АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Перед началом консультационной сессии Консультант должен проверить наличие и стоимость ЯВЫ БЕЛОЕ ЗОЛОТО в торговой точке

Читайте также:
  1. A. Стоимость произведенных за год товаров и услуг.
  2. B) должен хорошо знать только физико-химические методы анализа
  3. C) передвижением ионов различных примесей
  4. CIF (cost, insurance, freight) СИФ, стоимость, страхование, фрахт
  5. F 4. Імперіалізм — умираючий капіталізм, переддень соціалістичної революції
  6. I. Противоположность между потребительной стоимостью и меновой стоимостью
  7. II. Золотой трезубец
  8. II. Конституированная, или синтетическая, стоимость
  9. II. Продолжение
  10. II: Расчет клиноременной передачи
  11. III. Продолжение
  12. III: Расчет червячной передачи

2. Консультант размещается около точек продаж. Контакт с совершеннолетним Потребителем осуществляется только в том случае, если Потребитель заинтересовался табачной продукцией и сам изъявил желание пообщаться с Консультантом.

3. До начала контакта Консультант проводит визуальную оценку возраста потребителя. В случае сомнений Консультант должен задать вопрос: «Вам уже исполнилось 18 лет?». Если сомнения остались, попросить предъявить документ, подтверждающий совершеннолетие.

4. Консультанты не подходят к целевым потребителям с детьми и не общаются c ними, даже если те подошли сами, и вежливо отказывают им. Исключено общение консультантов с беременной женщиной, даже если она подошла сама.

5. Консультирование с последующей просьбой оставить отзыв по телефону горячей линии.

6. При выражении совершеннолетним Потребителем табачной продукции согласия оставить отзыв о продукции ЯВА по телефону горячей линии, Потребителю вручается комплимент.

 

 

Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?
Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?
РЕЧЬ РОТМАНС
Консультант открывает изображение пачек ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО на планшете
Консультант демонстрирует пачку ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО
Если ответ ДА (Курю): Какую марку сигарет вы предпочи- таете?  
Если ответ НЕТ:Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!
Потребитель называет марку по цене до 65 руб.: ЯВА ЗОЛОТАЯ (клас. и ориг.), ЯВА (клас. и ориг.), LD, ПЕТР 1, ОПТИМА, МАКСИМ  
Потребитель называет марку по цене выше 65 руб.ИЛИ одну из марок сигарет «БAT» кромеЯВА ЗОЛОТАЯ (клас. и ориг.), ЯВА (клас. и оригинальная.)  
В этом ценовом сегменте в портфеле «БАТ» представлена ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО по максимальной розничной цене 55 рублей. Вы уже слышали о новинке? Рассказать подробнее?
Добрый день. Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Вы курите?
Мы будем благодарны, если Вы оставите отзыв о продукте по телефону горячей линии, который находится под крышкой каждой пачки. Спасибо за уделенное время. Этот комплимент для Вас! Хорошего дня и отличного настроения!!
Потребитель покупает ЯВУ БЕЛОЕ ЗОЛОТО и Консультант обращается к нему снова:
Извините за беспокойство. Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!
Ява Белое Золото- это новая марка в известной семье Ява. Марка Ява выпускается с 1912 и в течение многих лет доказывает свою надежность и является выбором более миллиона потребителей*.  
Ответ потребителя.... (по «работе с выяснениям потребностей» не отрабатывается)
Ява Белое Золото – неизменно высокое качество Явы Золотой по максимальной Розничной цене 55 рублей
*По данным АС Нильсен и TNS 2015
Если после этого потребитель настаивает «а почему вы спросили», «расскажите» и тд.?
Я провожу консультацию по продуктам ЯВА + основное сообщение и прощаемся
ДА
M 8s5PYm6wOZAMHsdhpM9Dhw79T856GsSahx878JIz/dGSlDflfJ4mN1/mi+sZXfylZXNpASsIquaR s/F4H/O0j5zvSPJWZTlSb8ZKjjXTgGWVjp8hTfDlPXv9/rLrXwAAAP//AwBQSwMEFAAGAAgAAAAh AMLCdF3cAAAACQEAAA8AAABkcnMvZG93bnJldi54bWxMj8tOwzAQRfdI/IM1SOyonYqmJcSpEIgt iPKQ2E3jaRIRj6PYbcLfM6xgObpHd84tt7Pv1YnG2AW2kC0MKOI6uI4bC2+vj1cbUDEhO+wDk4Vv irCtzs9KLFyY+IVOu9QoKeFYoIU2paHQOtYteYyLMBBLdgijxyTn2Gg34iTlvtdLY3LtsWP50OJA 9y3VX7ujt/D+dPj8uDbPzYNfDVOYjWZ/o629vJjvbkElmtMfDL/6og6VOO3DkV1UvYV8k60FlSCT TQKs8+UK1F4Sk4GuSv1/QfUDAAD//wMAUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhALaDOJL+AAAA4QEAABMAAAAA AAAAAAAAAAAAAAAAAFtDb250ZW50X1R5cGVzXS54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAOP0h/9YAAACU AQAACwAAAAAAAAAAAAAAAAAvAQAAX3JlbHMvLnJlbHNQSwECLQAUAAYACAAAACEADb2DMw0CAAD6 AwAADgAAAAAAAAAAAAAAAAAuAgAAZHJzL2Uyb0RvYy54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAwsJ0XdwA AAAJAQAADwAAAAAAAAAAAAAAAABnBAAAZHJzL2Rvd25yZXYueG1sUEsFBgAAAAAEAAQA8wAAAHAF AAAAAA== " filled="f" stroked="f">
НЕТ
Что Вам нравится в этих сигаретах?
Хотите посмотреть пачку?
H Sd4cnBTZQvuEMniYhhE/Dx568L8pGXAQGQ2/9txLSvRni1JeVotFmtxsLJYXNRr+3LM993ArEIrR SMl0vIl52ifO1yh5p7Icr5Uca8YByyodP0Oa4HM7v3r9sptnAAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEA x7tkHt4AAAAJAQAADwAAAGRycy9kb3ducmV2LnhtbEyPzW7CMBCE70h9B2srcQObCkIIcVBV1Gur 0h+Jm4mXJGq8jmJD0rfv9lSOoxnNfJPvRteKK/ah8aRhMVcgkEpvG6o0fLw/z1IQIRqypvWEGn4w wK64m+Qms36gN7weYiW4hEJmNNQxdpmUoazRmTD3HRJ7Z987E1n2lbS9GbjctfJBqUQ60xAv1KbD pxrL78PFafh8OR+/luq12rtVN/hRSXIbqfX0fnzcgog4xv8w/OEzOhTMdPIXskG0GtarDaNHNhZr EBxIlyoBcdKQqBRkkcvbB8UvAAAA//8DAFBLAQItABQABgAIAAAAIQC2gziS/gAAAOEBAAATAAAA AAAAAAAAAAAAAAAAAABbQ29udGVudF9UeXBlc10ueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhADj9If/WAAAA lAEAAAsAAAAAAAAAAAAAAAAALwEAAF9yZWxzLy5yZWxzUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAAAam0wMAgAA +gMAAA4AAAAAAAAAAAAAAAAALgIAAGRycy9lMm9Eb2MueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAMe7ZB7e AAAACQEAAA8AAAAAAAAAAAAAAAAAZgQAAGRycy9kb3ducmV2LnhtbFBLBQYAAAAABAAEAPMAAABx BQAAAAA= " filled="f" stroked="f">
НЕТ
ДА
Спасибо, что уделили время.Хорошего дня!
Pall Mall и марки конкурентов по цене от 49 до 80 рублей рублей, например: WINSTON, LD, BOND, NEXT SS, L&M, CHESTERFIELD, ESSE, GLAMOUR и т.д.  
Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?
Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?

 

 


1 | 2 | 3 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)