СТАДИИ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ

В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ

В процессе социализации личность выступает

как субьект и объект общественных отношений.

А. В. Петровский выделяет три стадии развития

личности в процессе социализации: адаптацию,

индивидуализацию и интеграцию.

На стадии адаптации, которая обычно совпадает

с периодом детства, человек выступает как объект об-

щественных отношений, на который направлено гро-

мадное количество усилий родителей, воспитателей,

учителей и других людей, окружающих ребенка и нахо-

дящихся в той или иной степени близости к нему.

Происходит вхождение в мир людей: овладение неко-

торыми знаковыми системами, созданными челове-

чеством, элементарными нормами и правилами по-

ведения, социальными ролями; усвоение простых

форм деятельности. Человек обучается быть лично-

стью. Это не так просто. Примером тому являются

феральные люди.

Феральные люди - это те, кто по каким-то причинам

не прошел процесса социализации, т. е. не усваивал

и не воспроизводил в своем развитии социального

опыта. Это те индивидуумы, которые выросли в изо-

ляции от людей и воспитывались в сообществе жи-

вотных {К. Линней).

На стадии индивидуализации происходит некоторое

обособление индивида, вызванное потребностью пер-

сонализации. Здесь личность - субъект обществен-

ных отношений. Человек, уже усвоивший определен-

ные культурные нормы общества, способен проявить

себя как уникальная индивидуальность, создавая

нечто новое, неповторимое, то, в чем, собственно,

и проявляется его личность. Если на первой стадии

наиболее важным было усвоение, то на второй - вос-

производство в индивидуальных и неповторимых фор

собствуют как объективные (социальные), так и субъек-

тивные (феноменологические) факторы виктимизации.

Однако начало отклонения часто приходится на пе-

риод детства. Способность человека преодолевать

препятствия, и справляться с периодами психологи-

ческого спада служит гарантией предотвращения раз-

вития отклоняющегося поведения.

Сущность аддиктивного поведения состоит в стрем-

лении человека уйти от реальности, изменяя свое

психическое состояние с помощью приема некоторых

веществ (алкоголя, наркотиков) или постоянной фик-

сации внимания на определенных предметах или ви-

дах деятельности, что сопровождается развитием

интенсивных положительных эмоций. Чаще всего про-

цесс развития аддикции начинается, когда человек

переживает ощущения необыкновенного подъема;

связанного с определенными действиями. Сознание

фиксирует эту связь. Человек осознает, что существу-

ет определенный способ поведения или средство,

которое относительно легко улучшает психическое

состояние. Второй этап аддиктивного поведения ха-

рактеризуется появлением аддиктивного ритма, ког-

да вырабатывается определенная последователь-

ность прибегания к аддикции.

На третьем этапе аддикция становится обычным

способом реагирования в неблагоприятной ситуации.

На четвертом этапе происходит полное доминиро-

вание аддиктивного поведения вне зависимости от

благополучия или неблагополучия ситуации.

Пятый этап - катастрофа. Психологическое состоя-

ние человека - крайне неблагоприятное, так как само

аддиктивное поведение уже не приносит прежнего удовлетворения.

15Конформизм и групповое давление

Конформизм – социально-психологическое явление изменения поведения или убеждения под влиянием давления группы.

Конформизм является одним из феноменов групповой динамики.

Виды конформизма:

1) уступчивость или внешний публичный конформизм – подчинение мнению группы при сохранении несогласия с ее позицией;

2) одобрение или внутренний личный конформизм – изменение поведения и убеждений под воздействием группы в результате внутреннего принятия ее позиции;

3) нонкомформизм или негативный конформизм – реактивное сопротивление групповому давлению. Проявляется в упрямой, неконструктивной позиции человека, даже по общепринятым вопрсам.

Изучением конформизма занимались М. Шериф и С. Аш, которые в ряде экспериментов установили, что существуют различные уровни конформизма.

Уровни конформного поведения:

1) подчинение на уровне восприятия – изменение восприятия испытуемого под воздействием подставной группы;

2) подчинение на уровне оценки – признание испытуемым своей оценки ошибочной и присоединение к мнению группы, которое считается правильным;

3) подчинение на уровне действия – осознание испытуемым неправоты группы, но согласие с ней из-за не желания вступать с ней в конфликт.

Конформизм в определенной степени присущ каждому человеку, однако степень его проявления зависит от ситуативных и личностных факторов.

Ситуативные факторы конформности:

1) сложное задание или некомпетентность – чем меньше индивид уверен в своих силах, тем конформней его поведение;

2) количественный состав группы – конформизм выше при количестве членов группы от трех до семи. Увеличение численности группы более семи человек не ведет к увеличению степени конформизма;

3) качественный состав группы (их эрудиция и профессиональная принадлежность и пр.);

4) авторитетность человека, высказывающего противоположное мнение. При этом подчинение авторитету тем сильнее, чем ближе и легитимнее авторитет. Особенно высокую конформность вызывает институциализированный авторитет – авторитет формального статуса руководителя в данной организации;

5) сплоченность и единодушие группы. При этом, если в группе имеются люди поддерживающие испытуемого, то эффект давления группы снижается;

6) публичность ответов также увеличивает уровень конформизма;

7) работа на совместное вознаграждение повышает конформизм;

8) значимость принадлежности к группе увеличивает степень конформности.

Личностные факторы конформности:

1) возраст: наиболее подвержены конформизму люди в возрасте до 25 лет;

2) пол: у женщин конформизм несколько выше, чем у мужчин, что связано, как с выполняемыми ими социальными ролями в обществе и семье, так и со статусными различиями, стремлениями и потребностями;

3) культура: степень конформности населения в странах европейской и североамериканской культуры ниже, чем в странах азиатской культуры, утверждающей ценности коллективизма;

4) профессия: конформность зависит от необходимости в рамках профессиональной деятельности подчиняться начальству. Так высокий уровень конформности наблюдается у военных, участников оркестра и т. д.;

5) статус индивида: люди с высоким статусом обладают меньшей конформностью, чем люди с низким и средним статусом. Наиболее подвержены групповому влиянию индивиды со средним статусом.

Теории конформизма:

1) информационная теория Леона Фестингера строиться на том, что не возможно проверить всю поступающую информацию, поэтому приходится полагаться на мнение других людей, когда оно разделяется многими;

2) теория нормативного влияния основывается на том, что конформизм связан с желанием индивида обладать некоторыми преимуществами, даваемыми членством в группе.

7 виды общения

Общение - процесс взаимосвязи и взаимодейст-

вия общественных субъектов (личностей, групп), ха-

рактеризующийся обменом деятельностью, информа-

цией, опытом, способностями, умениями и навыками,

а также результатами деятельности, что является од-

ним из необходимых и всеобщих условий формирова-

ния и развития общества и личности.

На социальном уровне общение является необхо-

димым условием для передачи социального опыта

и культурного наследия от одного поколения другому.

В психологическом смысле общение понимается как

процесс и результат установления контактов между

людьми или взаимодействие субъектов посредством

различных знаковых систем.

Выделяют три аспекта общения, такие как передача

информации (коммуникативный аспект общения); вза-

имодействие (интерактивный аспект общения); пони-

мание и познание людьми друг друга (перцептивный

аспект общения). Ключевыми словами в понимании

сущности общения являются: контакт, связь, взаимо-

действие, обмен, способ объединения.

Выделяют различные виды общения, которые

чаще всего определяются спецификой обратной свя-

зи. Общение может быть непосредственным и опос-

редованным, межличностным и массовым.

Непосредственное общение - это прямое естествен-

ное общение лицом к лицу, когда субъекты взаимодей-

ствия находятся рядом и происходит не только рече-

вое общение, но и общение с помощью невербальных

средств. Непосредственное общение является наибо-

лее полноценным видом взаимодействия, потому что

индивиды получают максимальную информацию.

Непосредственное общение может быть формаль-

ным и межличностным. Оно может также осущест-

\/вляться между двумя субъектами и одновременно

между несколькими субъектами в группе. Однако не-

посредственное общение реально только для малой

группы, т. е. такой, в которой все субъекты взаимо-

действия лично знают друг друга. Прямое непосред-

ственное общение является двусторонним и характе-

ризуется полной и оперативной обратной связью.

Опосредованное, или косвенное, общение проис-

ходит в ситуациях, когда индивиды отдалены друг от

друга временем или расстоянием, например, если

субъекты разговаривают по телефону или пишут пись-

ма друг другу.

К особому виду общения относится массовое об-

щение, определяющее социальные коммуникативные

процессы. Массовое общение представляет собой

множественные контакты незнакомых людей, а также

коммуникацию, опосредованную различными видами

массовой информации. Массовое общение может

быть прямым и опосредованным. Прямое массовое

общение происходит на различных митингах, во всех

больших социальных группах: толпе, публике, аудито-

рии.

Опосредованное массовое общение чаще всего

носит односторонний характер и связано с массовой

культурой и средствами массовой коммуникации.

Поскольку многие средства массовой коммуникации

передают информацию большому количеству людей

одновременно, обратная связь весьма затруднена, но

все же существует. У людей под влиянием содержа-

ния информации, передаваемой такими источниками,

формируются мотивы, установки, которые в дальней-

шем определяют их социальные поступки.

12понятие группы в соц псих

Социальная группа — любая совокупность людей,

рассматриваемая с точки зрения их общности. Вся

жизнедеятельность индивида в обществе осущест-

вляется через разнообразные социальные группы,

значительно различающиеся между собой.

Наиболее широкое понимание социальной группы

связано с понятиями общности и совокупности. На-

личие общей цели делает людей способными к согла-

сованным действиям, хотя такая согласованность

существует только в определенном аспекте их пове-

дения.

Индивиды принадлежат группе не всей своей лич-

ностью, а только теми аспектами, которые связаны

с социальными ролями, выполняемыми в данной

группе. Ни один человек не может функционировать

полноценно только в одной социальной группе.

Ни одна группа не может обеспечить полностью усло-

вия для самореализации личности в различных ас-

пектах.

Социальная группа — важная форма объединения

людей в процессе деятельности и общения. Цели,

общие нормы, санкции, групповые ритуалы, отноше-

ния, совместная деятельность, вещная среда и так

далее - эти феномены выступают в качестве особых

компонентов социальной группы, определяющих меру

ее устойчивости.

Менее устойчивые социальные группы не являются

основными в жизни человека, хотя он и может нахо-

диться в них продолжительное время. Семья, школь-

ный класс, друзья и профессиональный коллектив -

наиболее значимые для личности социальные

группы. Они в силу своей устойчивости оказывают

влияние на характер социального развития и социаль-

V ную адаптацию субъекта.

Основные признаки социальной группы:

1) наличие интегральных психологических характе-

ристик, таких как общественное мнение, психоло-

гический климат, групповые нормы, групповые

интересы и так далее, которые формируются

с возникновением и развитием группы;

2) существование основных параметров группы как

единого целого: композиция и структура, групповые

процессы, групповые нормы и санкции. Композиция

представляет собой совокупность характеристик

членов группы, важных с точки'зрения ее анализа

как целого. Структура группы рассматривается

с точки зрения тех функций, которые выполняют от-

дельные члены группы, а также с точки зрения меж-

личностных отношений в ней. К групповым процес-

сам относятся динамические, т. е. меняющиеся

показатели группы как социального процесса отно-

шений;

3) способность индивидов к согласованным действи-

ям. Этот признак является ключевым, поскольку

именно согласие обеспечивает необходимую общ-

ность, единство действий, направленных на дости-

жение цели;

4) действие группового давления, побуждающего

человека вести себя определенным образом и в со-

ответствии с экспектациями окружающих. Индиви-

дуальным результатом такого давления выступает

конформность как качество человека в норматив-

ном или ненормативном варианте. Психологи фик-

сируют наличие изменений во взглядах и поведе-

нии отдельных участников, обусловленных их

принадлежностью к группе.

13груп динамика в теории левина

Феномен групповой динамики определяется неод-

нозначно. М. Робери ф. Тельман определяли груп-

повую динамику как процесс, посредством которого

взаимодействие между конкретными индивидами

уменьшает напряжение между ними или приводит их

к взаимному удовлетворению. Этот процесс объясня-

ет принадлежность индивида к группе, привлекатель-

ность группы и членство в группе; образование сти-

хийных или.неформальных групп.

Развитие групповой динамики как направления

в теории малых групп и социальной технологии свя-

зано с именем К. Левина. Каждый член группы при-

знает свою зависимость от других ее членов.

По определению К. Левина, «групповая динамика» -

это дисциплина, исследующая положительные и от-

рицательные силы, которые действуют в данной груп-

пе.

При описании и объяснении принципов групповой

динамики К. Левин опирался на законы гештальтпси-

хологии. Если рассматривать группу как целое, то

закономерности групповой динамики можно объяс-

нить действием двух законов:

1) целое доминирует над его частями. Группа - это не

просто сумма индивидов: она модифицирует пове-

дение своих членов; извне легче повлиять на по-

ведение всей группы, чем на поведение отдельно-

го ее члена; каждый член признает, что он зависит

от всех других членов;

2)отдельные элементы объединяются в целое.

Не сходство, а взаимосвязь членов является ос-

новой для формирования группы;человек склонен

становиться членом той группы, с которой он себя

отождествляет, а вовсе не той, от которой он боль-

ше всего зависит.

и поэтому разделяет ее цели и нормы и ориентирует-

ся на них в своем поведении. Формирование уста-

новок является «функцией отрицательного или по-

ложительного отношения индивида к той или иной

группе или группам». Т. Ньюком выделил позитив-

ные и негативные референтные группы. Под первы-

ми понимаются такие группы, нормы и ориентации,

которые принимаются индивидом и которые вызыва-

ют у него стремление быть принятым этими группа-

ми. Отрицательной референтной группой считается

такая группа, которая вызывает у индивида стрем-

ление выступить против нее и членом которой он не

хочет себя считать.

М. Шериф подчеркивал важность референтной

группы в связи с тем, что ее нормы превращаются

в систему отсчета не только для самооценки, но

и для оценки явлений социальной жизни, для фор-

мирования своей картины мира. 00

Известный американский социолог Р. Мертон СО

внес существенный вклад в разработку проблемы

референтной группы в своей работе 1950 г., которая

была порвящена результатам исследования соци-

альных установок и поведения американских солдат.

В теориях референтной группы нет четкой их клас-

сификации, однако всеми признается, что в качестве

референтной группы могут выступать самые разнооб-

разные группы: внешние группы и группы членства,

реальные и идеальные группы, большие и малые груп-

пы и т. д.

Каждый индивид имеет несколько ре

17социализация личности в процессе развития

Сущность полоролевой идентификации индиви-

дов - усвоение субъектом психологических черт, осо-

бенностей поведения, характерных для людей

определенного пола. В процессе первичной социа-

лизации индивид усваивает нормативные представ-

ления о соматических, психологических, поведенче-

ских свойствах, характерных для мужчин и женщин.

Ребенок сначала осознает свою принадлежность

к определенному полу, затем у него формируется со-

циальный идеал полоролевого поведения, отвечаю-

щий его системе представлений о наиболее положи-

тельных чертах конкретных представителей данного

пола.

Механизм полоролевой идентификации претерпева-

ет существенные изменения в современном мире.

В традиционных обществах, лишенных социальной ди-

намики, полоролевая идентификация отличается от-

носительно жесткой определенностью, что связано

с четкой социальной фиксацией маскулинности (со-

циальный эталон мужественности) и фемининности

(эталон женственности).

Для обозначения людей, успешно сочетающих в себе

мужские и женские психологические качества, аме-

риканский психолог С. Беем ввел понятие андроги-

нии. Андрогинные индивиды выступают в процессе

социализации как наиболее адаптивные, поскольку,

не нарушая эталонных моделей поведения предста-

вителей своего пола, обладают некоторыми психоло-

гическими качествами, составляющими социальные

достоинства представителей другого пола.

Чем патриархальнее страна, тем в большей степе-

ни можно наблюдать жесткое деление деятельности

на традиционно мужскую и традиционно женскую.

Д. Майерс рассматривает такое деление в зависи

может так и не решиться оказать помощь: ему может

помешать страх негативных последствий. Если у че-

ловека нет особой мотивации, оказание помощи мо-

жет и не произойти, потому что ее потенциальная цена

кажется слишком высокой.

Причины просоциального поведения: обычно вы-

деляют эгоистические и бескорыстные (альтруисти-

ческие) мотивы поведения.

Бескорыстная мотивация (сопереживание) при-

водит к помощи. Г. Бэйтсон и его коллеги предложи-

ли гипотезу сопереживания - альтруизма, согласно

которой какая-то часть просоциального поведения

мотивируется совершенно бескорыстным желанием

помочь человеку, нуждающемуся в помощи.

Эгоистическая мотивация:

1) оказание помощи для того, чтобы почувствовать

себя лучше. Люди иногда действуют просоциально

просто для того, чтобы почувствовать себя лучше

(модель облегчения негативного состояния). Про-

социальное поведение мотивируется желанием

улучшить собственное эмоциональное состояние;

2) помогать, потому что результативное действие при-

ятно. Согласно исследованиям М. Смита {гипо-

теза эмпатического удовольствия) сопереживание

приводит к оказанию помощи, потому что помогаю-

щий человек предвидит приятные чувства после до-

стижения конкретного результата;

3) оказание помощи похожим на нас людям с целью

сохранения общих генов. Модель генетического де-

терминизма основана на теории человеческого по-

ведения. Дж. Филипп Раштон и другие психоло-

ги-эволюционисты делали акцент на том, что мы

неосознанно реагируем на генетическое влияние

19 понятие соц.виктимологии

Человек является субъектом социализации, ее

объектом, но он также может оказаться и жертвой

социализации. Изначально понятие виктимизации

было использовано в рамках юридической психоло-

гии для обозначения различных процессов, обуслов-

ливающих превращение человека в жертву обстоя-

тельств или насилия других людей.

Понятие социально-педагогической виктимологии

введено в связи с проблемами изучения неблаго-

приятных обстоятельств социализации человека.

А. В. Мудрик определяет социально-педагогическую

виктимологию как отрасль знания, являющуюся

составной частью социальной педагогики, изучающей

различные категории людей - реальных и потенциаль-

ных жертв неблагоприятных условий социализации.

Виктимогенность - наличие условий, которые спо-

собствуют процессу превращения человека в жертву

социализации, сам процесс и результат такого прев-

ращения - виктимизация.

Среди условий, способствующих виктимизации че-

ловека, можно выделить социальные и феноменоло-

гические условия или факторы. Социальные факторы

виктимизации связаны с внешними воздействиями,

феноменологические условия - с теми внутренними

изменениями в человеке, которые происходят под

влиянием неблагоприятных факторов воспитания

и социализации.

Важным социальным фактором является влияние

особенностей социального контроля в том обществе,

в котором проживает человек. Низкий уровень жизни,

безработица, загрязнение окружающей среды, слабая

социальная поддержка со стороны государства - все

это факторы виктимизации населения. Ученые-демо-

графы выделяют три преобладающих фактора викти

социальные нормы, обычаи, мода могут определять те

или иные особенности эмоционального проявления

человека в определенной ситуации. Даже различие

исторических эпох может предопределить

разнообразие эмоциональных проявлений людей,

обусловленное их социальными ролями.

Формализация как описательная характеристика

социальной роли определяется спецификой межлич-

ностных отношений носителя данной роли. Одни роли

предполагают установление только формальных от-

ношений между людьми с жесткой регламентацией

правил поведения; другие - только неформальные;

третьи могут сочетать в себе как формальные,

так и неформальные отношения.

Формальные отношения часто сопровождаются не-

формальными, ведь человек, воспринимая и оценива-

я другого, проявляет к нему симпатию либо антипатию.

Это происходит, когда люди взаимодействуют неко-

торое время и отношения становятся относительно

устойчивыми. Так, коллеги, работающие вместе и свя-

занные формальными отношениями, скорее всего ис-

пытывают по отношению друг к другу какие-то чувства,

хотя работа предполагает согласованность действий

прежде всего на конвенциональном уровне. Здесь

чувства участников взаимодействия по отношению

друг к другу выступают как побочный, но относитель-

но стойкий эффект.

Мотивация зависит от потребностей и мотивов че-

ловека. Разные роли обусловлены различными моти-

вами. Родители, заботясь о благе своего ребенка,

руководствуются прежде всего чувством любви.

20понятие и виды соц ролей

Социальная роль - фиксация определенного

положения, которое занимает тот или иной индивид

в системе общественных отношений. Социальная

роль - общественно необходимый вид социальной

деятельности и способ поведения личности, несущей

на себе печать общественной оценки.

Впервые понятие социальной роли было предложе-

но американскими социологами Р. Линтоном

и Дж. Мидом. Каждый индивид выполняет не одну,

а несколько социальных ролей. Сама по себе социаль-

ная роль не определяет деятельность и поведение каж-

дого конкретного ее носителя в деталях: все зависит

оттого, насколько индивид усвоит, интернализуетропь.

Акт интернализации определяется индивидуально-пси-

хологическими особенностями каждого конкретного

носителя данной роли. Социальная роль оставляет

«диапазон возможностей» для своего исполнителя, что

можно назвать «стилем исполнения роли».

Основные характеристики социальной роли выде-

лены американским социологом Т. Парсонсом. Это

масштаб, способ получения, эмоциональность, фор-

мализация, мотивация. Масштаб роли зависит от

диапазона межличностных отношений. Способ полу-

чения роли зависит от того, насколько неизбежной

является данная роль для человека. Социальные роли

отличаются по уровню эмоциональности. Каждая роль

несет в себе определенные возможности эмоциональ-

ного проявления ее субъекта. Формализация соци-

альной роли определяется спецификой межличност-

ных отношений носителя данной роли. Одни роли

предполагают установление только формальных от-

ношений между людьми с жесткой регламентацией

правил поведения; другие - только неформальные;

Vтретьи могут сочетать в себе формальные и нефор

мальные отношения. Мотивация зависит от потреб-

ностей и мотивов человека.

Виды социальных ролей определяются вариатив-

ностью социальных групп, типов деятельности и от-

ношений, в которые включена личность. В зави-

симости от общественных отношений выделяют

социальные и межличностные социальные роли. Со-

циальные роли связаны с социальным статусом, про-

фессией или видом деятельности. Это стандартизи-

рованные безличные роли, строящиеся на основе

прав и обязанностей, независимо от того, кто эти роли

исполняет. Социально-демографические роли: муж,

жена, дочь, сын и т. д.

Межличностные роли связаны с межличностными

отношениями, которые регулируются на эмоциональ-

ном уровне (лидер, обиженный и т. д.), многие из них

определяются индивидуальными особенностями че-

ловека. Среди индивидуально-типических проявлений

личности можно выделить социально-типические

роли. В межличностных отношениях каждый человек

выступает в какой-то доминирующей социальной

роли, своеобразном социальном амплуа как наибо-

лее типичном индивидуальном образе.

По степени проявления выделяют активные и ла-

тентные роли. Активные роли обусловливаются конк-

ретной социальной ситуацией и исполняются в дан-

ный момент времени; латентные не проявляются

в актуальной ситуации, хотя субъект потенциально яв-

ляется носителем данной роли. По способу усвоения

роли делятся на предписанные (определяются воз-

растом, полом, национальностью) и приобретенные,

которые субъект усваивает в процессе социализации

22соц конфликт его структура и виды

Конфликт - открытое столкновение противополож-

ных позиций, интересов, взглядов, мнений субъектов

взаимодействия.

Основу конфликтных ситуаций в группе между

отдельными людьми составляет столкновение между

противоположно направленными интересами, мне-

ниями, целями, различными представлениями о спо-

собе их достижения. На вербальном уровне конфликт

проявляется чаще всего в споре, где каждый стре-

мится отстоять свое мнение и доказать другому его

неправоту.

Стадии протекания конфликта:

1) потенциальное формирование противоречивых ин-

тересов, ценностей, норм;

2) переход потенциального конфликта в реальный или

стадию осознания участниками конфликта своих

верно или ложно понятых интересов;

3) конфликтные действия;

4) снятие или разрешение конфликта.

Каждый конфликт имеет более или менее четко вы-

раженную структуру. В любом конфликте присутству-

ет объект конфликтной ситуации, связанный либо

с технологическими и организационными трудностя-

ми, особенностями оплаты труда, либо со специфи-

кой деловых и личных отношений конфликтующих сто-

рон. Вторым элементом конфликта выступают цели,

субъективные мотивы его участников, обусловленные

их взглядами и убеждениями, мировоззрением.

Конфликт предполагает наличие оппонентов, конк-

ретных лиц, являющихся его участниками.

В любом конфликте важно отличить непосредствен-

ный повод столкновения от подлинных его причин, за-

частую скрываемых обеими конфликтующими сторо

Пока существуют все элементы структуры конфлик-

та, он неустраним. Попытка прекратить конфликтную

ситуацию силовым давлением либо уговорами при-

водит к нарастанию, расширению его за счет привле-

чения новых лиц, групп или организаций. Необходимо

устранить хотя бы один из существующих элементов

структуры конфликта.

Несмотря на то что большинство людей относятся

к конфликту как к чему-то негативному, он имеет кон-

структивные функции:

1) конфликт выступает источником развития, совер-

шенствования процесса взаимодействия (развива-

ющая функция);

2) обнаруживает возникшее противоречие (познава-

тельная функция);

3) призван разрешить противоречие (инструменталь-

ная функция);

4) имеет объективные последствия, связанные с измене-

нием обстоятельств (перестроечная функция).

Одни и те же конфликты могут быть конструктивны-

ми в одном отношении и деструктивными в другом.

Деструктивные функции конфликта очевидны:

1) в конфликтной ситуации почти все люди испытыва-

ют психологический дискомфорт, подавленность,

напряжение;

2) нарушается система взаимосвязей;

3) понижается эффективность совместной деятель-

ности.

В связи с этим почти все люди относятся к конфлик-

там негативно и стремятся их избежать, хотя сущест-

вуют и инициаторы конфликтов

23 ролевые конфликты

Ролевой конфликт — ситуация, в которой инди-

вид, имеющий определенный статус, сталкивается

с несовместимыми ожиданиями. Ситуация ролевого

конфликта вызывается тем, что индивид оказывается

не в состоянии выполнять предъявляемые ролью

требования.

В ролевых теориях принято выделять конфликты двух

типов: межролевые и внутриролевые. К межролевым

относят конфликты, вызываемые тем, что индивиду

одновременно приходится исполнять слишком много

различных ролей и поэтому он не в состоянии отве-

чать всем требованиям этих ролей, либо потому, что

для этого у него нет достаточно времени и физиче-

ских возможностей, либо различные роли предъявля-

ют ему несовместимые требования. В исследованиях

межролевого конфликта следует выделить работу

американского роциального психолога У. Г. Гуда

«Теория ролевой напряженности». Он называет роле-

вой напряженностью состояние индивида в ситуации

межролевого конфликта и предлагает теорию, суть

которой сводится к выявлению способов снятия этой

напряженности. Для этого надо освободиться от ряда

ролей, а затрату времени и энергии на выполнение

остальных поставить в зависимость от значимости

данной роли для индивида, положительных и отрица-

тельных санкций, которые может вызвать невыполне-

ние определенных ролей; реакции окружающих на отказ

от определенных ролей.

Когда речь идет о межролевых конфликтах, в качест-

ве примера чаще всего приводится маргинальная

личность.

Анализ внутриролевого конфликта выявляет проти-

воречивые требования, предъявляемые к носителям

V одной роли разными социальными группами. Клас-

12)набор норм, определяющих, как должен вести себя

человек данного социального положения.

Социальная роль трактуется*как ожидание, вид

деятельности, поведение, представление, стереотип,

социальная функция.

Многообразие представлений о социальной роли

свидетельствует о том, что в психологии идея Дж. Мида

оказалась весьма удобной для описания поведения

личности в ее различных социальных функциях.

Т.Шибутани полагал, что социальные роли несут

функцию закрепления оптимальных способов поведе-

ния в определенных обстоятельствах, выработанных

человечеством на протяжении длительного време-

ни.

Упорядоченность повседневной жизни обусловли-

вается последовательностью выполнения челове-

ком тех или иных социальных ролей, которые связа-

ны с правами и обязанностями. Обязанность - это СМ

то, что человек вынужден делать исходя из социаль- СМ

ной роли вне зависимости от того, нравится ему это

или нет.

Выполняя СВОИ обязанности в соответствии

с социальной ролью, каждый человек имеет право

предъявить и свои требования к другому. Обязанно-

сти всегда сопровождаются правами.

Гармония прав и обязанностей предполагает опти-

мальное выполнение социальной роли, любой дис-

баланс в этом соотношении может свидетельство-

вать о том, что социальная роль не совсем усвоена.

Социальная роль имеет два аспекта изучения: роле-

вое ожидание и ролевое исполнение.

25 условия разрешения конфликтной ситуации

Разработано немало рекомендаций, касающихся

различных аспектов поведения людей в конфликтных

ситуациях, выбора соответствующих стратегий пове-

дения и средств разрешения конфликта.

В основу модели поведения человека в конфликт-

ной ситуации с точки зрения его соответствия психо-

логическим стандартам положены идеи Е. Мелибру-

ды, В. ЗигертанЛ. Ланге. Конструктивное разрешение

конфликта зависит от следующих факторов:

1) адекватности восприятия конфликта;

2) открытости и эффективности общения, готовности

к всестороннему обсуждению проблем;

3) создания атмосферы взаимного доверия и сотруд-

ничества.

К. У. Томасом и Р. X. Кил мен ном разработаны

•у* наиболее приемлемые стратегии поведения в конф-

№ ликтной ситуации. Существуют пять стилей поведения

при конфликте: приспособление, компромисс, сотруд-

ничество, игнорирование, соперничество(конкурен-

ция).

Стиль поведения в конкретном конфликте опреде-

ляется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить

собственные интересы, действуя при этом пассивно

или активно, и интересы другой стороны, действуя

совместно или индивидуально.

Стиль соперничества, конкуренции может использо-

вать человек, обладающий сильной волей, достаточ-

ным авторитетом, властью, не очень заинтересован-

ный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся

в первую очередь удовлетворить собственные интере-

сы.

Стиль сотрудничества можно использовать, если,

отстаивая собственные интересы, вы вынуждены при-

нимать во внимание нужды и желания другой сторо-

ны. Цель его применения - разработка долгосрочно

относит себя, как с эталоном, определяющим

нормы. Группа в данном случае является источником

социальных установок и ценностных ориентации

субъекта. Ориентируясь на референтную группу, че-

ловек оценивает себя, свои поступки, образ жизни

и идеалы. Референтная группа имеет две основные

социальные функции: нормативную и сравнительную.

По уровню развития выделяют группы неорганизо-

ванные или слабо организованные, с низким индек-

сом сплоченности {ассоциации, диффузные группы)

и группы высокого уровня развития (коллективы).

В ассоциации отсутствует объединяющая совместная

деятельность, требующая соответствующей органи-

зации, однако есть некоторый уровень сплоченности,

определяемый совместным общением индивидов.

В диффузной группе отсутствуют и сплоченность,

и организация, и совместная деятельность. Важным

показателем уровня развития группы выступает цен-

ностно-ориентационное единство, определяемое сте-

пенью совпадения позиций и оценок ее членов по

отношению к общей деятельности и важным ценно-

стям группы.

Группы рассматривают с точки зрения отношения

к социуму: позитивного - просоциальные, негатив-

ного - асоциальные. Любой коллектив является хо-

рошо организованной просоциальной группой, по-

скольку ориентирован на пользу обществу. Хорошо

организованная асоциальная группа называется кор-

порацией. Корпорация характеризуется обычно замк-

нутостью, жесткой централизацией и авторитарным

управлением, противопоставлением своих узких ин-

тересов общественным

Поиск по сайту: