Убеждение как способ психологического воздействия

Убеждение это способ воздействия, который в отличие от разъяснения затрагивает не только познавательную, но и эмоциональную и рациональную сферы личности. Другими словами, убеждение - это аргументированное воздействие одного или нескольких человек на критическое мышление другого человека или группы людей, для того, чтобы достигнуть определенной цели. Целью является принятие собеседником или собеседниками наших взглядов, точек зрения.

Процесс убеждения представляет собой скрытую или явную дискуссию двух или нескольких лиц, цель которой, как говорилось выше, состоящей в достижении единства понимания и переживания, то есть убеждение не может быть монологом, это обязательно диалогический процесс.(см.3)

Является дискуссия скрытой или явной зависит от социальных статусов убеждающего и убеждаемого. Если они не равны, например, преподаватель - студент, последний, скорее всего не будет спорить открыто, но возражения иметь может, и дискуссия, соответственно, будет скрытая; и наоборот, если статусы равны, то - явная.

Степень эффективности воздействия убеждением зависит от нескольких факторов:

1. Авторитет убеждающего (лектора перед аудиторией, учителя в глазах учеников и др.), так как чем выше авторитет, тем менее критично воспринимается информация. На этом и основаны некоторые приемы рекламы на радио и телевидении: чтобы сообщение о каком-либо новом виде товаров или услуг было принято с меньшей долей скептицизма и для большей эффективности оно должно быть персонифицировано, вложено в уста конкретного человека, обладающего доверием, престижем и симпатией в глазах аудитории.4

2. Важную роль играет отношение убеждающего к тому, в чем он хочет убедить. Обязательным является эмоциональное переживание, т.к. чтобы убедить другого, нужно самому глубоко переживать это, и конечно, вера убеждающего в то, о чем он говорит.

3. Третьим фактором является то, что убеждающий должен чувствовать небольшое психологическое превосходство над убеждаемым.

Это чувство возникает в том случае, если говорящий больший специалист, чем его слушатели; если умеет делать то, чем занимается; должен быть знаком с известным людьми, работающим в этой области, хотя это имеет незначительный фактор воздействия.

4. Важным аспектом является уверенность убеждающего в том, что он достигнет цели, т.к. астенические чувства (сомнение, неуверенность) отрицательно воздействуют на эффективность убеждения, парализует силы человека.

Объяснением этого является идеомоторный акт - появление нервных импульсов, обеспечивающих действие, как только возникает представление о нем.

5. Необходимо учитывать отношение убеждаемых к убеждающему и тому, в чем их хотят убедить.

Здесь большую роль играет предрасположенность (в данном случае конформизм) или сопротивляемость личности (негативизм, предубеждения).

Предубеждение - установка, препятствующая адекватному восприятию сообщения или действия.(см.5)

Для большей эффективности программы воздействия должны быть дифференцированы, должны учитывать интересы и взгляды разных людей, не быть стереотипными, т.к. у каждого человека может быть своя точка зрения, недаром говорят "сколько людей - столько мнений".

Так же сюда можно отнести то, что А.А. Леонтьев называет "предречевым компонентом" - ориентировка в собеседниках. Это значит, что когда вступаешь в общение, уже кое-что знаешь о своем собеседнике, имеешь представление об особенностях его личности и характера, объеме его знаний, круге интересов и мотивах поведения.

Если рассматривать убеждение, как способ психологического воздействия на группу, можно придти к следующему выводу: в результате воздействия убеждением на группу, например в ходе лекции или какого-нибудь агитационного собрания, срабатывает "механизм взаимного заражения". (А. А. Леонтьев). Вызываемая реакция может быть обоюдоостра: если слушатели начинают зевать, зевота мгновенно охватывает весь зал, но если убеждающему удалось заинтересовать аудиторию, эта заинтересованность мгновенно передастся тем, кто в других условиях вел бы себя индифферентно.

В едином коллективе слушателей каждый из них как бы подвергается групповому давлению, его индивидуальное критическое отношение к происходящему снижается, он поддается общему настроению.

В большинстве случаев достаточно подчинить себе часть аудитории, чтобы заставить всю аудиторию согласиться со своим мнением.(см.8)

Для устного воздействия в этом случае нужно принять во внимание следующие факторы:

1. Соответствие настроения аудитории интересам и мировоззрениям конкретного слушателя.

2. Психологическую зрелость слушателей, т.е. возраст, уровень образования.

3. Личностные и профессиональные особенности слушателей.

Поиск по сайту: