Г) на всіх вище згаданих умовах

5. При прийнятті рішень важливо враховувати такі фактори:

а) особисті якості і поведінка менеджера та середовище прийняття рішення;

б) інформаційні обмеження і взаємозалежність рішень, очікування можливих негативних наслідків;

в) можливість застосування сучасних технічних засобів, наявність ефективних комунікацій, відповідність структури управління цілям та місії організації;

г) всі вище згадані фактори.

6. При прийнятті якого рішення люди зосереджуються на власному почутті того, що їх вибір правильний:

а) оптимального;

б) інтуїтивного;

в) раціонального.

7. Загальні управлінські рішення мають право приймати:

а) лише лінійні керівники;

б) лише функціональні керівники;

в) дивізійні керівники;

г) лінійні та функціональні.

8. Перший крок на шляху прийняття рішення проблеми:

а) виявлення альтернатив;

б) формування меж і критеріїв для прийняття рішення;

в) оцінка альтернатив;

г) виявлення проблемної ситуації.

9. За способом обґрунтованості рішення поділяються на:

а) інтуїтивні, які базуються на судженнях, та раціональні;

б) перспективні та поточні;

в) формалізовані та евристичні;

г) організаційні запропоновані й організаційні компромісні.

10. Наявність мінімальної, але достатньої для оцінки ситуації і прийняття рішення кількості інформації відповідає вимогам:

а) повноти;

б) точності;

в) періодичності й оперативності;

г) корисності;

д) доступності.

Тестові завдання до теми 9

1. Сутність комунікацій полягає в:

а) передачі інформації;

б) використанні символів для передачі змісту;

в) знаходженні взаєморозуміння.

2. За способом передачі інформації комунікації класифікуються на:

а) вертикальні і горизонтальні;

б) формальні і неформальні;

в) вербальні і невербальні.

3. Переклад ідеї в інформацію за допомогою символів відбувається на стадії комунікаційного процесу:

а) кодування;

б) декодування;

в) зворотнього зв’язку.

4. Особа або група, якій адресована інформація, є:

а) комунікатором;

б) реципієнтом;

в) резидентом.

5. Спосіб, за допомогою якого індивід будує комунікаційні взаємодії з іншими - це:

а) комунікаційна мережа;

б) комунікаційний стиль;

в) комунікаційний процес.

6. Поєднання членів групи таким чином, що вони пов’язані тільки з тим, хто перебуває безпосередньо біля нього, являє:

а) комунікаційну мережу «колесо»;

б) комунікаційну мережу «коло»;

в) комунікаційну мережу «ланцюжок».

7. Вкладання різного змісту, використання жаргонів і сленгів є:

а) інтелектуальним бар’єром комунікацій;

б) фонетичним бар’єром комунікацій;

в) семантичним бар’єром комунікацій;

г) етичним бар’єром комунікацій.

8. Відсутність інтересу до повідомлення є:

а) моральним бар’єром комунікацій;

б) мотиваційним бар’єром комунікацій;

в) рольовим бар’єром комунікацій;

г) невмінням слухати.

9. Уміння говорити - це:

а) знання тематики розмови;

б) уміння стежити за головною думкою співрозмовника;

в) уміння спланувати розмову;

г) уміння уникати швидких висновків.

10. До невербальних комунікацій відноситься:

а) жести, міміка, пози;

б) листи, телеграми, факси;

в) вага, зріст, культурні відмінності;

г) дизайн приміщення.

11. Жести, вираз обличчя, рух очей, пози, дотики - відносяться до поняття:

а) параязик;

б) кінесика;

в) проксеміка.

Тестові завдання до теми 11

1. Група яка створена за волею керівника для організації виробничого процесу, називається:

а) формальною групою;

б) неформальною групою;

Поиск по сайту: