АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Коммуникационный процесс, цель, этапы. Неформальные коммуникации

Читайте также:
  1. Акмеизм как литературная школа. Основные этапы. Эстетика, философские источники. Манифесты.
  2. БЖД: цель, задачи, роль в подготовке специалиста, основные категории
  3. Блочное кодирование было главным типом кодирования, используемого в ранних системах мобильной коммуникации.
  4. В каких показателях измеряют товарные запасы? Какова цель, задачи и методика анализа товарных запасов для предприятий торгового бизнеса?
  5. Ведущие медико-социальные проблемы здоровья женщин. Организация акушерско-гинекологической помощи, амбулаторный и стационарный этапы.
  6. Виды связей в организации: вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные, прямые и косвенные, формальные и неформальные.
  7. Внешние и внутренние маркетинговые коммуникации.
  8. Вопрос: Эволюция новоевропейского мировоззрения в осмыслении общественных изменений. Первый и второй этапы.
  9. Вопрос: Эволюция новоевропейского мировоззрения в осмыслении общественных изменений. Третий, четвертый и пятый этапы.
  10. Выбор целевой аудитории рекламной коммуникации.
  11. Группа. Групповая динамика. Формальные и неформальные организации. Типичные групповые ценности.
  12. Действие — основная единица анализа деятельности. Действие — это процесс, направленный на достижение цели.

Коммуникации необходимы:1.между организации и внешней средой (реклама, ежегодные отчеты, программа продвижения товаров, договоры с профсоюзом и др.)2.межуровневые коммуникации в организации. Они могут идти снизу верх и сверху вниз. 3.горизонтальные коммуникации в организации. Необходимы для координации задач и действий. 4 коммуникации между руководителями и подчиненными. В двух формах: либо прямой контакт: руководитель – подчиненный, либо руководитель – рабочая группа. 5. неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс – обмен информацией между двумя и более людьми. Основная цель этого процесса – обеспечить понимание информации, являющейся предметом обмена. В процессе обмена выделяют 4 базовых элемента:1.отправитель 2. сообщение – собственно, информация, закодированная с помощью символов 3. канал – средство передачи информации 4. получатель. Отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов, и на каждом смысл информации может быть искажен или утерян. Этапы: Зарождение идеи – выбор канала и кодирование – передача – декодирование

1. Необходимо решить, какую значимую идею необходимо сделать предметом обмена. Это нужно определить до того, как вы отправили сообщение, при этом необходимо учесть уместность идеи, с учетом конкретной ситуации 2. Прежде чем отправить идею, отправитель должен закодировать ее с помощью слов, символов, интонаций и жестов. Также необходимо выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования. 3. Отправитель использует канал для доставки сообщения получателю. Речь в этом случает идет только о физической передаче. 4. Перевод символов в мысли получателя. По очень многим причинам получатель может придать сообщению несколько иной смысл, по сравнению со смыслом в голове отправителя. Неформальные коммуникации. Каналом неформальных коммуникаций можно назвать канал распространения слухов: «+» - чрезвычайно быстрое распространение информации. Этот канал необходимо уметь использовать в своих целях для запланированной утечки информации. По каналам распространения слухов, как правило, передается следующая типичная информация: 1. предстоящие сокращения рабочих мест 2.новые меры по наказаниям за опоздания 3. изменения в структуре организации 4. грядущие перемещения и повышения 5. подробное изложение спора 2х руководителей на последнем совещании. Во многих организациях большая часть информации, используемая при принятии директивных решений, передается неформально. С одной стороны, ускоряется обмен информацией, с другой стороны затрудняется координация и вносится разлад в официальные полномочия. Очень часто такая информация искажена, т.к. не подлежит официальному контролю. Чем меньше организация, тем для нее важнее неформальные каналы.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.008 сек.)