АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

МЕНЕДЖМЕНТ. доктора экономических наук, профессора

Читайте также:
  1. Административные, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента
  2. Адміністративні методи менеджменту
  3. Азиатский стиль менеджмента
  4. Анализ основных тенденций в практике глобального стратегического инновационного менеджмента
  5. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ И ПОЛНОМОЧИЙ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРИНИМАЮЩИХ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ.
  6. Аннотация на учебное пособие «Экологический менеджмент»
  7. АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
  8. Антропоцентрическая концепция менеджмента
  9. Базисные концепции менеджмента
  10. Базовые концепции и гипотезы финансового менеджмента
  11. Базовые концепции финансового менеджмента
  12. Базовые концепции финансового менеджмента

 

Под общей редакцией

доктора экономических наук, профессора

Пахомова М.А.

 

 

Подписано в печать 00.00.0000. Формат 60x84/16. Бумага офсетная.

Гарнитура Times. Усл.печ.л. 27,69. Уч.-изд.л. 27.69.

Тираж 150 экземпляров. Заказ 0000.

 

 

Издательский дом ТГУ имени Г.Р.Державина.

392008, г.Тамбов, ул.Советская, 190г.

 


[1] Постановление Правительства РФ от 16 марта 2000 г. № 234 "О порядке заключения контрактов и аттестации руководителей федеральных государственных унитарных предприятий" // Собрание законодательства Российской Федерации. - 27 марта 2000 г. - №13. - Ст. 1373.

МЕНЕДЖМЕНТ

 

УЧЕБНИК

 

Второе издание, переработанное и дополненное

 

Рекомендовано Государственным комитетом Российской Федерации по высшему образованию в качестве учебника для студентов экономических специальностей высших учебных заведений

Москва "Банки и биржи" Издательское объединение "ЮНИТИ" 1995


ББК 6S.0S0 Г37

 

Целевая программа книгоиздания России для государственных нужд на 1995 год

 

Рецензент д-р экон. наук проф. М.М.Максимова

 

 

Председатель Редакционного совета издательства акад. А.Н.Романов

 

Главный редактор издательства Н.Д.Эриашвили

 

Книга издана при содействии ТОО "ЭКОЛИТ"

 

Герчикова И.Н.

Г37 Менеджмент: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с. ISBN 5-85173-039-0.

 

Это второе переработанное и дополненное издание широко известного учебника.

Учебник состоит из трех частей: основы менеджмента, экономический механизм менеджмента и регулирование предпринимательской деятельности. Экономический меха­низм менеджмента рассматривается на трех уровнях: внутрифирменное управление, управ­ление производством и управление персоналом. Особое место отводится финансовому менеджменту: финансовой политике и анализу финансовой отчетности фирм, а также важнейшим экономическим методам: коммерческому и внутрифирменному расчетам, ценам и ценообразованию.

Для студентов вузов, слушателей школ бизнеса, работников сферы управления, широкого круга предпринимателей.

 

„ 0605010201-018. ^ ББК 65.050

Т10(03)-95


ISBN 5-85173-039-0


© И.Н.Герчикова, 1994 © И.Н.Герчикова, переработанное и дополненное, 1995



ПРЕДИСЛОВИЕ

 

Управленческая деятельность — один из важнейших факторов функ­ционирования и развития промышленных фирм в условиях рыночной эко­номики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, услож­нением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в форми­ровании технико-экономических и иных параметров продукции. Большую роль играют также изменения в организационных формах и характере деятельности фирм, повышение значения транснациональных корпораций (ТНК) в мирохозяйственных связях.

Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодей­ствия и т.д. Речь идет прежде всего о такой системе управления (прин­ципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порож­дена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы хозяйствования, связанными с удовлетворением в первую очередь инди­видуальных потребностей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах, растущими доходами населения, регули­рованием товарно-денежных отношений, широким использованием новейших достижений научно-технической революции. Все это требует от промышлен­ных фирм адаптации к новым рыночным условиям, преодоления возника­ющих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах.

Коренной особенностью современной экономической мысли явилась на­правленность ее на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высо­ких конечных результатов с минимальными затратами, преодоления малой эффективности регулирования производства административными методами, ускорения перехода к интенсивному характеру развития производства на основе развития научно-технического прогресса и т.д. Система управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процесса, должна быть гибкой и эффективной.

В современных условиях одним из приоритетных направлений пере­стройки управления российской экономикой, особенно на уровне предпри­ятий, объединений, концернов и других хозяйственных организаций, яви­лась выработка основных теоретических и методологических позиций по применению менеджмента в нашей практике. Это не механический про­цесс перенесения опыта промышленных фирм Запада, а творческий поиск новых решений. Тем самым вместо декларации о необходимости широко использовать товарно-денежные, рыночные отношения активно проводится работа по изысканию конкретных и реальных путей, форм и методов их органического сочетания в единой целостной системе хозяйства. Потребу­ются радикальные и решительные шаги, известная смелость в практиче­ском применении менеджмента на российских предприятиях.

Можно с достаточной обоснованностью утверждать, что с переходом на новые условия хозяйствования в России будут нарастать позитивные процессы, позволяющие вопрос об эффективном управлении предприятиями ставить как практическую задачу. Усилится и роль менеджмента во внеш­неэкономической деятельности.

Понятно, что управление предприятиями будет иметь много специфиче­ских особенностей в зависимости от отраслевой принадлежности предприятий, степени вовлечения их во внешнеэкономическую деятельность, обеспечен­ности современной электронно-вычислительной техникой, характера выпуска­емой продукции — предметов народного потребления или средств производ­ства. Однако определяющим фактором, по-видимому, будет формирование и развитие рынка, товарно-денежных отношений, которые получат полное раз­витие лишь в условиях широкого применения оптовой торговли средствами производства, введения конвертируемости рубля, стабилизации рыночных цен, эффективного использования инструментов финансово-кредитного механизма.

Радикальная экономическая реформа, предусматривающая изменение форм собственности, право предприятий на хозяйственную самостоятель­ность и распоряжение результатами труда, в частности в определении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, распределении прибыли (доходов) предприятий, выхода на внешние рынки, создает объективные экономические условия и вызывает необходимость применения менедж­мента в деятельности предприятий.

В новых условиях система подготовки и переподготовки предпринима­телей и хозяйственных руководителей нуждается в такой постановке дела, при которой обучающимся специалистам создаются условия для активного овладения в полной мере знаниями экономического механизма менедж­мента. Специалисты обязаны глубоко осознать, что приспособление к тре­бованиям конкретных рынков по уровню качества, технико-экономическим параметрам продукции, цене, срокам поставки должно осуществляться за­ранее, на стадии разработки новой продукции или модернизации и усо­вершенствования выпускаемых изделий, до начала производственного цик­ла или в самом процессе производства, а также на стадии разработки сбытовой политики. Для этого необходимо овладение знаниями в области коренной перестройки управления на уровне предприятий, объединений и других хозяйственных организаций.

Рыночная экономика предъявляет к квалификации специалистов-руко­водителей (в особенности тех, кто принимает стратегические решения) более высокие требования, чем плановая. Важнейшей функцией высшего руководства предприятий становятся разработка и реализация эффективной стратегии, ориентированной на рыночные критерии. Необходима совершен­но новая концепция развития организации, жизнеспособная в новых хо­зяйственных условиях. Постоянное обновление продукции должно стать определяющим фактором выживания отдельных предприятий, стабилиза­ции и дальнейшего процветания российской экономики.

В этой связи первостепенная задача менеджмента заключается в со­здании организационной культуры, творческого инновационного климата, стимулирующих работников на нововведения. Руководители предприятий призваны стать инициаторами в области реализации технологических и организационных перемен.

Поэтому важнейшим фактором успеха становится непрерывное теоре­тическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопро­фессиональных, компетентных в широком круге экономических, социальных и технологических вопросов, с высоким чувством ответственности за резуль­таты деятельности предприятия.

Каким бы прогрессивным и передовым ни был зарубежный опыт, цен­ность его состоит не только в том, чтобы служить образцом для подра­жания, но главным образом в том, чтобы быть ключом к анализу соб­ственного опыта и практики, уметь в них разобраться, получить материал для сравнений и сопоставлений.

Хорошее знание сложившейся мировой практики — залог успеха. Это повышает престиж не только специалистов-руководителей, но и страны в целом. И чем быстрее будут преодолены недостатки в области управ­ления предприятиями, тем полнее раскроются потенциальные возможности российской экономики, усилится стимулирующее влияние на повышение качества продукции и ее конкурентоспособность.

На современном этапе происходит дальнейшее совершенствование уп­равленческой деятельности в промышленных фирмах Запада. Это вызвано как ускоряющимся научно-техническим прогрессом, так и усложнением проблемы сбыта на мировых рынках. Объективные условия, с одной сто­роны, и логика развития экономической мысли, с другой, выработали но­вые подходы к организации и технологии менеджмента.

Современная теория и практика менеджмента приобретают особое зна­чение с двух точек зрения.

Во-первых, переход российской экономики на рыночные отношения тре­бует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяй­ственного звена — производственного отделения (предприятия). Практи­ческое использование такого опыта на отечественных предприятиях и объединениях — одна из первоочередных задач.

Во-вторых, широкий выход отечественных предприятий и внешнеэко­номических объединений на мировые рынки обусловливает необходимость глубокого изучения и знания практики менеджмента.

Вышесказанное предъявляет высокие требования к подготовке специали­стов-менеджеров и в первую очередь тех, которые будут заняты во внеш­неэкономической сфере деятельности и связаны с подготовкой и принятием решений в этой области. Знание ими проблем теории и практики ме­неджмента является обязательным. Без этого невозможно эффективно ра­ботать в области управления производством, внешнеэкономическими свя­зями на уровне предприятий (объединений). Поэтому в преподавании экономических дисциплин менеджмент все более выдвигается на первый план. Данная книга может служить учебником по менеджменту, раскры­вающим систему управления в крупных промышленных фирмах Запада.

Книга состоит из трех частей: "Основы менеджмента", "Экономический механизм менеджмента" и "Регулирование предпринимательской деятельности".

В первой части, состоящей из двух разделов и семи глав, рассматри­ваются организационно-правовые основы менеджмента и его технология. Ос­новное внимание уделяется классификации фирм, правовому регулирова­нию образования и деятельности фирм, организации управления в крупных промышленных фирмах. Технология менеджмента включает такие вопро­сы, как выработка целей и стратегии в менеджменте, процесс принятия и реализации управленческих решений, информационное обеспечение ме­неджмента.

Часть вторая, состоящая из 15 глав, посвящена экономическому ме­ханизму менеджмента, который состоит из трех блоков: внутрифирменное управление, управление производством, управление персоналом.

Внутрифирменное управление раскрывает общие принципы, функции и экономические методы управления. Подробно проанализированы такие функции управления, как маркетинг, планирование, организация, контроль, в системе которого рассматриваются финансовый менеджмент, а также важ­нейшие экономические методы: коммерческий расчет, внутрифирменный расчет, цены и механизм ценообразования.

При рассмотрении вопросов управления производством основное вни­мание уделяется обеспечению процесса производства и хозяйственной де­ятельности фирмы по всему циклу: НИОКР — производство — сбыт и ре­шение задач повышения эффективности производства; даются инновационный и технологический менеджмент, классификация организационных структур управления производством и организация управления международной де­ятельностью фирм. Важное место в работе занимают проблемы управления персоналом, а именно, разработка и проведение кадровой политики в фир­ме, оплата и стимулирование труда, групповое управление, социально-психологические аспекты управления.

В третьей части, состоящей из трех глав, рассматриваются: вопросы менеджмента и предпринимательской среды; государственное и междуна­родное регулирование предпринимательской деятельности; регулирование межфирменных рыночных отношений.

Книга предназначена для студентов высших учебных заведений, обу­чающихся по направлениям "Менеджмент" и "Коммерция", а также для предпринимателей и практических работников, повышающих квалифика­цию в сфере внешнеэкономической деятельности и управления.


ЧАСТЬ I

 

 

основы

МЕНЕДЖМЕНТА


 

Раздел I

 

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Глава 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

Менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой де­ятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной дея­тельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных наме­ченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического ме­ханизма менеджмента.

Менеджмент — это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

• ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

• постоянное стремление к повышению эффективности производства: с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;

• хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия ре­шений тем, кто несет ответственность за конечные результаты дея­тельности фирмы или ее подразделений;

• постоянную корректировку целей и программ в зависимости от со­стояния рынка;

• конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно само­стоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;

• необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Термины "менеджмент", "менеджер" быстро и прочно вошли в наш сло­варный обиход, заменив используемые нами ранее термины "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор".

Термин "менеджмент" по своей сути является аналогом термина "уп­равление", это его синоним, однако не в полной мере. Термин "управление" намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой дея­тельности (например управление автомобилем); к разным сферам деятельно­сти (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).

Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально-эко­номическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных усло­виях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций.

Термин "менеджмент" ("management") американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. В англоязычных странах он употребляется довольно свободно и в различных значениях, но всегда применительно к уп­равлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других значений ис­пользуются другие слова. Например, для обозначения управления в неживой природе употребляется термин "control"; для государственного или обществен­ного управления — термины "government administration" или "public admi­nistration". Иногда к слову "management" добавляется слово "business" ("business management"), что лишь подчеркивает его принадлежность к хозяй­ственной сфере деятельности. Учитывая вышеизложенное, мы в дальнейшем будем применять термин "управление" в том же значении, что и "менеджмент".

Рассматривая суть понятия "менеджмент", важно уточнить некоторые вхо­дящие в его определение положения.

Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера — это производительный труд, возникающий в условиях комбини­рования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализа­ции работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса. Поэтому менеджмент объединяет работников различных специ­альностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, стати­стиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др., работающих под руко­водством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целому

Термин "менеджер" обозначает принадлежность конкретного лица к про­фессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также его профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид дея­тельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специ­алиста-менеджера и в качестве объекта — хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.).

Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленче­скими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, ор­ганизационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.

Под хозяйственной деятельностью в определении менеджмента пони­мается деятельность фирмы:

• в любой отрасли экономики: промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском деле, страховом деле и др.;

• в любой сфере деятельности фирмы: НИОКР, производство, сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли как конечного

ι Здесь и далее терминология в скобках дается на английском языке.


результата или предпринимательского дохода в зависимости от конк­ретных целей деятельности фирмы.

Таким образом, "менеджмент" относится только к тем категориям фирм или предприятий, которые осуществляют свою деятельность в целях получе­ния прибыли (предпринимательского дохода) независимо от характера такой деятельности. Менеджмент охватывает не только деятельность промышленных фирм, но также и банков, страховых обществ, туристических агентств, го­стиниц, транспортных компаний и других хозяйственных единиц, выступа­ющих на рынке как самостоятельные экономические субъекты.

Содержанием хозяйственной деятельности фирмы является обеспечение процесса производства всеми необходимыми ресурсами и организация техно­логического цикла в целом: внедрение результатов НИОКР в производство; разработка и совершенствование технологии производства; обеспечение тре­буемого уровня качества продукции; осуществление коммерческих операций; проведение операций товародвижения; осуществление всех видов расчетов; обес­печение технического обслуживания продукции; материально-техническое снабжение процесса производства; обеспечение финансовыми ресурсами; обес­печение персоналом.

Хозяйственная деятельность фирмы требует такого стиля работы, в основе которого лежит постоянный поиск новых возможностей, умение привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разно­образных источников, добиваясь повышения эффективности производства — получения максимально возможного результата при минимальных затратах.

Изменения в содержании хозяйственной деятельности фирмы связаны прежде всего с изменениями в характере собственности и с процессами "делегирования" (предоставления) права собственности многочисленным ин­дивидуальным собственникам или коллективам собственников.

Определение целей деятельности фирмы на ближайшую и дальнюю перспективы — это главное в менеджменте (management by objectives). Управление путем постановки целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы и ее обеспеченности соответствующими ресурсами.

Различают цели общие и специфические. Общие цели отражают концеп­цию развития фирмы в целом, специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности фирмы.

Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов пред­полагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффек­тивности, что осуществляется в процессе управления, когда группа со­трудничающих людей (работников фирмы) направляет свои действия на до­стижение общих целей на основе соответствующей мотивации их труда.

Менеджмент имеет свой собственный экономический механизм, ко­торый направлен на решение конкретных проблем взаимодействия в ре­ализации социально-экономических, технологических, социально-психоло­гических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности. Эко­номический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности фирмы в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена.

Экономический механизм менеджмента состоит из трех блоков: внутри­фирменное управление; управление производством; управление персоналом.

Принципиальная схема внутрифирменного управления

 

Принципы Функции Экономические методы
Централизация в управлении Маркетинг Коммерческий расчет
Децентрализация в управлении Планирование Внутрифирменный расчет
Сочетание централизации и децентрализации Организация Цены и механизм ценообразова ния
Ориентация на долгосроч­ные цели развития Контроль  
Демократизация управления: участие работников в высшем звене управления Мотивация  

 

Принципиальная схема управления производством

 

Инновационный менеджмент Разработка политики и обеспечение процесса производства Обеспечение сбыта Организационная струк­тура управления раз­витием производства
Проведение НИОКР Разработка ассортимент­ной политики Разработка сбытовой политики Функциональная
Разработка и внедрение новой продукции Технологический менед­жмент Выбор каналов и методов сбыта Линейно-функциональная
Организация научно-техничес­кой деятельности Обеспечение производства материально-техническими ресурсами Организация сбыта Проблемно-целевое управление
  Повышение качества и конкурентоспособности продукции   Матричная структура
  Повышение эффективнос­ти производства   Программно-целевое управление

 

Принципиальная схема управления персоналом

 

Разработка и проведение кадровой политики Оплата и стимулиро­вание труда Групповое управле­ние, взаимоотноше­ния в коллективе и с профсоюзами Социально-психологические аспекты управления
Принципы подбора и расстановки персонала Формы оплаты труда Вовлечение работни­ков в управление на низовом уровне Мотивация труда ра­ботников и творчес­кая инициатива
Условия найма и увольнения Пути повышения про­изводительности труда Рабочие бригады и их функции Организационная культура фирмы
Обучение и повыше­ние квалификации Поощрительные систе­мы оплаты труда Взаимоотношения в коллективе Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию
Оценка персонала и его деятельности   Взаимоотношения с профсоюзами  

1.2. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ "МЕНЕДЖМЕНТ"

Содержание понятия "менеджмент" можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений.

Менеджмент как наука и практика управления. Под научными осно­вами управления понимается система научных знаний, которая состав­ляет теоретическую базу практики управления, а точнее, обеспечение практики менеджмента научными рекомендациями. Наука об управлении пол­учила развитие в трудах таких отечественных ученых, как Д.М. Гвишиани, Г.Х.Попов, А.В. Попов, А.Г. Аганбегян, Ю.П. Васильев, А.И. Анчишкин и в трудах таких зарубежных авторов, как А. Файоль, П. Друкер, М.Х. Мескон, X. Вольфганг, И. Ансофф и др.

Первым этапом методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Затем была обоснована не­обходимость систематического использования стимулирования с целью заин­тересовать работников в увеличении производительности труда и росте объема производства. Авторы работ по научному управлению выдвинули и обосновали следующие научные положения:

использование научного анализа для определения наилучших способов до­стижения целей и решения конкретных задач;

важность отбора работников, наиболее подходящих для выполнения кон­кретных задач, и обеспечение их обучения;

необходимость обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эф­фективного выполнения задач.

В зарубежной науке управления сложились четыре важнейшие концепции, которые внесли существенный вклад в развитие современной теории и прак­тики управления. Это концепции: научного управления; административного управления;

управления с позиций психологии и человеческих отношений; управления с позиций науки о поведении.

Кроме того, существуют три научных подхода к управлению, которые получили развитие в современных условиях: подход к управлению как к процессу; системный подход; ситуационный подход.

Концепция научного управления получила развитие в США с начала XX в. Ее основоположником был Ф.Тейлор^ книгу которого "Принципы на­учного управления" считают началом признания менеджмента наукой и са­мостоятельной областью исследования.

Ф.Тейлор считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фунда­менте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фак­тического выполнения самой работы. Ф.Тейлор сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению — это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредо­точится на том, что она делает успешнее всего.

Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был при­знан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей.

Авторы концепции научного управления посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством и, в частности, вопросам по­вышения эффективности производства.

Концепция административного управления была направлена на разработ­ку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерар­хию (принцип иерархичности). При этом организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается за счет внутрифирменной рационализации деятельности без учета влияния внеш­ней среды. Появилось понимание того, что организацией можно управлять систематизирование чтобы более эффективно достигать ее целей. Эта кон­цепция получила также название классической школы управления.

Согласно концепции одного из представителей классической школы теории А.Файоля, "управлять — это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать". Это высказывание ученого относится к 1923 г., когда теория управления только начинала развиваться. А.Файоль рассматри­вал управление (в его терминологии — администрирование) как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринима­тельской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы. Главный вклад А.Файоля в теорию управления в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, как планирование, органи­зация, контроль. Ему принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления производством.

Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений впервые определила менеджмент как "обеспечение выполнения работы с по­мощью других лиц". Исследования, проведенные психологом А.Маслоу, пока­зали, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, как считали сторонники концепции научного управления, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Речь шла о том, что производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением зарплаты, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. Эта концепция^1 получившая наибольшее распространение в 30—50-е годы, была основана на важнейшем положении о том, что применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда является основой повышения вследствие этого его производительности.

Современная зарубежная наука управления представлена самыми различ­ными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто не­совместимы друг с другом. В ней отсутствуют внутреннее единство, логи­ческая связь. Но все эти направления, концепции, взгляды отличает стремление соединить научное исследование организационно-технических про­блем управления отдельными предприятиями с решением коренных проблем рыночной системы хозяйствования: достижения стабильности экономического развития, преодоления социально-экономических конфликтов. Отсюда стрем­ление повысить практическую значимость теоретических исследований в об­ласти менеджмента, переориентировать теорию управления в направлении практики управленческой деятельности, в области разработки принципов, да­ющих возможность практически решать в определенных условиях организа­ционные проблемы. Ориентация теоретических исследований на область уп­равления производством и другими сферами деятельности на уровне отдельных фирм была и остается основополагающей тенденцией развития за­рубежной теории управления.

На современном этапе важнейшее значение в теории управления приоб­ретают проблемы взаимодействия с внешней средой, учета изменений внеш­ней среды в деятельности отдельных компаний, ориентации предприятия в сложившихся условиях.

Суть концепции адаптации, или стратегии приспособления, состоит в том, что в реальной хозяйственной жизни стратегия фирмы — это всегда комби­нация наиболее выгодных курсов действий с учетом факторов внешней среды, т.е. это стратегия маневрирования в распределении и перераспределении про­изводства и товаров между предприятиями, расположенными в разных стра­нах, в зависимости от уровня издержек производства, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, политической стабильности страны.

Концепция глобальной стратегии направлена на оптимизацию деятельности фирмы. В ней акцентируется внимание на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей корпорации, а не ее отдельных частей. Существуют разные направления этой концепции:

теория множественности целей, когда глобальная стратегия направлена на реализацию многих целей и отрицается максимизация прибыли в качестве главной цели;

признается, что оптимизация деятельности осуществляется в целях мак­симизации прибыли;

оптимизация деятельности направлена на получение максимальной при­были в результате лучшего приспособления организационной структуры к изменяющимся условиям (децентрализация, координация);

оптимизация деятельности осуществляется путем совершенствования ос­новных функций управления, в частности, планирования (долгосрочного).

Концепция целевой ориентации утверждает, что должна доминировать роль целеполагания в процессах планирования, организации, контроля, мотивации.

Концепция управления с позиций науки о поведении — это современная теория, получившая развитие в 60-е годы. Ее основное кредо — повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее че­ловеческих ресурсов. Отсюда — исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни. Основной целью этой концепции является стремление оказать помощь работнику в создании своих собственных воз­можностей на основе применения положений поведенческих наук к постро­ению и управлению организациями.

Таким образом, эти и другие многочисленные концепции менеджмента направлены на совершенствование стратегии отдельных предприятий с целью получения намечаемых прибылей.

В основе менеджмента как концепции рыночного управления лежит объ­ективный процесс к обобществлению производства, в результате которого у крупнейших фирм появилась возможность воздействовать на рынок, осу­ществляя его раздел, влиять на характер и механизм экономических отно­шений, регулирующих связи между рынком и производителем.

Менеджмент как концепция рыночного управления направлен на совер­шенствование организации управления деятельностью отдельных предприятий. В этой концепции больше, чем в других, отражается связь отдельных пред­приятий с рыночными отношениями, а точнее, с проблемой регулирования рыночных отношений. Здесь обосновывается необходимость в той или иной форме регулировать процессы развития, управлять ими, а не полагаться пол­ностью на рынок, стихийно регулирующий экономические процессы.

Придавая важное значение регулированию рыночных отношений, теоретики менеджмента особый упор делают на необходимость приспособления фирмы к требованиям рынка по каждому конкретному продукту, выпускаемому фирмой. Поэтому организационно-технический аспект этой теории направлен на так называемое "планирование продукта", которое охватывает систему мероприятий по изучению рынка конкретного товара, составлению программ и прогнозов, разработку и внедрение на рынок нового товара, по активизации спроса на товары и получению высокой прибыли от его реализации.

Установление и регулирование рыночных отношений, согласно этой кон­цепции, основано на экономической силе и научно-производственном потен­циале их участников. Каждая фирма стремится не только сохранить свою долю на рынке, но и изменить ее в свою пользу, потеснить конкурентов, вытеснить их с рынка, разорив либо подчинив своему влиянию и контролю.

Таким образом, эта концепция менеджмента не только дает теоретическое обоснование необходимости регулирования рынка в современных условиях, но и служит источником практических рекомендаций по разработке новых форм и методов организации хозяйственной деятельности фирм.

Реализация менеджмента в практической деятельности фирм выступает как система управления.

Следовательно, менеджмент регулируется законами развития рыночной си­стемы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производствен­но-сбытовой деятельности фирмы к изменяющимся рыночным условиям.

Менеджмент как наука управления стремится найти и разработать средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде. Это обусловило появление и развитие в современных условиях новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем управления в крупных промышленных фирмах, международных по сфере деятельности — трансна­циональных корпорациях.

Подход к управлению как к процессу определяет управление как про­цесс, в котором деятельность, направленная на достижение целей организа­ции, рассматривается не как единовременное действие, а как серия непре­рывных взаимосвязанных действий — функций управления. Разные авторы предлагают различные перечни функций. Оптимальный набор включает сле­дующие функции: планирование, организация, распорядительство (командо­вание), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, ис­следование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение раз­личных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует и единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в конкретной ситуации является метод, наиболее соответствующий данной си­туации. Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, поскольку содержит конкретные рекомендации по применению научных по­ложений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий. Под ситуацией понимается конкретный набор обстоятельств, ко­торые оказывают воздействие на функционирование организации в данное время. Используя ситуационный подход (ситуационное мышление), управля­ющие могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

Ситуационный подход предполагает определение основных внутренних и внешних факторов, которые воздействуют на функционирование организации,1 Для практических целей менеджеры рассматривают только те факторы, ко­торые оказывают влияние в каждой конкретной ситуации.

Задачей менеджмента как науки управления является повышение прак­тической значимости исследований, ориентация их на разработку принципов и методов, дающих возможность практически решать в тех или иных ус­ловиях проблемы функционирования организации.

В современных условиях широко распространено мнение ученых о том, что процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки (основ организационного знания в области управления) к реальностям ситуации, а следовательно, к практике.

Менеджмент как организация управления фирмой, осуществляющей любые виды предпринимательской деятельности, направленной на пол­учение прибыли (предпринимательского дохода). Содержание менедж­мента, таким образом, состоит в достижении фирмой определенных резуль­татов в ходе предпринимательской деятельности.

Цели всякой организации предполагают преобразование ресурсов (капитал, материалы, технология, информация, трудовые ресурсы) для достижения ко­нечных результатов. Для их реализации необходимо осуществление различ­ных видов деятельности — функций.

В зависимости от конкретных функций организация делится на подраз­деления, выполняющие возложенные на них задачи, отражающие реализацию специфических целей. Подразделения (отделы, службы, отделения) представ­ляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели. Здесь речь идет об управлении организацией.

Такое содержание понятия "менеджмент" соответствует нашему понятию внутрифирменного управления. В данной работе мы сужаем предмет изучения и будем рассматривать управление только в промышленных фирмах, где оно по содержанию и направленности отличается от управления в других фирмах в зависимости от их вида и характера деятельности.

• Менеджмент как организация (орган) управления. Обычно под орга­низацией понимается структура (состав), в рамках которой проводятся со­знательно координируемые мероприятия, направленные на достижение общих целей. Организация — это своего рода анатомия предприятия, управление — это его физиология. Или: организация — это статика дела, управление — его динамика. Поскольку само по себе управление тоже имеет определенную структуру, то наряду с организацией и управлением можно говорить об организации как органе, субъекте управления и об управлении организацией, рассматриваемой как объект управления. В обоих случаях для таких понятий применяется термин "менеджмент".

Под органом управления часто понимают руководство, которое представ­ляет фирму и действует от ее имени.

• Менеджмент как различные уровни аппарата управления. Крупная фирма обычно имеет в своем аппарате три уровня, каждый из которых в своем названии на английском языке содержит слово "менеджмент". Это:

Top management — высшее звено управления, высшее руководство.

Middle management — среднее звено управления. Lover management — низовое звено управления.

• Менеджмент как организация работы людей, сотрудников, коллектива для достижения намеченной цели наиболее рациональным способом. Пред­полагается, что работу по управлению персоналом необходимо строить с таким расчетом, чтобы она соответствовала потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу, повышать производительность труда и, следова­тельно, эффективность производства..'

• Менеджмент как система управления, в которой фирма или ее подраз­деление выступают как управляемый объект. При изучении фирм как объектов управления первостепенное значение имеют взаимные связи между более мел­кими объектами (подразделениями), из которых они состоят. Совокупность объ­ектов, рассматриваемых как единое целое, называют системой.

Система управления должна располагать материальными, финансовыми, тру­довыми и другими ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий. Управленческие воздействия поступают в исполнительные органы как изнутри управляемого объекта, так и извне, т.е. из внешней среды. Наличие информации о внешней среде и выводы о ее влиянии на систему управления повышают эффективность системы, поскольку позволяют своевременно вносить коррективы в процесс управления и приспосабливаться к изменениям внешней среды — рыночных условий и системы их регулирования.

Основной оценкой эффективности и качества управления является степень достижения поставленных целей как на текущий период, так и на средне-и долгосрочную перспективу.

• Менеджмент как управление любой организацией: государственным учреждением, в армии, в церкви, в непредпринимательских корпорациях, т.е. независимо от целей их деятельности. В США непредпринимательские корпо­рации хотя и отвечают по своим обязательствам своим капиталом, однако целью их деятельности является не получение прибыли, а выполнение конкретно оп­ределенных функций (например, школы, больницы, библиотеки). И хотя ныне считается, что государственные и публичные организации должны использовать принципы и методы менеджмента, многие специалисты руководство такими организациями к менеджменту не относят.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для руководителя — менеджера — и требует от него принятия решений и, в частности, в отношении изменения целей и программы действий. Это касается всех уровней управления. Управляемый объект (фирма или ее хозяйственно самостоятельные подразделения), как уже говорилось, имеет внешнюю среду — рыночные отношения, к состоянию которой он должен приспосабливаться на основе обратной связи. Всякое управленческое решение является резуль­татом обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.

Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Принятое управленческое ре­шение подлежит конкретизации для исполнителей и контролю за выполнением. Иначе говоря, управленческое решение должно содержать ответ на вопрос — как реализовать принятое решение и как проконтролировать его исполнение.

Принятие решения — прерогатива менеджеров всех уровней, имеющих со­ответствующие полномочия. Менеджер рассматривает принимаемое решение с точки зрения лиц, отвечающих за доведение решений до исполнителей, и лиц, обеспечивающих контроль исполнения. Это заставляет менеджера не только выбирать меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать варианты решений в отношении их практической осуществимости в данной конкретной обстановке.

Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений составляют технологию менеджмента. Иерархия в системе управления решает проблемы передачи ответственности на более низкие уровни управления, цен­трализации и децентрализации процесса принятия решений и самой орга­низации управления.

Процесс функционирования системы управления включает работу по ее со­вершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент ос­нован на рациональных способах принятия решений.

Каждый аспект подхода к менеджменту как к системе управления требует ее изучения в статике и динамике; в рамках глобальной локальной деятель­ности; на текущий момент и на перспективу. А это отражается на формулировке целей, методов воздействия для их достижения, на организационной структуре управления, на функционировании фирмы как управляемого объекта.

 

1.3. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации произ­водственного процесса, включая управление производством и развитие тех­нико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой актив­ности и лояльности каждого работника.

Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее производствен­но-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (рас­ходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и мак­симизации доходов от результатов производства — выпуска продукции и услуг.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль является не причиной существования фир­мы, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет ры­нок. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих усло­виях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных резервных денежных средств и предоставление менеджерам определенной сте­пени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях бы­строго реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства то­варов и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В связи с этим в задачи менеджмента входит:

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, коор­динация работы всех подразделений фирмы;

• постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также

• определение конкретных целей развития фирмы;

• выявление приоритетности целей, их очередности и последовательно­сти решения;

• разработка стратегии развития фирмы — хозяйственных задач и пу­тей их решения;

• выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

• установление контроля за выполнением поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, коорди­нации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов — материальных, финансовых, трудовых и др.

 

1.4. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ И СТАДИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Характерные для менеджмента черты включают экономический, социаль­но-психологический, правовой и организационно-технический аспекты.

Содержание экономического аспекта составляет управление процессом про­изводства, в ходе которого достигается координация материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

Социально-психологические аспекты характеризуют деятельность особой груп­пы лиц по организации и руководству усилиями всего персонала фирмы для достижения поставленных целей. Сюда относится система власти, посредством которой регулируются отношения между руководителем и подчиненными, а также социальная функция, в которой отражаются культура общества, его традиции, ценности и обычаи.

Правовой аспект менеджмента отражает структуру государственных, по­литических и экономических институтов, проводимую ими политику и оп­ределяемое ими законодательство. Важнейшее значение имеют положения торгового права по вопросам создания фирм, заключения контрактов, про­мышленной собственности, а также государственное регулирование бизнеса, включающее антитрестовское законодательство, налоговую политику, торгово-политические средства и др.

Организационно-технический аспект менеджмента включает рациональную оценку ситуации и систематический отбор целей и задач, последовательную разработку стратегии для достижения этих задач, упорядочение требуемых ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимыми для достижения избранных целей, мотивацию и вознаграждение людей, осуществляющих эту работу.

Менеджмент в зависимости от видов и последовательности деятельности можно разделить на три стадии: стратегическое управление; оперативное уп­равление; контроль.

• Стратегическое управление включает: выработку цели менеджмента;

прогнозирование как предвидение результатов развития, совершающего­ся под действием существующих факторов;

перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодо­ления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели.

• Оперативное управление включает деятельность по реализации выше­указанных мер, которая подразделяется на:

организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов; руководство как распорядительство (мотивация) в условиях созданной структуры.

• Контроль включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла управления.

Эффективный менеджмент предполагает единство всех видов и стадий про­цесса управления как единство экономического, организационно-технического и социально-психологического аспектов управления.

 

1.5. МЕНЕДЖЕР И ЕГО ФУНКЦИИ

Понятие "менеджер" в современном понимании — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномо­чиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фир­мы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что прини­маемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.

Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употреб­ляется применительно:

• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных под­разделений или программно-целевых групп;

• к руководителю предприятия в целом или его подразделений (уп­равлений, отделений, отделов);

• к руководителю по отношению к подчиненным;

• к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации требуют от ме­неджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, спо­собствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических ре­шений относительно нововведений.

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в час­тности, следующие:

• наличие общих знаний в области управления предприятием;

• компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

• владение не только навыками администрирования, но и предприни­мательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять иници­ативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее вы­годных сферах применения;

• принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласо­вания с нижестоящими руководителями и работниками и распреде­ление участия каждого в их исполнении;

• наличие практического опыта и знаний в области анализа экономи­ческой ситуации на основных рынках или их сегментах, на кото­рых уже работает или намеревается работать;

• умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

• умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стре­мится усилить либо удержать свои позиции.

И все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

• знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

• знание условий, связывающих предприятие и работников; зашита ин­тересов тех и других на справедливой основе;

• устранение неспособных с целью удержания единства и правильно­сти функционирования фирмы.

Руководитель, как пишет А.Файоль, должен устранить или предложить устранение всякого функционера, ставшего по какой-либо причине не спо­собным выполнять возложенные на него задачи. Это требование долга всегда сложное, часто тягостное. Эта обязанность взывает к высшим нравственным качествам начальника и, в частности, к известному гражданскому мужеству, которое подчас труднее проявить, чем военную храбрость.

Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые отно­сятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.

Непреложным фактом в менеджменте является понимание каждым ме­неджером и прежде всего руководителем высшего звена управления того, что их фирма осуществляет свою деятельность в рыночных условиях и це­ликом зависит от рынка.

Фирма, существующая благодаря работе своих сотрудников, должна про­являть заботу об удовлетворении жизненных потребностей не только клиен­тов-потребителей, но и своих собственных работников.

Важно отметить, что услуги американских менеджеров предлагаются фир­мам и организациям, заинтересованным в профессиональном и квалифици­рованном администрировании, на контрактной основе.

 

1.6. СУТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЙ "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО", "БИЗНЕС", "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СТРУКТУРА"

Предпринимательство (entrepreneurship) (предпринимательская деятель­ность) — это основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности (про­изводственной или коммерческой), осуществляемой физическими и юридиче­скими лицами, именуемыми предпринимателями, от своего имени и на свой риск на постоянной основе. Эта деятельность направлена на достижение на­меченного результата (получение прибыли или предпринимательского дохода) путем наилучшего использования капитала и ресурсов экономически обособ­ленными субъектами рыночного хозяйства, несущими полную имущественную ответственность за результаты своей деятельности и подчиняющимися правовым нормам (законодательству) страны регистрации.

Рассмотрим все составляющие этого понятия.

Предпринимательство как особый вид деятельности предполагает наличие у субъектов этой деятельности определенного образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения. Это проявляется в особом творческом отно­шении к делу, свободном проявлении инициативы, постоянном стремлении к новаторству, поиску нетрадиционных решений и возможностей, расширению масштабов и сферы деятельности и, что особо важно, постоянной готовности к риску и изысканию способов его преодоления.

Важнейшей задачей предпринимательской деятельности является обеспечение эффективного функционирования фирмы или деятельности индивидуального предпринимателя, что предполагает ориентацию на инновации и создание инновационной среды, умение привлекать и использовать для решения по­ставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников.

Предпринимательство как самостоятельная деятельность предполагает сво­боду и самостоятельность субъектов этой деятельности в различных направлениях:

выбор вида и сферы предпринимательской деятельности;

выбор направлений и методов этой деятельности;

принятие хозяйственных решений и выбор средств их реализации;

формирование производственных программ, выбор источников финансирова­ния, поставщиков продукции и услуг, источников получения трудовых ресурсов;

выбор каналов и методов сбыта;

установление систем и размеров оплаты труда и других видов доходов лиц, работающих по найму;

установление уровня цен и тарифов на продукцию и услуги;

распоряжение прибылью (доходами) от предпринимательской деятельности, остающейся после уплаты налогов и внесения других обязательных платежей.

Предпринимательство как хозяйственная деятельность предполагает ор­ганизацию и управление хозяйственным процессом независимо от вида и сферы деятельности фирмы или индивидуального предпринимательства. Хо­зяйственная деятельность может охватывать следующие виды: инновационную, производственно-сбытовую, торгово-посредническую, консультационную, инжи­ниринговую, патентно-лицензионную и др., включая торговлю ценными бу­магами. Сфера хозяйственной деятельности включает как внутрифирменные отношения, так и отношения с другими участниками рыночного хозяйства — финансовые, правовые, расчетные, связанные с товародвижением, страхо­ванием, хранением, арендой товаров, рекламой продукции и услуг и др.

Предпринимательская деятельность осуществляется физическими и юри­дическими лицами. Физические лица — это индивидуальные предприниматели, правовое положение которых регулируется соответствующими законами, по которым они наделяются правоспособностью и дееспособностью: способностью к совершению юридических актов (заключению сделок); к наделению правами и обязанностями; к несению имущественной и другой ответственности.

Юридическое лицо — это носитель имущественных прав и обязанностей. Оно выступает в хозяйственном обороте от своего имени; существует неза­висимо от лиц, входящих в его состав; несет самостоятельную имуществен­ную ответственность по обязательствам, в которые оно вступает. Имущество юридического лица обособляется от личного имущества его членов.

Предпринимательская деятельность, осуществляемая физическими лицами, относится к индивидуальной (частной) предпринимательской деятельности.

Предпринимательская деятельность, осуществляемая юридическими лица­ми, относится к коллективному предпринимательству.

Обе формы предпринимательской деятельности основаны как на собст­венности капитала и имущества, принадлежащего субъектам предпринима­тельской деятельности, так и на финансовых средствах, привлекаемых со стороны. В той и другой форме предпринимательской деятельности может применяться и не применяться наемный труд работников.

Индивидуальный предприниматель может быть собственником капитала, вложенного в конкретное имущество, обладая правом владения, пользования и распоряжения этим имуществом, т.е. выступать в качестве единоличного владельца и управляющего имуществом, которое он вкладывает в организа­цию хозяйственного процесса (пускает в оборот), привлекая для этого не­обходимые ресурсы (материально-технические, трудовые и др.).

Индивидуальный предприниматель как физическое лицо может не иметь собственного капитала и имущества, а привлечь заемные средства и арендо­ванное имущество для организации хозяйственной деятельности, конечным ре­зультатом которой будет получение предпринимательского дохода и прибыли.

Индивидуальное предпринимательство предполагает наличие у физического лица предпосылок для организации хозяйственной деятельности, которой он может управлять самостоятельно либо нанять управляющего.


Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.053 сек.)