|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Стадии конфликта:Понятие конфликта Социальные противоречия и конфликтыявляются неотъемлемой частью общественной жизни. Они обусловлены социальной неоднородностью общества, его стратификацией, социальным неравенством.
Конфликт – это форма отношений между субъектами (лицами и группами), мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и интересами, социальными нормами и потребностями. Конфликт – это высшая стадия развития противоречия.
Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни. Они признаются важнейшими факторами социального развития.
Г.Спенсер (1820-1903) считал конфликт «неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития».
К.Маркс рассматривал противоречие между уровнем производительных сил и характером производственных отношений как источник социального конфликта. Решение конфликта содержится в социальной революции.
Ральф Дарендорф считает, что конфликт может возникнуть в любой организации (в больнице, университете и т.д.), где вообще существуют управляющие и подчиненные. Авторитет и конфликт служат функциональными реквизитами, где первый необходим для интеграции системы, а второй – для социальных изменений.
Льюис.Козер (США) определяет конфликт как идеологическое явление, отражающее устремления и чувства индивидов и социальных групп в борьбе за объективные цели: 1) власть, 2) изменение статуса, 3) перераспределение доходов, 4) переоценку ценностей и т.п. Ценность конфликтов по Козеру, состоит в том, что они предотвращают окостенение системы, открывают дорогу инновациям.
2. Структура и стадии конфликта. Стратегия конфликтного поведения 1) противоречие, которое является объективной предпосылкой конфликта (источник конфликта); 2) субъекты конфликта; 3) объект конфликта (скрытые нужды) – блага, ресурсы, по поводу которых возникает конфликт; 4) предмет конфликта (открытые нужды) – материальные образования, связанные с конфликтом; 5) условия конфликта (конкретные экономические, социальные, политические и иные внутренние и международные условия); 6) конфликтные действия т.е. столкновение субъектов конфликта. 7) последствия конфликта – функциональные и дисфункциональные.
Стадии конфликта: 1) скрытая стадия – противоречия еще не осознаны; 2) стадия формирования – противоречия осознаются; 3) инцидент – событие, которое приводит конфликт в стадию активных действий; 4) стадия активных действий; 5) завершение конфликта – здесь существует возможность нескольких исходов конфликта.
Стратегия и тактика конфликтного поведения. Основные виды стратегий в конфликтной ситуации: 1) сотрудничество – попытка совместной выработки решения, учитывающего интересы всех сторон 2) конкуренция, соперничество – бескомпромиссная борьба за победу любыми средствами, упорное отстаивание своей позиции, наиболее острая форма разрешения конфликтных ситуаций. 3) избегание, уклонение, игнорирование – попытка выйти из конфликта, уклониться от него. Опасная стратегия. 4) приспособление – стремление сгладить противоречия, часто за счет изменения своей позиции. 5) компромисс – решение конфликта путем взаимных уступок. Он не исключает возобновления конфликта.
Избранная стратегия (генеральная линия) реализуется через конкретные тактики.
Тактика поведения – это совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии. Тактика подчинена стратегии. Виды тактик воздействия на оппонента: 1) жесткие: а) тактика захвата и удержание объекта конфликта (применяется в конфликтах, где объект материален); б) тактика физического насилия (уничтожение материальных ценностей, нанесение телесных повреждений, блокирование чужой деятельности и т.д.); в) тактика психологического насилия (оскорбления, грубость, негативная личностная оценка., клевета, обман, дезинформация, унижение и т.п.); г) тактика давления (предъявление требований, приказов, компромата, угрозы, шантаж). 2) нейтральные: a) тактика демонстративных действий (привлечение внимания к своей персоне путем публичного высказывания жалоб на состояние здоровья, невыход на работу, демонстрация суицидальных действий и т.п.); b) санкционирование (воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения нагрузки, и т.д.); c) тактика коалиций (образование союзов, увеличение групп с целью повышения своего ранга в конфликте); 3) мягкие: a) тактика фиксации своей позиции (использование логики, фактов для подтверждения своей позиции в форме высказываемых суждений, предложений, критики и т.п.); b) тактика сделок (взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями). c) тактика дружелюбия (подчеркивание общего, выражение готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи и т.п.).
Любое конфликтное действие может иметь четыре основных исхода: 1) полное или частичное подчинение другого; 2) компромисс; 3) прерывание конфликтных действий; 4) интеграция.
3. Функции и типология конфликта: Функции конфликта: (по Козеру) 1) разрядка напряженности, т.е. конфликт служит «выхлопным клапаном» напряжения; 2) коммуникативно-информационная, т.е. люди в результате столкновений проверяют друг друга, получают новую информацию об окружающей среде и узнают реальное соотношение сил; 3) интеграция социальной структуры, т.е. конфликт не разрушает социальной целостности, а поддерживает ее; 4) нормотворчество, конфликт способствует созданию новых форм и социальных институтов.
Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.006 сек.) |