Тема 1. Личность как субъект и объект общественной жизни. Социальное взаимодействие

Основные понятия социологии личности.

Потребности, интересы и ценности как механизмы детерминации поведения. Личность как субъект и объект социальной жизни.

Сущность и типы социального взаимодействия. Теории взаимодействия.

Конфликт как тип взаимодействия. Дилемма консенсуса и конфликта в социологии.

Понятие личности тесно связано с родственными ему понятиями человека, индивида и индивидуальности. В обыденной речи мы часто не делаем различий между ними, тем не менее в гуманитарных науках эти понятия имеют различные значения. Человек – высшая ступень развития живых организмов на Земле, субъект общественно-исторической деятельности и культуры. Исследователи отмечают двойственную природу человека как биосоциального существа. Важно также и то, что человек является не только продуктом (результатом воздействия) определенных общественных отношений, но и творцом самих этих отношений. Индивид – отдельный, обособленный член социальной общности: народа, класса, группы или всего общества. Индивид – это все то общее, что относит нас к виду Homo Sapiens, делает нас похожими друг на друга. Индивидуальность – неповторимое сочетание природных и социальных свойств индивида.

Понятие личности в разных социологических теориях трактуется по-разному в зависимости от того, как представляется взаимодействие личности и общества. С точки зрения марксизма и структурного функционализма, исходящих из идеи главенства воздействия общества на личность, личность – это целостность социальных свойств человека, продукт общественного развития и включения индивида в систему социальных отношений посредством активной деятельности и общения.

Представители символического интеракционизма, в частности Дж. Мид, исходят из положения, что реальны лишь индивиды и взаимодействия (интеракции) между ними.

Принято выделять две группы факторов, формирующих личность: 1) факторы, определяющие групповые качества личности (то есть качества, характерные для представителей тех или иных социальных групп): а) природные особенности той или иной местности (физическое окружение человека); б) культура (субкультура); в) групповой опыт (особенности социального взаимодействия, характерные только для данной группы); 2) факторы, определяющие индивидуальные качества личности (индивидуальность каждого из нас): а) биологическая наследственность; б) уникальный индивидуальный опыт.

В ХХ веке в социологии сложилось несколько теорий, по-разному объясняющих сущность и процесс формирования личности. Рассмотрим некоторые из них.

Психоаналитическая теория З. Фрейда основана на представлении о человеке как о системе нужд (преимущественно биологического характера) и обществе как о системе запретов (табу), направленных на их ограничение. В первую очередь, человек – биологическое существо. Структура личности включает в себя три уровня: «Оно» (или бессознательное), «Я» (сознание человека) и «Сверх-Я» (сверхсознание человека — нормы, ценности, культурные табу). «Оно» и «Сверх-Я» находятся в постоянном противоречии, и задачей сознания или «Я» является поиск компромисса между биологической природой и культурными нормами, подавление инстинктов и животных потребностей, желаний, влечений. «Я» испытывает постоянную нагрузку, что может приводить к неврозам и истерическим состояниям. Таким образом, по мнению З.Фрейда, так как в процессе общественного развития верхний уровень (Сверх-Я) постоянно увеличивается, то всю историю человечества можно представить как историю нарастающего психоза. Концепция Фрейда произвела переворот в понимании человеческой личности. Личность человека теперь можно уподобить айсбергу, треть которого находится над поверхностью воды и представляет разумное, сознательное начало человека, а две трети личности скрыты в темных водах бессознательного, которые и определяют поведение человека. Более того, Фрейд разрабатывает методики изучения алогичного, неструктурированного подсознания человека.

Опираясь на представления Фрейда о психосексуальном развитии человека, Эриксон разработал теорию, в которой акцентируются социальные аспекты этого развития. Оно рассматривается как процесс взаимодействия индивидуальных биологических факторов с факторами воспитания и социокультурного окружения.

По мнению Эриксона, человек на протяжении жизни переживает восемь психосоциальных кризисов, специфических для каждого возраста, благоприятный или неблагоприятный исход которых определяет возможность последующего расцвета личности.

Первый кризис человек переживает на первом году жизни. Он связан с тем, удовлетворяются или нет основные физиологические потребности ребенка ухаживающим за ним человеком. В первом случае у ребенка развивается чувство глубокого доверия к окружающему его миру, а во втором, наоборот, – недоверие к нему.

Второй кризис связан с первым опытом обучения, особенно с приучением ребенка к чистоплотности. Если родители понимают ребенка и помогают ему контролировать естественные отправления, ребенок получает опыт автономии. Напротив, слишком строгий или слишком непоследовательный внешний контроль приводит к развитию у ребенка стыда или сомнений, связанных главным образом со страхом потерять контроль над собственным организмом.

Третий кризис соответствует второму детству. В этом возрасте происходит самоутверждение ребенка. Планы, которые он постоянно строит и которые ему позволяют осуществить, способствуют развитию у него чувства инициативы. Наоборот, переживание повторных неудач и безответственности могут привести его к покорности и чувству вины.

Четвертый кризис происходит в школьном возрасте. В школе ребенок учится работать, готовясь к выполнению будущих задач. В зависимости от царящей в школе атмосферы и принятых методов воспитания у ребенка развивается вкус к работе или же, напротив, чувство неполноценности как в плане использования средств и возможностей, так и в плане собственного статуса среди товарищей.

Пятый кризис переживают подростки обоего пола в поисках идентификации (усвоения образцов поведения значимых для подростка других людей). Этот процесс предполагает объединение прошлого опыта подростка, его потенциальных возможностей и выборов, которые он должен сделать. Неспособность подростка к идентификации или связанные с ней трудности могут привести к ее «распылению» или же к путанице ролей, которые подросток играет или будет играть в аффективной, социальной и профессиональной сферах.

Шестой кризис свойственен молодым взрослым людям. Он связан с поиском близости с любимым человеком, вместе с которым ему предстоит совершать цикл «работа – рождение детей – отдых», чтобы обеспечить своим детям надлежащее развитие. Отсутствие подобного опыта приводит к изоляции человека и его замыканию на самом себе.

Седьмой кризис переживается человеком в сорокалетнем возрасте. Он характеризуется развитием чувства сохранения рода (генеративности), выражающегося главным образом в «интересе к следующему поколению и его воспитанию». Этот период жизни отличается высокой продуктивностью и созидательностью в самых разных областях. Если, напротив, эволюция супружеской жизни идет иным путем, она может застыть в состоянии псевдоблизости (стагнация), что обрекает супругов на существование лишь для самих себя с риском оскудения межличностных отношений.

Восьмой кризис переживается во время старения. Он знаменует собой завершение предшествующего жизненного пути, а разрешение зависит от того, как этот путь был пройден. Достижение человеком цельности основывается на подведении им итогов своей прошлой жизни и осознании ее как единого целого, в котором уже ничего нельзя изменить. Если человек не может свести свои прошлые поступки в единое целое, он завершает свою жизнь в страхе перед смертью и в отчаянии от невозможности начать жизнь заново.

Поведенческая теория, или теория бихевиоризма (от англ. behaviour — «поведение») Б. Скиннера и Дж. Хоманса рассматривает личность как систему реакций на различные стимулы. Основной вывод теории: чем выше стимул, чем ценнее вознаграждение, тем чаще человек будет демонстрировать поощряемое поведение.

Деятельностная теория Л. Выготского исходит из понимания человека как деятельностного существа, которое преследует свои цели, и чье поведение невозможно объяснить только с точки зрения рациональности. Изучение личности в рамках данной теории основывается на анализе доминирующего вида ее деятельности (профессиональная, познавательная, вынужденная, свободная и т. д.). В основу периодизации жизненного цикла человека Выготский положил чередование стабильных периодов развития и кризисов. Кризисы характеризуются революционными изменениями, критерием которых является появление новообразований. Таким образом, каждый этап жизни открывается кризисом (сопровождающимся появлением тех или иных новообразований), за которым следует период стабильного развития, когда происходит освоение новообразований.

Предшественником символического интеракционизма был Чарльз Хортон Кули. Основы социологической теории Кули изложены им в работах «Человеческая природа и социальный порядок», «Социальная организация» и др.

Главная концепция Кули называется теорией «зеркального Я». Ее истоки восходят к прагматизму, в частности идеям о «социальном Я» У. Джемса и воззрениям Дж. Дьюи. Окончательное свое завершение концепция Кули получила позже у Дж. Мида. Согласно У. Джемсу, человек имеет столько «социальных Я», сколько существует лиц и групп, о мнении которых он заботится. Продолжая идеи Джемса, Кули называл важнейшим признаком социального существа способность выделять себя из группы и осознавать свое «Я». Происходит это через общение с другими людьми и усвоение их мнений о себе.

«Зеркальное Я» - это общество, которое служит своеобразным зеркалом. В таком зеркале мы можем видеть реакции других людей на наше собственное поведение. Если образ, который мы видим в зеркале, благоприятен, наша Я-концепция получает подкрепление, а действия повторяются. Если неблагоприятен, наша Я-концепция пересматривается, а поведение изменяется. Мы определены другими людьми и руководствуемся в своем поведении и восприятии подобным определением.

Наиболее популярной сегодня является ролевая теория личности Дж. Мида и Т. Парсонса. Основные понятия теории: 1) социальный статус; 2) социальная роль – совокупность действий, которые должен выполнять человек, занимающий данный статус в социальной системе; 3) ролевое ожидание – мнение общества относительно содержания данной роли; 4) ролевое исполнение – фактическое исполнение человеком той или иной роли (отец исполняет роль отца, директор – роль директора и т. д.). Основная идея теории: каждый человек, имеющий тот или иной статус, должен исполнять роли, соответствующие данному статусу (так, статус студента предполагает обязательное посещение занятий, ведение конспектов лекций, сдачу зачетов и экзаменов). Однако нередко возникает ситуация, когда человек по разным причинам не может или не хочет их выполнять, т. е. ролевое поведение не соответствует ролевому ожиданию. Тогда вступает в силу социальный контроль, побуждающий человека вести себя в соответствии со статусом. Если этого не происходит, его статус в обществе изменяется: статус понижается (нерадивый студент отчислен) или повышается (талантливый студент стал специалистом досрочно).

Нередко мы сталкиваемся с необходимостью исполнения двух и более ролей, которые противоречат (или не соответствуют) друг другу. В этом случае возникает ролевой конфликт. Создатели ролевой теории личности предлагают несколько способов его преодоления: 1) рационализация ролей – скрытие реальности конфликта путем бессознательного поиска неприятных сторон желаемой, но недостижимой роли (роль удачливого бизнесмена связывается с риском быть убитым киллером); 2) разделение ролей – временное изъятие из жизни одной из ролей и выключения ее из сознания индивида (один и тот же человек в разных ситуациях: на работе – требовательный руководитель, дома – заботливый муж и отец); 3) регулирование ролей – осознанная личностью и преднамеренная процедура освобождения от личной ответственности за последствия выполнения той или иной роли (я выполнял приказ, следовал должностным инструкциям и т. д.).

Чтобы взаимодействовать, люди должны интерпретировать значения и намерения других. Это осуществляется с помощью процесса, который Мид определил как «принятие роли». Процесс принятия роли предполагает, что индивид путем воображения ставит себя на место человека, с которым осуществляется общение. Через принятие роли индивиды развивают «самость» — способность людей представлять себя в качестве объектов своей собственной мысли, что обеспечивает превращение внешнего социального контроля в самоконтроль.

Дж. Мид различает два аспекта формирования «самости»:

1. Я («I») — это то, что я думаю о других и о себе, это мой внутренний мир.

2. Я («Me») — это то, что, по моему мнению, обо мне думают другие, это моя внешняя социальная оболочка, как я её себе представляю.

Индивид, считает Мид, развивает самосознание в момент, когда он видит себя так, как его видят другие. Понятие самости не является врожденным, его происхождение целиком социально.

Стадии социализации в раннем возрасте проходят для ребенка в форме игры. Джордж Мид выделяет три такие стадии.

Стадия имитации, на которой ребенок повторяет (копирует) отдельные действия взрослых, не обязательно понимая их смысл. На этой стадии (до полутора-двух лет) они стремятся делать то и так, что и как делает его мать, отец, старшие братья и сестры (например, укладывает куклу или прикладывает к ней стетоскоп, как врач, или, как папа, прикладывает к уху мобильный телефон).

Игровая стадия (стадия индивидуального играния роли, «play stage»), на которой ребенок играет целостную роль. В этот период у ребенка настолько развились абстрактные представления, что он может подменить реальные предметы игрушками. Дети начинают примерять определенные роли (папы, космонавта, военного). Поэтому эту стадию Дж. Мид назвал также стадией ролевых игр.

Следующая стадия – это стадия коллективных игр (game stage), где ребенок вместе с другими начинает осуществлять упорядоченное взаимодействие между различными действующими лицами, например, когда группа детей 5-8 лет распределяет какие-либо роли: «дочки-матери», «казаки-разбойники», «Штирлиц-Мюллер» и т. д. Ребенок учится распознавать ожидания окружающих. Например, играя в футбол и получив мяч, мальчик может идти в обводку, дать пас, ударить по воротам – все действия соответствуют роли нападающего. Выбор определенного действия полностью социален: ребенок исходит из своего положения и игровой ситуации (положения партнеров, противников и т. д.). Это завершающая стадия формирования самости человека.

Советскому психологу А.Н. Леонтьеву принадлежит высказывание «Личностью не рождаются, а становятся», и поэтому для личности небезразлично, в каких именно группах осуществляется ее становление, в частности, с какими другими личностями она взаимодействует. Подтверждение этому высказыванию можно найти в таком явлении, как «дети-Маугли» («феральные дети», «дети джунглей»). Это человеческие дети, которые жили вне контакта с людьми с раннего возраста и практически не испытывали заботы и любви со стороны другого человека, не имели опыта социального поведения и общения. Такие дети, оставленные родителями, воспитываются животными или живут в изоляции (потерянные дети, дети из неблагополучных семей, опеку над которыми берут домашние животные).

В литературе описано немногим более ста подобных случаев, хотя многие могли не получить огласку. Они представляют большой интерес для исследователей психологии и социологии. Воспитанные животными дети проявляют (в пределах физических возможностей человека) поведение, свойственное для своих приемных родителей, например, страх перед человеком.

Если до изоляции от общества у детей были некоторые навыки социального поведения, процесс их реабилитации происходит значительно проще. Те, кто жил в обществе животных первые 5-6 лет жизни, практически не могут освоить человеческий язык, ходить прямо, осмысленно общаться с другими людьми, несмотря даже на годы, проведенные в последующем в обществе людей, где они получали достаточно заботы. Это лишний раз показывает, насколько важными для развития ребенка являются первые годы его жизни.

Социальные взаимодействия. Каждый день индивиды совершают множество самых различных актов социального взаимодействия, даже не подозревая об этом. Именно конкретные действия являются необходимыми составляющими социальных взаимоотношений. Следует отметить, что не все виды поведения являются действием.

Поведение – это совокупность движений, актов и действий человека, которые могут наблюдать другие люди.

Термин «поведение» является одним из ключевых и позволяет исследовать отношение человека к миру. Поведение может быть индивидуальным и массовым (коллективным), а его основными элементами выступают потребности, мотивация и ожидания. Поступок является единицей поведения. Он не имеет цели или намерения, хотя его считают осознанным. Кроме того, поступок возможен только при наличии свободы действий и совершается добровольно.

Сторонники социобиологического подхода (Б. Малиновский, Э. Уилсон) утверждали генетическую обусловленность определенных видов поведения. Среди психологических концепций человеческого поведения следует назвать психоаналитические направления, представленные З. Фрейдом, К. Юнгом и А. Адлером. Согласно представлениям З. Фрейда, восприятия раннего детства, запечатленные в подсознании, оказывают глубокое влияние на поведение взрослых. Поведение индивида формируется в результате сложного взаимодействия уровней его личности. Таких уровней Фрейд выделяет три: низший уровень образует бессознательные импульсы и побуждения, определяемые врожденными биологическими потребностями. Этот слой Фрейд называет «Оно», чтобы показать его отдельность от сознательного «Я» индивида, образующего второй этаж его психики. Сознательное «Я» включает в себя рациональное целеполагание и ответственность за свои действия. Высший уровень составляет «Сверх-Я» — это результат социализации, т. е. совокупность социальных норм и ценностей, оказывающая на него внутреннее давление с тем, чтобы вытеснить из сознания нежелательные для общества (запретные) импульсы и влечения и не дать им реализоваться. Личность любого человека – это непрекращающаяся борьба «Оно» и «Сверх-Я». Индивидуальное поведение всецело обусловлено этой борьбой и полностью ею объясняется, поскольку представляет собой всего лишь ее символическое отражение.

Последователь З. Фрейда К.Г. Юнг расширил его учение и включил в сферу бессознательного «коллективное бессознательное» — уровень общих для всех людей и народов ключевых образов – архетипов. В архетипах зафиксированы архаические страхи и ценностные представления, взаимодействие которых определяет поведение и мироощущение личности, а также ролевые ожидания.

В основу своей психоаналитической концепции А. Адлер положил бессознательную волю к власти, которая, по его мнению, является врожденной структурой личности и определяет его поведение. Представителем неофрейдизма в психологии и Франкфуртской школы в социологии является Э. Фромм. Более точно его позицию можно определить как фрейдомарксизм, поскольку наряду с влиянием Фрейда он испытывал не менее сильное влияние социальной философии К. Маркса. Для Фромма поведение детерминируется окружающей социальной средой. В этом его сходство с Марксом, объяснявшим социальное поведение индивидов в конечном счете их классовым происхождением. Однако Фромм стремится найти в социальных процессах место психологическому.

По аналогии с Фрейдом, Фромм разработал программу восстановления неискаженного социального поведения индивидов посредством осознания того, что было вытеснено.

Представители бихевиоризма (Б. Скиннер, Дж. Хоманс) рассматривают поведение как систему реакций на различные стимулы и внешние обстоятельства. Идеи бихевиоризма нашли свое отражение и в концепции Дж. и Дж. Болдуин, которая базируется на понятии подкрепления, заимствованном из психологического бихевиоризма. Подкрепление в социальном смысле — это вознаграждение, ценность которого определяется субъективными потребностями. Вознаграждение должно быть эффективным и это зависит от степени депривации у данного индивида. Депривация рассматривается как лишенность чего-то такого, в чем индивид испытывает постоянную потребность. Насколько субъект депривирован в каком-либо отношении, настолько его поведение зависит от данного подкрепления.

Действие – это активное поведение людей, основанное на рациональном целеполагании и направленное на изменение объектов с целью сохранения или изменения их состояния.

Действие характеризуется четким пониманием человеком целей и средств для ее достижения. Однако не всякое действие является социальным. Макс Вебер ввел в научный оборот понятие «социального действия» как простейшей единицы социальной деятельности и определил его как действие индивида, которое направлено на разрешение его жизненных проблем и противоречий, соотносится по своему смыслу с поведением других субъектов и сознательно ориентировано на ответное поведение других людей, на их реакцию.

Участниками или субъектами социального действия являются «социальные акторы». В теории акционализма А. Турена акторы – это социальные группы, направляющие ход событий в обществе в соответствии со своими интересами.

Социальное действие представлено определенной структурой, включающей в себя следующие элементы: актора; его потребность, являющуюся мотивом действия; стратегию действия, т.е. осознанную цель и средства ее достижения; индивида или социальную группу, на которые ориентировано действие; конечный результат, т. е. успех или неудачу.

Российский социолог С. Фролов отмечал, что цель действия формируется не сразу, а лишь на более поздней стадии развития процесса, когда потребность индивида осознается как индивидуальный интерес.

Социальное действие отличается от поведения, которое является реакцией на действие.

Социальное действие – это система поступков, средств и методов, при помощи которых лицо или группы пытаются изменить поведение, установки или мнения других лиц или групп.

Совершение социального действия требует наличия у субъекта определенной установки или твердой склонности к выполнению определенного действия. Понятие «установка» в социологии употребляется для обозначения устойчивой предрасположенности, готовности индивида или группы к действию. Система социальной установки включает три компонента: аффективный компонент, связанный с эмоциональной оценкой объекта; когнитивный компонент, основанный на осознании человеком объекта социальной установки; поведенческий компонент – реальные действия, направленные на объект.

Изучение социального действия нашло свое выражение в двух теориях: «понимающей» М. Вебера и позитивистской Т. Парсонса. В основе теории М. Вебера лежит глубинная смысловая интерпретация действия. Важно не объективное знание, а понимание социальных действий. На место социальных явлений М. Вебер выдвигает принцип свободы от оценочных суждений. Достоверность и истинность социальных явлений и их значимость для социального поведения есть вещи совершенно различные, подчас несовместимые. Отсюда следует, что нет плохого или хорошего, положительного или отрицательного социального действия, что любое социальное поведение следует понимать из его соотнесения с теми социальными ценностями, которые присущи данной социальной группе (принцип отнесения к ценностям).

«Понимающая социология» активно развивалась в первой половине ХХ в. в Европе (в том числе и в России) и в США. Ее сторонниками становятся Г. Зиммель, А. Фиркандт, Ф. Знанецкий, Г. Блумер, Р. Мертон, Т. Парсонс и др.

Позитивистская теория рассматривает действие в контексте социальной структуры. Т. Парсонс считал, что социальное действие характеризуется: 1) символичностью, т. е. наличием таких механизмов регуляции, как язык, традиции, ценности; 2) нормативностью, т. е. зависимостью индивидуального поведения от принятых в данном обществе правил и норм; 3) волюнтаристичностью, т. е. зависимостью социального действия от субъективных «определений ситуации».

В целом, поведение и деятельность включают в себя действия, поступки, движения и выражаются в человеческой активности.

О. Конт, П.А. Сорокин считали, что отдельно взятый индивид не может рассматриваться в качестве простейшего социального явления, так как только из индивида нельзя получить ни общество, ни общественное явление. Необходимо, чтобы два и более индивидов вступали во взаимодействие между собой, т. е. обменивались какими-то действиями и ответными реакциями на эти действия. Действие, исходящее от индивида, может быть направлено и не направлено на другого индивида. Только действие, которое направлено на другого человека, и вызывает обратную реакцию, следует рассматривать как социальное взаимодействие.

Социальное взаимодействие (интеракция) – это встречно направленные действия двух или более акторов, ориентированные на то, что партнер соотносит свои действия не только с настоящими и будущими действиями партнера.

Указанное понятие отражает характер и содержание различных видов деятельности, реализуемой между людьми и социальными группами, занимающими разные позиции и выполняющими разные социальные роли (функции). Любое взаимодействие, в какой бы сфере оно ни было реализовано, всегда имеет социальный характер и возникает при наличии определенных условий: участие во взаимодействии двух или более индивидов; обязательное совершение ими действий, влияющих на взаимные переживания и поступки; наличие проводников, передающих эти влияния и воздействия индивидов друг на друга; наличие общей основы для контактов, соприкосновения.

Таким образом, социальные действия, социальные взаимодействия служат основой социальных отношений.

Социальные отношения - это относительно устойчивые и относительно самостоятельные связи между индивидами и социальными группами как носителями качественно различных видов деятельности, отличающимися своими статусами и ролями.

В социологии выделяют отношения между индивидами и социальными группами и отношения сходных индивидов (по полу, возрасту, социальному положению) к явлениям и процессам окружающего мира. Социальные отношения являются тем устойчивым элементом, который сплачивает людей в социальные общности, в устойчивые, поддающиеся регулированию отношения, являющиеся основным компонентом социальной общности.

По мнению многих ученых, понятие социального взаимодействия является центральным в социологии. Так возник целый ряд социологических теорий, разрабатывающих и трактующих его разнообразные проблемы и аспекты на двух основных уровнях исследования – микро- и макроуровне. В процессе взаимодействия на микроуровне изучаются процессы общения между индивидами, находящимися в прямом и непосредственном контакте, а на макроуровне возникает взаимодействие крупных общностей и институтов.

Теория обмена основывается на идее рационального начала в социальном поведении любого человека. Она побуждает постоянно стремиться к получению самых разнообразных благ — товаров, денег, услуг престижа, уважения, одобрения, успеха, дружбы, любви и т. д. Американский социолог Дж. Хоманс в начале 60-х годов ХХ в. пришел к выводу, что такие утвердившиеся в социологии понятия, как «статус», «роль», «конформизм», «власть» и др., следует объяснять не действием макросоциальных структур, как это принято в функционализме, а с точки зрения тех социальных отношений, которые их порождают. Суть этих отношений состоит в стремлении людей к получению выгод и вознаграждений, а также в обмене этими выгодами и вознаграждениями.

По мнению Дж. Хоманса, социальные действия людей обусловлены пятью принципами:

1. Положением успеха. При совершении определенного действия человек получает награду и стремится это действие повторить. Чем чаще действие вознаграждается, тем с большей вероятностью человек его воспроизводит.

2. Положением стимула. Деятельность человека разворачивается в конкретных ситуациях. Стимулы – это обстановка, время, сопутствующие обстоятельства. Если в определенной ситуации определенное действие было успешным, то в будущем человек попытается вновь воссоздать такую ситуацию.

3. Положением ценности. Не все награды, не все результаты действия имеют для человека одинаковое значение. Чем ценнее вознаграждение, тем выше вероятность соответствующего действия.

4. Голодание-насыщение. Чем чаще человек получал определенные вознаграждения, тем быстрее у него развивается привыкание к ним (насыщение).

5. Фрустрация-агрессия. Если в результате своего действия личность не получает ожидаемой награды или неожиданно получает наказание, то она возмущается, негодует, и в состоянии негодования наибольшей ценностью для нее становится само агрессивное поведение.

Таким образом, Хоманс исследует социальное взаимодействие, предполагая, что в подобном взаимодействии каждая из сторон будет стремиться извлечь максимум выгоды и минимизировать свои затраты. К числу важнейших из ожидаемых вознаграждений он относит, в частности, социальное одобрение. Возникающее в ходе обмена действиями взаимное вознаграждение становится повторяющимся и регулярным и постепенно перерастает в отношения между людьми, базирующиеся на взаимных ожиданиях. Нарушение ожиданий со стороны одного из участников в данном случае влечет за собой фрустрацию и, как следствие, - возникновение агрессивной реакции; при этом само проявление агрессивности становится в определенной степени получением удовлетворения.

Теория символического интеракционизма сосредоточивается на анализе социальных взаимодействий преимущественно в их символическом содержании. По мнению П.А. Сорокина, люди наделяют свои действия и действия других людей определенными символическими значениями, выходящими за пределы их чисто физического смысла. Любые действия людей есть проявления социального поведения, основанного на коммуникации; коммуникация становится возможной благодаря тому, что те люди, которые вступают в контакт для обмена информацией, придают одинаковые значения одному и тому же символу. Особое внимание уделяется анализу языка как главного символического посредника взаимодействия. Основоположником указанной концепции считается Джордж Герберт Мид, а понятие символического интеракционизма было введено еще в 1937 году американским социологом Г. Блумером, который сформулировал основные принципы этого подхода:

1. Люди совершают свои поступки в отношении тех или иных объектов на основе тех значений, которые они этим объектам придают;

2. Эти значения возникают из социального взаимодействия;

3. Любое социальное действие проистекает из приспособления друг к другу индивидуальных линий поведения.

Символический интеракционизм, по мнению некоторых социологов, дает более реалистичное представление о механизмах социального взаимодействия, чем теория обмена, но он концентрирует свое внимание на субъективных представлениях взаимодействующих индивидов, каждый из которых, в сущности, уникален и неповторим. Таким образом, на его основе довольно трудно сделать обобщения, которые можно было бы применить к самым разнообразным жизненным ситуациям.

Термин «этнометодология» первым ввел Гарольд Гарфинкель. Теория базируется на том, что правила, регулирующие контакты между людьми, обычно принимаются ими на веру, в готовом виде. Этнометодология ставит своей целью исследование того, каким образом люди конструируют свой мир, обращает внимание на то, что коммуникации между людьми содержат более существенную информацию, нежели выраженную вербально (словами). Существуют скрытые формы общения, которые выходят за пределы беседы (языка), что предполагает изучение правил беседы.

Концепцию управления впечатлениями разработал И. Гофман. Его теорию называют иногда драматургическим подходом или драматургическим интеракционизмом, так как в процессе социальных взаимодействий люди сами создают ситуации (разыгрывают драматические спектакли), чтобы выразить символическое значение и создать определенное впечатление у других людей. Несмотря на мотивы человека, определяющие его цель, человек заинтересован в том, чтобы поведение других людей и особенно их ответная реакция соответствовали его ожиданиям. Это регулирование осуществляется путем влияния на понимание ситуации другими людьми.

В своих исследованиях социологи указывали на существование дистанции социального взаимодействия, в частности, Э. Холл выделял следующие зоны:

1. Интимная (до 45 см) – допускаются лишь близкие и знакомые, характерны доверительность, негромкий голос;

2. Личная, или персональная (45-120 см) — проявляется в обыденной беседе с друзьями и коллегами, предполагает только визуально-зрительный контакт;

3. Социальная (120-400 см) — во время официальных встреч;

4. Публичная (свыше 400 см) – предполагает общение с большими группами людей (оратор на трибуне, актер на сцене и др.).

Механизм социального взаимодействия включает в себя: индивидов, совершающих те или иные действия, изменения;
влияние этих изменений, вызванных действиями индивидов, на других индивидов; обратную реакцию индивидов, на которых было оказано воздействие.

Источниками интеракции служат потребности в удовлетворении каких-либо жизненных средств; интересы (индивидуальные или объединяющие индивидов в общность), направленные на социальные институты и нормы, от которых зависит удовлетворение потребностей индивида или общности; ценности как особые общественные отношения (индивидуальные, групповые, общечеловеческие), переносящие потребности и интересы в плоскость материальных и духовных явлений, не носящих утилитарного характера.

Социальные взаимодействия дифференцируются по сферам общества: экономические, политические, культурные, но от этого не теряют своей социальной (общественной) направленности.

П.А. Сорокин выделяет разновидности социальных взаимодействий в зависимости от проводников:

1. Формы взаимодействия в зависимости от природы проводников (звуковое, свето-цветовое, двигательно-мимическое, предметно-символическое, посредством химических реагентов, механическое, тепловое, электрическое);

2. Взаимодействие непосредственное и опосредованное.

Типология может составляться в зависимости от количества индивидов, участвующих в процессе взаимодействия: происходящие между двумя индивидами; между индивидом и группой; между двумя группами. Кроме того, они могут различаться по содержанию (интеллектуальные, эмоциональные, волевые), а также средствам коммуникации.

Следует отметить, что социальная коммуникация является важнейшей составляющей социального взаимодействия.

Коммуникация — это взаимный обмен информацией, предполагающий ориентацию обоих участников на ответную открытость партнера.

Такой обмен может не обязательно происходить на словесном уровне. Существует как вербальная (словесная) коммуникация, так и невербальная, осуществляемая на языке жестов, мимики, поведения в целом. Суть процесса коммуникации состоит в передаче другому участнику сообщения, содержащего информацию.

Существует несколько типов социальной коммуникации: межличностная, публичная, массовая. Между единицами различной величины и сложности человеческая коммуникация может осуществляться: на уровне маленьких групп, начиная от пары индивидов; на уровне местных, региональных, национальных и межнациональных общностей; на уровне формальных организаций; на уровне общества в целом, нации и государства; на уровне международных организаций и коалиций.

Коммуникация как процесс представляет собой разновидность социального действия, направленного на общение людей друг с другом и обмен информацией.

Особо важным различием во взаимодействиях выступает совпадение или противоположность их целей, ведущие либо к солидарности, либо к противоборству.

В современной социологии принято различать следующие формы взаимодействия:

— кооперация — сотрудничество (взаимное положительное отношение) нескольких индивидов (групп) для решения общей задачи, проявления взаимопомощи, взаимоподдержки, любви (дружба, солидарность, политический союз между партиями или государствами, деловое партнерство). Важнейшие черты кооперации (сотрудничества): 1) обоюдная заинтересованность, выгодность взаимодействия, при котором каждая из сторон получает то, что признает приемлемым, обоснованным; 2) направленность взаимодействия на достижение совместной (но не аналогичной) цели; 3) подкрепление сотрудничества такими средствами обмена, как верность, признательность, уважение, поддержка.

— конкуренция (соперничество) – индивидуальная или групповая борьба за обладание дефицитными ценностями (благами). Ими могут быть деньги, собственность, популярность, престиж, власть. Конкуренция считается индивидуальной формой борьбы не потому, что в ней участвуют только индивиды, а потому, что конкурирующие стороны (группы, партии) стремятся получить как можно больше для себя в ущерб другим. Конкуренция усиливается с момента осознания индивидами возможности достичь большего в одиночку. Кроме того, она является социальным взаимодействием, так как люди обговаривают правила игры. Можно назвать наиболее важные черты конкуренции (соперничества): 1) стремление опередить, отстранить, подчинить или уничтожить соперника; 2) отсутствие общих, совместных целей, но обязательное наличие аналогичных целей относительно неделимого объекта; 3) подкрепление соперничества негативными средствами обмена: завистью, хитростью, озлоблением.

— конфликт – антагонизм между индивидами или группами в обществе. Это скрытое или открытое столкновение конкурирующих сторон. Он может возникнуть и в кооперации, и в конкуренции. Для конфликта характерны: 1) знание соперника; 2) знание причин конфликта; 3) ожидание ответных действий, противоборства. При этом не всякая конкуренция перерастает в конфликт и не всякий конфликт является порождением конкуренции. Конфликт, как любое социальное явление, никогда не бывает беспричинным.

Причина конфликта — это событие или явление, предшествующее началу конфликта во времени и находящееся с ним в непосредственной связи. Кроме того, необходимо наличие условий, от которых зависит характер течения конфликта, его формы, темпы развития и перспективы разрешения, а также повод - событие, предшествующее конфликту во времени и дающее толчок действию причинно-следственной связи, продуктом которой данный конфликт выступает. Участники конфликта называются субъектами конфликта; вопрос или благо, из-за которых разгорается конфликт, - предметом конфликта. Цель конфликта – это достижение собственного интереса за счет интересов других.

Многообразие форм и эмпирических проявлений конфликтов дает возможность исследователям свести их к определенным типам.

Социальный конфликт может быть результатом противостояния личностей (внутриличностный, межличностный), личности и группы, групп, слоев, общностей, целых обществ (социальные). В зависимости от предмета спора выделяют следующие виды конфликтов:

— политические конфликты – между странами, государствами из-за территории или престижа;

— экономические конфликты – между любыми по численности субъектами по поводу денег и ресурсов;

— культурные и религиозные конфликты – между лицами или группами по поводу разделения дефицитных духовных благ;

— профессиональные конфликты – между профессиями или отраслями по поводу экономических или социальных ценностей;

— этнические конфликты – между народами за территорию или лучшие условия проживания.

Существование конфликта предполагает наличие двух условий: участники должны обладать автономией и должны быть взаимозависимы, так как находятся в едином социальном поле. В зависимости от сочетания этих условий социальные конфликты можно разделить на два больших типа:

1. Внутрисистемный конфликт возникает по причине несогласия участников взаимодействия с правилами игры, критериями, по которым оценивается значимость, весомость их услуги (рост цен при сохранении одного и того же размера заработной платы вызывает конфликт между работодателем и наемными рабочими).

2. Внесистемный (межсистемный) конфликт возникает между системами взаимодействий по поводу несовпадения ценностей (оценок чего-либо) или за что-то, находящееся внутри или вне этих систем (территориальные претензии, борьба за влияние на третьи страны вызывают войну между государствами).

Количество участвующих людей и серьезность последствий характеризует масштаб конфликта.

В развитии конфликта выделяют следующие стадии:

1. Предконфликтная ситуация – возникает при определенных условиях, когда давно существующие противоречия между сторонами внезапно под воздействием стимулирующих обстоятельств и факторов обостряются и грозят перерасти в открытый конфликт (перегруппировка и мобилизация сил сторон, разработка стратегии и тактики борьбы, привлечение союзников и т. д.).

2. Стадия начавшегося конфликта – связана с враждебными действиями сторон, открыто направленными на противника. В ходе его противники, оценив силу друг друга, могут проявить колебания, выйти из игры, начать поиск компромиссного решения.

3. Стадия разрешения конфликта – прекращение конфликтного взаимодействия между сторонами. Однако, это может быть вызвано переходом конфликта в скрытую форму, устранением только его внешних проявлений. В целом, разрешение конфликта происходит только тогда, когда устранены породившие его причины. Когда интересы сторон больше не противоречат друг другу или они нашли компромисс, пошли на уступки друг другу. Разрешение данного конкретного конфликта не означает исчезновения конфликтов вообще – они составляют неотъемлемую часть социальной реальности.

Следует отметить, что социальный конфликт, несмотря на негативный характер, как и другие социальные явления, выполняет необходимые позитивные функции:

1. Разрядка социальной напряженности. Напряженность между социальными группами, классами, отдельными личностями существует всегда и принимает отчетливый облик в форме конфликта.

2. Конфликт стимулирует позитивные социальные изменения и выступает их движущей силой или точнее, социальный конфликт позволяет системе проявить свой жизненный потенциал, заставляет ее меняться в соответствии с требованиями времени и потому оставаться жизнеспособной.

3. Конфликт способствует сохранению социального равновесия, выявляя противоположные групповые интересы, создавая возможность их анализа и квалифицированного и своевременного реагирования на ситуацию.

4. Конфликт является коммуникативным фактором. Посредством его индивиды лучше узнают друг друга и самих себя, у них развивается групповое, классовое этническое самосознание, соответствующая солидарность, они образуют новые союзы и организации.

Помимо позитивных сторон, конфликт имеет и негативные последствия. Наиболее опасным может быть перерастание в социальную революцию и полное уничтожение существующей системы. В других случаях неразрешенный конфликт ведет к дальнейшему нагнетанию социальной напряженности, кризису власти, нарастанию враждебного отношения друг к другу социальных групп.

Конфликт завершается либо победой одной из сторон, либо переговорным приходом к консенсусу, либо разделением сторон. В большинстве ситуаций имеет место согласование интересов, результатом которых является компромисс.

Компромисс — это соглашение по определенной проблеме на основе взаимных уступок сторон. Однако стороны зачастую уступают в разной степени. Более слабая сторона чаще идет на уступки, тем не менее обе стороны выигрывают. Следует различать компромиссы вынужденные и добровольные. В марксистской традиции, если компромисс и признавался, то именно как вынужденный, который рассматривался по сути дела как принуждение, а не добровольное согласие.

Компромисс и консенсус — это два взаимосвязанных, взаимозависимых явления, два важнейших механизма регулирования отношений между людьми. И компромисс, и консенсус представляют собой особую ментальность (образ мышления), определенный взгляд на себя и других в процессе совместной жизни и деятельности.

Консенсус - согласие между членами группы, сообщества или общества относительно основных социальных ценностей. Это наличие между индивидами единства взглядов и сходных ориентаций, это согласие значимого большинства людей любого сообщества относительно наиболее важных аспектов его социального порядка, выраженного в действиях.

Основная функция консенсуса состоит в том, что благодаря ему достигается необходимая стабильность общества. Чем меньше консенсуса, тем больше вероятность дестабилизации. В целом, консенсус выступает как альтернатива насилию, принуждению в разрешении конфликтов.

Важность конфликта как вида взаимодействия выделилась в самостоятельное направление в его исследовании — конфликтология. Проблематика социального конфликта всегда интересовала социальных философов и социологов. Г.-В.-Ф. Гегель считал, что противоречие и конфликт являются движущими силами всякого, в том числе и социального развития. Г. Спенсер указывал на обусловленность конфликта борьбой за существование, которая, в свою очередь, определяется ограниченным объемом жизненных ресурсов. К. Маркс рассматривал социальное развитие через конфликт основных классов и революцию. Общество в концепции Маркса всегда построено на классовом противоречии, которое постепенно переходит в открытый конфликт, неизбежно возникающий и заканчивающийся тотальным изменением ситуации. Согласно Марксу, последний конфликт — пролетарская революция и экспроприация буржуазной собственности, — закончится переходом в новую фазу жизни человечества – фазу бесклассового и бесконфликтного общества.

По мнению Г. Зиммеля, социальный конфликт – это позитивное явление, способствующее поддержанию социальной стабильности. Он придает конфликту функциональный характер: социализация, вхождение индивида в общество происходит через столкновение личных и общественных интересов, осознание индивидом социальных ценностей и норм – все это также имеет конфликтный характер. На групповом уровне функции конфликта проявляются в поддержании границ социальной группы, отторжении чужаков. Во внутригрупповых отношениях конфликт играет роль предохранительного клапана, «стравливающего» враждебные настроения и сохраняющего единство группы.

Тенденция к пренебрежению проблематикой, связанной с конфликтом, в социологии появилась с возникновением функционализма. Конфликт стал рассматриваться как дисфункция общества, как что-то патологическое (Р. Мертон). В соответствии с представлениями классического функционализма, конфликт не нормален, а гармония в обществе нормальна, и здоровая социальная система имеет в себе все возможности для предотвращения и исключения конфликта.

В современной социологии существует несколько концепций социального конфликта и его роли в обществе.

Социальная система, по мнению представителей чикагской школы Р. Парка и Э. Бёрджесса, стремится к равновесию. Социальный конфликт существует как одна из форм социального взаимодействия наряду с соревнованием, приспособлением, ассимиляцией. Следовательно, социальный конфликт носит временный, преходящий характер. Люди, осознавая причины социального конфликта, упрочивают социальные связи, приспосабливаются друг к другу, ассимилируются в группу, где отдают предпочтение не конфликтам, а другим видам социального взаимодействия. Таким образом, с точки зрения Р. Парка и Э. Бёрджесса, социальный конфликт – это форма достижения социального равновесия, а общество по большей части находится в бесконфликтном состоянии.

Наибольшую известность получили: теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера, конфликтология Р. Дарендорфа, теория конфликта американского социолога К. Боулдинга.

Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера. Согласно его концепции, обществу присущи неизбежное социальное неравенство, вечная психологическая неудовлетворенность действительностью его членов и проистекающая отсюда напряженность на индивидуальном и групповом классовом уровне, обусловленная их чувственно-эмоциональным, психическим расстройством, которое периодически находит выход в их взаимных коллизиях. Под социальным конфликтом Козер понимает борьбу за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника. Он подразделяет конфликты на две категории: реалистические и нереалистические (беспредметные). Реалистические конфликты возникают на конкретной почве, связаны с определенной неудовлетворенностью индивидов и групп и направлены на достижение конкретного результата. К нереалистическим конфликтам относятся те, которые не имеют иной почвы кроме накопившихся фрустраций, неудовлетворенной агрессивности, обид и комплексов, иначе говоря, конфликты, имеющие чисто психологическую природу. В таких случаях участникам конфликта нужен не конкретный результат, а просто возможность выплеснуть эмоции.

Конфликт, согласно Козеру, выполняет в обществе ряд позитивных функций, способствуя сплочению и интеграции групп, стимулируя творческие потенции системы к изменению и сохранению в новых условиях. Поэтому его концепция представляет собой попытку соединения идей конфликтологического подхода и структурного функционализма.

Конфликтология Р. Дарендорфа. Его теория социального конфликта была представлена в работе «Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе». Его концепция основана на том, что конфликт является основой общественных отношений. Любое общество постоянно подвержено изменению и переживает социальные конфликты во всех сферах. Следовательно, для общества характерно неравенство социальных позиций, занимаемых людьми по отношению к распределению власти, а отсюда возникают различия их интересов и устремлений, что вызывает взаимные трения, антагонизмы и, как результат, структурные изменения самого общества. Общество от природы изменчиво, динамично, оно никогда не достигает гармонического состояния равновесия. Не бывает бесконфликтных обществ. Отличие только в умении и способности правильно обращаться со своими внутренними конфликтами. Согласно Дарендорфу, главное вовремя признать наличие в обществе конфликта, дать ему выйти на поверхность и постараться его рационально регулировать, чтобы его разрешение не стало для общества катастрофическим. В такой ситуации конфликт становится позитивным фактором и служит укреплению социальной системы.

Теория конфликта американского социолога К. Боулдинга изложена в его работе «Конфликт и защита: общая теория». Все конфликты, по его мнению, имеют общие элементы и общую схему развития. Поэтому Боулдинг считает, что знание общей теории конфликта дает возможность контролировать конфликты, управлять ими, прогнозировать их последствия.
Конфликт, по его мнению, неотделим от общественной жизни. В самой природе человека лежит стремление к постоянной вражде и борьбе с себе подобными. Конфликт Боулдинг определяет как ситуацию, в которой стороны сознают несовместимость своих позиций и каждая из сторон стремится занять позицию, противоположную интересам другой. В то же время конфликты являются таким видом социального взаимодействия, когда стороны осознают как свое противостояние, так и свое отношение к нему. Они сознательно организуются, разрабатывая стратегию и тактику борьбы. Однако, конфликты можно и нужно преодолевать или по крайней мере существенно ограничивать.

Боулдинг рассматривает два аспекта социального конфликта – статический и динамический. В статическом аспекте анализируются стороны конфликта и отношения между ними. Так как в качестве противоборствующих сторон могут выступать отдельные личности, организации, группы (этнические, религиозные, профессиональные, возрастные и т. д.), конфликты могут подразделяться на личностные, организационные и групповые. В динамическом аспекте Боулдинг рассматривает интересы сторон как процесс мотивации конфликтного поведения людей. На основе теории бихевиоризма он определяет динамику конфликта как процесс, складывающийся из совокупности реакций противоборствующих сторон на внешние стимулы. Все общественные столкновения имеют реактивную природу. Это стереотипная реакция человека на определенное сочетание внешних факторов. Таким образом, конфликт можно преодолевать и разрешать, манипулируя раздражителями путем изменения реакций, ценностей и влечений конфликтующих сторон.

Рассмотрение конфликта и его аспектов содержится в работах представителей школы «человеческих отношений» Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергера, которые доказывают важность социального и психологического положения и самочувствия рабочего в процессе производства. Э. Мэйо стремился ослабить остроту конфликтов индустриального общества за счет сближения психологических установок наемных работников и работодателей. Открыл и проанализировал конфликт между менеджерами и наемными рабочими, объединенными в неформальные группы. Э. Мэйо считал, что только ошибочная коммуникация является причиной промышленного конфликта.

В процессе взаимодействия шлифуются представления людей друг о друге и об обществе, в котором они живут. Такие представления составляют социальное сознание индивида, связывающее его с обществом. Все циркулирующие в обществе взгляды, представления, идеи, теории, моральные и этические воззрения составляют массовое сознание и выражаются в общественном мнении.

Вопросы для самопроверки:

1. Как в социологии определяется личность?

2. Назовите представителей символического интеракционизма.

3. Как называют правила поведения, ожидания и стандарты, которые регулируют взаимодействия между людьми?

4. Что такое социальное взаимодействие (интеракция)?

5. Какие теории взаимодействия Вы знаете?

6. Назовите зоны социального взаимодействия в исследованиях Э. Холла.

7. Охарактеризуйте конфликт как тип взаимодействия.

8. Какие формы взаимодействия Вы знаете?

9. Какие критерии типологии конфликтов Вы можете назвать?

10. Назовите стадии развития конфликта.

11. В чем сущность теории обмена?

12. Что такое компромисс и консенсус?

Поиск по сайту: