Применение научных методовк разработке стратегических решений

Для повышения качества и эффективности стратегических решений рекомендуется применять 20 научных методов: системный, логический, воспроизводственно-эволюционный, инновационный, комплексный, глобальный, интеграционный, виртуальный, стандартизационный, маркетинговый, эксклюзивный, функциональный, процессный, структурный, ситуационный(вариантный), нормативный, оптимизационный, директивный (административный), поведенческий, деловой.

Чем дороже объект стратегического менеджмента, тем больше должны быть количество применяемых научных методов.

Рассмотрим сущность перечисленных методов:

Системный — методология исследования объектов как систем. Система состоит из двух составляющих: 1) внешнее окружение, включающее вход, выход системы, ее связь с внешней средой, обратную связь (взгляд вовнутрь, первично);

2) внутренняя структура — совокупность взаимосвязанных компонентов,

обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы (взгляд изнутри, вторично). Организационно-экономическая система — это единство объекта управления и его связей с внешней средой.

Системный метод является для экономики изобретением XX в., позволяющим повысить организованность, качество и эффективность управляемых объектов. Однако системный метод из-за его сложности в экономике применяется редко. Системный метод — это философия управления, метод выживания на рынке, метод превращения сложного в простое, в о с хождения от абстрактного к конкретному.

При применении системного метода рекомендуется свойства систем подразделять на четыре группы. 1) свойства, характеризующие сущность и сложность системы; 2) свойства, характеризующие связь системы с внешней средой, 3) свойства, характеризующие методологию целеполагания системы; 4) свойства, характеризующие параметры функционирования

и развития системы.

К свойствам систем 1-й группы (сущность систем) относятся:

• первичность целого (системы), а не его компонентов;

• неаддитивность системы, т. е. принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее компонентов и невыводимость свойств целостной системы из свойств компонентов;

• размерность системы;

• сложность структуры системы по количеству уровней иерархии управления, многообразию связей в системе и другим подобным параметрам;

• жесткость системы, характеризующаяся степенью изменения ее параметров в заданный период, степенью в л и я ния на нее внешней среды, гибкостью системы и с т е п е нью ее свободы;

• вертикальная целостность системы;

• горизонтальная обособленность системы;

• иерархичность или делимость системы;

• множественность (разная глубина) описания системы.

К свойствам систем 2-й группы (связь с внешней средой)

относятся:

• взаимозависимость системы и внешней среды (принцип

"черного ящика");

• степень самостоятельности системы;

• открытость системы или интенсивность обмена и н ф о р мацией

и ресурсами с внешней средой;

• совместимость системы с другими системами внешней

среды.

К свойствам систем 3-й группы (методология целеполагания)

относятся:

• целенаправленность системы;

• наследственность системы;

• приоритет качества;

• приоритет интересов системы более высокого уровня;

• надежность системы;

• оптимальность системы;

• степень неопределенности информационного обеспечения

системы;

• омсрджентность системы, т. е. несовпадение целей или

функций компонентов системы с целями или функциями

системы в целом;

• мультипликативность системы, т. е. результаты проявления

некоторых свойств определяются не сложением, а

умножением относительных значений свойств (например,

безотказность функционирования системы определяется

умножением коэффициентов безотказности ее компонентов).

К свойствам систем 4-й группы (функционирование и раз-

иитие систем) относятся-

• непрерывность функционирования и развития системы;

• альтернативность путей функционирования и развития

системы;

• синергичность системы;

• инерционность системы;

• адаптивность системы;

• организованность системы;

• уровень стандартизации системы;

• инновационный характер развития системы.

Логический метод основан на отношении к логике как к науке о мышлении. Для применения логического метода к выполнению почти любой работы необходимо руководствоваться принципами диалектической и формальной логики. К методологическим принципам диалектической логики относятся

принципы объективности рассмотрения всякого объекта, всесторонности

его рассмотрения и историзма К методологическим принципам формальной логики относятся принципы тождества, непротиворечия, исключенного третьего, достаточного обоснования.

Воспроизводственно-эволюционный метод ориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими (по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке) совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Каждая новая модель должна быть лучше заменяемой.

Элементами воспроизводственно-эволюционного метода являются:

• применение опережающей базы сравнения при планировании воспроизводства объекта, отвечающего требованиям рынка на момент приобретения (покупки);

• трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда па единицу полезного эффекта объекта за его жизненный цикл;

• рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта в координатах времени и программы выпуска;

• обеспечение по возможности пропорционального по качеству и количеству развития элементов внешней среды.

Инновационный метод ориентирован на развитие экономики на основе активизации инновационной деятельности, т. е. на основе разработки и внедрения новшеств. Факторы производства и инвестиции должны быть средствами научно обоснованной инновационной деятельности, а не этапами развития экономики, как считает М. Портер.

Комплексный метод предусматривает одновременную разработку технических, экологических, экономических, организационных, психологических и других аспектов управления в их взаимосвязи.

Сущность глобального метод заключается в том, что при формулировании и решении большинства проблем обеспечения конкурентоспособности крупных объектов точка обзора мысленно должна быть в глобальной системе, а не на уровне, где находится анализируемый объект. По сути обзор должен отвечать требованиям системности, логичности, комплексности в рамках мирового сообщества.

Глобальный метод в настоящее время применяется при решении вопросов международной стандартизации, метрологии и сертификации, информационного обеспечения управления различными объектами; при выполнении финансовых операций, создании, функционировании и развитии межинтранснациональных корпораций и т. д.

Интеграционный метод нацелен на исследование и усиление взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и компонентами системы; б) между стадиями жизненного цикла объекта управления; в) между уровнями управления по вертикали; г) между субъектами управления по горизонтали.

Виртуальный метод заключается в применении глобальной сети Интернет, сотовой и других средств электронной связи с целью формирования виртуальных организационных структур, получения, обработки, использования и передачи информации для удовлетворения соответствующих потребностей, действуя на местном уровне. Конкурируя же в глобальном масштабе без прямых контактов с клиентами и партнерами, можно виртуально "уничтожить" огромные расстояния. На основе виртуального метод в настоящее время создаются виртуальные организации, осуществляется сервисное обслуживание, заключается множество сделок и т. д.

Стандартизационный метод заключается в установлении стандартных, единых для какой-либо системы (организация, регион, отрасль, страна, мировое сообщество) норм, правил и характеристик с целью обеспечения безопасности, технической и информационной совместимости и взаимозаменяемости, единства измерений, экономии ресурсов и повышения

качества.

Маркетинговый метод предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя при решении любых задач.

При применении маркетингового метода приоритетами выбора критериев управления будут следующие: 1) повышение качества объекта (выхода системы) в соответствии с нуждами потребителей; 2) экономия ресурсов потребителей за счет повышения качества объекта и его сервиса и других факторов; 3) экономия ресурсов при производстве объекта за счет реализации факторов масштаба, научно-технического прогресса, ресурсосбережения, совершенствования системы менеджмента организации.

Эксклюзивный метод заключается в приобретении субъектом управления исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеством или конкурентным преимуществом в любой области деятельности. Чтобы в меньшей степени зависеть от конкурентов, иметь перед ними дополнительные преимущества, каждый субъект управления должен иметь что-то свое, свою изюминку, новшество, устойчивое конкурентное преимущество и редко делиться этим преимуществом. Если такой эксклюзив не получен по наследству (талант, капитал и т. д.), его надо приобретать упорным трудом над собой и вверенным вам коллективом.

Функциональный метод заключается в том, что потребность рассматривается как результирующая функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов под эти функции и выбирается тот из них, который требует минимума совокупных затрат за жизненный цикл на единицу его полезного эффекта (отдачи). Цепочка развития объекта.

потребности -> функции -> показатели будущего объекта -> изменение

или формирование структуры системы В настоящее время в основном применяется предметный подход, при котором совершенствуется существующий объект. Инструментом применения функционального метода является функционально-стоимостный анализ, который стандартизован в большинстве промышленно развитых стран как эффективный метод.

Процессный метод акцентирует внимание не на конечном результате функционирования системы — ее выходе, а на процессах по переработке входа в выход и взаимосвязях общих функций управления по стадиям жизненного цикла объекта.

Процессы могут быть политическими, экономическими, инновационными, производственными, маркетинговыми, управленческими,

социальными и др.

Структурный метод — это определение значимости, приоритетов среди факторов, методов, принципов и других инструмент в их совокупности с целью установления рационального соотношения (структуры) и повышения обоснованности распределения соответствующих ресурсов. Например, значимость факторов достижения конкурентоспособности товара —

качества, цены, качества сервиса, затрат потребителя — может быть примерно следующей: 4:3:2:1, т. е. в распределении ресурсов при формировании стратегий приоритет должен быть отдан обеспечению качества товара. Структура стратегических, тактических и оперативных задач в структуре рабочего времени главного маркетолога — 5:3:2.

Ситуационный (вариантный) метод концентрируется на том, что пригодность различных параметров и методов управления определяется конкретной ситуацией в конкретном месте в конкретное время. Применение ситуационного подхода основано на альтернативности достижения одной и той же цели во время принятия или реализации управленческого решения (планов и т. д.), учете непредвиденных обстоятельств. Конкретные ситуации могут изменяться по следующим признакам, а) по содержанию — технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.; б) по виду управленческого решения во времени — стратегические, тактические, оперативные; в) по ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих решений; г) по методам реализации

управленческих решений.

Нормативный метод заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы стратегического менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам подсистем: целевой, обеспечивающей, управляемой, управляющей Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности,

перспективности применения по масштабу и во времени.

Чем больше удельный вес обоснованных и количественно выраженных

нормативов в системе стратегического менеджмента, тем выше будут ее организованность, устойчивость, уровень автоматизации стратегического и тактического планирования и т. д.

Оптимизационный метод заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи применения методов исследования операций, инженерных расчетов, статистических методов, экспертных оценок и др Лучше сегодня потратить единицу валюты на прогнозирование и оптимизацию эффективности стратегического решения, чем завтра терять тысячи

Оптимизационный метод реализуется также путем установления зависимостей между технико-организационными и экономическими показателями, изучения механизмов действия закона масштаба и закона экономии времени, закона конкуренции, зависимостей между показателями качества товара и затратами по стадиям жизненного цикла и т. д.

Директивный (административный) метод заключается в регламентации

функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения, методики и т. п.).

В основе директивного метода лежат методы принуждения, которые опираются на:

а) систему законодательных актов;

б) систему нормативно-директивных и методических документов;

в) систему планов, программ, заданий;

г) систему оперативного руководства (власти), граничащую

с психологическими воздействиями.

Поведенческий метод заключается в оказании помощи работнику (объекту управления) в осознании собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению фирмы и управлению ею. Основной целью этого подхода является повышение эффективности функционирования организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом.

Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен координировать работу и принуждать, побуждать и убеждать людей выполнять ее. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике различные методы управления и принципы мотивации.

Деловой метод является наиболее комплексным (после системного) и сложным, так как у каждого свое понимание этого подхода, индивидуальное воспитание и образование. Поскольку деловой метод к решению любых проблем применяют только люди или группа людей, то полнота и глубина его применения (соблюдения) будет определяться внешней средой и человеком (группой).

К объективным факторам, определяющим полноту и глубину применения делового метода, мы относим:

• конкурентоспособность внешней среды;

• силу конкуренции на данном рынке;

• качество систем управления (менеджмента);

• качество информационных связей;

• качество правового и методического обеспечения процесса разработки и реализации управленческого решения;

• систему учета, контроля и мотивации качественного решения;

• систему ценностей, организационную культуру и миссию

организации и др.

К субъективным факторам, определяющим полноту и глубину применения делового подхода, мы относим:

• уровень культуры и национальные традиции;

• системность и логичность мышления человека;

• деловые качества работника;

• уровень автоматизации информационного обеспечения и организации управления;

• систему мотивации и ответственности;

• темперамент человека;. характер, способности, целенаправленность, эмоциональность человека и другие параметры психологического портрета личности.

Исходя из перечисленных факторов, можно сделать вывод, что деловой метод — это очень широкое понятие, определяющее качество, эффективность и перспективность деятельности человека, его культуру, профессионализм, обязательность и другие качества.

Поиск по сайту: