Часть первая: элементы организаций и процесса управления

Оглавление

ОБРАЩЕНИЕ К ЧИТАТЕЛЮ... 4

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА.. 5

Цели изучения: 5

1.1. Инновации как объект менеджмента. 5

1.2. Основные понятия инновационного менеджмента. 7

1.3. Классификация инноваций. 13

1.4. Функции инновации. 16

1.5. Жизненный цикл инноваций. 19

1.6. Инновационные теории. 23

1.7. Типология инновационных организаций в условиях рыночной экономики. 28

1.8. Проблемы формирования и функционирования инфраструктуры инновационной деятельности 35

1.9. Научно-технический потенциал как ресурсный фактор инновационной деятельности. 47

1.10. Инновации как основа экономического роста в России. 57

1.11. Инновационный менеджмент в международном бизнесе. 67

Контрольные вопросы.. 71

Ключевые термины и понятия. 71

Тесты.. 71

ГЛАВА 2. ИНСТРУМЕНТАРИЙ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА.. 73

Цели изучения: 73

2.1. Методы выбора инновационной политики. 73

2.1.1. Метод написания сценариев. 73

2.1.2. Метод игр. 73

2.1.3. Метод Дельфи. 74

2.1.4. Имитация. 76

2.1.5. Метод Монте-Карло. 78

2.2. Методы прогнозирования инноваций. 79

2.2.1. Методы прогнозирования и особенности их применения в инновационной сфере. 79

2.2.2. Интуитивные методы прогнозирования. 80

2.2.3. Экстраполяционные методы прогнозирования. 87

2.2.4. Эконометрические модели. 93

2.2.5. Аналитические модели. 95

2.3. Методы поиска идеи инновации. 96

2.3.1. Метод проб и ошибок. 98

2.3.2. Метод контрольных вопросов. 98

2.3.3. Метод мозгового штурма. 99

2.3.4. Морфологический анализ. 99

2.3.5. Метод фокальных объектов. 100

2.4. Приемы инновационного менеджмента. 101

2.4.1. Маркетинговый прием управления. 101

2.4.2. Инжиниринг инноваций. 105

2.4.3. Реинжиниринг инноваций. 106

2.4.4. Бенчмаркинг. 108

2.4.5. Бранд-стратегия инновации. 109

2.4.6. Ценовой прием управления. 110

2.4.7. Фронтирование рынка. 112

2.4.8. Мэрджер. 114

2.5. Мотивация инноваций. 117

2.6. Мотивация инноваций. 119

Контрольные вопросы.. 131

Ключевые термины и понятия. 131

Тесты.. 132

ГЛАВА 3. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА.. 133

Цели изучения: 133

3.1. Методы реализации инновационной политики государства. 133

3.2. Условия реализации инновационной политики государства. 133

3.3. Государственная поддержка инновационного предпринимательства в экономически развитых странах 134

3.4. Особенности государственного регулирования инновационной деятельности в Российской Федерации 138

3.5. Региональное регулирование инновационной деятельности в России. 145

3.6. Государственная поддержка инновационных предприятий в России. 149

3.7. Налоговое стимулирование инновационной деятельности. 152

Контрольные вопросы.. 161

Ключевые термины и понятия. 161

Тесты.. 161

ГЛАВА 4. УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ (МЕЗОУРОВЕНЬ) 163

Цели изучения. 163

4.1. Сущность и структура инновационного проекта. 163

4.2. Выбор приоритетных направлений исследований и разработок. 164

4.3. Типология инновационных проектов. 165

4.4. Оформление инновационных проектов. 166

4.5. Основные критерии оценки инновационных проектов. 167

4.6. Эффективность инвестиционного проекта. 173

4.7. Управление реализацией инновационных проектов. 176

4.8. Экспертиза инновационных проектов. 179

Контрольные вопросы.. 186

Ключевые термины.. 186

Тесты.. 186

ГЛАВА 5. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ (МИКРОУРОВЕНЬ) 188

Цели изучения. 188

5.1. Сущность и задачи инновационной стратегии организации. 188

5.2. Особенности инновационной стратегии фирмы в условиях рынка. 191

5.3. Управление в организации работами на стадиях жизненного цикла изделия. 196

5.4. Функционально-стоимостной анализ в инновационном менеджменте. 197

5.5. Управление процессом подготовки производства новой техники. 201

5.6. Управление техническим уровнем и качеством новой продукции. 204

Контрольные вопросы.. 209

Ключевые термины и понятия. 209

Тесты.. 209

ГЛАВА 6. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА.. 211

Цели изучения: 211

6.1. Характеристика результатов инновационной деятельности. 211

6.2. Методологические вопросы оценки эффективности инноваций. 212

6.3. Эффективность затрат на инновационную деятельность. 214

6.4. Оценка инновационного риска. 216

6.5. Система оценочных показателей эффективности инноваций. 218

6.6. Сравнительный анализ эффективности инноваций на основе оценочных показателей. 227

6.7. Применение методики расчета нормативной себестоимости для определения сравнительно-аналитических показателей эффективности инвестиций и инноваций. 234

6.8. Показатели эффективности инновационных проектов и методика их расчетов. 240

6.9. Анализ взаимосвязей между показателями эффективности инвестиционно-инновационных проектов и показателями эффективности хозяйственной деятельности предприятия. 244

Контрольные вопросы.. 257

Ключевые термины и понятия. 258

Тесты.. 258

ГЛАВА 7. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ЗАЩИТЫ ИННОВАЦИОННОГО БИЗНЕСА.. 260

Цели изучения. 260

7.1. Комплексная защита коммерческой тайны и конфиденциальной информации. 260

7.2. Порядок отнесения сведений к коммерческой тайне предприятия, фирмы.. 262

7.3. Методические основы экспертной оценки научно-технических и других сведений с грифом «коммерческая тайна» («КТ») 263

7.4. Обеспечение безопасности информационных и телекоммуникационных систем.. 264

7.5. Обзор биометрических технологий. 279

Контрольные вопросы.. 281

Ключевые термины и определения. 281

Тесты.. 281

КЛЮЧ К ТЕСТАМ.. 283

^[1] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М: ИНФРА-М, 2002. С. 24-26.

[2] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М: ИНФРА-М, 2002. С. 29.

^[3] Инновационный менеджмент / Под ред. Л.Н. Оголевой. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 27-32.

[4] Канторович Л. В. Системный анализ и некоторые проблемы научно-технического прогресса: диалектика и системный анализ. М.: Наука, 1986

^[5] Инновационный менеджмент / Под ред. Л.Н. Оголевой. М.: ИНФРА-М, 2003. С.37-42.

^[6] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М: ИНФРА-М, 2002. С. 17-19.

[7] Яковец Ю.В. Инвестиционный бизнес. М.: РАГС, 2002.

^[8] Инновационный менеджмент / Под ред. П. Н. Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. М.: ЦИСН, 1998.

[9] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 18-19.

^[10] Управление инновациями: В 3 кн., кн. 2. Управление финансами в инновационных процессах / А.А. Харин, И.Л. Коленский, Н.Н. Пущенко, В.А. Старых. Под ред. Ю.В. Шленова. М.: Высшая школа, 2003. С. 14-16.

[11] Там же. С. 17.

^[12] Морозов Ю. П. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. С. 11-14.

^[13] Там же. С. 17-19.

[14] См.: Наука России в цифрах: 1997. Краткий статистический сборник/ЦИСН. М., 1997.

^[15] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 196-197.

[16] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 202-205.

[17] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 207.

[18] Solomon S. Small business USA: The role of small companies in sparking America’s economic transformation. N.Y. 1986. P. 123.

[19] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 213-214.

[20] Ресурсы инноваций организационный, финансовый, административный / Под ред. И.П. Николаевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003. С. 71-74.

[21] Ресурсы инноваций организационный, финансовый, административный / Под ред. И.П. Николаевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003. С. 82-85.

[22] Ресурсы инноваций организационный, финансовый, административный / Под ред. И.П. Николаевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003. С. 91-94.

[23] Селезнев А.М. Научный потенциал современного общества. М.: Изд-во МГУ, 1989. С. 25.

[24] Головацкая Н., Лазуренко С. Федоровская Е. Невещественные формы национального богатства: Содержание и проблемы экономической оценки / Вопросы экономики. 1993. №5. С. 77.

[25] Нестеров А.А., Белоусов В.Д. Тейтельман Н.Е. и др. Теоретические основы рыночной экономики. Самара: Самарск. Гос. Технический университет, 1995. С. 265.

[26] По материалам Госкомстата РФ.

[27] По материалам Госкомстата РФ.

[28] Нестеров А.А., Белоусов В.Д., Тейтельман Н.Е. и др. Теоретические основы рыночной экономики. Самара: Изд-во Самар. Гос. Тех. ун-та, 1995. С. 226.

[29] По материалам Госкомстата РФ.

[30] По материалам Госкомстата РФ.

[31] Экономическая реформа в России. На пороге структурных перемен. М.: МВФ, 1992. С. 33

[32] По материалам Госкомстата РФ.

[33] Экономическая безопасность: Производство – Финансы – Банки / Под ред. В.К. Сенгачова. М.: ЗАО «Финстатинформ», 1998, С. 122.

[34] Круглый стол «Перспективы социально ориентированного научно-технологического прорыва России в XXI век». 21 декабря 1998. М., 1998. С. 22-23.

[35] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 101-103.

[36] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 261-264.

[37] Системное прогнозирование мировых товарных рынков / БИКИ. Приложение. М., 1984. №11. С. 13.

[38] Чайковская Н.В. Дисциплина инновационного рынка: формирование и эффективность. М.: Луч, 1995. С. 6-7.

[39] См.: Трапезников В.А. Управление исследованиями, разработками и внедрением новой техники. М., 1987.

[40] См.: Пузыня К.Ф. Запаснюк А.С. Эффективность научно-исследовательских разработок в машиностроении. М., 1986.

[41] См.: Хачатуров Т.С. Эффективность обновления техники. М., 1990.

[42] См.: Вегер Л.А. Экономический эффект и управление НИОКР. М., 1992.

[43] См.: Лившиц В.Н. Оптимизация при перспективном планировании и проектировании. М., 1984.

[44] Инновационная активность присуща предприятиям, осуществляющим НИОКР, технологическую подготовку производства, покупку лицензий и патентов и другие виды инновационной деятельности.

[45] См. подробнее: Barlett C.A., Chosal S. Transnational Management: Text, Cases and Readings in Cross Boarder Management. 3-rd edition. McGrawHill, 1999.

[46] Международный менеджмент / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И. Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. СПб.: Питер, 2000.

[47] См. Гермейер Ю.Б. Игры с непротивоположными интересами (теория принятия решений при неполном единстве) М.: МГУ, 1972; Дрешер М. Стратегические игры. Теория и приложения. М.: Советское радио, 1964; Нейман Дж., Фон Моргенштейн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: Наука, 1970.

[48] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 97-99.

[49] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 101-103.

[50] Райветт П., Акофф Р.А. Исследование операций. М.: Мир, 1966; Трегубенко В.В. Что такое исследование операций. М.: Экономика, 1966; Алдохин И.П. Теория массового обслуживания в промышленности. М.: Экономика, 1970.

[51] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 105-108.

¹ Подробнее см. Основы экономического и социального прогнозирования. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1996.

^[53] Более подробно о прогнозах см.: Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статисти­ка. 2000.

[54] Альтшуллер Г.С. Алгоритм изобретения. М.: Московский рабочий, 1973; Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1986; Ракитов А.И. Принципы научного мышления. М.: Политиздат, 1975; Э. Де Боно. Рождение новой идеи. М. 1976 и др.

[55] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 151-154.

^[56] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 153-156.

[57] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 204-207.

^[58] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 208-209.

[59] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 212-213.

^[60] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 214-215.

^[61] В российской печати английский термин «бранд» обозначают неправильным (искусственный перевод) словом «брэнд», а также использу­ют неправильный термин «брэндинг».

[62] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 216-218.

^[63] Экономика и жизнь. 1997. № 51.

^[64] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 220-222.

^[65] Карасев А.И. Основы математической статистики. М.: Росвузиздат, 1962; Аллен Р. Математическая экономия. Пер. с англ. М.: Изд-во иностранной литературы, 1963.

[66] Рэдхэд К., Хьюз С. Управление финансовыми рисками. Пер с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. С. 241.

[67] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 230-233.

[68] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 81-83.

[69] Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001. С. 83-86.

[70] Аристер Н.И., Половинкин П.Д., Сахарнов Ю.В. Предпринимательство как стратегический фактор экономического развития. Предпринт. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. С. 20-21.

[71] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 528-531.

[72] См.: Инновационный менеджмент / Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. СПб.: Наука, 1997.

[73] Там же

[74] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 411-414.

[75] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 417-419.

[76] Ресурсы инноваций организационный, финансовый, административный / Под ред. И.П. Николаевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 305-308.

[77] Ресурсы инноваций организационный, финансовый, административный / Под ред. И.П. Николаевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 309-311.

^[78] Из Заседания Правительства «О приоритетах государственной инвестиционной политики и проекте перечня федеральных целевых про­грамм, подлежащих финансированию в 2004 г.».

^[79] Федеральный закон об инновационной деятельности и государственной инновационной политике.

[80] Ермасов С.В. Финансовое стимулирование инновационной деятельности. СПЭФ, 1997. С. 51.

[81] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 433-436.

[82] Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. С. 438-441.

[83] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 101-104.

^[84] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М: ЮНТИ, 2000. С. 97-101.

^[85] Выбор и реализация приоритетов научно-технического процесса. СПб., 1994.

[86] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М: ЮНТИ, 2000. С. 102.

[87] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 199-202.

[88] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 203-206.

[89] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 207-209.

[90] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 211-214.

[91] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 217-221.

^[92] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 250-253.

^[93] Там же. С. 255.

[94] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 257-260.

[95] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 268-271.

^[96] Кудинов Л.Г. Инновационные стратегии в переход экономики / М.: Рос. экон. акад., 1998.

^[97] Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М., 1997.

[98] Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 270-273.

[99] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 142-145.

[100] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 150-153.

[101] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 166-169.

[102] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 170-173.

[103] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000.

[104] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 283-286.

^[105] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 308-311.

[106] Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 299-302.

[107] Крылова Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельсности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 311-314.

^[108] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 319-322.

^[109] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 326-328.

^[110] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 330-333.

[111] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 336-339.

[112] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 334.

[113] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 344-347.

^[114] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 435.

[115] Морозова Ю.П. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. С. 341-344.

[116] Крылова Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 538-541.

[117] Крылова Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 541-544.

[118] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 548-551.

^[119] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 558-560.

[120] Крылов Э.И., ВласоваВ.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 558-560.

^[121] Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 595-598.

Предисловие

©ПРЕПОДАВАТЕЛЮ
Общая задача <Основ менеджмента> - дать основополагающее представление о формальных организациях, коммерческих и некоммерческих, малых и крупных, и об эффективном управлении ими. Эффективный руководитель учитывает в своей работе ситуационные различия и действует с опережением - предвидя будущее и готовясь к нему, - а не реагирует задним числом.

Область менеджмента - столь обширна, что очень часто во вводных курсах сосредоточиваются на каком-либо одном концептуальном подходе, например, процессах управления. Но мы считаем, что создание вводного курса на основе единственного узкого подхода может сослужить обучающимся плохую службу. Многие преподаватели менеджмента согласятся, что в течение ряда лет <Основы менеджмента> удовлетворяли их потребности и потребности их учащихся.

В данном третьем издании книги при переработке текста мы уделили много внимания учету замечаний как тех, кто использовал в работе <Основы менеджмента>, так и тех, кто этого не делал, - чтобы более полно удовлетворить их запросы. Результатом, как мы надеемся, стал текст, который сохраняет все достоинства, объясняющие его успех в прошлом, но который претерпел ряд существенных изменений, дополнительно улучшающих <Основы менеджмента> с точки зрения потребностей и задач базового курса менеджмента.

Мы остаемся при том мнении, что эклектический метод, который объединяет самые полезные, важные и повсеместно принятые достижения всех основных школ и направлений, наиболее соответствует реальности и лучше всего пригоден для учащихся. Вместо того, чтобы следовать одной определенной научной школе при обсуждении предмета книги, мы подчеркиваем необходимость рассматривать ситуацию как целое при принятии управленческих решений. На протяжении всей книги мы особо подчеркиваем, что руководитель всегда должен анализировать взаимосвязи между частями организации (ее внутренние переменные), организацией и ее внешней средой (внешние переменные), и что любое решение каким-то образом воздействует на все аспекты организации. И этот принцип не относится исключительно к высшему руководству. Наша цель, скорее, сделать читателя более эффективным менеджером на любом уровне организации, помогая ему понять факторы, влияющие на принятие действительно эффективных решений.

Поскольку переменные и функции взаимосвязаны, очевидно, что поистине невозможно всесторонне рассмотреть какой-либо один аспект, если читатель не получит некоторое представление о всех существенных функциях и переменных. В этой книге обсуждаются по существу те же самые темы, что и в большинстве хорошо известных учебников, но представлены они в ином порядке. Мы применили мудрую поговорку Альфреда Чандлера <Структура определяется стратегией> к организации нашего материала. Вопросы для обсуждения расположены таким образом, чтобы обеспечить достижение главной цели - понимание необходимости рассматривать организацию как единое целое с учетом взаимосвязей и взаимозависимостей при принятии и реализации решений. Структура нашей книги также активно подтверждает то важное положение, что теория и практика менеджмента постоянно развиваются и даже хорошо устоявшиеся концепции, может быть, должны меняться.

СТРУКТУРА КНИГИ

В данном издании первая часть содержит пять глав. Она включает общий обзор книги, главу о развитии теории и практики менеджмента, главу, посвященную основным внутренним переменным характеристикам организации как открытой системы, и главу о внешних факторах, или о характеристиках окружающей среды, оказывающих воздействие на успех организации. Глава 5 является новой главой, посвященной важной теме - социальной ответственности и этике.

Подробное обсуждение управленческих функций начинается во второй части, где рассматриваются связующие процессы: коммуникации и принятие решений. Мы считаем, что такая последовательность помогает усилить потребность в комплексном рассмотрении управления и способствует пониманию читателями важности ситуационных факторов. Однако эта часть стоит особняком, и преподаватели, которые предпочитают начинать с изложения функций управления, могут делать это без затруднений.

В третьей части рассматриваются основные функции управления. Две главы посвящены планированию, две - функции организации, и еще пи одной главе - мотивации и контролю. Четвертая часть представляет собой самостоятельный учебный раздел, посвященный групповой динамике и лидерству, который по желанию преподавателя может рассматриваться совместно с мотивацией.

Пятая часть <Обеспечение эффективности деятельности организаций> предназначена как для рассмотрения новых тем, так и для суммирования всего, что обучающиеся узнали в предыдущих главах. Глава 19 посвящена человеческому фактору, включая обсуждение проблем управления человеческими ресурсами. В главах 20 и 21 рассматривается важная тема - управление операционной деятельностью, которое играет существенную роль в обеспечении производительности. В главе 22 подводится итог всему, что мы узнали об эффективном управлении; показано, что комплексный подход может сделать возможным повышение производительности, необходимое американскому предпринимательству в будущем.

ВЫРАЖЕНИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ

Мы хотели бы выразить особую признательность Тимоти С.Meскону, декану Школы бизнеса им. Франклина Пердью при Салисберийском колледже, за особо ценный вклад в данное издание книги. Им написан начальный вариант главы о стратегическом планировании, а также части второй главы о реализации и контроле планирования. За неоценимую работу в подготовке двух новых глав о производстве мы благодарны Ричарду Г. Дину и Томасу Б. Кларку из университета штата Джорджия. Дэвид Брюс из университета штата Джорджия помог нам в изложении вопросов международного предпринимательства и глобальной перспективы, прочитав всю кишу и добавив новый материал. Мы также высоко ценим помощь Клодии Роулинс из Калифорнийского университета г. Чико.

Мы хотели бы поблагодарить за участие и великолепную работу по изложению конкретных ситуаций в конце глав и частей: Кэрон Ст. Джон, университет штата Джорджия; Мюррея Сильвермена, университет Сан-Франциско; Джейн Баак, университет Сан-Франциско; Пола Шонеманна, университет Сан-Франциско.

© Майкл X. Мескон Майкл Альберт Франклин Хедоури

Часть первая: элементы организаций и процесса управления

Поиск по сайту: