АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
Определения основных структурных составляющих конфликта
Основы теории принятия решений в конфликте.
Лекция II
Характеристики конфликта, как социального феномена.
Сущность конфликта и его структура.
Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребности, интересы, цели, мнения, оценки и т.д.).
Признаки, необходимые для возникновения конфликтов:
- Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием для возникновения конфликта.
- Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, который характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т.д.).
Определения основных структурных составляющих конфликта.
Стороны конфликта – субъекты социального взаимодействия, находящихся в состоянии конфликта или же явно (или не явно) поддерживающие конфликтующих.
Предмет конфликта – то, из-за чего возникает конфликт.
Образ конфликтной ситуации – отражение конфликтной ситуации в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.
Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликтам (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений).
Позиции конфликтующих сторон – то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта (или же в переговорном процессе).
Классификация конфликтов:
| Основание классификации
| Виды конфликтов
| Общая характеристика
| | Сфера проявления конфликта
| Экономические
| В основе лежат экономические противоречия.
| | Идеологические
| В основе лежат противоречия во взглядах.
| | Социально-бытовые
| В основе лежат противоречия в социально-бытовой сфере.
| | Семейно-бытовые
| В основе лежат противоречия семейного характера.
| | Степень длительности и напряженности конфликта
| Бурные и быстротекущие конфликты
| Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личностей, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих.
| | Острые и длительные конфликты
| Возникают на основе глубоких противоречий.
| | Слабо выраженные и вялотекущие конфликты
| Связаны с не очень острыми противоречиями либо пассивностью одной из сторон.
| | Слабо выраженные и быстро текущие конфликты
| Носят эпизодический характер.
| | Субъекты конфликтного взаимодействия
| Внутриличностные конфликты
| Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности
| | Межличностные конфликты
| Субъектами конфликта выступают две личности
| | Конфликты «личность-группа»
| Субъекты конфликта с одной стороны личность, с другой – группа
| | Межгрупповые конфликты
| Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микрагруппы
| | Социальные последствия
| Конструктивные конфликты
| В основе лежат объективные противоречия, также способствуют развитию организации или другой социальной системы.
| | Деструктивные конфликты
| В основе лежат субъективные причины; создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы.
| | Предмет конфликта
| Реалистичные предметные конфликты
| Имеют четкий предмет
| | Нереалистичные беспредметные конфликты
| Не имеют предмета или имеют предмет, который является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта
|
Причины конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту, и при определенных условиях деятельности субъекты социального взаимодействия вызывают его.
Причины:
- Социально-политические и экономические причины – связаны с социально-политической и экономической ситуации в стране;
- Социально-демографические причины – отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом и принадлежностью к этническим группам;
- Социально-психологические причины – отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективное мнение, настроение и т.д.;
- Индивидуально-психологические причины – отражают индивидуально-психологические особенности личности: способности, темперамент, характер, мотивы;
Частные причины:
- Неудовлетворенность условиями деятельности;
- Нарушение служебной этики;
- Нарушение трудового законодательства;
- Ограниченность ресурсов;
- Различия в целях, ценностях, средствах достижения целей;
- Неудовлетворительные коммуникации.
Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных ситуациях, условия устранения которых являются необходимым для разрешения конфликтов.
Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними.
| Деятельность субъектов социального взаимодействия
| | Конфликтная ситуация
| Причины,
| Конфликты
| | Условия и факторы
|
Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
Для решения практических задач, связанных с анализом конфликта и их разрешения, важное значение имеет классификация конфликтных ситуаций.
1 | 2 | Поиск по сайту:
|