Составление миссии организации

Для страховой компании «СОГАЗ» дело чести — труд высочайшего качества ради уверенности наших клиентов в завтрашнем дне и роста доверия каждого человека к страховым компаниям России.

Составление ценностных ориентиров организации

Клиенты

1. Клиент находится в центре нашей работы — наша деятельность служит благу и интересам наших клиентов.
2. Главная задача для нас — обеспечение качества. Опережающее удовлетворение нужд клиентов является нашим приоритетом и основой для завоевания позиций на рынке.
3. Мы открыты и доброжелательны по отношению к клиенту. Наши отношения построены на принципах взаимоуважения.
4. Мы выполняем свои обещания.
5. Высокий профессионализм в работе с клиентом — наше кредо.
6. Мы всегда готовы оказать клиенту посильную помощь по любому интересующему его вопросу.

Сотрудники

1. Каждый сотрудник нашей компании участвует в управлении компанией и формировании ее целей, понимая, что только достижение цели компании дает возможность достижения личных целей.
2. Компания дает сотрудникам возможность учиться, профессионально совершенствоваться, и потому каждый сотрудник нашей компании в полной мере реализует свои личностные, интеллектуальные и профессиональные способности.
3. Сотрудники ООО «СОГАЗ» ответственно и экономически эффективно подходят к своей работе.
4. Компания гарантирует сотрудникам достойное материальное вознаграждение в соответствии с результатами их труда.
5. В нашем коллективе приняты тактичность, вежливость и справедливость.
6. Компания заботится о здоровье сотрудников, их моральном, этическом и социальном облике.

Партнеры

Отношения с партнерами мы строим на принципах:

1. Взаимовыгодности.
2. Обязательности и дисциплинированности.
3. Честности.
4. Открытости.

Конкуренты

1. Мы движемся вперед благодаря сильной конкурентной борьбе. Мы учимся у конкурентов их сильным качествам, перенимаем положительный опыт и, творчески переосмысливая его, идем вперед.
2. Конкурентную борьбу ведем только честными и цивилизованными способами.

Составление целей деятельности организации на 1, 2, 3 года

Первый год:

Зарекомендовать и заявить о себе на рынке, как о надежной развивающейся компании с устойчивой политикой продвижения.

Второй год:

1. Обслуживание постоянных клиентов

2. Получение новых рекомендаций

3. Расширение сферы услуг

4. Увеличение количества страховых агентов и их обучение

Третий год:

Стать одной из ведущих компаний в России

Раздел 3. Анализ внешней среды организации

Поиск по сайту: