Средства коммуникации и связи. Компьютерная телефония. Радиотелефонная, транкинговая, спутниковая связь. Средства отображения информации. Слайдпроекторы. Проекционные панели

На современном этапе развития средства коммуникации и связи играют важную роль для

обеспечения эффективного управления туристским бизнесом. Любая задержка информации

может повлечь за собой очень серьезные негативные последствия как в финансовом

отношении, так и в потере имиджа фирмы, что в конечном итоге может привести к краху

любой организации. Это непосредственно относится и к предприятиям индустрии туризма и

гостеприимства.

Передача информации может осуществляться вручную либо механически при помощи

автоматизированных систем по различным каналам связи.

При этом информация передается либо при помощи курьера, либо по почте.К достоинствам этого способа можно отнести полную достоверность и конфиденциальность

передаваемой информации, контроль за ее получением (при почтовой рассылке в пунктах

регистрации прохождения), минимальные издержки, не требующие никаких капитальных

затрат. Главными недостатками такого подхода являются невысокая скорость передачи

информации и неоперативность в получении ответов.

Второй способ значительно увеличивает скорость передачи информации, повышает

оперативность принятия решений,

Компьютерная телефония

Компьютерной телефонией называется технология, в которой компьютер играет главную

роль как в управлении телефонным соединением, так и в осуществлении приема и передачи

телефонных звонков.

Использование компьютерной телефонии намного ускоряет процесс управления на

предприятии, повышая его эффективность и качество при общем снижении совокупных затрат.

Особенно это относится к предприятиям туриндустрии, для которых телефон является одним

из необходимых инструментов функционирования. Современные компьютерные технологии

позволяют значительно снизить затраты на междугородные, а тем более международные

переговоры, без которых не обходится ни одно предприятие турбизнеса. Связь с партнерами

осуществляется по компьютерным сетям, в частности по сети Интернет. Такая связь

называется IP-телефония.

IP-телефония — это современная компьютерная технология передачи голосовых и

факсимильных сообщений с использованием Интернета. Данная технология начинает бурно

развиваться на российском рынке связи. Она позволяет осуществлять междугородную и

международную голосовую связь, используя обычный телефонный аппарат или компьютер,

подключенный к Интернету. Для туристских компаний, имеющих свою корпоративную сеть,

IP-телефония позволяет значительно снизить издержки, связанные с телефонными

переговорами.

Для использования IP-телефонии необходимо:

создание собственной сети 1Р-телефонии;

пользование сетью IP-телефонии, разработанной другими операторами.

Первый способ использования сети IP-телефонии предполагает установку персональных

компьютеров в вашем офисе и офисе ваших партнеров со специальной оплатой и

программным обеспечением. Такие компьютеры получили название шлюзов. Шлюз

подключается к Интернету и с помощью разъемов на плате (как в обычном телефоне)

подключается либо напрямую к городской телефонной линии, либо к офисной АТС. Такой

способ использования IP-телефонии оправдан для тех компаний, которые имеют постоянного

партнера и с которым очень часто осуществляется связь по телефону. При этом стоимость

минуты разговора очень незначительна (около 0,02 долл. — соответствует фактической

стоимости соединения с Интернетом), однако фирме необходимо будет понести

единовременные капитальные затраты (порядка 3 тыс. долл.) на приобретение собственного

шлюза.Второй способ использования IP-телефонии предполагает возможность воспользоваться

уже готовой сетью. Сейчас на рынке средств связи появились специальные фирмы-операторы,

имеющие свою собственную сеть IP-телефонии. Для того чтобы воспользоваться услугами

данной сети, необходимо приобрести специальную пластиковую карточку с Pin-кодом (Pin-код

— это персональный идентификационный номер данной карты). Звонить с помощью данных

карт можно с любого телефона, поддерживающего тональный набор, и на любой телефон в

любой стране. Стоимость минуты разговора в этом случае будет несколько больше, чем в

предыдущем случае, но фирме не придется нести большие первоначальные затраты на

приобретение специального оборудования.

В гостиничном бизнесе современные компьютерные технологии позволяют при помощи

телефона и специально разработанных программных продуктов просматривать информацию о

текущем состоянии дел в отеле. Это обеспечивает своевременное получение руководителем

актуальной информации о всех процессах, происходящих в гостинице, и независимо от

расстояния осуществлять управление отелем.

Особыми видами телефонной связи являются: радиотелефонная связь и видеотелефонная

связь.

Радиотелефонная связь

Под радиотелефонной связью понимают беспроводные системы телефонной связи,

которые не требуют проведения сложных инженерных работ по прокладке дорогостоящих

телекоммуникаций и поддержке их в рабочем состоянии.

Связь может быть организована быстро и независимо от рельефа местности и погодных

условий (хотя погодные условия и рельеф местности могут оказывать непосредственное

влияние на качество связи).

На современном этапе развития техники и технологии радиотелефонная связь становится

альтернативой использования проводной телефонии и значительно повышает оперативность в

принятии управленческих решений и общую эффективность функционирования предприятий

туриндустрии.

Беспроводная система телефонной связи по сравнению с обычной проводной обладает

следующими достоинствами:

меньшие капитальные затраты на ее создание;

возможность создания независимо от рельефа местности, природных условий и наличия

соответствующей инфраструктуры;

меньший срок окупаемости системы;меньшая трудоемкость работ по организации системы и на порядок более быстрыми

темпами ввода в эксплуатацию;

обеспечивание надежной и оперативной связи с мобильными пользователями;

более широкие возможности по управлению системой и по защите информации.

Среди радиотелефонных систем можно выделить такие их разновидности, как: системы

сотовой радиотелефонной связи; системы транкинговой радиотелефонной связи; телефоны с

радиотрубкой; телефонные радиоудлинители; системы персональной спутниковой радиосвязи

Транкинговые радиотелефонные системы

Транкинговая связь — наиболее оперативный вид двухсторонней мобильной связи. Она

является наиболее эффективной для координации мобильных групп абонентов.

Транкинговые системы связи, как правило, используются корпоративными

организациями или группой пользователей, объединившихся по организационному признаку

или просто «по интересам». Передача информации (трафик) осуществляется, как правило,

только внутри транкинговой системы, и выход абонентов во внешние телефонные сети хотя и

предусмотрен, но используется в исключительных случаях.

Система транкинговой связи (от англ. trunk — ствол) состоит из базовой станции и

абонентских радиостанций — транковые радиотелефоны с телескопическими антеннами.

Иногда используют несколько станций с ретрансляторами. Базовая станция соединяется с

телефонной линией и ретранслятором большого радиуса'действия (50 —100 км). Абонентские

радиостанции — транковые радиотелефоны могут быть трех видов:

носимые — масса таких станций бывает порядка 300 — 500 г при радиусе действия 20 —

35 км;

возимые — масса около килограмма и радиусом действия 35 — 70 км;

стационарные — масса более килограмма и радиус действия 50—120 км.

Транковые радиотелефоны могут осуществлять связь как через базовую станцию,

находясь в зоне ее действия, так и непосредственно напрямую связываться друг с другом,

находясь как в зоне действия базовой станции, так и вне зоны. Этим определяются основное

достоинство и принципиальное отличие транкинговой системы от сотовой системы связи.

Телефоны с радиотрубкой отличаются от обычных телефонных аппаратов только тем,

что связь между трубкой и базой осуществляется не по проводу, а по радиолинии. Для этого и

в трубке, и в телефонном аппарате установлены маломощные приемо-переда-ющие

радиоустройства. Такое техническое решение значительно повышает комфортность

использования телефона как на работе, так и в домашних условиях. Дальность действия

зависит как от модели телефона, так и от окружения, в котором им пользуются. Она может

быть от нескольких метров до нескольких километров. Некоторые технические решенияпозволяют осуществлять связь между радиотрубкой и базой, а при отсутствующей

радиотрубке принимать входящие звонки через громкоговорящие обратимые динамики,

встроенные в базу.

Радиоудлинители используются в фирмах для связи с удаленными мобильными

сотрудниками. У радиоудлинителей много общего с радиотрубками, но они обладают большей

мощностью и могут обеспечивать большую дальность связи (до 30 км и более). В общем виде

система радиоудлинителя представляет собой одно-канальную радиосистему, состоящую из

базового блока и телефонной трубки с телескопической антенной и номеронабирателем. В

качестве базового блока может выступать как телефонный аппарат, так и офисная АТС,

подключенная к внешней телефонной линии. Так же, как и в телефонах с радиотрубкой, в

радиоудлинителях используются приемо-передающие радиоустройства. Основное достоинство

данной связи заключается в обеспечении большей дальности, чем телефоны с радиотрубкой.

Персональная спутниковая радиосвязь

Персональная спутниковая радиосвязь основана на применении системы спутниковой

телекоммуникации — комплексов космических ретрансляторов и абонентских

радиотерминалов. Данная технология позволяет обеспечить персональную радиосвязь с

абонентом, находящимся в любой точке планеты. Видеотерминал с приемо-передающей

аппаратурой через спутник-ретранслятор, находящийся на стационарной орбите, связывается с

радиотерминалами абонентов. В зависимости от того, на каком расстоянии от Земли находится

спутник-ретранслятор, различают геостационарные (GEO — Geostacionary Earth Orbit) —

наиболее удаленная орбита, среднеорбитальные (МЕО — Mean Earth Orbit) и

низкоорбитальные (LEO — Low Earth Orbit) спутниковые ретрансляторы. Чем ниже находится

спутник по отношению к Земле, тем больше увеличивается мощность радиосигнала и

появляется возможность уменьшения размера абонентского радиотерминала. Если спутник

находится ближе к Земле, то для охвата той же территории необходимо использование

большего числа спутников-ретрансляторов, поскольку каждый из них находится в зоне

видимости абонента всего несколько минут за время каждого оборота спутника на орбите.

Поэтому для обеспечение непрерывной и устойчивой связи, необходимо располагать

спутники-ретрансляторы в разных орбитальных плоскостях и автоматически переключать

связь с одного спутника на другой, чтобы полностью перекрыть земную поверхность зонами

обзора. Данная технология имеет некоторую аналогию с системой сотовой связи. Она призвана

дополнять и развивать сотовую радиотелефонную связь, особенно там, где ее технически

сложно (невозможно) применить или ее применение недостаточно эффективно — припередаче информации на большие расстояния на территории, имеющей малую плотность

населения (тундра, пустыня, горные регионы, морские просторы и т.п.).

Факс

Факс — это устройство факсимильной передачи изображения по телефонной сети.

Название факс произошло от слова «факсимиле» (лат../ас simile — сделай подобное),

означающее точное воспроизведение графического оригинала (подписи, документа и т.д.)

средствами печати. Модем, который может передавать и получать данные, как факс,

называется факс-модемом. Передача изображений по телефонным каналам называется

факсимильной службой. Для обеспечения факсимильной передачи необходим факсовый

аппарат или компьютер, снабженный факс-модемом.

__________________________

Средства отображения информации

Проекционное оборудование в области социально-культурного сервиса и туризма может

использоваться для проведения презентаций и различных зрелищных мероприятий как в

помещениях, так и на открытых площадках. К этому виду аппаратуры относятся

видеокомплексы (мультимедиа-проекторы и видеопроекторы), плазменные панели.

К проекционным системам относятся: видеопроекторы с внешним проектором и

проекционные телевизоры со встроенным проектором.

Видеопроектор — это электронно-оптическое устройство, предназначенное для

проецирования на удаленный экран информации, поступающей в форме видеосигнала. В

качестве источника данных может использоваться видеомагнитофон или видеокамера.

Видеопроекторы, дополнительно оснащенные компьютерными входами для проецирования

данных непосредственно из компьютера, называют мультимедиапроекторами.

Принцип действия видеопроектора следующий: информация от источника видеосигнала

подается на встроенный небольшой жидкокристаллический дисплей с высокой разрешающей

способностью, выполненный по тонкопленочной технологии, а затем изображение с этого

дисплея через оптическую систему проецируется на удаленный экран. В некоторых моделях

используются три встроенных дисплея с диагональю 3,3 см, каждый из которых обеспечивает

базовый цвет (красный, зеленый, синий). Это усложняет оптическую систему, но обеспечивает

более высокое качество изображения.

Экран видеопроектора сделан из специального материала с высокой отражательной

способностью, и его размеры могут достигать по диагонали нескольких метров.

Видеопроекторы целесообразно использовать в помещениях площадью не менее 50 м2. Для

качественного воспроизведения изображений при проецировании необходимо использовать

соответствующие экраны. Классифицировать экраны можно по типу конструкций (напольные,

настенные, передвижные, складные) и по качеству покрытия. Напольные экраныустанавливаются на складных подставках и транспортируются в виде тубуса. Настенные

экраны обычно имеют рулонную конструкцию и управляются вручную или электроприводом.

Диапазон размеров экранов от 125 х 125 см до 300x300 см и более.

К основным типам проекторов относятся следующие: жидкокристаллические (LCD); на

микрозеркалах (DLP); кинескопные (CRT).

Проекторы различаются разрешающей способностью (от VGA до SXGA), мощностью

светового потока, некоторыми дополнительными возможностями. Самые мощные видео- и

мультимедиа-проекторы (со световым потоком 500 лм ANSI и выше) не требуют затемнения

помещения. Мультимедиапроекторы оснащаются специальной инфракрасной системой,

позволяющей манипулировать мышью на большом экране и тем самым дистанционно

управлять работой компьютера.

Проекционные телевизоры производятся в виде моноблока. Размер экрана достаточно

большой, например, экраны проекционных телевизоров Thomson и Toshiba имеют диагональ от

1 —1,5 м. Фирмы, производящие проекционные телевизоры на заказ, предлагают экран с

диагональю более 2 м. На сегодняшний день самый лучший проекционный телевизор сделан

на основе кинескопного проектора CRT с умножителем строк. Подобная технология

обеспечивает наилучшее качество изображения, а аппараты относятся к проекционной технике

класса high-end и стоят гораздо дороже серийной аппаратуры. Для проекционных телевизоров

очень важен угол просмотра: при отклонении угла просмотра от прямого картинка ухудшается,

падает четкость изображения. Проекторы требуют значительного затемнения помещения, за

исключением новых моделей фирмы Sony.

Плазменные системы представляют собой почти плоскую панель, состоящую из

миллиона миниатюрных плазменных приборов красного, синего и зеленого цветов.

Принципиальное отличие плазменных мониторов от проекционных заключается в том, что

картинка в них формируется внутри, а не проецируется, поэтому практически не возникает

искажений изображения.

Плазменные мониторы первого поколения во многом уступали проекционным по

качеству изображения. Экран обычного телевизора поделен на строчки, и примерно так же на

плазменных экранах большого формата были видны мелкие квадратики, так называемые

ступеньки, которые не улучшали изображение. Следующие модели уже не имели подобных

изъянов. В них был установлен удвоитель строк: вместо 525 их стало 1050 на той же площади.

Это позволило сделать изображение более четким, глубоким и ярким. Качественные

характеристики подобных систем намного превосходят все современные телевизоры. Кроме

того, плазменные мониторы компактны, например, толщина монитора последнего поколенияFujitsu PDS4222 составляет всего лишь 8,5 см при размере экрана 106 см по диагонали. Угол

обзора у него составляет 160°, поэтому можно смотреть на экран сбоку, и изображение будет

абсолютно полноценным. Ведущие производители плазменных телевизоров — Fujitsu, NEC,

Matsushita Electric Industrial.

. Слайдпроекторы

Слайдпроекторы — это приборы, рассчитанные на использование стандартных слайдов

24x36 мм. Применяются слайдпроекторы с прямоугольными магазинами емкостью 50—100

слайдов и карусельными емкостью 80—140 слайдов. Существуют различные модификации

слайдпроекторов, отличающиеся набором дополнительных функциональных возможностей.

К достоинствам слайдпректоров можно отнести низкую стоимость аппаратуры, высокое

качество картинки, большой экран, к недостаткам — для качественного показа требуется

затемненное помещение. Кроме того, при использовании одного проектора слайды меняются

не плавно, а через черный экран. Правда, появились различные дополнительные устройства,

позволяющие при двух слайдпроекторах плавно заменять изображения вытеснением и даже

синхронизировать показ с предварительно записанной на магнитофон фонограммой при

помощи дополнительной сервисной дорожки.

Графопроекторы — проекторы для прозрачных пленок. Графо-проектор (кодоскоп,

оверхед) представляет собой оптическое устройство, предназначенное для проецирования

информации со специальной прозрачной пленки. Графопроекторы появились сравнительно

недавно, и сегодня это самые распространенные проекционные аппараты. В основе прибора

лежит специальная короткофокусная линза. Информацию на пленку наносят с помощью

копировального аппарата, лазерным или струйным принтером. Преимущество графопроектора

заключается в простоте подготовки информации, большой яркости изображения за счет

использования прозрачной пленки, возможности его использования при дневном освещении.

Графопроекторы различаются конструкцией (на просвет или зеркальные), назначением

(стационарные или переносные) и мощностью светового потока. Наиболее мощные

графопроекторы применяют в больших аудиториях. Они основаны на использовании

жидкокристаллических дисплеев.

Наиболее популярной в настоящее время становится проекция с прозрачной

жидкокристаллической панели. Изображение получается цветным, точно как на экране, и

управляемым непосредственно с компьютера. При смене слайдов возможно применение

различных визуальных эффектов, число и качество которых зависят от возможностей

программы подготовки презентаций. Работа в среде Windows позволяет использоватьмультипликацию. В последнее время все чаще используется оцифрованное, так называемое

живое видео.

Жидкокристаллическая проекционная панель

Жидкокристаллическая проекционная панель — это последнее слово проекционной

технологии. Современные видео- и мульти-медиапроекторы на жидкокристаллических

дисплеях представляют собой сложнейшие приборы, воплощающие последние достижения

электроники, оптики и вычислительной техники. Появившись на рынке только несколько лет

назад, они постоянно совершенствуются, не уступая в темпах развития современным

компьютерам. Эти легкие (5—10 кг), исключительно надежные, простые в эксплуатации

приборы чрезвычайно привлекательны для использования на конференциях и разнообразных

презентациях.

Жидкокристаллический дисплей (ЖКД) представляет собой специальную компьютерную

приставку — плоский выносной дисплей, позволяющий проецировать информацию

непосредственно из компьютера или видеоисточника через обычный графопроек-тор

на'болыной экран. Панель ЖКД кладется на рабочее поле гра-фопроектора, и изображение с

панели через оптическую систему графопроектора передается на удаленный экран. По

сравнению с видео- и мультимедиапроекторами ЖКД отличаются существенно меньшей

стоимостью при сходных функциональных возможностях, но требуют затемнения помещения.

Система проецирования, состоящая из графопроектора и ЖКД, особенно удобна в тех случаях,

когда необходимо проецировать на экран информацию, подготовленную на компьютере и на

прозрачной пленке. Кроме управления непосредственно ходом презентации с компьютера при

помощи пульта дистанционного управления можно изменять на ходу некоторые параметры

проекции — яркость, контрастность, насыщенность и расположение изображения.

Фирма IBM отказалась от специального приспособления и предложила такой вариант

использования, при котором достаточно отсоединить заднюю стенку экрана и установить

компьютер на проекционный аппарат. Это реализовано в модели ThinkPad 755 CDV/CV.

Стандартная конфигурация включает 10,4-дюймовый ЖКД с активной TFT-матрицей, 32-

битный акселератор с 1 MB VRAM на шине VESA. В этом случае качество презентаций будет

таким же, как при использовании специальной панели, а преимущества заключаются в

удобстве использования, транспортирования и хранения.

Программы для подготовки и демонстрации электронных презентаций представлены

достаточно широко. Среди пакетов, доступных отечественному пользователю, можно назвать

следующие: Lotus Freelance, Graphics, Microsoft Power Point, SPC Harvard Graphics

Поиск по сайту: