Вопрос 4. Индивидуальные различия личностей и их влияние на эффективность работы

Индивидуальные различия, относящиеся к изучению ОП, можно разделить на три группы: демографические характеристики (например, возраст и пол), компетентность (например, склонности и способности) и психологические особенности (система ценностей, установки, отношение к работе, характер). Каждая особенность может повлиять на производительность труда посредством воздействия на способности человека достигать поставленные цели.

Демографические характеристики включают:

1) внутренние – пол, раса, этническая принадлежность, возраст; внешние – социально-экономический статус и уровень образования.

2) временные, например, социально-экономический статус; постоянные, такие как место, где человек жил в детстве, размер и социально-экономический статус его семьи.

Сформированные стереотипы восприятия людей основаны на таких личностных особенностях, как возраст, умственное развитие, физическая или умственная неполноценность, национальная или религиозная принадлежность. Менеджеры и другие руководящие работники, которые придерживаются стандартных методов работы, упускают из вида индивидуальные различия людей. Стереотипное мышление – это нездоровое мышление. Очевидно, что эффективность работы не зависит от пола, нет сильных различий между мужчиной и женщиной в способности решать проблемы, в аналитическом мышлении, мотивации, в талантах, обучаемости или общительности.

Демографические характеристики необходимо учитывать при обсуждении условий работы, для того чтобы правильно реагировать на нужды и запросы работников. Менеджер должен всегда помнить о том, что демографические характеристики не самый верный показатель того, насколько конкретный человек подходит для данной работы. Компетентность, система ценностей, установки и особенности характера значительно более важные факторы.

Понятие компетентности включает в себя склонности и способности, которые необходимы человеку в работе. Склонность – это способность к научению. Способности – это возможности, позволяющие человеку выполнять ту или иную работу, необходимую в данной ситуации.Общие способности включают интеллект, обучаемость, креативность, рефлексивность, активность, саморегуляцию. Способности индивида складываются из 2-х составляющих: интеллектуальной и физической. Кроме этого способности разделяют на врожденные и приобретенные. Считается, что в некоторых видах деятельности (например в спорте, музыке) для достижения выдающихся результатов необходимо обладать определенными врожденными способностями в виде задатков и более высокого потенциала (музыкальный слух, длинные пальцы музыканта, физическая конституция и т.д.). Физические способности - важны для выполнения менее квалифицированной работы. Хотя крепкое здоровье способствует высоким результатам в любом виде деятельности. Существует масса тестов, с помощью которых устанавливаются интеллектуальные способности. С их помощью оцениваются способности к расчетам, пространственное воображение, скорость принятия решений. Разные виды работ предъявляют разные требования к способностям работников, что проявляется в их профпригодности.

Профпригодность - способность работника (или совокупность его способностей) позволяющая эффективно осуществлять трудовую деятельность в рамках какой-либо профессии.

Профпригодность базируется на: способностях; знаниях; навыках и умениях. Соотношение способностей работника с требованиями конкретной профессии (рабочего места) оказывает влияние на показатели эффективности поведения. Здесь можно выделить три принципиально возможные ситуации (См. Табл.2)

Таблица 2.

Поиск по сайту: