Лабораторная работа № 1. «Сравнительная экспертная оценка влияния внешних факторов на результат предоставления транспортных услуг по конкретному туристическому продукту»

Рег. № М-1783

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ

Методические указания

к лабораторным работам

для студентов всех форм обучения

Специальность 080502(8) - Экономика и управление на предприятии туризма

и гостиничного хозяйства

Специализация «Организация предпринимательской деятельности

туристской фирмы»

Санкт-Петербург

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составитель

Подготовлено на кафедре экономики и менеджмента

в туризме и гостиничном хозяйстве

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителем

ÓСПбГИЭУ, 2012

Содержание

Общие положения............................................................................... 4

Методические указания к выполнению лабораторной

работы № 1........................................................................................... 5

Методические указания к выполнению лабораторной

работы № 2........................................................................................... 7

Методические указания к выполнению лабораторной

работы № 3........................................................................................... 14

Требования к оформлению лабораторных работ.......................... 18

Рекомендуемая литература................................................................ 19

Приложение 1.Пример оформления титульного листа лабораторной работы....................................................................................................... 20

Общие положения

Лабораторные работы по дисциплине «Организация транспортного обслуживания туристов» выполняются студентами в соответствии с учебным планом.

Целью лабораторных работ является углубление знаний по дисциплине «Организация транспортного обслуживания туристов». В ходе выполнения лабораторных работ студенты закрепляют знания и практические навыки по разработке транспортных маршрутов в составе туристского продукта. Навыки, полученные при выполнении лабораторных работ, значительно облегчают студентам работу над дипломным проектом, повышают уровень их профессиональной подготовки.

Принципы построения и содержание лабораторных работ. Для выполнения лабораторных работ в соответствии с установленными требованиями необходимо внимательно изучить настоящие Методические указания.

Лабораторные работы включают в себя как разделы, требующие самостоятельной творческой работы студентов, так и разделы, включающие в себя либо исследовательскую работу, либо осуществление расчетов по изложенной в указании методике. Рассматриваемые задачи имеют практическое значение.

Тема: Основы транспортного обслуживания туристов

Лабораторная работа № 1. «Сравнительная экспертная оценка влияния внешних факторов на результат предоставления транспортных услуг по конкретному туристическому продукту».

Цели работы:

Сформировать у студентов навыки сравнительной оценки транспортных услуг при формировании туристского продукта с учетом прогноза реакции потенциальных потребителей туристского продукта под воздействием возможных внешних факторов в различные периоды жизненного цикла туристического продукта.

Этапы выполнения работы:

Основные этапы работы включают в себя:

-задание модели потенциальных потребителей, соответствующих разным периодам жизненного цикла туристского продукта.

-выбор 4-5 факторов (экономических, природных, политических и т.п.) с целью последующей экспертной оценки (баллы) реакции потенциальных потребителей;

-задание конкретного вида отдыха и составление нескольких вариантов тура с варьированием предоставляемых транспортных услуг (авиаперевозка, железнодорожная перевозка, водный транспорт, автобусная перевозка, варианты предоставления смешанных транспортных услуг);

-осуществление экспертной оценки в соответствие с заданием;

- выводы по работе.

Оценивание в баллах необходимо осуществлять по балльной системе от 1 до 10 баллов. При этом 1 балл соответствует минимальному воздействию исследуемого фактора, а 10 баллов – максимальному.

Исследовательская таблица имеет вид:

Таблица 1

а _i,j – оценка влияния фактора Ф _j при осуществлении транспортной услуги Тр _i в баллах.

Суммарная бальная оценка:

(i=1,n)

говорит о степени влияния на транспортную услугу Тр _i комплекса избранных исследователем факторов. Отношение:

говорит о доле влияния конкретного фактора Ф _j при оказании транспортной услуги Тр _i из избранного комплекса транспортных услуг. В результате осуществленных расчетных исследований обосновывается наиболее устойчивый вариант туристского продукта с точки зрения подбора транспортных услуг для трех вариантов этапов жизненного цикла туристического продукта (развитие, стабильность, завершение жизненного цикла), а также для этих вариантов обосновываются наименее предпочтительные варианты транспортного обслуживания и анализируются факторы Ф _j с точки зрения их влияния на оказываемые транспортные услуги на основе анализа расчетных данных в соответствии со следующей таблицей:

Таблица 2

	Ф1	Ф2	Ф3	Ф4	Ф5	∑
Тр1						∑1
Тр2						∑2
Тр3						∑3
Тр4						∑4

Для наиболее предпочтительного транспортного варианта ∑_i минимальна, для наименее предпочтительно ∑_i – максимальна. Фактор Ф _j оказывающий максимальное влияние на оказание услуги Тр _i имеет максимальное значение соотношения:

Итогом лабораторной работы будет являться обоснование исследуемых вариантов обслуживания применительно к разному потенциальному потребителю в соответствии с моделью потенциальных потребителей, соответствующих разным этапам жизненного цикла туристского продукта.

Тема: Правовые основы транспортного обслуживания

туристов

Поиск по сайту: