Раздаваемые пробники продукции ТМ «NATURE.med», а также краткая информация о других продуктах

ТМ «NATURE.med»

Цели:

· стимулирование продаж;

· информирование потребителей о продукции ТМ «NATURE.med» и о проходящей в магазине акции путем раздачи пробников;

· консультации потенциальных покупателей в случае заинтересованности.

Реквизит: пробники, промо-форма.

Механизм акции: консультант раздает пробники, заинтересовывает продукцией, приглашает приобрести продукцию в магазине, проводит консультацию потенциальных потребителей.

ЦА: женщины от 18-40 лет, студенты, работающие женщины, молодые мамы, со средним достатком. Раздача пробников по 2 в руки, по 1му каждого вида.

Задачи консультанта:

· представить пробник как подарок;

· проинформировать и заинтересовать покупателей продукцией торговой марки «NATURE.med» и проходящей акцией;

· донести преимущества продукции.

Всем консультантам обязательно нужно посмотреть видео о продукте:

http://www.youtube.com/watch?v=okQG0TA2GYU

Шаг 1

Консультант обращается к покупателям:

Добрый день! Возьмите пробник НОВОЙ ТМ «NATURE.med» (Натур.мед).

Вручая пробник, добавить, указывая на полку, где представлена продукция: «Только до 19 марта действует акция. Приобретайте два любых продукта космецевтики «NATURE.med», третий получите в подарок. Если Вам необходима консультация, с удовольствием отвечу на все Ваши вопросы!»

Шаг 2

2.1 На вопросы консультант отвечает, руководствуясь «Памяткой консультанта».

2.2 В случае, если потребитель заинтересованно остановился, до того, как будет задан вопрос, консультант может дополнительно озвучить информацию о продукции:

«NATURE.med» - это натуральная, гипоаллергенная, эффективная космецевтика. Большинство ее продуктов состоит более чем на 96% из натуральных активных компонентов. Линейка космецевтики NATURE.med включает продукты для каждого типа кожи, которые эффективно ухаживают за кожей лица, устраняя ее несовершенства, даря здоровье и красоту!

2.3 Если ответа на задаваемый вопрос консультант не знает, он отвечает: «Спасибо за вопрос. К сожалению, не могу на него ответить. Для наиболее квалифицированного ответа на него посетите сайт, где Вас проконсультируют сотрудники компанииhttp://naturemed.info(показать контактную информацию на обороте пробника).

2.4 Прощаясь с потребителем, консультант добавляет: «Благодарю за ваши вопросы и проявленный интерес. Приобретайте продукцию в магазинах «Ева».

2.5 Если покупатель выражает недовольство, консультант благодарит за информацию, отвечая, что обязательно передаст замечание руководству.

2.6 Если покупатель заинтересовался акцией, необходимо посоветовать продукты для приобретения. Ниже предлагается пример вопросов и ответов, для определения, какой именно продукт подходит потребителю и что посоветовать в подарок.

ПРИМЕР:

- Скажите, какой у Вас тип кожи?

Ответ: сухая

Совет: Вы можете приобрести для себя крем «Защитное увлажнение» для сухой и чувствительной кожи лица, очищающую пенку для умывания «Совершенно чистое лицо» и получить в подарок еще один продукт, например: тоник, который подходит для всех типов кожи лица или вторую пену в подарок кому-нибудь ведь скоро 8-марта.

Либо Вы можете приобрести 2 крема один себе другой кому-нибудь в подарок и получить пену для лица или тоник в подарок.

Также у нас есть продукт для экстренной помощи - ролик, очень эффективный. Ведь на любой коже, даже самой совершенной время от времени может появиться высыпание.

Для подбора комбинаций товаров для покупки, смотрите таблицу ниже и пользуйтесь аналогичной таблицей в буклете

Если потребитель не знает, какой у него тип кожи:

Возможны уточняющие вопросы:

- Склонна ли Ваша кожа к сухости, шелушению или, наоборот, у Вас наблюдается жирный блеск, возможно только на некоторых участках лица? (либо любые другие вопросы, чтобы понять какие именно продукты подходят из линейки)

*** В подарок выдается продукт с наиболее низкой ценой из трех выбранных. Озвучивать эту информацию только при вопросе от покупателя (к примеру: а что из этих трех будет бесплатно/ а если я возьму это, это и это, что в подарок и.т.д)

Раздаваемые пробники продукции ТМ «NATURE.med», а также краткая информация о других продуктах

Поиск по сайту: