных высказываний. Именно ваше намерение, энергия, которую вы вкладываете в то, что говорите, определяют, жалоба это или нет. Заметьте, как часто и в каком контексте вы употребляете выражения:

• «Ну конечно!»

• «Кто бы сомневался!»

• «Мне везет, как обычно!»

• «Это происходит со мной всегда!»

Когда происходит что-то плохое и вы восклицаете: «Ну конечно!» или «Кто бы сомневался!» — вы посылаете сообщение, что неприятности для вас — не неожиданность, а норма. Вселенная слышит это и посылает их вам еще больше.

Я помню тот первый раз, когда я решил очень внимательно наблюдать за тем, что говорю, зная, что это отражение создающих мою реальность мыслей. В тот день я взял старенький пикап жены, чтобы забрать со склада кое-какие свои вещи. Грузовичок Гейл модели «F-50» имел пробег несколько сотен миль, расход солярки у него был двадцать миль на галлон (около 10 л на 100 км). Солярку мы подливали постоянно и на всякий случай держали канистру в кузове старого пикапа.

Отправляясь в это путешествие длиной в сто с лишним миль, я убедился, что бензобак у нас полон, и позвал с собой нашего пса Гибсона, который радостно запрыгнул в кабину. (Своим именем он обязан Гейл. Гибсон — австралийский келпи, и Гейл сказала, что если у ее кровати будет спать австралиец, то она хотела бы, чтоб его звали Мелом Гибсоном.)

Чтобы добраться от нашего дома в Айноре, штат Южная Каролина, до склада в Мэннинге и погрузить свои вещи, мне потребовалось несколько часов. Когда мы ехали назад, я решил срезать путь и направился в Грилейвилл. Я раньше жил в Мэннинге и хорошо знал дорогу на Грилейвилл. Поездки туда на велосипеде по выходным заменяли мне физзарядку. Это участок дороги длиной около тринадцати миль с не слишком оживленным движением.

Когда солнце уже начало садиться, загорелась лампочка «ПРОВЕРКА МОТОРА». Первая мысль, пришедшая мне в голову: «О, нет! Кажется, я влип», не отличалась особым оптимизмом, но, повернувшись к Гибсону, я бодро произнес:

— Все разрешится наилучшим образом.

Про себя же я подумал: «Я сошел с ума». Как уже было сказано, я хорошо знал этот участок дороги — на тринадцать миль всего около десятка домов, и у меня не было с собой мобильного телефона.

Мотор начал реветь и плеваться, но все же проехал еще милю или чуть больше, прежде чем заглох окончательно.

— Все образуется, — сказал я, пытаясь поверить в собственные слова.

Грузовик все замедлял ход, пока наконец не остановился перед одним из немногих домов на этом участке дороги.

— Я знал! — воскликнул я, радуясь удаче, все еще пораженный тем, как нам повезло. «Может быть, в доме есть люди, и они разрешат мне воспользоваться своим телефоном, — подумал я. — Я позвоню Гейл, она приедет и заберет меня». Потом я вспомнил про груз и решил: «Я бы предпочел вернуться сегодня вечером домой и не оставлять свои на вещи на обочине. Не знаю, как это произойдет, но я буду в это верить».

Это не было для меня типичным способом решения проблем. Раньше я бы вылез из грузовика и, возможно, попытался бы сделать что-нибудь полезное, например, выругаться и пнуть колесо ботинком. Вместо этого я закрыл глаза и представил, как мы с Гибсоном в нашем грузовичке мчимся по дороге. В моем видении был вечер — примерно это же время, — и я был в той же самой одежде. Я посидел с минуту, созерцая эту картинку, затем направился к дому и нажал кнопку звонка.

За дверью послышался шум, и я снова мысленно воскликнул: «Я знал!» — тем самым подтверждая, что нам повезло — люди в этом единственном на несколько миль жилище оказались дома в тот самый момент, когда совсем рядом сломался наш грузовичок. Дверь открыл мужчина. Я объяснил, что у меня сломалась машина, и спросил, можно ли воспользоваться его телефоном. Вглядываясь во тьму, где стоял наш пикап, он неожиданно поинтересовался:

— Какой у вас грузовик?

— «Форд».

Мужчина улыбнулся и сообщил:

— Я — менеджер по обслуживанию клиентов в агентстве, продающем грузовики «Форд». Если вы позволите, я возьму свои инструменты и осмотрю вашу машину.

— Конечно! — ответил я, и он пошел за инструментами. Мой план работал!

Я держал фонарь целых пятнадцать минут, пока мой новообретенный друг лежал под капотом. Наконец он повернулся ко мне:

— Что-то неисправно в системе подачи топлива. Нужна маленькая деталь — недорогая, что-то около доллара или двух, но у меня дома ее нет.

— Это скорее техническая, чем механическая проблема, — продолжил он.

— Отлично, — сказал я. — Может быть, тогда я могу воспользоваться вашим телефоном?

— Вот что, — был ответ, — у вас техническая проблема, а ко мне как раз приехал погостить отец из Кентукки. Мой отец — паяльщик. Сейчас я позову его.

Потрепав Гибсона по шее и блаженно улыбнувшись, я пробормотал: «Ну, разумеется!» — когда хозяин пошел в дом за своим отцом. Через несколько минут отец, видимо, нашел решение проблемы:

— Вам нужен кусок трубы примерно три дюйма длиной и четверть дюйма шириной.

— Как этот? — спросил сын, доставая из ящика с инструментами кусок трубы нужного размера.

— Именно! — воскликнул отец. — Откуда это у тебя?

— Я не знаю, откуда она взялась, — ответил сын. — Я нашел ее на своем рабочем месте около месяца назад и на всякий случай положил в ящик для инструментов.

— Ну конечно!

Прошли считанные минуты, и вот мы с Гибсоном уже в пути.

— Вот это да! — сказал я ему.

Все получилось.

В этот момент зажглась лампочка «МАСЛО». Пока мы ремонтировали мой грузовик, масло вытекло, и его уровень был опасно низким. Не видя поблизости домов, я начал было беспокоиться, но потом громко сказал себе: «Однажды это уже сработало, значит, может сработать еще раз!» И я снова представил, как мы с Гибсоном благополучно едем этим же вечером по дороге домой.

Свернув на Грилейвилл, я заехал на единственную тогда в городе автозаправку. Когда я подъехал, владелец как раз запирал дверь на ночь.

— Чем могу быть полезен? — спросил он.

— Мне нужно масло.

Он снова включил на станции свет:

— Выбирайте, что вам нужно.

Я пошарил в карманах брюк и пересчитал свои деньги. Чтобы добраться домой, мне нужно было четыре кварты (с учетом того, сколько грузовик проливает масла), а я имел при себе только четыре с половиной доллара. Взяв две кварты (больше я просто не мог себе позволить), я положил деньги на прилавок.

— Вы видели масло другого сорта? — спросил владелец заправки.

— Нет, — ответил я.

Он пошел к полкам, я — следом за ним.

Вот, — показал он. — Это хороший сорт, я думаю, лучше, чем тот, который вы взяли, но я больше не собираюсь его продавать, поэтому вы можете купить его сегодня за полцены.

Стараясь не выдать своего волнения, я смел с полки четыре кварты и направился к прилавку. В 23 часа 17 минут этого же дня мы с Гибсоном благополучно продолжили свой путь.

— Я так и знал!

Мне часто задают вопрос: «Но разве вам не нужно жаловаться, чтобы получить желаемое?» Лучший способ получить то, чего вы желаете, — сказать об этом вместо того, чтобы жаловаться. Пару дней назад зазвонил мой мобильный телефон, но звонок не был определен. Я был занят и не смог ответить, а звонивший не оставил сообщения. Затем «неопределенный абонент» стал названивать мне примерно каждый час. В конце концов я ответил на один из звонков и услышал записанное сообщение от моей мобильной компании: «Это важное сообщение для Мэри Джонсон (имя ненастоящее). Если вы — Мэри, нажмите цифру 1. Если нет, нажмите 3». Я нажал 3, думая, что компания поймет — это номер другого человека, и звонки прекратятся. Как бы не так! «Неопределенный абонент» продолжал звонить почти каждый час. В трубке звучало все то же дружелюбное автоматическое сообщение. Я неоднократно нажимал цифру 3, однако звонки продолжались.

Людям свойственно ошибаться. И мне тоже. Компании — всего лишь большие группы людей, которые делают, что могут. Поэтому спустя пару дней ежечасных звонков я позвонил своему провайдеру и, описав оператору ситуацию, попросил разобраться.

Я был уверен, что звонки прекратятся, но они продолжались.

Прежний «я», у которого не было за плечами 21-дневной программы «Без жалоб», скорее всего, еще раз позвонил бы в компанию, спросил управляющего и излил бы свой праведный гнев на несчастного. Да еще и рассказал бы всем своим знакомым об этой ужасной несправедливости и связанных с нею огромных неудобствах.

Вместо этого я еще раз позвонил сотруднику клиентской службы:

— Я знаю, что ошибки порой случаются и что это не ваша вина. Я сказал себе, что больше не намерен получать эти звонки от вашей компании, и я готов сотрудничать с вами, пока мы не найдем причину проблемы и не решим ее.

В течение десяти минут причина была найдена (они внесли мой телефонный номер в свой компьютер под другим именем), и звонки прекратились.

Мне удалось достичь желаемого результата, счастливо избежав повышения кровяного давления и приступов гнева. Так и не начав жаловаться, я избавил от этой проблемы своих друзей, сотрудников и членов семьи. Я поступил просто — связался с человеком, который мог мне помочь, объяснил ему, чего хочу, и сосредоточился именно на этом.

У вас есть право получить то, чего вы заслуживаете. Чтобы добиться этого, не говорите о проблеме и не фокусируйтесь на ней. Ваш фокус должен быть ВНЕ проблемы. Представьте ее уже решенной. Говорите только о том, чего вы хотите, и только с тем, кто может помочь в достижении цели. Вы не только сократите время ожидания, но и сделаете его более приятным.

«Но все великие события в нашей стране начинались с жалоб... вспомните Томаса Джефферсона и Мартина Лютера Кинга!» — говорилось в одном электронном письме.

Я согласен с женщиной, приславшей это письмо, в одном: недовольство — первый шаг на пути к прогрессу. Но если мы погрязаем в недовольстве, мы навсегда закрываем себе путь к лучшим перспективам. И если вы продолжаете жаловаться, считая это чем- то само собой разумеющимся, вашим пунктом назначения станет все та же гавань невезения, из которой вы отправились в путь. Фокус должен быть на том, чего мы желаем, а не наоборот. Жаловаться — значит сосредоточиваться на том, чего мы не хотим.

Были ли великие лидеры США великими жалобщиками? Я бы не сказал. Эти отважные мужчины и женщины позволяли недовольству направлять их к великим свершениям, и их страстные мечты вдохновляли других людей. Их упорное сосредоточение на лучшем будущем воодушевляло народ. Этот метод преображения нашего гражданского сознания и, как следствие, нашего будущего был замечательно сформулирован Робертом Кеннеди: «Есть те, кто воспринимают мир таким, каков он есть, и спрашивают: “Почему?” Я мечтаю о том, чего никогда не было, и говорю: “Почему бы и нет?”».

28 августа 1963 года преподобный Мартин Лютер Кинг-младший, встав на ступени Мемориала Линкольна, не возопил: «Разве не ужасно к нам относятся?» Нет. Он произнес слова, которые запали людям в самое сердце и до сих пор, вот уже спустя почти полвека, вызывают слезы на глазах тех, кто их слышит. Он концентрировался не на проблеме, а как бы вне ее. Он заявил: «У меня есть мечта!» Доктор Кинг создал в наших умах живой образ мира без расизма. Он «стоял на вершине горы», и его вдохновенные слова помогли нам подняться к нему.

В «Декларации независимости» Томас Джефферсон четко обозначил проблемы, с которыми столкнулись колонии под властью Британской империи. Но этот документ, подписанный 4 июля 1776 года, не был бесконечным перечислением жалоб. Будь это так, он бы, возможно, никогда не захватил воображение всего мира, не снискал поддержки других стран и не объединил бы колонии.

Первый параграф «Декларации независимости США» гласит:

«Когда ход событий приводит к тому, что один из народов вынужден расторгнуть политические узы, связывающие его с другим народом, и занять самостоятельное и равное место среди держав мира, на которое он имеет право по Законам Природы и Ее Творца...»

Представьте на мгновение, что вы — колонист одной из тринадцати колоний и пытаетесь это понять: «...самостоятельное и равное место среди держав мира, на которое он имеет право по Законам Природы и Ее Творца». Когда Джефферсон это писал, Англия была крупнейшей мировой сверхдержавой, а он заявил без всяких преувеличений, что все эти недавно возникшие колонии являются «равными» такому политическому монстру. Можете вообразить, какое изумление, сменившееся волной гордости и энтузиазма, вызвало это заявление у колонистов. Ведь ранее они не могли даже помыслить о том, чтобы стремиться к такому возвышенному идеалу, как быть равными Англии. По праву, данному им «Законами Природы и Ее Творцом». Это не жалоба, это непреодолимая мечта о светлом будущем. Фокус вне проблемы.

Сидя на заднем сиденье автобуса, Роза Паркс не жаловалась на несправедливость. Госпожа Паркс сидела на своем месте рядом с попутчиками, какого бы цвета ни была их кожа. Она не только не сосредоточивалась на проблеме, она жила ее решением.

Я мечтаю о том, чтобы и сегодня у нас были такие провидцы. Большую часть своей жизни я слышу новости о «мирных переговорах» по Ближнему Востоку. Слушая, какими были вопросы и как они обсуждались на «мирных переговорах», можно подумать, что это скорее «военные переговоры»: «...если вы прекратите это делать, я прекращу эти переговоры». Президенты США собирали лидеров Ближнего Востока, пытаясь заставить их согласовать существующие разногласия. Но, как мне кажется, именно из-за того, что фокус этих переговоров был направлен на «разногласия», эффект их был минимальным.

Что, если бы лидеры собрались на эти «мирные переговоры» и поговорили о том, как изменится ситуация, когда между ними больше не будет дисгармонии? Что, если бы они встретились для создания всеобщей мечты о мирном сосуществовании и взаимопонимании?

Правило проведения таких мирных переговоров простое. Вместо того чтобы говорить о том негативном, что имеет место в настоящем или происходило в прошлом, фокус переговоров должен быть направлен исключительно на то, что произойдет, когда между участниками переговоров исчезнет напряжение. Они могут спросить: «Каким на ощупь, на слух, на запах и на вид будет наш мир? На что он будет похож, если война и взаимное недовольство между нами восходят к столь давним временам, что для того, чтобы воскресить воспоминания о них, нам нужно поднимать исторические труды?»

Фокус переговоров должен быть направлен только на желанный результат — мир. Всё. Единственное слово, которое не должно звучать на этих переговорах, — «как». Вопрос «Как мы к этому придем?» следует запретить с самого начала. Как только стороны станут пытаться найти путь к гармоничному сосуществованию, вопросы географических границ, компенсаций, разоружения, ограничения вооружения, культурных и теологических различий, а также выдвижение всевозможных перспектив сместят фокус обратно к текущим проблемам, в которых они только еще больше увязнут.

Авраам Линкольн как-то сказал: «Лучший способ избавиться от врага — сделать его своим другом». Первый шаг к этому — в наших головах. А наши слова сообщают миру, о чем мы думаем.

Когда вы проходите эту стадию преображения, используйте такие выражения, как «Ну конечно!», «Кто бы сомневался!», «Мне, как обычно, везет!» и «Это случается со мной всегда!», только когда происходит что-то хорошее. Произносите их как благодарственные восклицания, когда у вас все складывается хорошо.

Один мой друг всегда говорит: «Я самый счастливый парень на свете — все работает на меня». У него прекрасная семья, успешный бизнес, он стал мультимиллионером в возрасте тридцати лет, у него отличное здоровье. Вы могли бы сказать, что он просто удачлив, и он бы с вами согласился. Но я думаю, что именно его вера в то, что он удачлив, сделала его таким. Так почему бы и вам не попробовать то, что сработало для него? Когда у вас что-то получается, пусть даже какая-нибудь мелочь, скажите: «Ну конечно!»

Слова — мощная сила. И стоит нам изменить то, что мы говорим, как начинает меняться наша жизнь.

Около года назад я проезжал границу между штатами и выехал на полосу ускорения, немного превысив предельную скорость. Впереди, на скорости примерно на десять миль в час ниже предельной, ехал мини-фургон. Я подумал (только подумал!): «Разве они не знают, что, если они собираются ехать со скоростью ниже предельной, им следует оставаться в правом ряду и пропускать других?»

Через несколько дней я снова оказался на полосе ускорения за очередным осторожным водителем, ехавшим со скоростью, которая была значительно ниже предельной. Как и в прошлый раз, это был водитель мини-фургона, и я крикнул ему, что он ни с кем не считается.

Когда спустя несколько дней я ехал с Гейл и Лией, мне снова преградил дорогу водитель, двигавшийся в левому ряду со скоростью намного ниже предельной и сидевший за рулем, как вы, наверное, уже догадались, мини-фургона. Я не мог не пожаловаться на это безобразие своей семье.

В следующие недели ситуация повторялась снова и снова, и каждый раз это был мини-фургон. Я стал замечать, что самыми злостными нарушителями оказывались водители мини-фургонов с определенными символами или наклейками. Это стало моей любимой мозолью, я рассказывал об этом всем знакомым. Я считал это забавным, остроумным наблюдением, но вскоре стал замечать, что это происходит со мной все чаще и чаще. Наконец я начал понимать: я сам сделал вывод, что «водители мини-фургонов — грубияны, препятствующие дорожному движению». Со мной происходило то, во что я верил, и эта истина подтверждалась каждый раз, когда я выезжал на дорогу.

Я искал способ пересмотреть ставший уже привычным способ реагирования и подумал о НАСКАР. Когда на гонках НАСКАР возникает авария или опасность, на треке появляется пейскар (автомобиль безопасности), заставляющий всех участников снизить скорость. Участники должны держаться за пейскаром, пока опасность не будет устранена. «Что, если мини-фургоны — пейскары межштатных магистралей? — подумал я. — Может быть, они здесь для того, чтобы я снизил скорость и избежал штрафа или, упаси Бог, не попал в аварию». Всякий раз, оказавшись в левом ряду за медленно движущимся мини-фургоном, я благодарил его как посланный небом пейскар. Это стало для меня настолько привычным, что я начал называть мини-фургоны исключительно пейскарами.

— Ой, впереди пейскар, лучше снизить скорость, — говорил я своей семье.

Интересно, что, как только я начал называть их по-другому и благодарить за напоминание о необходимости сбавить скорость, я практически перестал встречаться с ними на полосе ускорения. Сейчас мини-фургоны преграждают мне путь крайне редко, и, когда это происходит, я им благодарен.

Стоило мне изменить отношение к мини-фургонам и начать воспринимать их с благодарностью, и они стали для меня скорее даром, чем проблемой. Если вы научитесь находить для людей и событий имена (названия, характеристики), способные пробуждать в вас позитивную энергию, они не только больше не будут вас беспокоить, но и станут для вас настоящим благом. Измените слова, которыми вы пользуетесь, и вы увидите, как преобразится ваша жизнь. Для начала попробуйте заменить хотя бы самые привычные и вредоносные:

ПРОБЛЕМА – ВОЗМОЖНОСТЬ

БЫТЬ ДОЛЖНЫМ — ПРИНИМАТЬСЯ ЗА

НЕУДАЧА — ВЫЗОВ

ВРАГ — ДРУГ

МУЧИТЕЛЬ — УЧИТЕЛЬ

БОЛЬ — СИГНАЛ

Я ТРЕБУЮ — Я БУДУ ПРИЗНАТЕЛЕН, ЕСЛИ ЖАЛОБА — ПРОСЬБА БОРЬБА - ПУТЬ

ЭТО ВАША РАБОТА — ЭТО СОЗДАЛ Я

Попробуйте. Поначалу вы можете испытывать неловкость, но вскоре заметите, как изменится ваше отношение к человеку или ситуации. Ситуация изменится, как только вы измените то, что говорите.

Вы можете создать такую жизнь, какую сами за-хотите. Я вырос, веря в то, что, если нам повезет, после смерти мы попадем в рай. Однажды, читая Библию, я был поражен словами Иисуса: «Царство Божие в вас самих». Я подумал: «Может, я уже умер и это и ЕСТЬ рай?» Размышляя над этим, я вспомнил высказывание Джона Мильтона: «Ум — это целый мир, он может превратить рай в ад и ад в рай». Может быть, рай где-то здесь или, по крайней мере, я могу его создать?

Мне не раз случалось слышать в ответ на вопрос «Как дела?» саркастическое: «Еще один день в раю!» Я решил, что это высказывание вполне может стать моим собственным искренним ответом на аналогичный вопрос. Когда меня спрашивают о моем здоровье, я без тени сарказма, совершенно искренне говорю: «Еще один день в раю». Вначале, произнося эти слова, я чувствовал себя немного неловко, но сейчас это стало моей второй натурой. Мой ответ вызывает у людей радостные улыбки, напоминая мне, что в этот самый момент у меня есть выбор: быть счастливым или несчастным, пребывать в раю или в аду.

Вы можете сами выбирать слова, с помощью которых будете создавать свою жизнь.

Но, совершая свой выбор, будьте мудрыми.


 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.013 сек.)