Психология управления толпой

Психология больших городов уделяет значительное внимание динамике взаимоотношения индивида и толпы, отмечает явное нарастание общего фона тревожности по отношению к местам массовых скоплений людей. Причем резкий всплеск такой тревожности наблюдается сразу после терактов и катастроф произошедших в местах массового скопления людей. Специфика теоретической подготовки персонала службы экстренной медицинской помощи, подразумевает выработку управленческих решений в экстремальных ситуациях. Помощь координатора в первые минуты после произошедшей трагедии с массовым количеством пострадавших, практически нереальна. Психологическая способность принимать оптимальное решение в чрезвычайных ситуациях приобретается медицинскими работниками при планомерно выстроенной работе руководителей здравоохранения. Служба скорой медицинской помощи, как наиболее мобильная структура здравоохранения сил быстрого реагирования при ЧС, принимает на себя всю сложность организационного аспекта управления большими группами населения пострадавшего при чрезвычайных ситуациях.

Врач скорой помощи может оказаться в ситуации, когда бригада остается наедине со значительным количеством пострадавших. Необходимо и оказать помощь при массовой травме, и провести организационный комплекс мероприятий, и взаимодействовать с толпой, и, самое главное, сохранить собственную безопасность. Любому человеку свойственен инстинкт самосохранения, но при работе в экстремальных условиях к нормальному, здоровому процессу сохранения примешивается неуверенность, сомнение, страх, депрессия. Чтобы избежать негативных психологических факторов чрезвычайной ситуации необходимо совсем немногое – знание законов, по которым развивается и действует толпа, адекватное восприятие реальности, а также умение управлять собой и энергиями из вне.

Медицинский персонал может и не быть привлеченным к медицинскому обеспечению массовых гуляний на празднике города. Быть может проблема застанет нас по дороге на работу, в выходной день, во время уик энда либо в отпуске. Поведенческие навыки и теоретические рекомендации, помогут Вам обеспечить собственную безопасность в толпе, сохранить трезвость разума и спасти, быть может, не одну жизнь.

Что же такое толпа вообще и чем она отличается, скажем, от массового скопления людей на демонстрации, военного строя на параде, группы подростков у стен школы? Заметно – почти ничем. Кроме, разве что, небольших различий. Толпа состоит из разрозненных элементов – людей, не охваченных общей идеей и не ведомых одним лидером. Ницше в своих трудах высказывался: “Когда сто человек стоят друг возле друга, каждый теряет свой рассудок и получает какой-то другой”. Толпа не может двигаться в одном направлении, даже если видимо создается именно такое ощущение. Люди в толпе не знакомы друг с другом. В толпе каждый борется за себя. Толпа инертна и почти не поддается сознательному управлению, зато очень хорошо “ведется” на провокации. В толпе индивидуальность человека растворяется в общем поле толпы, в то время как в целостной группе способна засиять новыми гранями. Совершенно не важно из какого количества людей состоит толпа. Знакомо ли вам ощущение, когда одного человека в квартире становится очень много? Точно также бывает и с массой людей. Ведь мы воспринимаем не численную составляющую толпы, а ее энергетику. И тогда в жуткой давке в вагоне метро нам может быть очень комфортно, но почувствуем тревогу среди праздно-гуляющих пар в городском парке. И не исключено, что в следующий момент благодаря этому избежим конфликта или неприятностей.

Поиск по сайту: