Управленческие решения. Решение — это социально–психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных

Решение — это социально–психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных.

Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

· стадия жизненного цикла товара;

· подсистема системы менеджмента;

· сфера действия;

· цель;

· масштабность;

· организация выработки;

· продолжительность действия;

· объект воздействия;

· методы формализации;

· формы отражения;

· способ передачи;

· уровень управления.

Показателями качества управленческих решений являются:

· энтропия, т.е. количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения;

· вероятность риска достижения целей;

· количество задействованных при формировании решения уровней иерархии;

· применяемые при принятии решения современные методы;

· затраты на принятие и реализацию решения;

· эффективность решения.

В литературе представлены различные подходы к классификации функций менеджмента (с точки зрения различных критериев).

Рассмотрим важнейшие из них.

1. По содержанию управленческой деятельности:

o планирование;

o организация;

o мотивация;

o контроль;

o координация.

2. По масштабу времени:

o стратегическое управление;

o тактическое управление;

o оперативное управление.

3. По этапам процесса управления:

o целеполагание;

o определение ситуации;

o определение проблемы;

o принятие управленческих решений.

4. По факторам производственного процесса:

o управление продуктом;

o управление персоналом;

o управление информацией;

o управление инновацией и др.

5. По этапам производственного процесса:

o управление подготовкой производства;

o управление процессом производства;

o управление обеспечением производства;

o управление сбытом продукции.

6. По объекту управления:

o управление экономическими процессами;

o управление социально-психологическими процессами;

o управление организационными процессами;

o управление технологическими процессами.

В литературе по менеджменту имеются и другие подходы к классификации функций.

Так, в них выделяют группы функций.

1. Общие (основные) функции. Реализуются в управлении любой организацией. К ним относятся:

o планирование;

o организация;

o мотивация;

o контроль;

o принятие управленческих решений;

o коммуникации.

2. Частные (обеспечивающие) функции. Выполняются отдельными структурными подразделениями (специалистами):

o управление персоналом;

o управление маркетинго м;

o управление финансами;

o документационное обеспечение управления;

o учет (бухгалтерский, управленческий);

o обеспечение оргтехникой и др.

Выводы

1. Функции менеджмента — это целенаправленный вид управленческой деятельности, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления.

2. Управленческую деятельность подразделяют на четыре основные функции управления:

o планирование (выбор целей и план действий по их достижению);

o организация (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);

o мотивация (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);

o контроль (соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными).

3. Основные этапы управленческого цикла:

o анализ и оценка обстановки;

o выработка и принятие управленческих решений;

o планирование;

o организация исполнения планов и принятых решений;

o контроль;

o оценка деятельности.

. doStart(sa); 4.Разработка и принятие управленческих решений

Поиск по сайту: