Организация. Органы по сертификации СМК: требования к органам, документация органа, персонал органа

Органы по сертификации СМК: требования к органам, документация органа, персонал органа

2.1.1.1 Политика и процедуры, в соответствии с которыми работает орган по сертификации, не должны иметь дискриминационный характер и не должны проводиться и осуществляться дискриминационным образом.

Процедуры не должны препятствовать или затруднять доступ заявителей к сертификации и не должны использоваться в других целях, кроме случаев, предусмотренных в настоящих рекомендациях.

2.1.1.2 Орган по сертификации должен обеспечивать доступность услуг для всех заявителей. Не должно быть чрезмерных финансовых или иных условий. Доступность услуг не должна ограничиваться размером организации поставщика или его членством в какой-либо организации или группе. Проведение сертификации не должно зависеть от числа поставщиков, уже прошедших сертификацию.

2.1.1.3 Требования, на соответствие которым оценивают систему менеджмента качества заявителя, должны быть установлены стандартами на системы менеджмента качества или иными нормативными документами, относящимися к выполняемой функции. Если требуется пояснение как применять указанные документы в специальной программе сертификации, оно должно быть сформулировано беспристрастными комиссиями или лицами, обладающими необходимой технической компетентностью, и опубликовано органом по сертификации.

2.1.1.4 Орган по сертификации должен устанавливать свои требования, проводить оценку и принимать решения по сертификации в пределах его области аккредитации.

Организация

Структура органа по сертификации должна обеспечивать доверие к его деятельности.

Орган по сертификации должен:

а) быть беспристрастным;

б) нести ответственность за свои решения в отношении выдачи, подтверждения, приостановления и отмены действия сертификатов, а также расширения и сужения области сертификации;

в) иметь подразделение (группу или лицо), несущее полную ответственность за выполнение следующих функций:

1) проведение оценки и сертификации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями настоящих рекомендаций,

2) формулирование вопросов политики, определяющей деятельность органа по сертификации,

3) принятие решений относительно сертификации систем менеджмента качества,

4) контроль за реализацией этой политики,

5) контроль за использованием финансов органа по сертификации,

6) делегирование (при необходимости) полномочий отдельным подразделениям или отдельным лицам для выполнения четко оговоренных видов деятельности от имени органа по сертификации;

г) иметь документы, подтверждающие, что орган по сертификации является юридическим лицом;

д) иметь документально оформленную организационную структуру, обеспечивающую беспристрастность, включая и наличие подразделений, уполномоченных гарантировать беспристрастность работы органа по сертификации; данная структура должна обеспечивать участие всех сторон, способных влиять на разработку и реализацию политики и принципов, касающихся содержания и функционирования системы сертификации;

е) обеспечивать, чтобы каждое решение в отношении сертификации принималось лицом или лицами, не участвовавшими в проведении оценки системы менеджмента качества;

ж) иметь права и обязанности, соответствующие своей деятельности по сертификации;

и) принимать адекватные меры по принятым обязательствам, связанным со своими процедурами и/или деятельностью;

к) иметь финансовые и другие необходимые ресурсы для деятельности по сертификации;

л) иметь достаточный штат сотрудников с необходимым образованием, профессиональной подготовкой, техническими знаниями и опытом для выполнения работ по сертификации согласно виду, масштабу и объему выполняемой работы, а также обеспечивать руководство этой деятельностью одним из высших должностных лиц, несущих полную ответственность за деятельность органа по сертификации и конечные результаты работы;

м) иметь систему менеджмента качества, как указано в 2.1.4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 62, обеспечивающую доверие к способности органа по сертификации выполнять работу для поставщиков по сертификации систем менеджмента качества;

н) иметь политику и процедуры, обеспечивающие четкое разграничение деятельности по сертификации систем менеджмента качества поставщика с любой другой деятельностью, которой занимается орган по сертификации;

п) обеспечивать независимость руководителя и штата сотрудников от любого коммерческого, финансового и другого давления, которое может оказать влияние на результаты процесса сертификации систем менеджмента качества;

р) иметь официальные правила и структуры для осуществления деятельности подразделений, которые принимают участие в процессе сертификации; такие подразделения должны быть свободны от любого коммерческого, финансового или другого давления, которое может оказать влияние на принимаемые решения*;

с) гарантировать, что деятельность связанных с ним органов не влияет на конфиденциальность, объективность и беспристрастность его деятельности по сертификации; орган по сертификации не должен предлагать или предоставлять:

1) для выполнения такие услуги, которые он сертифицирует у других (организаций),

2) платные консультационные услуги по процедурам сертификации и поддержанию сертификатов,

3) услуги по разработке, внедрению или ведению систем менеджмента качества**;

т) иметь политику и процедуры рассмотрения апелляций, жалоб и разногласий, полученных от поставщиков или других сторон в отношении сертификации или любых других взаимосвязанных вопросов.

Поиск по сайту: