|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ ДЛЯ НАПИСАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ1. Вимоги стандарту ISO в області бізнес-процесів банку. 2. SWOT-аналіз бізнес-процесів банку. 3. Управління якістю банківських послуг. 4. Аналіз матриці розподілу відповідальності у бізнес-процесах банку. 5. Аналіз причин-наслідків при аналізі бізнес-процесів банку. 6. Архітектура системи управління бізнес-процесами банку. 7. Бенчмаркінг бізнес-процесів банку. 8. Визначення бізнес-процесу, для якого буде формуватись опис та здійснюватись регламентація. 9. Визначення заходів щодо регламентації бізнес-процесу в банку. 10. Визначення трудомісткості бізнес-процесів у банку. 11. Вимоги стандарту ISO в області бізнес-процесів. 12. Забезпечення ефективного виконання бізнес-процесів. 13. Ідентифікація і виділення бізнес-процесів банку (побудова дерева бізнес-процесів). 14. Ранжування бізнес-процесів банку. 15. Інформаційне забезпечення управління бізнес-процесами в банку. 16. Контроль бізнес-процесів банку. 17. Критерії та правила аудиту бізнес-процесів банку. 18. Матриця менеджменту процесів банку 19. Мета та технологія реінжинірингу бізнес-процесів банку. 20. Методика оцінки якості банківської діяльності. 21. Методика оцінки якості банківської діяльності. 22. Методика оцінки якості банківських послуг. 23. Методика побудови ефективної системи регламентації бізнес-процесів банку. 24. Методика побудови системи менеджменту якості банку по стандартам ISO 9000. 25. Методичне забезпечення контролю бізнес-процесів банку. 26. Методичні підходи до побудови дерева бізнес-процесів банку. 27. Міжнародні стандарти застосування процесного підходу в управлінні. 28. Підходи до структуризації бізнес-процесів банку. 29. Нормативне забезпечення управління бізнес-процесами в банку. 30. Оперативне управління бізнес-процесами банку. 31. Організаційна структура і функції служби за описом і управлінню бізнес-процесами в банку. 32. Основні компоненти системи менеджменту якості в банку. 33. Основні нормативні документи з управління бізнес-процесами банку. 34. Основні поняття, принципи і значення системи менеджменту якості в банку. 35. Підходи до розробки допоміжних бізнес-моделей в банку. 36. Підходи до розробки ключових показників KPI та вимог до бізнес-процесів в банку. 37. Планування бізнес-процесів банку. 38. Планування та організація проекту з опису бізнес-процесів банку. 39. Порядок оформлення стандарту якості банківської діяльності. 40. Порядок оформлення стандарту якості банківських послуг. 41. Порядок розробки та застосування показників KPI. 42. Реінжиніринг бізнес-процесів як спосіб підвищення конкурентоспроможності банку. 43. Розподіл відповідальності в бізнес-процесах. 44. Правила призначення власників бізнес-процесів. 45. Розрахунок трудомісткості бізнес-процесів банку. 46. Розробка ключових показників KPI та якісних і кількісних вимог до бізнес-процесів банку. 47. Стандарт якості банківської діяльності. Основні положення та вимоги. 48. Стандарт якості обслуговування клієнтів у банку. 49. Структура і зміст бізнес-моделі банку. 50. Сутність процесного підходу до управління банком. 51. Сутність, мета та завдання системи управління бізнес-процесами в банку. 52. Технології планування бізнес-процесів у банку. 53. Технології динамічного аналізу бізнес-процесів банку. 54. Технології структурного аналізу бізнес-процесів у банку. 55. Формування дерева та моделей бізнес-процесів у банку. 56. Формування системи показників для оцінки ефективності бізнес-процесів банку. 57. Функціонально-вартісний аналіз (ФВА) бізнес-процесів банку. 58. Характеристика методів аналізу, що використовуються в управлінні бізнес-процесами банку. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |