 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
«МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ ЗАВОД ИМЕНИ АНТОНА ЛЕОНОВА»
ОАО «МАЗ им. А.Леонова» предприятие в Москве, основано в июле 1974 года. Является российским производителем легковых и полноприводных автомобилей: внедорожников и микроавтобусов.
ОАО «МАЗ им. А.Леонова» является лидером на рынке производства автомобилей под заказ своих клиентов. Также предприятие занимается поставщиком надежных комплектующих для ремонта в последующей эксплуатации автомобиля. Его сеть распространяется от востока до запада России, что позволяет его клиентам пользоваться сервисными услугами в каждом крупном городе России.
Особо важная роль в производственном процессе отводится повышению уровня качества выпускаемой продукции. С этой целью постоянно ведется работа по техническому перевооружению.
Над качеством техники изо дня в день работает многотысячный коллектив высококвалифицированных профессионалов. Каждое звено производственного процесса тщательно продумано и направлено на достижение максимального результата.
За свою историю Московский автомобильный завод имени А.Леонова прошел много испытаний, претерпел большие перемены, но сумел сохранить традицию стремиться к совершенству, создавая надежную и качественную технику для жизни.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| · Географическое месторасположение · Государственная поддержка · Низкая цена перед импортными аналогами | · Малоизвестность бренда для отечественного покупателя · Устаревшее оборудование основного производственного процесса · Высокий возраст сотрудников |
| Возможности | Ограничения |
| · Увеличение доли продаж на рынке засчет низкой цены · Привлекательность работы для молодежи · Взаимодействие с государственными поставщиками | · Высокая конкуренция на рынке сбыта (ВАЗ, ИЖ, КАМаз, УАЗ) · Зависимость от последствий экономического кризиса · Изменчивость российского законадательства |
Цели:
· Увеличение доли продаж на рынке автомобилей
· Увеличение доли сервисных работ и предоставление комплектующих внутри предприятия
· Выход на рынок бывших стран СНГ (Украина, Беларусь, Латвия, Эстония, Литва)
Основные проблемы:
· Размер предоставление услуг каждого города остается на уровне локальных
· Профессионализм каждой организационной структуры требует смены кадров
· Бренд малоизвестен для рядового покупателя
2.1. ТАБЛИЦА ИНДЕНТИФИКАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
| Название бизнес процессов | Клиент бизнес процесса (потребитель) | Вход бизнес-процессов | Выход бизнес-процесса | Владелец бизнес-процесса |
| Основные бизнес - процессов | ||||
| Производство автомобилей (под заказ) | физическое лицо юридическое лицо | заказ клиента | Проданный автомобиль под заказ потребителя | владельцы предприятия |
| Продажа автомобилей | физическое лицо юридическое лицо | заказ клиента | Проданный автомобиль по типовой конфигурации | владельцы предприятия |
| Услуги по продаже комплектующих для автомобиля | физическое лицо юридическое лицо | заказ клиента | Проданные комплектующие для автомобиля | владельцы предприятия |
| Услуги по продаже и обслуживанию автомобилей (контрагенты) | физическое лицо юридическое лицо | договор на обслуживание | Комплектующие (запасные части); ПО (для электронного оборудования автомобиля) | владелец предприятия (предприятия-контрагента) |
| Процессы управления и развития | ||||
| Стратегический анализ и планирование | владельцы фирмы | данные о внешней и внутренней среде | Выработка стратегии фирмы; риск-менеджмент; финансовый менеджмент | Генеральный директор |
| Финансовое управление | владельцы фирмы | внутреннее финансовые отчеты | Финансовая отчетность; отчеты доходов и расходов | Финансовый директор |
| Продвижение товаров и услуг на рынке | владельцы фирмы | план краткосрочного развития | Новые крупные рынки; новые клиенты фирмы | Директор по продажам |
| Обеспечивающие процессы | ||||
| Математическое техническое обеспечения | сотрудник фирмы | план закупок для фирмы | Математические и техническоие ценности | Дирекция по снабжению ПО |
| Финонсово-юридическое сопровождение | все подразделения фирмы | учетная политика фирмы | Услуги по финансовому-юридическому обеспечению | Финансовый директор |
| Делопроизводства | все подразделения фирмы | документы фирмы | Обработанные документы | Отдел кадров |
| Кадровое обеспечение | подразделение фирмы | вакансии | Новое кадровое обеспечение (сотрудники) | Отдел кадров |
2.2. СИСТЕМА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.3. ИДЕНТИФИКАЦИЯ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: ЦЕПОЧКА ДОБАВЛЕННОЙ ЦЕННОСТИ
2.4. Идентификация процесса цепочки добавленной стоимости
Оценка важности процессов для достижения стратегии фирмы
3.1. стратегическое дерево целей фирмы (ARIS: Диаграмма целей) 
3.2. окружение процессной цели
3.3. диаграмма критических факторов успеха и оцениваемых процессов (КФУ)
3.4.оценка важности процессов по КФУ
| Возможности | Ограничения | ||||||
| Увеличение доли продаж на рынке засчет низкой цены | Взаимодействие с государственными поставщиками | Привлекательность работы для молодежи | ИТОГО | Высокая конкуренция на рынке сбыта | Зависимость от последствий экономического кризиса | Изменчивость российского законадательства | ИТОГО | |
| Исследование рынка | ||||||||
| Закупка комплектующих | ||||||||
| Гарантийное обслуживание |
4.1. Схемы бизнес-процесса «как есть»
Поиск по сайту: