Опишите типовую структуру Интернет–магазина?

Простейшая структура интернет-магазина

Ключевым звеном любого Интернет-магазина является каталог товаров и услуг, или «витрина».

Его популярность во многом зависит от удобства поиска в ассортименте товаров, подробностей и качества их описаний.

Страница товара

Товары или услуги, представленные в Интернет-магазине, могут иметь любые описательные атрибуты — числовые, текстовые, графические или видеоматериалы. Обязательными являются только название и цена товара.

Материалы размещаются на странице описания товара оптимальным образом, т. е. в разработку Интернет-магазина включается художественный Web-дизайн.

Классификатор

Все товары в Интернет-магазине классифицируются по удобному для заказчика принципу. Классификатор является многоуровневым. Любой товар может быть отнесен к одной или нескольким рубрикам классификатор

Система поиска

В Интернет-магазине предусмотрен произвольный поиск товара по любым его атрибутам, среди которых чаще всего используются диа­пазон цен, название и описание товара. В результате поиска пользователь получает список товаров или ус­луг, удовлетворяющих заданным критериям.

Корзина товаров

Посетитель Интернет-магазина набирает товар в корзину из предложенного ассортимента. Затем система автоматически рас­считывает стоимость выбранных товаров, а в случае каких-либо из­менений в корзине пересчитывает ее.

Обновление информации

Информация в каталоге товаров обновляется по следующей стан­дартной схеме:

• заказчик составляет или использует готовый прайс-лист в форма­те Excel (этот формат выбран вследствие его наибольшей распростра­ненности);

• с помощью специально поставляемой программы он проверяет правильность подготовленного прайс-листа, и программа самостоя­тельно отправляет полученные данные на сервер;

• Интернет-магазин размещает их в системе и формирует отчет о результатах.

Таким образом, в задачи заказчика входит только правильная под­готовка прайс-листа. Все остальные операции могут быть полностью автоматизированы.

Система заказов

Любой посетитель Интернет-магазина может просматривать «вит­рину» анонимно, но в случае оформления заказа он обязан пройти ре­гистрацию. Процедура регистрации осуществляется пользователем один раз, и эти данные сохраняются.

Предусмотрено несколько уровней доступа пользователей: «поку­патель», «партнер», «VIP». Уровни различаются ценой товара, отобра­жаемой в карточке. Пользователям, которые проходят регистрацию в режиме реального времени, автоматически присваивается уровень «покупатель». Более высокий уровень устанавливается администра­тором системы.

Заказы пользователя

Пользователю, оформившему заказ, предлагается выбрать способ оплаты и доставки товара. Он может воспользоваться способом, при­нятым в его обычной деятельности, т. е. заказы, сделанные через ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, естественным образом сливаются с заказами, осуществляемыми стандартными способами. По окончании процедуры оформления заказа пользователю предоставляется электронный до­кумент с указанием уникального номера, даты и стоимости заказа.

Интернет-магазин учитывает (сохраняет) все заказы пользователя. В любой момент пользователю доступен полный перечень его заказов.

Платежные системы

Интернет-магазин может быть подключен к одной из действующих онлайновых платежных систем, совершающих электронные платежи непосредственно через Сеть, в частности предлагается подключение к системе CyberPlat.

Перспективы развития

С целью привлечения клиентов необходимо создать для них макси­мальные удобства, улучшить сервис. Для этого используется несколь­ко дополнительных модулей.

Модуль консультаций позволяет организовать на сервере обработ­ку вопросов пользователей, создание книги предложений, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов. При этом постепенно формируется своего рода база знаний по определенным вопросам. Помогая улучшить сервис, модуль создает представление об основ­ных проблемах клиентов.

С помощью модуля новостей в разные разделы сервера включают­ся подразделы новостей. Вести новости может менеджер из места ад­министрирования. Здесь же размещаются анонсы товаров.

Модуль рекламы помогает размещать рекламные объявления на разных страницах сервера, содержит функции анализа эффективно­сти рекламы.

Модуль доставки информации дает пользователю возможность настроить доставку интересующей его информации (почтовая рас­сылка).

Модуль статистики осуществляет сбор и анализ информации о по­сещаемости магазина в целом и его отделов, а также о динамике обра­щений пользователей.

Интеграция с внутренними системами автоматизации Автоматизация обновления предусматривает автоматическое или полуавтоматическое обновление информации, поступающей на сер­вер из внутренней системы учета. В перспективе общение двух сис­тем должно происходить в режиме реального времени, чтобы состоя­ние электронного магазина полностью соответствовало реальному положению дел.

Создание распределенной сети виртуальных магазинов

Направлениями расширения деятельности электронного магазина являются создание сети виртуальных магазинов, объединение раз­личных филиалов в корпоративную сеть, установка электронных ма­газинов в торговых залах компании.

Поиск по сайту: