Индивидуальные особенности и факторы, влияющие на поведение в условиях конфликта

Лекция №3 Субъект конфликта

Под конфликтностью личности понимается ее интегральное свойство, которое отображает частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации [Анцупов А.Я. с. 153].

Конфликтная личность — это человек с завышенной самооценкой, выражающий постоянную тревогу, неудовлетворенность, претензии и необоснованное посягательство к другому лицу или коллективу.

Т.е., различают понятие «конфликтная личность» - это человек, который допускает повышенную готовность к конфликтам и их провоцироване, и «конфликтность личности», что характеризует черту характера или их комплекс как интеграционное личностне свойство, отличное частотой возникновения конфликтов и вступления в них человека [Ложкин Г.В.].

Конфликтность личности определяется комплексным действием факторов:

1) психологических (естественные свойства личности, ее личностно-психологические особенности). К психологическим факторам относят:

1.1)темперамент - это совокупность индивидуальных особенностей личности, которые характеризуют динамическую и эмоциональную сторону поведения.

1.2)уровень агрессивности; По мнению А. Журавлева в зависимости от уровня агрессивности различают два типа поведения:

• тип агрессивного поведения, присущий людям с эмоциональной нестойкостью, тревожностью, которые компенсируют это демонстрацией решительности, смелости, невосприимчивости к угрозам. Лица, которые относятся к этому типу, не владеют умением воспринимать другую точку зрения, учитывать нюансы во взаимоотношениях. Для них характерны быстрая агрессивная реакция, бесцеремонность, амбициозность;

• тип жертвенного поведения, которое характеризуется комплексом психологических качеств, которые провоцируют преимущественно агрессивные формы поведения и отношений.

1.3)психологическая стойкость, уровень внушаемости, утомляемость;

1.4)уровень достижений;

1.5) актуальное эмоциональное состояние, ощущение неопределенности или неуверенности, стойкость расположения духа, возбуждаемость;

1.6) негибкость, ригидность характера. Ригидность - способность переносить поведение, которое противоречит собственным принципам и ценностным критериям. Такие люди инертны, тяжело привыкают к новой обстановке, необщительны, очень эгоцентричны и не признают компромиссы;

1.7) стиль мышления. По стилю мышления личности делятся на: синтезаторов, идеалистов, прагматиков, аналитиков, реалистов

Особенности поведения личностей, разделенных по стилю мышления

2) социально-психологических:

2.1)социальные установки и ценности. Ценности оппонентов, которые они могут отстаивать в конфликте. Это могут быть общечеловеческие ценности (истинность мысли, идеи, справедливость решения), ценности, выраженные в каком-то конкретном произведении культуры, а также личные ценности (ощущение собственного достоинства, честь, самооценка и т. другое);

2.2)отношение к оппоненту;

2.3) направленность на взаимодействие;

2.4) компетентность в общении;

2.5) саморегуляция;

2.6) личный ресурс. У каждого из нас есть представления о своих личных качествах, способностях, возможностях, которые сложились. Это идеальное представление, или идеальное Я, может в большей или меньшей степени отвечать нашему настоящему, или реальному Я, но никогда не совпадает с ним полностью. Можно достичь самоуважения путем развития своих сильных сторон, своего реального Я. Условием этого является непредубежденное видение себя, максимальное сближение реального и идеального «Я». Можно ли достичь самоуважения, всячески маскируя, затушевывая свое реальное и идеализируя себя в собственных глазах? Для этого человек должен стать слепым и глухим относительно всего, что разрушает его представление о себе, что идеализируется.

Но любой конфликт, независимо от причин его возникновения, является ситуацией повышенной опасности для представлений, которые сложились у человека, о себе, для его Идеального Я. Не случайно те, кто интуитивно ощущают шаткость своего идеального Я, ведут себя по отношению к конфликтам так, будто видят надпись: «Высокое напряжение! Опасно для жизни!». И это целиком понятно. Ведь любой конфликт вынуждает его участников, нередко, кроме их желания, определять свои позиции, ставить цели, совершать значащие поступки. И это создает условия для встречи со своим реальным Я, для познания себя. Личный ресурс оппонента определяется его готовностью изменить представление, которое сложилось о себе, восприимчивостью ко всему, что несет информацию о его реальном «Я». Чем меньше личный ресурс оппонента, тем больше дистанция между его реальным и идеальным Я, тем крепче он вынужден держаться за свой образ, который идеализируется, поскольку тем острее при его разрушении ощущение беспомощности, потери себя, страха. Чем меньше личный ресурс, тем сильнее действие защитных механизмов личности, искажающих объективное видение себя, оппонентов и ситуации, тем легче и быстрее возникает ощущение враждебности к оппонентам, тем чаще используются неэтичные приемы в противоборстве с ними. Чем меньше личный ресурс оппонента, тем более шаткими и ненадежными оказываются сознательно выбранные им цели и стратегии поведения, тем легче они «ломаются» при угрозе образа, который идеализируется. И, в конце концов, чем меньше личный ресурс, тем выше непроницаемость для нового опыта, тем более сильное стремление держаться за старые, проверенные представления и взгляды.

3) социальных, к которым принадлежат:

3.1) условия жизни и деятельности, жизненный опыт, манера поведения, неудовлетворенность актуальной потребности;

3.2) возможности релаксации;

3.3) социальное окружение;

3.4) общий уровень культуры;

3.5) возможности для удовлетворения нужд и социального окружения.

Поиск по сайту: